Apontamentos de Relações Públicas

1-Definição de RP objectivo e visão de futuro?

        Faz a ligação entre a organização e os públicos em geral. Tem um papel preponderante na promoção da instituição para quem trabalha, em especial na promoção dos valores, missão assim como na sua filosofia e recursos humanos. Executa o Marketing Institucional.

2-Qual o papel do RP?

• Perceber as preferências dos públicos,
• Compatibiliza-los com os interesses da organização,
• Comunicar as acções da organização,

• O RP analisa valores, correntes de opinião e pontos de vista na sociedade e discuti-los com a organização. Esta preocupado com os valores, e visão da organização e apontar para o desenvolvimento da missão. São também responsáveis pelo ajustamento da organização ao meio ambiente. É ainda da sua responsabilidade o aconselhamento a gestão, publicidade institucional e estabelece a relação entre os investidores.

3-Qual o enquadramento dos RP nas organizações?

        O RP pode pertencer aos quadros da empresa ou ser independente e prestar só serviço de consultoria.

4-Onde incide a força dos RPs?

        Imprensa, greves, situações de crise, falências. A democratização da sociedade trouxe inquietude uma vez que qualquer pessoa pode reclamar sobre a imprensa, o fenómeno da partilha através dos meios como a internet. O RP identifica as oportunidades e as necessidades em comunicar de forma a promover as vendas a passar credibilidade, reputação e notoriedade. A actividade dos profissionais de relações públicas é legítima e aceite e tem o poder de afectar positivamente a qualidade da informação. Isto acontece face aos inúmeros conhecimentos e contactos. O RP interage entre os públicos e os jornalistas na procura de notícia sendo que em muitos casos os responsáveis pela mesma. Os jornalista nunca são subservientes aos RPs uma vez que o jornalista tem sempre o direito de vetar a informação.

        Tem ainda como objectivos manter a gestão informada e responder a opinião pública.

        →Antecipar

        →Investigar

5- Visão de futuro?

        Acompanhar o surgimento de novas ferramentas digitais que podem estar  ao serviço dos RPs.

        Monitorizar as pessoas que opinam em ( blogs, faceboock, Twiter).

6-Os lobbis?

        Os lobbis são grupos com interesses e preocupações em comum, que se reúnem de forma continuada para levar a cabo actividades dirigidas a determinadas audiências, publico em geral e órgão de comunicação.

7- Campos de pressão?

        Os grupos de pressão usam a pressão visível (concentrações, manifestações) mas também outros como os lobbis.

• Criação de grupos de pressão tem como objectivo tornar as audiências cúmplices da comunicação de termos de interesse em comum.

• Dirige-se a simpatizantes
• Objectivo de mobilizar para um determinado ponto de vista
• Contribuir para a discussão de terminada posição
• Recolha de fundos
• Financiamento de campanhas
• Mobilizar para acções:

• Contactar políticos e líderes de opinião.

8- A elaboração de perguntas e respostas (Q&A) num quadro RP reveste-se da maior importância. Comente e de exemplos.

        Permite a antecipação das perguntas para uma resposta mais adequada, facilitando a difusão das mensagens. A elaboração prévia de mensagens-chave que determinarão as respostas. Dependendo da situação devem participar profissionais de diversas áreas da organização.

        Exemplo: Situações de crise relacionadas com a retirada de um produto do mercado…

                   Marketing, Vendas, Logística, Finanças, Qualidade, Jurídica.

• As perguntas e respostas (Q&A) devem ser :

• Concretas
• Abertas
• Com opções propostas pelo entrevistador
• Múltiplas

• As respostas devem ser claras, sintéticas e naturais para que aas mensagens sejam compreendidas
• As respostas devem ser adequadas ao seu público

9-Qual a importância para uma estrutura RP, na criação de fluxos comunicacionais dentro de uma organização?

        Para que as relações públicas funcionem é fundamental que se promova a comunicação entre a organização e os seus públicos estes podem ser internos ou externos. Nos internos estão enquadrados os colaboradores que são simultaneamente público e parte integrante da empresa representando-a perante os restantes, torna-se por isso fundamental a criação de fluxos comunicacionais entre a identidade e a imagem.