O Conflito no andar de Derivativos

Lívia Gonçalves Gomes

                      Trabalho da disciplina de Mediação de Conflitos no Território,

                                                                          Tutor: Prof. Celso Bruno Faria

Rio de Janeiro

2018

Mediação de conflitos no território

Caso no andar de Derivativos (B)

REFERÊNCIA: L. BADARACCO Jr, J. USEEM, J. Conflito no andar de Derivativos (B) 312 – P 02  Harvard Business school:  rev. 1 fevereiro 2007.

Através da leitura do texto, percebemos que os autores descreveram uma narrativa que nos leva há um caso vivido por um vendedor da empresa FirstAmérica que por sua vez parece diretamente fechando um acordo de venda com a empresa Poseidon Cruise Lines.

Entende-se que ao decorrer da situação o próprio vendedor se retrata dizendo que com 23 anos e sendo seu primeiro emprego não prestou atenção nas consequências que tal ação mal feita traria para sua vida no futuro não só como vendedor mas também na sua vida pessoal.

É interessante analisar o conflito emocional e constitucional que este caso pode nos apresentar. Ao final do caso vemos que existe um aflição emocional da parte do vendedor que se mostra profundamente arrependido do que fizera por não ter tomado outra decisão.

O vendedor se mostra profundamente abalado por não ter tomado a decisão certa no momento em que deveria.