Estudo De Caso Call Center Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
19.662 Trabalhos sobre Estudo De Caso Call Center. Documentos 176 - 200 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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QUESTÕES SOBRE O ESTUDO DE CASO BRASTEMP
1. O que é valor e satisfação para o cliente e como as empresas podem proporcioná-los? Valor consiste em todo um conjunto de benefícios que a empresa promete entregar; é mais do que o posicionamento central da oferta. Já a satisfação de pende do desempenho da oferta em relação às suas expectativas. De modo gera, satisfação é a sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação entre o desempenho (ou resultado) percebido de um produto
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.108 Palavras / 5 PáginasData: 20/6/2013 -
Estudo De Caso Rede Globo
1. Qual é o critério de departamentalização utilizado para agrupar as unidades de negócio do Grupo Globo? O critério de departamentalização foi adota visando uma melhoria na coordenação das atividades e no desenvolvimentos delas (atividades) 2. Qual é o grau de centralização que prevalece nas Organizações Globo? Como se processa a delegação no seio do grupo? Com a nova gestão de Reichstul, apesar de haver grande poder nas mãos da alta gerência, houve descentralização de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 292 Palavras / 2 PáginasData: 21/6/2013 -
Estudo De Caso - Logística
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO PROCESSOS GERENCIAIS ESTUDO DE CASO NA PRODUÇÃO João Pessoa 2013 ESTUDO DE CASO NA PRODUÇÃO Trabalho apresentado ao Curso Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas em dependência do quarto semestre. João Pessoa 2013 1. INTRODUÇÃO A Gestão de uma empresa aborda os vários aspectos relacionados ao gerenciamento da cadeia de suprimentos, processo de armazenagem, administração da produção, teoria dos jogos, ética empresarial, entre outros.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.496 Palavras / 6 PáginasData: 21/6/2013 -
Estudo De Caso (historias Cruzadas)
1. O filme mostra o drama vivido pelas empregadas domesticas negras nos EUA durante a luta pelos direitos civis, priorizando as questões pessoais de forma forte e extrema que vai da necessidade de um banheiro separado para elas até se tratando do carinho e sentimento que essas ajudantes pelas crianças brancas que criavam e das quais as principais personagens são: Skeeter: era a única personagem branca disposta a ver e tratar aquelas mulheres negras de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 716 Palavras / 3 PáginasData: 23/6/2013 -
Estudo De Caso 5
conceito do banco do povo não foi idealizado pelo banco de Santo André, no Brasil esse conceito ainda era novo e inovador. 3 – Em minha opinião não, pois o conceito de um banco privado é lucro sobre vendas de produtos ou serviços a juros altos, geralmente os funcionários possuem grandes metas a bater em certo período e é utilizado o juros composto, ou seja, juros sobre juros o que gera mais patrimônio liquido. Já
Avaliação:Tamanho do trabalho: 217 Palavras / 1 PáginasData: 23/6/2013 -
Estudo De Caso De Loja
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 . PARTE I – EMBASAMENTO ADMINISTRATIVO 3 QUESTÃO 1 3 QUESTÃO 2 ................................................................................................................4 3 . PARTE II – EMBASAMENTO MATEMÁTICO 4 QUESTÃO 3 4 QUESTÃO 4 4 QUESTÃO 5.................................................................................................................4 QUESTÃO 6 5 4 . PARTE III EMBASAMENTO ECONÔMICO 5 QUESTÃO 7 5 QUESTÃO 8.................................................................................................................5 QUESTÃO 9 5 4 . PARTE III EMBASAMENTO CONTÁBIL 5 4 . BIBLIOGRAFIA 6 1 INTRODUÇÃO Em 1886 numa tarde de verão um homem teve a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.110 Palavras / 17 PáginasData: 24/6/2013 -
Estudo De Caso
ESTUDO DE CASO CAMPANHA INSTITUCIONAL – RÁDIO FM DEFINIÇÃO DO PROBLEMA Uma emissora de rádio pretende planejar e implementar um plano de comunicação institucional a fim de fortalecer a imagem corporativa da organização junto ao público em geral e especialmente cativar ouvintes de rádio do sexo feminino entre 20 e 40 anos da classe B e C. A postura estratégica que viabilizará o plano de comunicação e relações públicas é a de posicionar a organização
Avaliação:Tamanho do trabalho: 214 Palavras / 1 PáginasData: 24/6/2013 -
LIDERANÇA - CAP. 11 LIVRO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL CONCEITOS E ESTUDOS DE CASO - RESUMO
LIDERANÇA – CAP. 11 LIVRO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL CONCEITOS E ESTUDOS DE CASO “Lideres eficazes também tem um forte senso de responsabilidade e uma tendência para completar tarefas, energia e persistência para atingir objetivos e ainda uma disposição para tolerar frustrações e atrasos” O capitulo 11 do livro “Comportamento Organizacional – Conceitos e Estudos de Caso” aborda o tema LIDERANÇA de um ponto de vista geral, considerando todo tipo de liderança exercida, seja empresarial ou não.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.522 Palavras / 7 PáginasData: 26/6/2013 -
Estudo De Caso: Os Miseraveis
Poderia ter acontecido em Paris, no século XVIII. No romance Os Miseráveis, Jean Valjean rouba pão e é condenado a 19 anos de prisão. Mas, aconteceu em São Bernardo do Campo, no final de 1995. O operário J., 44 anos de idade, foi detido pelos guardas de segurança da Forjaria São Bernardo, do grupo SIFCO. Levava dois pãezinhos, que, segundo a empresa, eram "três ou quatro", furtados da lanchonete. J. foi chamado no dia seguinte
Avaliação:Tamanho do trabalho: 438 Palavras / 2 PáginasData: 2/7/2013 -
Estudo de caso São Paulo Alpargatas
Estudo de caso São Paulo Alpargatas Grupo: Paulo Roberto Mello, Gabriel Versiani, Dominique Tito, Fernanda Pina, Ana Carolina Pires e Luiz Philippe Gonçalves. 1- Fazer a empresa crescer e voltar a gerar lucros, que perdia ao longo do tempo, com as estratégias ultrapassadas para as condições ambientais. Sofrendo também com a grande concorrência, principalmente as chinesas. 2- Foi decisões estratégicas ultrapassadas, organização ineficiente, comunicação entre divisões eram falhas. Assim os trabalhadores não tinham expectativas de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 338 Palavras / 2 PáginasData: 5/7/2013 -
ESTUDO DE CASO DIABETES
1. INTRODUÇÃO O Diabetes Mellitus é a doença que resulta da incapacidade do pâncreas em secretar insulina. É causada por degeneração ou inativação das células beta das ilhotas de Langerhans, mas o mecanismo básico desses efeitos ainda é desconhecido. Em algumas pessoas diabéticas, em especial naqueles que apresentam o diabetes quando ainda muito jovem, a doença é causada por herança de um dos genitores (ou de outro ancestral mais distante ) de células beta com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.598 Palavras / 11 PáginasData: 12/7/2013 -
Caso De Estudo
1. Qual ponto de vista Sócrates defende? O ponto de vista que Sócrates defende é que se uma pessoa é boa com os negócios particulares também é boa com os negócios públicos, por que são tão parecidos que o administrador de um pode ser o administrador de outro. Se alguém é bom administrador numa matéria, ele será bom administrando qualquer matéria. 2. Qual ponto de vista Nicomáquides defende? Nicomáquides defende o ponto de vista de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 258 Palavras / 2 PáginasData: 15/7/2013 -
Estudo De Caso Paciente Diabética
1 - Quais os fatores de risco para o desenvolvimento da alteração glicêmica apresentada pela paciente, considerando os dados de história clínica, exame físico e exames laboratoriais? Como fatores de risco, em primeiro lugar verifica-se o fator genético, uma vez que a mãe e parentes próximos apresentam quadros de DM. Os familiares em primeiro grau de diabéticos apresentam de duas a seis vezes mais chances de virem a desenvolver diabetes do que pessoas sem história
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.608 Palavras / 7 PáginasData: 17/7/2013 -
Estudo De Caso
Estudo de Caso: O jeitinho Gol de voar 1. Qual é a estratégia de negócio que a Gol utilizou para entrar no setor da aviação comercial no Brasil? Quais eram suas principais vantagens competitivas? A empresa Gol utilizou o ramo de transportes para entrar no setor de aviação, com o modelo “low cost, low fare” (baixo custo, baixa tarifa) utilizando os baixos custos com funcionários, aeronave, refeições, salas Vips, frotas modernas e baixando com isso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 781 Palavras / 4 PáginasData: 22/7/2013 -
Metodologia Para Estudo De Caso
AS ABORDAGENS E TÉCNICAS EFICAZES EM VENDAS DIRETAS (UM TESTE) alunos: Bruno Frossard e Tiago Cacique Moraes Orientador: Nicolau André Miguel ABSTRACTS Este trabalho tem como objetivo descrever as principais etapas da venda pessoal e as técnicas de vendas relacionadas à estratégia do marketing de relacionamento. Foi utilizada a abordagem do Grid para Excelência de Vendas de Blake e Mouton, ainda, amplamente utilizado nos dias atuais. Buscou-se testar a aplicabilidade do modelo Grid para posteriores
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.205 Palavras / 37 PáginasData: 28/7/2013 -
Caso Concreto 1 Introdução Estudo Direito
CASO CONCRETO Os conhecimentos apreendidos serão de fundamental importância para a reflexão teórica envolvendo a compreensão necessária de que o direito, para ser entendido e estudado enquanto fenômeno cultural e humano, precisa ser tomado enquanto sistema disciplinador de relações de poder, a partir da metodologia utilizada em sala com a aplicação dos casos concretos, a saber: Caso Concreto 1 Juízo de realidade (de fato) e juízo de valor Os Juízos de Valor distinguem-se dos Juízos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 598 Palavras / 3 PáginasData: 7/8/2013 -
Estudo De Caso
1- Como você analisa a estratégia de diversificação adotada no final da década de 1990? Por que, embora seja uma estratégia funcional em muitas organizações, a Som Livre não obteve êxito? A Som Livre foi criada com o intuito de ser o braço fonográfico das Organizações Globo, tendo como modelo de negócio a comercialização das músicas de artistas nacionais de renome, como Cazuza, Rita Lee, Tim Maia e com a criação de coletâneas de músicas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.110 Palavras / 9 PáginasData: 9/8/2013 -
ESTUDO DE CASO - VISA INTERNACIONAL
ESTUDO DE CASO – VISA INTERNACIONAL QUESTÕES 1) Quais foram às vantagens que Sandra Cruz apontou para implantação desse novo modelo na empresa? - Foco centrado nas políticas de recursos humanos, objetivando novas estratégias e direcionamento das ações a serem aplicadas em seu pessoal, buscando melhor produtividade e o acompanhamento daqueles colaboradores com necessidade de melhoramento de suas atividades laborais, bem como na criação de atrativos e eventuais correções nos planos de cargos e salários
Avaliação:Tamanho do trabalho: 547 Palavras / 3 PáginasData: 10/8/2013 -
TRANSPORTE PELA VIDA: ESTUDO DE CASO SOBRE A APLICAÇÃO DA LOGÍSTICA E TRANSPORTE NO 7º BATALHÃO DO CORPO DE BOMBEIROS DO ESTADO DE SÃO PAULO
CENTRO DE EDUCAÇÃO, PESQUISA E LOGÍSTICA TÉCNICO EM TRANSPORTES André Clemente dos Santos Coelho Frederico Santos da Silva Marcos Cesar Lima Osmar dos Reis Santo Thiago Henrique Valeriano Santos Wilson de Campos Marques Junior TRANSPORTE PELA VIDA: ESTUDO DE CASO SOBRE A APLICAÇÃO DA LOGÍSTICA E TRANSPORTE NO 7º BATALHÃO DO CORPO DE BOMBEIROS DO ESTADO DE SÃO PAULO CAMPINAS 2010 CENTRO DE EDUCAÇÃO, PESQUISA E LOGÍSTICA TÉCNICO EM TRANSPORTES André Clemente dos Santos Coelho
Avaliação:Tamanho do trabalho: 10.592 Palavras / 43 PáginasData: 11/8/2013 -
Caso Concreto 1 - Introdução Ao Estudo Do Direito
• Os conhecimentos apreendidos serão de fundamental importância para a reflexão teórica envolvendo a compreensão necessária de que o direito, para ser entendido e estudado enquanto fenômeno cultural e humano, precisa ser tomado enquanto sistema disciplinador de relações de poder, a partir da metodologia utilizada em sala com a aplicação dos casos concretos, a saber: Caso Concreto 1 Juízo de realidade (de fato) e juízo de valor Os Juízos de Valor distinguem-se dos Juízos de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 590 Palavras / 3 PáginasData: 11/8/2013 -
Estudo De Caso Globo
1) Como você definiria a estrutura organizacional do Grupo Globo? Qual é o critério de departamentalização utilizado para agrupar as unidades de negócio? Esboce o organograma da organização com base nas informações do texto. A Estrutura Organizacional adotado pelo Grupo Globo foi a do tipo organizacional Funcional constituindo-se de um grupo integrado de diversas empresas que atuam em diferentes setores, as atividades da Organização, são separadas em divisões independentes, compostas por várias empresas. A adoção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 771 Palavras / 4 PáginasData: 12/8/2013 -
Estudo De Caso Cooperativa Capricornio
Dificuldade para o desenvolvimento e implantação do processo de planejamento global da Cooperativa Capricórnio A Cooperativa Capricórnio é uma das mais tradicionais no ramo agropecuário, tendo apresentado queda em sua atuação mercadológica, bem como em sua interação com os cooperados fornecedores de insumos agrícolas (leite, café e soja). Apresenta, também, alguns problemas na venda de insumos e equipamentos agrícolas para os seus cooperados e outros clientes da região, principalmente por causa de sua política de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 484 Palavras / 2 PáginasData: 12/8/2013 -
Estudo De Caso
ESTUDO DE CASO Gestão Pública de Excelência Tutora: Sulamita Aluna: Ageli Correa da Silveira Toda instituição seja ela pública ou privada almeja o bom andamento de sua função, trazendo assim o sucesso com a qualidade esperada. Para tanto é necessário não somente um macete de qualidade, mas sim uma relevante persistência ao que se enfatiza em sua função institucional, Apresentado no Estudo de Caso de Ribeirão Preto,tal projeto visava apresentar por meio de prática de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 461 Palavras / 2 PáginasData: 14/8/2013 -
Metodologia Para Estudo De Caso
1) Você estudou no seu livro didático assuntos sobre ciência e métodos que proporcionam a base lógica da investigação. Portanto, escreva a letra “V” entre os parênteses vazios, quando a alternativa for verdadeira e a letra “F” quando for falsa, justificando apenas as alternativas falsas (4,0 pontos): a) (V) Pode-se dizer que ciência, como conhecimento científico caracteriza-se pelo conhecimento sistemático dos fenômenos da natureza e das leis que o regem, obtido pela investigação, pelo raciocínio
Avaliação:Tamanho do trabalho: 598 Palavras / 3 PáginasData: 15/8/2013 -
Estudo De Caso
Depois de um mês gerenciando a empresa de seu tio, Sandra Cortez identificou os seguintes problemas: 1) A Cadeia lojas Copy World instalou uma loja concorrente a três quadras da sua; 2) Os lucros da empresa não eram satisfatórios a pelo menos seis meses; 3) 30% dos clientes Pessoa Jurídica atrasaram seus pagamentos e alguns já nem mais existiam; 4) Francisco seu funcionário especializado em editoração eletrônica deseja sair do emprego, pois acha seu salário
Avaliação:Tamanho do trabalho: 437 Palavras / 2 PáginasData: 18/8/2013