Ferramentas Da Gestao De Qualidade Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
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Gestão Da Qualidade
UNIVERSIDADE ANHAGUERA – INTERATIVA UNIDERP ADMINISTRAÇÃO – 8º PERIODO – POLO MACAÉ GRUPO: Carolina de S. C. Magalhães RA 268506 Ana Claudia Lima RA 279326 Charles Motta RA 264912 Mirian Pereira Leonardo RA 280089 Renata de Moraes Castro RA 280397 Jefferson Henrique Diogo RA 268489 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Gestão da Qualidade Tutora: Patrícia Assumpção Macaé/ RJ 2013 Sumário 1. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 3 2. O
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.766 Palavras / 36 PáginasData: 10/11/2013 -
ATPS Gestão Da Qualidade
Introdução Neste trabalho iremos falar sobre a consultoria prestada a empresa Sapatosfem, que é especialista no ramo de sapatos femininos e infantis, iremos buscar o conhecimento da empresa sobre a Gestão da Qualidade e de como ou se os princípios de Gestão estão sendo inseridos na organização. Buscaremos os pontos críticos e através dos dados levantado pela empresa, escolheremos o setor e informaremos as possíveis alternativas visando melhorias nos processos que estão sendo utilizados pela
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.062 Palavras / 5 PáginasData: 10/11/2013 -
Gestão da qualidade
O vídeo de Daniel Goldrin faz um comparativo entre um funcionário cão e um funcionário gato. O funcionário cão é aquele que esta sempre pronto a servir a empresa, Este funcionário não se cansa de trabalhar, de mostrar que a cada dia pode surpreender, pode revelar algo novo,focando sempre em seus clientes, é prestativo. Daniel nos revela ainda que se pode aprender muito com o cachorro, por exemplo, como atender bem um cliente, independente da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 687 Palavras / 3 PáginasData: 10/11/2013 -
Gestao Da Qualidade
Universidade Anhanguera Uniderp Centro de Educação a Distância RA 196990 - ALMERINDO CASTRO DOS SANTOS RA 196035 - CHRISTINA MARQUES DE OLIVEIRA RA 196151 - DENIZE CRUZ DE SOUZA RA 193128 - ELAINE CRISTINA TELES DE SOUZA RA 200534 - ELIETE LIMA DOS ANJOS RA 226696 - JÉSSICA GABRIELA TAVARES FRANCO Administração de Gestão da Qualidade ATPS para o curso de Administração. MANAUS 2013 RA 196990 - ALMERINDO CASTRO DOS SANTOS RA 196035 - CHRISTINA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.030 Palavras / 13 PáginasData: 11/11/2013 -
ATPS Gestão Da Qualidade
FACULDADE ANHANGUERA DO RIO GRANDE/ UNIDERP ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA DE GESTÃO DA QUALIDADE RIO GRANDE 2013 FACULDADE ANHANGUERA DO RIO GRANDE/ UNIDERP ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA DE GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado à disciplina de Gestão da Qualidade como requisito para avaliação do 8º Semestre de 2013. Professor EAD: Tutor Presencial: RIO GRANDE 2013 SUMÁRIO Sumário....................................................................................................... 02 Introdução ................................................................................................. 03 Etapa 01 .................................................................................................... 04 Etapa 02 ................................................................................................... 16 Etapa 03 ................................................................................................... 19 Etapa 04
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.532 Palavras / 27 PáginasData: 11/11/2013 -
Ferramenta de gestão: Equilibrada Scorecard e Six Sigma
Faculdade Anhanguera São Paulo Disciplina – Tecnologia de Gestão Atividade Colaborativa Tema 7 – Ferramenta de gestão: Balanced Scorecard e Seis Sigma Introdução O 6 Sigma consiste na aplicação de métodos estatísticos a processo empresariais, orientada pela meta de eliminar defeitos. A maioria das empresas opera no nível 4 Sigma, o que equivale a 6.210 defeitos por milhão de oportunidades de haver defeitos. O nível 6 Sigma gera apenas 3,4 defeitos por milhão. Faça uma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.263 Palavras / 6 PáginasData: 11/11/2013 -
GESTAO DE QUALIDADE
UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP – CEAD POLO DE INDEPENDÊNCIA – CE CURSO: ADMINISTRAÇÃO ATPS GESTÃO DA QUALIDADE PROFA. MÔNICA SATOLANI INDEPENDÊNCIA - 2013 POLO INDEPENDÊNCIA – CEARA CEDAC – CENTRO EDUCACIONAL DEPUTADO ALCEU COUTINHO CURSO: ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA PROFA. MÔNICA SATOLANI INDEPENDÊNCIA – 2013 QUALIDADE, COMO SEU CONCEITO SE ALTEROU AO LONGO DO TEMPO. Qualidade tem várias definições e conceitos, tendo seu termo utilizado em infinitas situações, pois se tratando de um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.499 Palavras / 14 PáginasData: 12/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Sumário Introdução....................................................................................................................3 O que é Qualidade? Como seu Conceito se alterou ao longo do tempo.....................4 O que é Gestão da Qualidade, e como foi sua evolução.............................................7 Quais foram os principais “Gurus” da Qualidade.........................................................9 Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade................................................18 Ciclo PDCA.................................................................................................................19 O que é TQM e como o ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em Tqm.......22 Ferramentas no Planejamento da Qualidade.............................................................23 Por que o Processo de Melhoria Contínua deve ser constante.................................24
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.556 Palavras / 27 PáginasData: 12/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
ATPS Conceitos fundamentais da Gestão da Qualidade. Disciplina: Gestão da Qualidade. Curso: Administração Professora: Mónica Satolani Semestre 8 Sumário Introdução 2 1. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 2 2. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 2 3 Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 3 4. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. 6 FERRAMENTAS O QUE É, PARA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.269 Palavras / 14 PáginasData: 12/11/2013 -
Gestão De Qualidade Total
Gestão qualidade total O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc... Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade, surgiu
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.135 Palavras / 5 PáginasData: 12/11/2013 -
Gestão De Qualidade
1 - SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................................4 2. GESTÃO DA QUALIDADE.....................................................................................................5 3. QUESTIONÁRIO......................................................................................................................6 1. 3.1 O QUE É QUALIDADE? COMO SEU CONCEITO SE ALTEROU AO LONGO DO TEMPO?.....................................................................................................................................6 3.2 O QUE É GESTÃO DA QUALIDADE E COMO FOI SUA EVOLUÇÃO?.....................6 3.3 QUAIS FORAM OS PRINCIPAIS “GURUS” DA QUALIDADE?..................................6 3.4 QUAIS SÃO OS OITO PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE? EXPLI- CAR............................................................................................................................................6 Foco no cliente.........................................................................................................7 Liderança.................................................................................................................7 Envolvimento das pessoas.......................................................................................7 Abordagem pó processos.........................................................................................7 Abordagem da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.937 Palavras / 12 PáginasData: 12/11/2013 -
Você Leu No Capítulo 10 Do Livro-texto Tecnologias E Ferramentas De Gestão [1] Diferentes Definições De Capital Intelectual. Quanto à Proposta De Sveiby Sobre Os Três Tipos De Ativos Intangíveis, Como Pode Ser Definido Capital Intelectual?
Universidade Anhanguera Educacional Superior de Tecnologia em Gestão Financeira 1º Semestre ATIVIDADE COLABORATIVA Aula-tema 03 – Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management (OBM) Simone C. Martins RA 7676594056 SANTO ANDRÉ – SP OUTUBRO, 2013 Simone C. Martins RA 7676594056 ATIVIDADE COLABORATIVA Aula-tema 03 – Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management (OBM) Trabalho de Curso apresentado à disciplina Tecnologias de Gestão, do Curso de Gestão Financeira. Professora: Fernanda Figueira Morales Borges SANTO ANDRÉ –
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.001 Palavras / 5 PáginasData: 12/11/2013 -
GESTÃO DA QUALIDADE
UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNDERP ADMINISTRAÇÃO Profª. Mônica Satolani GESTÃO DA QUALIDADE ANA LUCIA SOUSA MILHOMEM RA 266126 CÁSSIO RAMOS BRITO RA 266157 GILDO CALISTO DE SOUSA LUZ RA 266106 LAIS MIKAELLEN MIRANDA FEITOSA RA 236485 PABLO RODRIGUES DOS SANTOS RA 280432 TARCIO ANDRÉ PEREIRA COSTA RA 266067 ZÉLIA MARIA DA SILVA RIOS RA 264943 ARAGUAÍNA - TO SETEMBRO – 2013 INTRODUÇÃO GESTÃO DE QUALIDADE O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um sistema de gestão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.784 Palavras / 20 PáginasData: 13/11/2013 -
Gestão De Qualidade
Gestão de qualidade Etapa 1: Qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação embora este seja o meio mais comum e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.998 Palavras / 8 PáginasData: 13/11/2013 -
GESTÃO DA QUALIDADE
SUMÁRIO INTRODUÇÃO........................................................................................................................06 RELATÓRIO............................................................................................................................07 CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................................14 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................................15 INTRODUÇÃO O atual desafio tem como finalidade que a equipe de trabalho deverá responder às questões apresentadas ao longo desta ATPS, elaborar relatório acadêmico sobre o Processo de Melhoria Contínua e apontar os principais conceitos sobre a Gestão da Qualidade. Sabe-se que a qualidade se tornou, sendo a principal causa de ansiedade, pois os novos compradores estão cada vez mais conclusivos, querendo que os serviços sejam melhores na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.574 Palavras / 11 PáginasData: 14/11/2013 -
Resumo Do Livro Gestão Da Qualidade
Uma forma interessante de começarmos a falar de gestão da qualidade, seria diferenciando gestão de qualidade de gestão da qualidade. A gestão de qualidade, em qualquer área pode ser definida como uma boa gestão apenas, ou seja, algo generalizado, que não se refere a um conceito ou algo específico. Já a gestão da qualidade, refere- se exclusivamente a qualidade. Logo, a gestão da qualidade envolve toda a organização e desenvolve- se o longo do tempo,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 417 Palavras / 2 PáginasData: 14/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
RESENHA: A TRANSIÇÃO DA QUALIDADE TOTAL PARA A EXCELÊNCIA EM DESEMPENHO (LIVRO: MIGUEL, P. A. C. Gestão da Qualidade: TQM e modelos de excelência. In: Carvalho, M. M.; Paladini, E. P.; Gestão da Qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. Cap. 3, p. 85-124.) O escritor fala basicamente sobre a evolução do conceito da qualidade total, que se deu pela necessidade de incorporar diversos interesses dos Stakeholders de uma empresa, na busca pela
Avaliação:Tamanho do trabalho: 746 Palavras / 3 PáginasData: 14/11/2013 -
Gestao Da Qualidade
GESTÃO DA QUALIDADE A expansão da indústria no início do século XX e, particularmente, a invenção da produção em massa de Henry Ford fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente importante na construção do edifício da moderna administração: o controle da qualidade. O controle da qualidade evoluiu para a administração da qualidade total. Dentro do contexto mundial, a busca da competitividade tem exercido um papel relevante para o aprimoramento e conquista de novos mercados. A Qualidade Total
Avaliação:Tamanho do trabalho: 859 Palavras / 4 PáginasData: 15/11/2013 -
Ferramentas para alcançar a qualidade geral do processo
ETAPA 3 Um dos objetivos básicos da cultura da qualidade é educar o profissional a confiar menos no feeling e a trabalhar preferencialmente com dados. Ao contrário do que possa parecer à primeira vista, essa postura não reprime a criatividade, mas a desenvolve. Dispor de informações reais sobre o que está ocorrendo modifica a forma de atacar os problemas: em lugar de buscarmos soluções por "tentativa e erro", podemos analisar a questão de forma sistemática
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.102 Palavras / 5 PáginasData: 15/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
• Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Entender a importância do conceito de qualidade nos dias atuais é fundamental para evolução de uma empresa. Portanto saber o processo evolutivo dos seus conceitos facilita o domínio da sua relevância. Na introdução o autor afirma que, “Em 1924, o conceito de qualidade deu outro salto com a inclusão dos “gráficos de controles” de Walter A. Shewhart, que fundiam os conceitos de estatística à realidade produtiva da empresa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 765 Palavras / 4 PáginasData: 15/11/2013 -
Gestão De Qualidade Total Em Uma Padaria
Gestão da Qualidade Total TQM : “É uma filosofia, uma forma de pensar e trabalhar, que se preocupa com o atendimento das necessidades e das expectativas dos consumidores. Tenta mover o foco da qualidade de uma atividade puramente operacional, transformando- a em responsabilidade de toda a organização.” Cleiton de Matos A Gestão da Qualidade Total ou conhecida também como "Total Quality Management", "TQM" consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 214 Palavras / 1 PáginasData: 15/11/2013 -
ATPS Gestão De Qualidade
A gestão de qualidade surgiu em meados da década de 50; quando o mundo sentiu a necessidade da melhora de seus elementos em todos os âmbitos. Com essa mudança, trouxe a carência de organização e estruturação. Por exemplo, os consumidores cada vez mais cobram qualidade dos produtos que adquirem. De acordo com os relatórios Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (Sindec), órgão vinculado ao Ministério da Justiça, existem, só para uma operadora de telecomunicações: 5.966
Avaliação:Tamanho do trabalho: 674 Palavras / 3 PáginasData: 16/11/2013 -
ATPS TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO
Etapa 3 Passo 1 A empresa tem o comprometimento em atender aos padrões das normas nacionais e internacionais de qualidade, sustentabilidade ambiental e proteção à integridade física e saúde dos seus trabalhadores. Criando assim, o gerenciamento das questões ambientais e de segurança do trabalho, com foco na prevenção de acidentes e no tratamento dos problemas potenciais, respeitando as diretrizes contidas na ISO 14001:1996 – Sistema de Gestão Ambiental viabilizando assim, a sobrevivência da empresa. Citamos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.003 Palavras / 5 PáginasData: 17/11/2013 -
Tecnologiae Ferramenta De Gestao
UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP ADMINISTRAÇÃO Antônio Lopes de Sousa 359139 Lucas Ferreira dos santos 361224 Maria Jucélia Lopes Andrade 361628 Eduarda Aline Alves de carvalho 360106 TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO . Prof.ª Oderson Dias de Mello Palmas 21/06/2013 RESUMO Este trabalho trata do processo de elaboração de Tecnologias e Ferramentas de Gestão As Tecnologias e Ferramentas de Gestão, não vem só para discutirmos temas ligados a gestão e sim para nos despertarmos interesses para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.227 Palavras / 13 PáginasData: 17/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Gestão da Qualidade Passo 1 A qualidade total nada mais é do que um Método de Análise e Solução de Problemas, é uma ferramenta utilizada nas grandes organizações para que suas equipes atuem de forma eficaz na solução dos problemas complexos relacionados a processos, produtos e serviços, minimizando a probabilidade de falhas. Nela, as causas dos problemas são investigadas de forma minuciosa, a fim de oferecer medida eficaz visando à eliminação de falhas no processo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.581 Palavras / 7 PáginasData: 17/11/2013