Ferramentas Da Gestao De Qualidade Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
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Pesquisa sobre o uso de ferramentas de gestão BSC e Six Sigma
PASSO 2 • Amplie a pesquisa identificando estudos de caso sobre a aplicação das ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma. Encontre: ¤ Um caso de sucesso. ¤ Um caso em que tenha ocorrido alguma implicação durante a aplicação de cada ferramenta. Definição[editar] Seguem algumas consideradas mais significativas. Sistematicamente, no uso cotidiano, significa: "comercialização", mas também realização. Engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização, que visam a satisfação das necessidades dos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 315 Palavras / 2 PáginasData: 5/11/2013 -
O que é uma gestão de qualidade e como a sua evolução
Universidade Anhanguera Uniderp Centro de Educação a Distância ADMINISTRAÇÃO ATPS GESTÃO DA QUALIDADE Tutor Presencial: Adriano Dias Zago Disciplina: Gestão de Qualidade Professor (a) EAD: Monica Satolani Pólo Presencial Valparaiso – SP 08/2013 DISCENTES ________________________________ “A equipe de trabalho deverá responder às questões apresentadas ao longo desta ATPS, elaborar relatório acadêmico sobre o Processo de Melhoria Contínua e apontar os principais conceitos sobre a Gestão da Qualidade. Ao elaborar esta Atividade, os alunos terão a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.696 Palavras / 23 PáginasData: 5/11/2013 -
FERRAMENTAS DE GESTÃO: BALANCED SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA.
INDICE Passo 1 ...............................................................................................................1-2 Passo 2 ...............................................................................................................3-8 Relatório da Pesquisa........................................................................................9-10 Fontes de Pesquisa .............................................................................................11 PASSO 1 -O Processo de Seis Sigma: O princípio fundamental do Seis Sigma é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos ou serviços. Hoje em dia, o Seis Sigma é visto como uma prática de gestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresa, independente do seu porte. Atualmente, o Seis Sigma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.593 Palavras / 11 PáginasData: 5/11/2013 -
GESTÃO EMPRESARIAL - GESTÃO DA QUALIDADE
ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE DE SÃO BORJA GESTÃO DA QUALIDADE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – GESTÃO DA QUALIDADE São Borja 2013 ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE DE SÃO BORJA GESTÃO DA QUALIDADE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Anhanguera Educacional S.A., Pólo de São Borja, como requisito parcial para obtenção da nota da disciplina de Gestão da Qualidade. Orientador: Prof.: Samuel Cabral São Borja 2013 GESTÃO DA QUALIDADE Aprovação em:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.690 Palavras / 15 PáginasData: 6/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Disciplina GESTÃO DA QUALIDADE Portfólio N° 02 Estudo de Caso :: Portfólio OBJETIVO Aprimorar o conhecimento do processo de gestão da qualidade nas organizações. ORIENTAÇÃO Caro aluno, Para realizar este trabalho você devera ler o artigo A QUALIDADE COMO FATOR DE LIDERANÇA ESTRATÉGICA e responder as questões propostas. Para isso você deverá utilizar o livro Monteiro de Carvalho, Marly e Pacheco Paladini, Edson. Gestão da Qualidade – Teoria e Casos, 7ª edição. Editora: Elsevier, cap.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 699 Palavras / 3 PáginasData: 6/11/2013 -
Implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9000 em uma empresa de transporte rodoviário
pakfdv XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006 Implantação do sistema de gestão da qualidade ISO 9000 em uma empresa de transporte rodoviário Otávio J. Oliveira (FEB-UNESP) otavio@feb.unesp.br José Alcides Gobbo Jr. (FEB-UNESP) gobbo@feb.unesp.br Mônica Cabral Cesar - monica@pajunet.com.br Resumo Este artigo tem como principal objetivo apresentar as principais características e resultados da implantação de um sistema de gestão da qualidade com base na norma NBR ISO 9001:2000 em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 283 Palavras / 2 PáginasData: 6/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação embora este seja o meio mais comum e o mais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 962 Palavras / 4 PáginasData: 6/11/2013 -
Gestão Da Qualidade Total
. INTRODUÇÃO Com a abertura do mercado, a inovação tecnológica, a crescente competitividade entre as empresas, o conhecimento cada vez maior das pessoas, o aprimoramento da produtividade e principalmente a exigências do cliente em atender as suas necessidades, tornou-se indispensável às empresas a adotarem a Qualidade Total nos seus processos. A pressão dos clientes por produtos cada vez melhores motivada pela globalização, levaram as empresas a se moverem para atender as expectativas de seus clientes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 369 Palavras / 2 PáginasData: 7/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Escolha um processo (de preferência um que você conhece) e responda as questões a seguir. 1. Identifique o nome do processo. Nome do processo: Produção de Tambores Metálicos. Objetivo do processo: Produzir Tambores Metálicos que atendam aos requisitos técnicos e aos prazos de entrega. Especificação dos produtos: Projeto, desenvolvimento e fabricação de embalagens metálicas, com capacidade de 10 a 230 litros, tampa fixa ou removível, com ou sem revestimento e componentes. 2. Deixe claro qual
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.170 Palavras / 5 PáginasData: 7/11/2013 -
Gestao Da Qualidade
GESTÃO POR PROCESSOS As necessidades e os desejos dos clientes e acionistas são itens básicos na orientação que as empresas dão aos seus negócios. As empresas criam processos voltados à satisfação dessas necessidades e desejos. A gestão do processo é, por definição, uma metodologia para avaliação contínua, análise e melhoria do desempenho dos processos que exercem mais impacto na satisfação dos clientes e dos acionistas (processoschave). Na gestão por processos, há um amplo envolvimento de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 538 Palavras / 3 PáginasData: 7/11/2013 -
Gestão De Qualidade
O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? Qualidade pode ser qualidade de vida das pessoas de um país, qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira, qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda qualidade de um produto no geral. Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva. O aspecto objetivo, mensurável da Qualidade,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.694 Palavras / 7 PáginasData: 7/11/2013 -
Gestão Da Qualidade Em Serviços Médico-hospitalares
, SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA DE GESTÃO HOSPITALAR PRODUÇÃO TEXTUAL REMANSO 2013 PRODUÇÃO TEXTUAL Trabalho apresentado ao Curso Superior em Tecnologia de Gestão Hospitalar da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas dos docentes orientadores: Larissa Gutierrez Araújo Lacir Leiser Marcos Marques Marcia Bastos Rodrigo Trigueiro Remanso 2013 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO............................................................................................................04 2.DESENVOLVIMENTO.................................................................................................05 3.CONCLUSÃO.............................................................................................................14 4.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................................................... SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO............................................................................................................04 2.DESENVOLVIMENTO.................................................................................................05 3.CONCLUSÃO.............................................................................................................14 4.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................................................15 1. INTRODUÇÃO A produção estudo de casos :Gestão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.823 Palavras / 16 PáginasData: 8/11/2013 -
Gestao De Qualidade
Etapa II – GESTAO DA QUALIDADE Vivemos em um mundo de economia globalizada, num mercado sem fronteiras e internacionalizado, que leva as organizações a buscarem uma maior competitividade de seus produtos e serviços. Para que essas organizações sobrevivam de forma sustentável neste ambiente competitivo, é necessário produtos e serviços com qualidade. Um produto ou serviço com qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo as necessidades e expectativas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.474 Palavras / 14 PáginasData: 8/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância CURSO: ADMINISTRAÇÃO. DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGISICA TUTOR PRESENCIAL: RICARDO LINS GESTÃO DA QUALIDADE GLORILDA CALDAS MACHADO RA: 270107 GUILHERME PEREIRA MACHADO: RA 272189 ANTÔNIO ADELMAR L. S. JÚNIOR RA- 280491 JOSÉ ROBERTO SÁ JÚNIOR RA- 284421 SÃO LUIS/MA – INSTITUTO ÍCARO 2013 Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância CURSO: ADMINISTRAÇÃO. DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSOR. TUTOR PRESENCIAL: RICARDO LINS. GLORILDA CALDAS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.749 Palavras / 7 PáginasData: 8/11/2013 -
O papel dos gestores. gestão da qualidade
Aula-tema: Papel dos gerentes. Administração da qualidade. Passo 1 Após assistir ao vídeo do Daniel Godrin - Funcionário Gato e Funcionário Cachorro, seguem as considerações da equipe: Os diferentes tipos de funcionários apresentados no vídeo são: .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................. Passo 2 Ao concluir a análise do comportamento dos funcionários da Q Pão de acordo com o descrito no desafio, seguem as sugestões ao senhor Bread com base no capítulo 7 do PLT da disciplina,: 1 - Sugestão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 716 Palavras / 3 PáginasData: 8/11/2013 -
Métodos e ferramentas para a busca de qualidade
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PIM IV Projeto Integrado Multidisciplinar Grupo JLC SÃO PAULO 2º Período – 2009/2 JOSÉ LUIS FERNANDES PINEIRO R. A. 090051-7 MARIO PEREIRA DE ALMEIDA R. A. 0901-2 CRISTIANO ALVES DE MACEDO R. A. 090089-3 SANDRO LORENÇO DO PRADO R.A. 090432-1 Projeto Integrado Multidisciplinar IV Grupo JLC Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do 2º Semestre,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.525 Palavras / 27 PáginasData: 8/11/2013 -
Alguns pontos importantes para a qualidade de serviço e de uma gestão empresarial eficiente
DE OLHO NO ATENDIMENTO! A cada dia, com o mercado competitivo, é fundamental que as empresas invistam em um diferencial cada vez mais necessário: O ATENDIMENTO. Um exemplo é o que ocorre nas casas noturnas, por serem lugares em que a razão sempre da lugar ao descontrole alcolico dos clientes e o descontrole emocional daqueles que estão em serviço. É comum vermos seguranças truculentos agirem com violência, garçons que agem de má fé e gerentes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 411 Palavras / 2 PáginasData: 9/11/2013 -
As principais tecnologias atuais e as ferramentas de gestão da United Electric Auto
Introdução Conhecer as principais tecnologias e ferramentas de gestão da atualidade e também as demandas necessárias e disponíveis para o gestor atuar, levando-se em consideração a importância dessas tecnologias e ferramentas trazendo uma visão aprofundada e ampla do assunto em questão, tanto para seu futuro e para organização em que trabalhamos .O grande desafio é conhecer as diversas formas de utilização das ferramentas de planejamento e compreender o planejamento ambiental como forma de minimizar os
Avaliação:Tamanho do trabalho: 554 Palavras / 3 PáginasData: 9/11/2013 -
Gestao Da Qualidade
De acordo com o texto foram usadas as seguintes ferramentas para a empresa Fitatex: Mapeamento de Processo PDCA Folha de verificação Gráfico de Pareto. Carta de tendência Histograma Diagrama de dispersão Gráfico de controle Fluxograma Estudo de tempo Diário de bordo Diagrama de causa e efeito Fluxograma da produção As ferramentas da qualidade e seu gerenciamento ambiental: Os sistemas certificáveis de gestão ambiental, como a norma ISO 14001, têm sido uma opção cada vez mais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 830 Palavras / 4 PáginasData: 9/11/2013 -
GESTAÕ DA QUALIDADE
Responda: A) Quais as fontes de energia devem ser bloqueadas? R: Deve ser realizado o Travamento dos plugs elétricos, dasválvulas tipo “registro” e o travamento para disjuntores e interruptores elétricos. B) Quais os equipamentos de proteção ele deve usar? R: De acordo com a NR-10, deve – se utilizar primeiramente de um multímetro digital ou analógico para verificar se existe energia na entrada da chave ou disjuntor principal, após isso verificar com um amperimetro (aparelho
Avaliação:Tamanho do trabalho: 941 Palavras / 4 PáginasData: 9/11/2013 -
Gestão Da Qualidade Total
Estudo de caso 1: Questões 1. Se você fosse gerente de qualidade de uma empresa como essa, como agiria diante das exigências de decreto? Qual dessas questões você atacaria primeiro? R: Tentaria ao máximo atender todos os requisitos, pois eles são para melhorar a comunicação entre clientes e empresas. Atacaria a parte técnica dos atendentes, pois muitos não são preparados para atender os consumidores quando eles estão com duvidas ou até quando eles ligam só
Avaliação:Tamanho do trabalho: 338 Palavras / 2 PáginasData: 9/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Gestão da Qualidade Atividade Avaliativa EXERCÍCIO 1 a) Quais são as principais características da gestão da qualidade total (apresente ao menos 5 características)? •foco centrado em seu principal cliente — o aluno; •forte liderança dos dirigentes; •visão estratégica (valores, missão e objetivos) claramente definida e disseminada; •plano político-pedagógico oriundo de sua visão estratégica e definido pelo consenso de sua equipe de trabalho; •clima positivo de expectativas quanto ao sucesso; •forte espírito de equipe; •equipe de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 805 Palavras / 4 PáginasData: 10/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
1. Na empresa onde eu trabalho atuamos na área da advocacia onde temos nossa matriz aqui em Guarulhos e uma filial na cidade de Mairiporã. Nossas entradas são nossos clientes que são captados através de indicações e também através de um bom plano de Marketing que possuímos. Uma que o cliente já nos constituiu ele é cadastrado no nosso sistema interno de onde seu processo irá passar nas mãos de diversos setores antes de chegar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 221 Palavras / 1 PáginasData: 10/11/2013 -
Gestão da qualidade total
A Gestão pela Qualidade Total (GQT) significa criar, intencionalmente, uma cultura organizacional em que todas as transações são perfeitamente entendidas e corretamente realizadas e onde os relacionamentos entre funcionários, fornecedores e clientes são bem-sucedidos . Sob um ponto de vista mais amplo, a GQT não é apenas uma coleção de atividades, procedimentos e eventos. É baseada em uma política inabalável que requer o cumprimento de acordos com requisitos claros para as transações, educação e treinamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 837 Palavras / 4 PáginasData: 10/11/2013 -
O papel dos gestores. gestão da qualidade
ETAPA 3 (tempo para realização: 05 horas) Aula-tema: Papel dos gerentes. Administração da qualidade. Esta atividade é importante para que você conheça as contribuições dos gerentes nas empresas, quais suas habilidades e entenda os princípios da hierarquia. Entenda os princípios do conceito de qualidade e a evolução deste conceito no decorrer da história da administração até a gestão da qualidade total usada nos dias de hoje. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 312 Palavras / 2 PáginasData: 10/11/2013