A Negociação e Adminstração de Conflitos

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS

STRONG SANTO ANDRÉ

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NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

GERENCIAMENTOS DE PROJETOS

Trabalho Final

Professor:

                                                                 

GPR 59

   

Negociação – Compra de Automóvel

Jonas é um jovem torneiro mecânico, fez carreira em uma empresa pequena porem começou aos 14 anos como aprendiz e depois de efetivado sempre trabalhou com regime de mudança de turnos o que limitou seus estudos conseguindo apenas finalizar o segundo grau. Depois de 5 anos trabalhando duro e juntando todas as suas economias, já que morava ainda com os pais e não precisava ajudar em casa, decidiu que iria parar de andar de ônibus e compraria um carro, mas não queria qualquer carro, estava disposto a gastar todas suas economias que totalizava R$117.000,00 (RPC) para comprar um carro semi novo, porem que não tivesse mais de um ano de uso, estava decidido a comprar um Volkswagen T-Cross 1.0 ano 2020 que pelo valor de tabela do mercado estava custando na faixa de R$114.600,00 (MetaC) porem  sabia que nesta época de pandemia, devido à baixa de oferta de carros novos os semi novos haviam valorizado devido à alta procura por eles e que o mercado estava pagando acima da tabela. Jonas sempre foi muito ansioso e não tinha muita paciência para fazer pesquisas aprofundadas e por motivo de ter suas férias marcadas para daqui 10 dias não queria entrar de férias sem seu carro tão esperado.

Após uma pesquisa rápida por alguns sites de venda de carro acho duas opções que atendiam todos os requisitos que procurava no carro, o primeiro carro estava dentro de seu target sendo vendido por R$117.000,00 (BC) mas com uma quilometragem alta de 42 mil Km e estava localizado em outro município. 0 segunda lhe encheu os olhos, localizado em seu município e com uma quilometragem de 12 mil Km, porem com um valor de R$119.000,00(1aPrV) que estava acima do seu limite, mas acredita que este preço à vista cairia pelo menos ao seu limite de R$117.000,00 (ERPV). Jonas então resolveu enviar uma mensagem a Marco, anunciante do segundo carro e escreveu:

[Jonas/Comprador]

        “- Boa tarde Marco, gostaria de saber se poderia melhorar este preço do carro, para tentarmos fechar negócio, estou procurando um carro e o seu aparentemente atende todas as minhas expectativas e preciso fechar negócio neste fim de semana se tiver disposto a conversar é só me avisar, fico no aguardo de uma resposta, obrigado”.

A dois bairros de distância deitado em sua rede lendo um livro estava Marco, gerente de Coordenação de Contratos de uma empresa que fornece equipamentos para Montadoras Automotivas, era formado em Engenharia Elétrica pela FEI e com MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV, uma pessoa calma e objetiva, acostumado com este mundo de negócios leu a mensagem de Jonas que acabara de chegar e como já havia alavancado na proposta inicial do anuncio e lógico que esperava uma contraproposta para iniciar uma negociação, não tinha pressa nenhuma de vender seu carro, apenas anunciou para especular como estava o mercado e caso conseguisse um bom acordo poderia concretizar já que havia mais de um carro em sua residência e sua esposa não estava utilizando com frequência, devido a estar em trabalhos de home office a mais de um ano

Notou que o interessado parecia um pouco afoito na procura de um carro o que poderia ser um ponto ao seu favor para conseguir um bom negócio já que havia pago R$112.000,00 (BV) na aquisição do carro, devido a taxa especial de 10% de desconto que a Volkswagen disponibiliza para funcionários e colaboradores, o que era o seu caso, porem não estava disposto a receber nada menos do que R$114.600,00 (RPV) valor de tabela atual no mercado, sabendo dá ótima situação atual para venda de carros semi novos e que a procura está bem aquecida elevando os preços de venda acima da tabela, está objetivando conseguir algo em torno de R$116.000,00 (ErPC/MetaV). Marco então sem pressa pensa bem na estratégia que irá usar e por ser um final de dia de quinta-feira deixa Jonas dormir na expectativa de uma resposta e decide responder apenas no outro dia após almoço, onde escreveu:

[Marco/Vendedor]

        “- Boa tarde Jonas, sim acredito que posso melhorar alguma coisa no preço, porem estou em uma viagem de negócios fora do estado e meu voo de retorno para São Paulo será no sábado à tarde, caso queira ver o carro lhe envio o endereço e podemos marcar na minha casa para você ver o carro no domingo depois do almoço, acredito que quando ver o excelente estado em que o carro se encontra não terá duvidas eu é o que procura, caso queira levar um acompanhante com você me avise, pois, preciso enviar o nome com antecedência na portaria do condomínio”.

Marco não estava fora do estado porem não queria marcar nada que desse tempo de deixar o possível comprador em situação confortável para analisar suas opções, já que o próprio tinha mencionado de maneira equivocada na primeira mensagem que teria que fechar negócio neste fim de semana, então porque não deixar para a última hora forçando um ponto ao seu favor. O condomínio nem exigia saber previamente suas visitas, mas Marco queria saber se Jonas viria acompanhado de um mecânico ou qualquer outra pessoa, para poder se posicionar de forma superior durante o momento do encontro.

Jonas ansioso como sempre quando recebe a mensagem fica pensando que Marco é uma pessoa muito ocupada e importante, estando em viagem de negócios fora do estado, já que para ele a realidade era bem diferente, nunca havia voado em um avião e suas férias limitavam ao interior e praia de São Paulo, respondeu logo em seguida para Marco:

[Jonas/Comprador]

        “- Boa tarde Marco, para mim está bem, marcamos então para domingo as 14 horas na sua casa, irei sozinho, meus dados você já tem, obrigado e até domingo, boa viagem de volta.”