Recrutamento, Seleção, Treinamento e Motivação

CENTRO UNIVERSITÁRIO FAM

RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO E MOTIVAÇÃO DE VENDEDORES

São Paulo – SP 2022

CENTRO UNIVERSITÁRIO FAM

Adrielle Mota dos Santos - RA 00346956 André Francisco – RA E0448081

Daiana Barreto Dantas dos Santos – RA 00262875 Isaac Silva – RA 00344812

Isabel Souza Barbosa - RA 00268217

Magnus Antony da Silva Melo - RA 00263864 Rafael Oliveira de Jesus - RA 00250130 Rafael Souza da Silva - RA 00249040

Vanessa Aparecida Rodrigues - RA 00308997

RECRUTAMENTO, SELEÇÃO, TREINAMENTO E MOTIVAÇÃO DE VENDEDORES

Trabalho apresentado ao Centro universitário FAM como requisito à obtenção de grau superior, sob orientação da Glaucia Rezende Pereira Jadon, na

matéria de Técnica e Prática de Vendas do curso de Administração de Empresas.

Sumário

Introdução        1

Recrutamento, seleção, treinamento e motivação        2

Recrutamento        3

O que é recrutamento? Para o que serve? Qual a importância?        3.1

Tipos de recrutamento        3.2

Recrutamento tradicional        3.2.1

Recrutamento digital        3.2.2

Seleção…        4

O que é seleção?        4.1

Seleção por competência        4.1.2

Técnica de seleção de vendedores        4.2

Diferença entre recrutamento e seleção…        5

Treinamento para vendedores        6

Motivação para vendedores        6

A função do líder        7.1

Alguns fatores que motivam os colaboradores        7.2

Fatores que proporcionam a motivação        7.3

Conclusão…        9

Referências Bibliográficas…        10

Introdução

Nossa pesquisa se refere aos assuntos: Recrutamento, Seleção, Treinamento e Motivação, com o objetivo de entender e colocar em prática os melhores caminhos a serem traçados, buscando humanizar a relação das empresas de forma com que a organização tenha contato e uma relação mais envolvida e próxima com seus colaboradores, fazendo com que eles fiquem mais motivados e engajados para realizações de suas tarefas. Visando melhorar as contratações em meio de diversas possibilidades e candidatos, sendo possível assim, efetivamente, com boas técnicas, melhorar as opções de contratações para as vagas disponíveis e após a contratação, utilização de técnicas de treinamento, de fácil aprendizado e desenvolvimento dos novos colaboradores.

Neste trabalho iremos apresentar algumas formas e possibilidades de alcançar a realização profissional, deixando assim, esse colaborador contente, satisfeito e feliz em seu ambiente de trabalho, entregando o seu melhor, e sentindo-se parte da organização, com o objetivo final de alcançar as metas propostas e a excelência na organização.

1. Recrutamento, seleção, treinamento e motivação

O departamento de Recrutamento e Seleção é de suma importância para que a empresa tenha um diferencial em relação ao mercado. Recrutar e selecionar colaboradores para a empresa envolve etapas muito complexas e precisam estar alinhadas com a cultura organizacional da empresa. A principal missão do processo de recrutamento e seleção é encontrar profissionais certos para fazer o negócio crescer e se desenvolver, ou seja, o tópico recrutamento pode ser definido como: A busca de um conjunto de candidatos com conhecimentos, habilidades e experiências esperadas por uma organização, já a seleção é a etapa na qual o profissional será escolhido para o preenchimento da vaga.

Recrutamento e seleção envolvem diferentes técnicas, como por exemplo:

• Divulgação da vaga: Consiste em comunicar a abertura da vaga em diferentes canais, a fim de atrair candidatos interessados.
• Triagem de currículos: Diz respeito ao trabalho de filtrar os currículos mais compatíveis à vaga em questão.
• Dinâmicas de grupo: São atividades aplicadas em grupo de pessoas para avaliar aspectos diversos, sobretudo comportamentais.
• Análise comportamental: Pode ser feita individualmente ou de forma coletiva para identificar as competências emocionais dos candidatos
• Teste de conhecimento técnico: É uma espécie de prova que avalia o domínio das habilidades técnicas que a função exige.
• Entrevista individual: Depois das etapas anteriores de avaliação, é marcada uma conversa presencialmente com o candidato.
• Proposta: Após selecionar o profissional escolhido para o cargo, é chegado o momento de fazer uma proposta formal com todas as condições estabelecidas para a vaga.
• Contratação: Trata-se da entrega de documentos e assinatura do contrato de trabalho e outros termos relacionados.
• Integração: Uma parte importante do processo, pois se baseia no acolhimento do novo funcionário na empresa.
• Treinamento: É uma forma de capacitar o colaborador nas respectivas tarefas de forma proativa e dedicada.
• Motivação: Trata-se de um incentivo ao colaborador, isso ajuda seu autodesenvolvimento, sua vontade e esforço, para que ele continue obtendo resultados e alcançando suas possíveis metas.

1. Recrutamento

1. O que é recrutamento? Para o que serve? Qual a importância?

Recrutamento é um processo utilizado para identificar e atrair candidatos específicos para uma organização. O papel do recrutamento é divulgar no mercado as oportunidades que a organização pretende oferecer para as pessoas que possuem determinadas características.

Basicamente, é um sistema de informação, pelo qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos as oportunidades de emprego que pretende preencher. Deve-se anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-los. O mercado do qual a empresa tenta buscar candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos os contextos.