A Graduando em Administração Universidade do Estado de Minas Gerais,

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TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ADMINISTRAÇÃO

A        IMPLANTAÇÃO        DO        “TRÁFEGO        PAGO”        NAS        RECEITAS        DA EMPRESA OFICIAL MODAS

The Implementation Of Digital Marketing And Its Impact On The Revenues Of The Official Modas Company

Pedro Lucas Anjos Vasconcelos – Graduando em Administração Universidade do Estado de Minas Gerais, Unidade de Cláudio

e-mail:

Victor Augusto Silva Vilela – Graduando em Administração Universidade do Estado de Minas Gerais, Unidade de Cláudio e-mail:

Yuri Gonçalves Gregório – Graduando em Administração Universidade do Estado de Minas Gerais, Unidade de Cláudio e-mail:

Júlio César Amorim Castro – Especialista em Administração (orientador)

Universidade do Estado de Minas Gerais, Unidade de Cláudio e-mail: [e-mail]

RESUMO

Palavras-chave: Marketing Digital. Receitas. Impacto em Empresas.

ABSTRACT

Keywords: Strategy; Marketing; Endomarketing; Sales.

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PROFESSOR(A) ORIENTADOR(A): DATA DA DEFESA:

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1. Introdução

O marketing digital se tornou uma ferramenta indispensável no atual ambiente de negócios, facilitando a comunicação global e quebrando barreiras geográficas. Ao utilizar estratégias de marketing cuidadosamente elaboradas, as empresas conseguem atrair e engajar um público em escala global, o que amplia o alcance da marca e fomenta oportunidades de crescimento (SILVA; CRUZ; PELOGIO, 2021). O uso de dados para criar campanhas personalizadas também se tornou um recurso importante, aumentando o engajamento dos clientes, a eficácia das campanhas de marketing e, consequentemente, as taxas de conversão (FREITAS; SANTOS; AGUIAR, 2022).

A relevância acadêmica do impacto do marketing digital nas receitas do setor de varejo tem aumentado, dada as transformações significativas impulsionadas pela expansão do ambiente digital. A transição do ambiente físico para o digital representa um desafio, mas também uma oportunidade para o setor de varejo, fazendo com que seja essencial compreender os impactos dessa mudança nas estratégias de marketing e nas receitas (SILVA et al., 2021).

Nesse contexto, a seguinte pergunta norteadora: Como a implantação do Marketing Digital (trafego pago) impactou as receitas da empresa de varejo Oficial Modas no período de junho de 2022 a maio de 2023? Como hipótese supõe-se que, as ações de “trafego pago” impactou positivamente as vendas da Oficial Modas a partir do ano de 2022.

Dessa forma, o objetivo geral do presente trabalho foi avaliar as ações de marketing digital (tráfego pago) nas receitas da empresa de varejo Oficial Modas. Logo, os objetivos específicos são: descrever as ações de marketing digital implantadas na empresa de varejo Oficial Modas a partir do mês de junho de 2022; descrever as receitas da empresa de varejo Oficial Modas entre os meses junho de 2022 e maio de 2023 (antes e depois da implantação do marketing); avaliar a associação entre o marketing digital e as receitas da empresa de varejo Oficial Modas entre os meses junho de 2022 e maio de 2023.

A presente pesquisa é de extrema relevância acadêmica devido à crescente importância do e-commerce no cenário empresarial atual. É importante estudar esse tema por diversas razões, principalmente pelo fato de que o mercado tem experimentado um crescimento exponencial nos últimos anos, sendo fundamental entender como estratégias de marketing digital podem impulsionar as vendas e seu desempenho financeiro.

1. Referencial teórico

O marketing, desde suas origens, é uma disciplina em constante evolução, reflexo das mudanças socioculturais, tecnológicas e econômicas que definem cada era. Esta dissertação busca traçar uma breve história do marketing, bem como do marketing digital, o qual representa a vanguarda da prática de marketing na era contemporânea (DIAS et al., 2021).

A concepção de marketing como é conhecida na modernidade tem suas raízes na Revolução Industrial do século XVIII, período que testemunhou a transição de uma economia baseada principalmente na agricultura e no artesanato para uma economia industrializada e mecanizada. No entanto, foi somente no início do século XX, com o advento da produção em massa e o consequente aumento da concorrência, que o marketing começou a ganhar destaque como uma disciplina crucial para o sucesso dos negócios (PINHEIRO; MACEDO, 2021).

Durante a maior parte do século XX, o marketing evoluiu em paralelo ao desenvolvimento dos meios de comunicação. O marketing inicialmente focado no produto e na produção evoluiu para um marketing orientado para vendas, e posteriormente para um marketing orientado para o cliente. As décadas de 1950 e 1960, por exemplo, foram marcadas pela era do marketing de massa, com a televisão emergindo como um veículo poderoso para atingir grandes públicos (BORRELLI; MAGON; LOURENÇO, 2022).

No entanto, foi com o advento da era digital, no final do século XX, que o marketing sofreu uma de suas maiores transformações. A popularização da internet e a subsequente explosão das redes sociais deram origem ao marketing digital, um ramo do marketing que utiliza canais e métodos digitais para comunicar-se com os clientes e atender às suas necessidades (DIAS et al., 2021).

O marketing digital ampliou dramaticamente as possibilidades de interação entre empresas e clientes. Com a capacidade de alcançar consumidores em todo o mundo de forma instantânea, as empresas puderam personalizar suas mensagens de marketing como nunca antes. O marketing digital também permitiu a coleta e análise de dados em tempo real, fornecendo às

empresas insights valiosos sobre os comportamentos e preferências dos consumidores (ROGERS, 2017).

No entanto, assim como seus predecessores, o marketing digital não é estático, mas continua a evoluir em resposta a novas tecnologias e tendências sociais. A ascensão do big data, da inteligência artificial e do marketing de influência são apenas alguns exemplos de como o marketing digital continua a se reinventar, trazendo novos desafios e oportunidades para empresas e profissionais de marketing (FREITAS; SANTOS; AGUIAR, 2022).