Assedio Moral no Âmbito do Trabalho

RESUMO

O presente estudo objetiva analisar o assedio moral no âmbito do trabalho bem como as suas conseqüências na saúde dos trabalhadores e da organização. Destaca-se que o assédio moral é um definido como sendo um fenômeno caracterizado por um processo de constrangimento, humilhações e violência repetida e constante a um individuo ou grupos no ambiente de trabalho. É evidente que essa situação pode ocorrer de diversas formas e ocasiões, entretanto, nas relações de trabalho o assédio moral apresenta uma maior importância em decorrência dos prejuízos que pode gerar na saúde física e psicológica do trabalhador, além dos prejuízos para a organização em função do agravo à saúde de seus funcionários. Observa-se que o assédio moral no ambiente de trabalho, embora existente desde o início das relações trabalhistas e hierárquicas, ainda é uma questão que atualmente vem sendo discutido e pesquisado amplamente, conforme se verifica pela literatura. Em relação às medidas de prevenção contra o assédio moral devem-se buscar formas especificas e diretas de coibir sua ocorrência e assim assegurar as boas relações no ambiente de trabalho. Dessa forma, para que essas medidas preventivas gerem os efeitos esperado é necessária a intervenção direta das empresas na busca da organização e preservação do ambiente de trabalho. Quando se instala o psicoterrorismo no ambiente de trabalho, verifica-se que a produtividade decresce sendo o absenteísmo uma das características efetiva e o acidente, dentro ou fora do trabalho, uma realidade constante. O assédio moral é um processo dinâmico que se desenvolve em função do tempo e no qual a freqüência e a duração assumem papel de grande relevancia.

Assim, a idéia de valorização do ser humano, do trabalhador na busca de um ambiente de trabalho salutar, objetivando a prevenção e ainda, coibir possíveis manifestações de terror psicológico, encontra-se a cargo do empregador, ou seja, do elemento responsável pela direção do ambiente de trabalho. A metodologia de pesquisa empregada no presente estudo e a da revisão bibliográfica.

Palavras-chaves: assédio moral no trabalho; psicoterrorismo; ambiente laboral.

ABSTRACT

This study aims to analyze the moral harassment in the work as well as their consequences on the health of workers and the organization. It is noteworthy that bullying is a defined as a phenomenon characterized by a process of embarrassment, humiliation and violence repeated and constant to an individual or groups in the workplace. Clearly this situation can occur in several ways and occasions, however, in labor relations bullying presents greater importance due to the damage that can generate the physical and psychological health of the worker, in addition to losses due to the organization's harm to health of its employees. It is observed that bullying in the workplace, though existing since the beginning of labor relations and hierarchical, is still an issue that is currently being widely discussed and researched, as evidenced by the literature. Regarding preventive measures against bullying should be sought direct and specific ways to curb its occurrence and thus ensure good relations in the workplace. Thus, for these preventive measures are expected to manage the effects required the direct intervention of enterprises in pursuit of the organization and preservation of the environment. When installing the psicoterrorismo on the desktop, it appears that the yield decreases with absenteeism a characteristic effective and accident, into or out of work, a constant reality. Bullying is a dynamic process that evolves with time and where the frequency and duration assume a role of great relevance. So the idea of valuing human life, the worker in search of a healthy work environment, aiming at prevention and also curb possible manifestations of psychological terror, is payable by the employer, the element responsible for directing the working environment. The research methodology employed in this study and the literature review.

Keywords: workplace bullying; employee; workplace.

LISTA DE QUADROS

Quadro 1. Aspectos determinantes do assedio moral no âmbito do

trabalho segundo a literatura 29

Quadro 2. Sintomas observados em mulheres e homens vitimam de

Assedio moral no ambiente laboral 40

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 10

2 REVISÃO DA LITERATURA 15

2.1 Das relações humanas no ambiente de trabalho 21

2.2 Características 25

2.3 Aspectos determinantes do assedio moral 28

2.4 Ações que não caracterizam o assédio moral 31

2.5 Sujeito do assedio 35

2.6 As conseqüências do assedio na saúde do trabalhador 38

2.7 Assédio moral e suicídio 41

3 FORMAS DE PREVENÇÃO DO ASSEDIO MORAL 43

4 CONCLUSÕES 45

REFERÊNCIAS 46

1 INTRODUÇÃO

A problemática que envolve o assédio moral no trabalho é complexa e de âmbito organizacional, sendo que nas últimas décadas, essa questão tem tomada proporção relevante nas organizações modernas e tornou-se um elemento primordial para a saúde dos colaboradores. Observa-se que o tema tem sido analisado empregando-se de diversas abordagens, ângulos de análise e metodologias aplicadas (SOARES e OLIVEIRA, 2012).

Em analise a literatura verifica-se que a primeira tentativa de definição de assedio no âmbito laboral, foi descrita por Brodsky (1976, p. 2), que define o assédio moral como sendo:

(...) A tentativas, repetidas e obstinadas, de uma pessoa para atormentar, quebrar a resistência, frustrar ou obter uma reação do outro. É um tratamento que, com persistência, provoca, pressiona, amedronta, intimida ou incomoda outra pessoa.

Segundo Leymann (1996) o assédio moral pode ser definido como sendo uma sucessão de proposições e gestos hostis que de forma isolada podem parecer insignificantes, entretanto, em função da repetição constante desse ato,