Marketing de Relacionamento

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1 INTRODUÇÃO.........................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4

2.1 TÍTULO NÍVEL 1 – Marketing de Relacionamento............................................5

2.1 TÍTULO NÍVEL 1 –  Marketing de Relacionamento ..........................................6

2.1 TÍTULO NÍVEL 1 –Marketing de Relacionamento.............................................7

2.1.1 Título Nível 2 –Formaçao de Preços..............................................................7

2.1.1.1 Título nível 3 – Formaçao de Preços..........................................................8

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2.1.1.1.1 Título nível 4 – Logistica e canias de Distribuiçao................................9

3  CONCLUSÃO........................................................................................................10

REFERÊNCIAS..........................................................................................................11

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INTRODUÇÃO

Aqui responderei as questoes solicitadas aos professores do segundo semestre do curso de Marketing, conforme solicitado. Dados aos materiais Didaticos e materias  apresentadas a nos alunos.

Usando a coerencia e entendimento por nos repassados e pesquisados.

Sobre, Metodologia cientifica, Marketing de Relacionamento, Formaçao de preços em Marketinge e Logistica e canais de Distribuiçao. Cada materia aqui se relaciona uma com a outra.

A Metodologia Cientifica nos ensina a teorica sobre a pesquisa cientifica sendo capaz de discorrer sobre as prioridades e passos indispensaveis na realizaçao de uma pesquisa.

O relacionamento de Marketing atraves da pesquisa ira nos demostrar a historia e a evoluçao do Marketing de Relacionamento, alem de compriender seu consceito e entender sua importancia no sentindo de obter lealdade  por parte do consumidor para empresas ,marcas e produtos  quando fazem uso das ferramentas de Marketing de relacionamento de forma adequada a nosso novo mercado.

A Formaçao de preços em Marketing em fatores que , que influenciam as decisoes sobre preços .Estrategias basicas de presos,Custos e suas despesas e tipos de custos.Fatores que influenciam nas tomadas de decisoes de consumidores.

Logistica e Canais de distribuiçao nos possibiitada ao entendimento  de identificar os conceitos e funcoes da logistica.

Com fontes de estudo que possam contriuir ao nosso conhecimento acerca dos canais de distribuiçao e dos processos envolvidos do marketing.

DISCIPLINA – Marketing de Relacionamento. : Avaliar a importância do Marketing de Relacionamento na fidelização de clientes para a contribuição do desenvolvimento organizacional num mercado competitivo. Se todas as necessidades estão insatisfeitas e o organismo é dominado pelas necessidades fisiológicas, quaisquer outras poderão tornar-se inexistentes ou latentes. Podemos então caracterizar o organismo como simplesmente faminto, pois a consciência fica quase inteiramente dominada pela fome. Todas as capacidades do organismo servirão para satisfazer a fome. (Maslow, 1975, p.342) Jaques (2009) mostra que a capacidade de identificar por meio de estudos científicos do mercado as necessidades e oportunidades de produtos e serviços gerados para um determinado público-alvo, traz benefícios financeiros e/ou administrativos aos clientes através de transações bilaterais. Estes estudos são preponderantes para a aplicação assertiva das ferramentas mercadológicas escolhidas pela empresa. Dentre estas, destaca-se o marketing de relacionamento que segundo Zenone e Buairide. Existem pessoas que são dominadas por  Ribeiro (RIBEIRO apud SALIBY, 1997) frisa a importância do programa database marketing, destacando alguns pontos benéficos da sua utilização: 1) Permissão do diálogo com os clientes, por meio de um feedback do cliente (históricos de compras, pesquisas e etc.); 2) Viabilização do aprofundamento na base dos clientes, com programas de fidelização, bem como de volume e de freqüência de compras; 3) Permissão de trabalhos dos nichos de mercado com eficiência e lucro; 4) Oferta de maior e melhor controle sobre o canal de distribuição; 5) Transformar o marketing, tornando-o mais contabilizado.  Pesquisa de rua Ao todo, foram realizadas 19 entrevistas de profundidade com os seguintes profissionais: gerentes de marketing (9); gerentes de relacionamento (2); gerentes de planejamento estratégico (2); gerentes de assinaturas (2); gerente de fidelização (1); gerente de vendas (1); gerente de pesquisa (1); gerente de planejamento de marketing (1).

As empresas entrevistadas pertenciam aos seguintes setores:

. Oito (8) empresas do setor de serviços financeiros (4 bancos comerciais, 3 seguradoras e uma administradora de cartão de crédito).

. Duas (2) empresas do setor de telecomunicações (ambas operadoras de telefonia móvel).

. Três (3) empresas do setor de mídia impressa (duas editoras de revistas e uma de jornais).

. Seis (6) empresas do setor de varejo (2 redes de supermercados, uma loja de departamento, uma empresa de comércio eletrônico, uma rede de lojas de eletrodomésticos e uma rede de drogarias).