Resumo Teoria Geral das Organizações

RESUMO TGO

QUAL O TRABALHO DO ADMINISTRADOR?

Profissionais capazes de planejar, organizar, dirigir, executar e controlar os recursos com objetivo de alcançar as metas estabelecidas, ou seja, gerenciar o dia a dia de uma empresa, seja qual for o seu segmento.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:

• TORNAR A EMPRESA NA QUAL TRABALHA LUCRATIVA.
• Conduzir o relacionamento entre empresa, funcionários e fornecedores.
• Organizar os projetos de marketing, publicidade e as promoções de venda dos serviços ou produtos.
• Coordenar a compra das matérias-primas, o estoque e a venda dos produtos finais.
• Cuidar de orçamento e fluxo de caixa.
• Auxiliar no processo de definição de metas e estratégias da empresa.
• Planejar e monitorar ações de sustentabilidade e responsabilidade social.
• Liderar equipes, engajando os colaboradores no alcance das metas da empresa.

Competência é o conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes necessárias para que a pessoa desenvolva suas atribuições e responsabilidades.

COMPETÊNCIAS BÁSICAS

• VISÃO ESTRATÉGICA
• MOBILIDADE
• COMUNICAÇÃO
• LIDERANÇA
• Gestão de Pessoas
• Negociação
• Conhecimento Técnico Profissional

NOVAS COMPETÊNCIAS

• Resolução de Problemas
• Complexos
• Pensamento Crítico
• Inteligência Emocional
• Tomada de Decisões
• Orientação para servir
• Flexibilidade Cognitiva
• SKILL INTERNACIONAL (Solução: Intercambio)

COMPETÊNCIAS BÁSICAS (C)

VISÃO ESTRATÉGICA

Ter capacidade para prever, relacionar e controlar riscos e oportunidades. Possuir visão global

e de futuro. Conseguir, de maneira alinhada à visão da empresa, antever problemas,

identificar soluções e adotar ações práticas e eficientes.

MOBILIDADE

Capacidade de adaptar-se às mudanças na empresa, no mercado e na cultura. Agir como

facilitador na condução das mudanças. Propor e implementar mudanças tendo em vista o crescimento da organização.

LIDERANÇA

Inspirar as pessoas para alcançar os resultados definidos pela empresa. Oferecer recursos que

possam incitar a motivação e o engajamento das pessoas. Incentivar a participação das

pessoas nos trabalhos em equipe. Delegar considerando os conhecimentos, habilidades,

atitudes e a capacidade de execução e entrega dos integrantes da equipe. Ser flexível quando

a situação exigir. Saber dar e receber feedback. Influenciar as pessoas a darem o melhor de si.

COMUNICAÇÃO

Transmitir ideias e informações com linguagem clara e objetiva. Mostrar abertura para ouvir as

necessidades e pontos de vista do interlocutor. Preocupar-se em adaptar sua linguagem às características do público alvo. Comunica-se de maneira transparente e íntegra.

ORGANIZAÇÃO

Uma organização é um sistema de RECURSOS que procura realizar algum tipo de OBJETIVO. Além de objetivos e recursos, as organizações têm dois outros tipos de componentes importantes: PROCESSOS DE TRANSFORMAÇÃO E DIVISÃO DO TRABALHO.

PRINCIPAIS COMPONENTES DA ORGANIZAÇÃO

RECURSOS (matéria-prima, dinheiro, RH, informações)

PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO E DIVISÃO DO TRABALHO (Equipamentos, Tecnologia e Capacidades e competências)

OBJETIVOS (Produtos e Serviços)

AMBIENTE ORGANIZACIONAL: (Clientes, Fornecedores, Distribuidores, Concorrentes e Governo)

As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.

RECURSOS: São os ativos tangíveis e intangíveis que uma empresa utiliza alcançar seus objetivos.

São os bens que podem ser vistos e quantificados.

• RECURSOS FINANCEIROS: Potencial de empréstimo da empresa,

• RECURSOS ORGANIZACIONAIS: Sistemas de controle e coordenação,

• RECURSOS FÍSICOS: Localização e equipamentos da empresa;

• RECURSOS TECNOLÓGICOS: Ações de tecnologia, tais como patentes, marcas registradas, direitos autorais e segredos comerciais.

RECURSOS INTANGÍVEIS

Os recursos intangíveis são de entendimento e imitação

relativamente difíceis pela concorrência.

• RECURSOS HUMANOS: Conhecimento, confiança, capacidade gerencial e rotinas organizacionais;

• RECURSOS DE INOVAÇÃO: Ideias, capacidade científica e capacidade de inovar;

• RECURSOS DE REPUTAÇÃO: Marca; percepção de qualidade, durabilidade e confiabilidade; reputação para os fornecedores.

PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO

Conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo, meio e fim, que utiliza recursos, como trabalho humano e equipamentos, para fornecer produtos e serviços. 

PROCESSOS COMUNS

• PRODUÇÃO: Transformação de matérias-primas, por meio da aplicação de máquinas e atividades humanas, em produtos e serviços.

• ADMINISTRAÇÃO DE ENCOMENDAS: Transformação de um pedido feito por um cliente na entrega de uma mercadoria ou prestação de serviço.

• ADMINISTRAÇÃO DE REC. HUMANOS: Transformação de necessidade de MO em disponibilidade de pessoas, desde seu emprego até seu desligamento.

DIVISÃO DO TRABALHO: Em uma organização, cada pessoa ou grupos, realiza tarefas específicas, que contribuem para a realização dos objetivos.