Resumo administração geral para concursos

Administração

1 - Origem e conceito

Conceito mais primitivo (Chiavenato)

AD = direção

Minister = Subordinação ou obediência

Conceito mais abrangente

Tipo de esforço sinérgico com alto grau de racionalidade para a conquista de um resultado que não estaria presente de forma espontânea, autônoma.

- O objeto da administração é a organização!

‘’Administração é a arte de fazer coisas através de pessoas’’ – Stoner

‘’a tarefa básica da Administração é a de fazer as coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz” - Chiavenato

Organização

Concatenação de pessoas e materiais a fim de atingir um objetivo da instituição e de seus membros

2 - Setores da sociedade

1 - Estado

• Balança comercial neutra;
• Trabalha em prol do bem estar e interesse público;

2 - Mercado

• Balança comercial positiva;
• Trabalha em prol de interesse privado, de seus membros e dos resultados corporativos, e de seus clientes;

3 - ONG’s

• Organizações nem públicas nem privadas;
• Atuam nas lacunas deixadas pelo Estado;
• Balança comercial neutra;
• Trabalha em prol do interesse público;

4 - Organizações criminosas

• Instituições privadas
• Atua de forma ilícita visando resultados de interesse privado

3 - Níveis de atuação de um administrador

1 - Estratégico ou institucional

• De caráter gerencial, é a alta administração da empresa. É o topo da empresa

2 - Tático ou intermediário

• Nível departamental, intermediário, onde trabalham os gerentes

3 - Operacional

• Nível mais funcional, onde se executam as atividades e tarefas de uma organização

4 - Habilidades do administrador

1 - Conceituais

• Ter uma visão como um todo do sistema da organização e da sua complexidade. Associa-se com o nível estratégico da administração

2 - Humanas

• Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. Típica da gerência intermediária

3 - Técnicas

• Relaciona-se com o saber bruto de atividades específicas do cotidiano do administrador

5 - Competências do administrador

Conhecimento – Saber acumulado, aprender, transmitir e compartilhar

Habilidade – Capacidade de fazer, de se colocar em prática os conhecimentos

Julgamento – Senso analítico, saber ponderar e definir o que quer e por que. Resolver problemas

Atitude – Assumir uma postura, saber fazer acontecer

O FAMOSO CHÁ!!

6 - Atividades de um administrador

• Cuidar de uma empresa ou de uma área dela
• Cuidar dos processos
• Usar tecnologias
• Lidar com pessoas
• Focar em objetivos
• Formular estratégias
• Entregar resultados

7 - Papeis do administrador

Interpessoal

        Representação

        Liderança

        Ligação

RLL

Informacional

        Monitorador

        Disseminador

        Porta Voz

        PDM

Decisório

        Empreendedor

        Solucionador de conflitos

        Alocador de recursos

        Negociador

        NESA

8 – Processos administrativos

• Sequência de funções que visa conduzir certas atividades, com eficiência no processo, a fim de se obter resultados

• Ele é cíclico, dinâmico e interativo

• Etapas 🡪 PODiCê

Planejar

Organizar

Dirigir

Controlar

Enfoque processual

Intra atividade

Sistematicidade

Organicidade

Interatividade

Flexibilidade

Continuidade

Enfoque funcional

Funções do administrador 🡪 POiDCê

9 - Teorias da administração

1 - Clássica (POC3)

Planejar

Base do P.A. Processo de estabelecer objetivos e definir os meios para alcançá-los.

Organizar

        Alocar pessoas e recursos em algum lugar. Trata-se da montagem da sinergia

Comandar 🡪 Dirigir (Neoclássica)

        Colocar as ações humanas em marcha em busca do objetivo

Coordenar 🡪 Organizar (Neoclássica)

        Fazer com que os esforços sejam todos sinérgicos

Controlar

        Medir, avaliar e comparar resultados

2 - Neoclássica (PODiCê)

Planejar

Função base para o P.A. Estabelece objetivos e define os meios para alcançá-lo.

Organizar

Alocar pessoas e recursos em algum lugar. Trata-se da montagem da sinergia

Dirigir

Colocar em marcha as atividades da organização, movimentá-la em direção ao fim. É a parte humana dos processos

Controlar

        Comparar a meta com o que foi feito, avaliar e medir.