Administração
81.116 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 59.671 - 59.700
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OS VICIOS DE LINGUAGEM
TRABALHO 004G. – REDAÇÃO TÉCNICA Nome: Maria Cileide Matias Neves No. de Matrícula: 108.842 Curso: Habilitação profissional de: Técnico em transações imobiliárias Data: 19/07/2016 ________________ Sumário Introdução Vícios de linguagem Conclusão ________________ Introdução Uma pequena fila na entrada do escritório, alguns murmúrios e pessoas sentadas aguardando atendimento, já que se tratava do dia de pagamento dos aluguéis e a greve dos correios e bancos obrigara muitos irem até a imobiliária para quitas suas dívidas. Lá
Avaliação:Tamanho do trabalho: 596 Palavras / 3 PáginasData: 19/7/2016 -
Os Vídeo Aula Complementar
Vídeo 1, 2, 3 e vídeo aula complementar Administrar é coordenar pessoas, materiais e orçamento de uma organização para atingir os objetivos e resultados planejados, com o máximo de eficiência e eficácia. Eficiência é executar tudo na data e hora marcada com o mínimo de desperdício, como exemplo, o funcionamento de um motor no instante em que é acionado e o trabalho que se espera que ele possa fornecer conforme as especificações do fabricante. NOTA:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.780 Palavras / 8 PáginasData: 26/9/2018 -
OS ZEROS DA FUNÇÃO QUADRÁTICA
OS ZEROS DA FUNÇÃO QUADRÁTICA Para o gráfico ficar completo, existe uma informação muito importante que precisamos descobrir. Os chamados zeros, ou raízes, da função, ou seja, os valores de x que fazem f(x)=0. E como poderemos achar esses valores? Com certeza você já deve ter ouvido falar da famosa fórmula de Bhaskara não é mesmo? O jeito mais fácil de achar as raízes de uma função quadrática é através dela. Esse cálculo será feito
Avaliação:Tamanho do trabalho: 919 Palavras / 4 PáginasData: 30/10/2018 -
Os Processos Administrativos
Anhanguera Educacional Unaes Campo I Curso: Administração – noturno Disciplina: Processos Administrativos Professora: Ana Cristina Franzoloso Acadêmicos: Fernanda Zanini – RA: 9023450699 Joice Rodrigues – RA: 9020442373 Roger Mangelo – RA: 9810486118 ATPS – ETAPA 1 e 2 Campo Grande – MS 2015 Introdução ETAPA 1 Passo 1: 1. As principais habilidades necessárias para um gestor de sucesso é ter conhecimento, aprender continuamente, saber comandar diversas áreas da empresa, ampliando aquilo que se aprende, transmitindo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.077 Palavras / 5 PáginasData: 9/4/2015 -
OSCIP - Introdução a administração
SEMINÁRIO OSCIP – ENTREVISTA Academia Taguatinguense de Letras Endereço: Cnb 1 Ae - s/n Ae 1 - Taguatinga, DF Telefone: (61) 3201-1745 Entrevista feita com: 1º Secretário – José Orlando Pereira da Silva * Porque ter esse tipo de empresa? Como surgiu o interesse de criar uma OSCIP nessa área? R: A Academia não é uma empresa, é uma associação de escritores. Não surgiu um interesse em criar uma OSCIP, a OSCIP só dá os
Avaliação:Tamanho do trabalho: 793 Palavras / 4 PáginasData: 6/4/2016 -
OsConceitos Básicos da Logística
Período: Matutino Vespertino X Noturno Curso: Almoxarife Disciplina/Unidade Curricular: Conceitos Básicos da Logística Professor/Tutor/Mediador: Reginaldo Marin Aluno: Jenifer Nascimento de Souza Conceitos essenciais: * Suprimento: É um ramo da logística que define parâmetros de lead time, tipo de embalagem, características do equipamento de manuseio, meios de transporte, áreas de armazenamento e recursos humanos e financeiros necessários. Envolve também o planejamento, a execução e o controle da movimentação e armazenamento de materiais e insumos, que são
Avaliação:Tamanho do trabalho: 369 Palavras / 2 PáginasData: 17/11/2021 -
OSM - Caso Farma
Organização Sistemas e Métodos Resolução de caso: Caso Farma S/A André Esperidião - 128814-8 - ADM - 5 sem. Ingrid Caires Martins – 145314-9 – ADM – 6 sem. Ismael Marques de Albuquerque – 123393-9 – ADM – 6 sem. Larissa Rissi Koyama - 120247-2 - ADM - 6 sem. Ketllyn dos Santos Oliveira 127845-1 – ADM – 5sem. Nathália Esteves dos Santos - 127607-7 - ADM - 6 sem. Natanael Garcia de Sousa Junior
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.755 Palavras / 8 PáginasData: 6/3/2016 -
Osm - Organização, Sistemas e Métodos
Sumário Introdução 2 Objetivo 2 Localização 2 Responsabilidade do Técnico de O.S.M. 2 Quais habilidades o Técnico em O.S.M. deve ter? 3 Com quem o técnico de O.S.M. pode contar? 3 O técnico em O.S.M deve ter quais qualificações? 3 Estrutura Organizacional por Departamentalização 4 Elementos da Estrutura Organizacional 5 Fator Humano 5 Conclusão 6 CONCEITOS DA FUNÇÃO DE O&M 6 OUTRAS DEFINIÇÕES 6 Introdução O.S.M (Organização, Sistemas e Métodos.) Onde a Organização preocupa-se com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.330 Palavras / 6 PáginasData: 2/4/2017 -
OSM ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E METODOS
UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ – UFC FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIAS E CONTABILIDADE E SECRETARIADO EXECUTIVO RELATÓRIO DE PRODUÇÃO Trabalho de grupo da 2ª avaliação parcial para a disciplina ED 110 – Administração da Produção 1 – semestre 2015.1. Grupo: Cinthia Maira Chaves dos Santos 354742 Tábita Cavalacante Barbosa 354772 Fortaleza junho de 2015 UFC DESCRIÇÃO DA EMPRESA Folha: 01 de 10 Razão social: CHOCO MANIA S/A Endereço: AV BEZERRA DE MENEZES, 18 Bairro: SÃO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 933 Palavras / 4 PáginasData: 20/6/2015 -
Osm- organização, sistemas e métodos
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PIAUI – UESPI CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGIA – CCET CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: MATEMÁTICA APLICADA A ADMINISTRAÇÃO PROFESSORA: Ms.KARMEM WERUSCA Aluno(a): Ana Joyce Farias Pereira Data: 20/03/17 TRABALHO (2 PONTOS) 1. Determine m de modo que a função polinomial do 2ª grau admita valor mínimo. 1. O fabricante de determinada mercadoria tem um custo total consistindo de despesas gerais semanais de R$ 2.000 e um custo de manufatura de R$ 25
Avaliação:Tamanho do trabalho: 836 Palavras / 4 PáginasData: 30/10/2017 -
OSM: Solucionando Problemas
http://www.muriae.ifsudestemg.edu.br/sites/all/themes/zen_if/logo.png Resenha Crítica Dados Gerais Disciplina Organização, Sistemas e Métodos (OSM). Professor Alunos Victória Caroline, Juliana R. O. Martins, Késia A. Ambrósio, Ariana Souza, Paula Silva, Thais Araújo e Lorraine Estéfani Turma 2º Período Adm. Telefone Email Análise do Texto Título do Texto A Organização, Sistemas e Métodos: um estudo acerca de sua aplicabilidade em uma empresa do setor de saúde. Autor (es) Maciley Aparecida Silva e Antônio Suerlilton Barbosa da Silva macileyaps@gmail.com suerlilton@hotmail.com Palavras-Chave
Avaliação:Tamanho do trabalho: 730 Palavras / 3 PáginasData: 19/9/2018 -
Osmose da Água
Descrição: http://www.guiadecaxiasdosul.com/site/anunciantes/11590754904d5a697a5889c.jpg NÚCLEO UNIVERSITÁRIO DE FARROUPILHA - NUFAR KELI DE ALMEIDA MACIEL SUSTENTABILIDADE NO CONSUMO DE ÁGUA FARROUPILHA 2014 KELI DE ALMEIDA MACIEL SUSTENTABILIDADE NO CONSUMO DE ÁGUA Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Seminários de Pesquisa, ministrado pelo professor Vandernei Calloni. FARROUPILHA 2014 LISTA DE ILUSTRAÇÃO Figura 1 - Osmose natural e osmose inversa ________________ LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Distribuição de frequência da coleta de dados ________________ SUMÁRIO 1 ÁREA DE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.650 Palavras / 7 PáginasData: 20/4/2015 -
OsProcessos gerenciais
Universidade Anhanguera Centro de Educação a Distância DESAFIO PROFISSIONAL Disciplinas: Matemática Processos Gerenciais Tecnologia em Processos Gerenciais Tutora Presencial: Franciani G. de Paula Tutores a distância: Carlos Eduardo de Azevedo Raquel de Oliveira Henrique Henrique de Castro – RA: 9918004602 Anderson Barbosa Oliveira – RA: 0141520209 Andressa Cristina Ferreira – RA: 9918003475 Vânia Cristina de Oliveira da Silva – RA: 0139524753 Pedro Espairane Filho – RA: 0141520230 SOROCABA / SP Setembro de 2015 SUMÁRIO 1.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.726 Palavras / 11 PáginasData: 19/10/2015 -
OsTipos de Liderança
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO MARANHÃO CAMPUS - SANTA INÊS BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO – 2018 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO LIDERANÇA SANTA INÊS – MA 2018 LIDERANÇA Trabalho apresentado ao curso de Administração, como requisito parcial para obtenção da 1ª nota da disciplina de Introdução à Administração, ministrada pelo professor Roberto Lopes Frota. SANTA INÊS – MA 2018 1. INTRODUÇÃO De modo sintetizado, liderança é a capacidade que uma pessoa possui de conduzir um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.716 Palavras / 11 PáginasData: 10/8/2018 -
Os Fundamentos do Microempreendedorísmo
cabeçalho academico cópia Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Administração de Micro e Pequenas Empresas Aula-tema 03: Fundamentos do Microempreendedorísmo E Estrutura Patrimonial NOME RA Atividade de Autodesenvolvimento Anhanguera Educacional 2015 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Administração de Micro e Pequenas Empresas Aula-tema 03: Fundamentos do Microempreendedorismo e Estrutura Patrimonial Atividade de Autodesenvolvimento Trabalho desenvolvido na disciplina Administração de Micro e Pequenas Empresas apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 306 Palavras / 2 PáginasData: 18/4/2015 -
OTerceiro Setor
O QUE É TERCEIRO SETOR O antropólogo Rubem César Fernandes define Terceiro Setor como “um composto de organizações sem fins lucrativos, criadas e mantidas pela ênfase na participação voluntária, num âmbito não governamental, dando continuidade às práticas tradicionais da caridade, da filantropia, do mecenato e expandindo o seu sentido para outros domínios, graças, sobretudo à incorporação do conceito de cidadania e de suas múltiplas manifestações na sociedade civil.” (Abong, 2000, p.50-51). O Terceiro Setor é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.798 Palavras / 12 PáginasData: 16/6/2021 -
Otimização de ações de gerenciamento, tornando-as mais consistentes
Faculdade Anhanguera do Rio Grande Instituto de Engenharias - Curso de Engenharia de Controle e Automação Disciplina de Administração Profº Especialista: André Touguinha Assumpção Atividade Práticas Supervisionadas Rio Grande, 05 de Abril de 2013. Faculdade Anhanguera do Rio Grande Instituto de Engenharias - Curso de Engenharia de Controle e Automação Disciplina de Administração Profº Especialista: André Touguinha Assumpção Aula-tema: Fundamentos da Administração: As Empresas. Eliezer Filipe Magalhães Prado- R.A. 6619353069 Maica Araujo Colares- R.A.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 406 Palavras / 2 PáginasData: 2/6/2014 -
OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: ANÁLISE EM UMA EMPRESA DE SOLUÇÕES EM ACIONAMENTOS REGULÁVEIS
OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: ANÁLISE EM UMA EMPRESA DE SOLUÇÕES EM ACIONAMENTOS REGULÁVEIS Contagem 2° Semestre de 2015 OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: ANÁLISE EM UMA EMPRESA DE SOLUÇÕES EM ACIONAMENTOS REGULÁVEIS O Trabalho Interdisciplinar apresentado no 5° período do curso de graduação em Administração como pré-requisito Gestão Financeira. Contagem 2° Semestre de 2015 SUMÁRIO 1 _ INTRODUÇÃO 1.1 Caracterização Da Empresa 1.1.1 Organograma 1.1.2 Escopo de fornecimento 1.2 _ Objetivo 1.2.1 Objetivo Geral 1.2.2 Objetivos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.548 Palavras / 11 PáginasData: 2/10/2016 -
OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO ATRAVÉS DA MUDANÇA DE LAYOUT DE ALIMENTAÇÃO DO POSTO DE TRABALHO
NOME: Bianca Marques Guerra RA: 160005772 OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO ATRAVES DA MUDANÇA DE LAYOUT DE ALIMENTAÇÃO DO POSTO DE TRABALHO 1. INTRODUÇÃO Em uma atual fase de mudanças tecnológicas e financeiras, em que as empresas estão passando, muito se tem discutido a respeito do maior desafio das organizações na atualidade, a redução de custos, redução de mão de obra, redução de perdas e principalmente no aumento dos lucros, que hora, são necessários a qualquer
Avaliação:Tamanho do trabalho: 395 Palavras / 2 PáginasData: 28/5/2020 -
OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS LICITATÓRIOS PARA OBTENÇÃO DE EFICIÊNCIA NO SETOR PÚBLICO: Aplicação de caso
OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS LICITATÓRIOS PARA OBTENÇÃO DE EFICIÊNCIA NO SETOR PÚBLICO: aplicação de caso Nádia Teixeira Casagrande1 , Vilma da Silva Santos2, Edson Aparecida de Araújo Querido Oliveira3 1 Pós-Graduanda em MBA – Gerência Financeira e Controladoria - Universidade de Taubaté – Rua Expedicionário Ernesto Pereira, s/n - Centro - 12030-320 - Taubaté - SP - Brasil - nadiatc@uol.com.br 2 Professora do Programa de Pós-graduação em Administração - PPGA - Universidade de Taubaté – Rua
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.282 Palavras / 10 PáginasData: 1/5/2017 -
OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS LOGÍSTICOS ATRAVÉS DO USO DE CONTÊINERES NO BRASIL
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE FRANCA UNI-FACEF FLAVIO RIBEIRO BARCELOS GABRIEL GIROLAMO MAZIER JOÃO VITOR PENNA MACEDO LEANDRO KAZUO NAKAMURA MAURO ANTÔNIO DE SOUZA JUNIOR OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS LOGÍSTICOS ATRAVÉS DO USO DE CONTÊINERES NO BRASIL FRANCA 2015 FLAVIO RIBEIRO BARCELOS GABRIEL GIROLAMO MAZIER JOÃO VITOR PENNA MACEDO LEANDRO KAZUO NAKAMURA MAURO ANTÔNIO DE SOUZA JUNIOR OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS LOGÍSTICOS ATRAVÉS DO USO DE CONTÊINERES NO BRASIL Projeto de Pesquisa apresentado à Coordenação do curso de administração
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.296 Palavras / 6 PáginasData: 20/6/2016 -
Otimização dos Processos Organizacionais
FACULDADE SENAC MINAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE TI Otimização dos Processos Organizacionais Professor Orientador: José Flávio Bom Tempo Resende Alunos Graziele Aguiar Michelle dos Anjos Raione Rodrigues CONTAGEM 2015 1. INTRODUÇÃO Este estudo trata-se de uma pesquisa exploratória descritiva bibliográfica, que visa minimizar os impactos negativos vigentes na atividade fim da empresa em destaque, a Warley Gomes Ferreira ME, que atua no segmento de segurança eletrônica. Este segmento empresarial tornou-se uma atividade que devido
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.506 Palavras / 11 PáginasData: 20/3/2016 -
OTIMIZAÇÃO NA LOGÍSTICA DE ESTOQUE NO COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS
OTIMIZAÇÃO NA LOGÍSTICA DE ESTOQUE NO COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS Roberto Luiz Rodrigues Junior - e-mail: robertojuninho1993@hotmail.com Curso de Administração de Empresas Universidade de Guarulhos – Campus Itaquaquecetuba Comissão Examinadora Prof. Douglas Vidal - DVidal@prof.ung.br Prof.ª Roseli de Fátima Martins – rfmartins@prof.ung.br Prof. Osvaldo José da Silva – osilva@prof.ung.br RESUMO Verificou-se o quanto são amplos o alcance e a importância da Logística de Estoque para as empresas. O objetivo desse artigo busca analisar a viabilidade da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.075 Palavras / 25 PáginasData: 21/6/2021 -
OTIMIZAÇÃO NA LOGÍSTICA DE ESTOQUE NO COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS
OTIMIZAÇÃO NA LOGÍSTICA DE ESTOQUE NO COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS Roberto Luiz Rodrigues Junior - e-mail: robertojuninho1993@hotmail.com Curso de Administração de Empresas Universidade de Guarulhos – Campus Itaquaquecetuba Comissão Examinadora Prof. Douglas Vidal - DVidal@prof.ung.br Prof.ª Roseli de Fátima Martins – rfmartins@prof.ung.br Prof. Osvaldo José da Silva – osilva@prof.ung.br RESUMO Verificou-se o quanto são amplos o alcance e a importância da Logística de Estoque para as empresas. O objetivo desse artigo busca analisar a viabilidade da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.075 Palavras / 25 PáginasData: 21/6/2021 -
OTIMIZANDO ESTOQUE NO VAREJO
OTIMIZANDO ESTOQUE NO VAREJO Celso Camillo Junior - 0200017265 Edmilson de Souza Martins – 0200027196 Fabio Rogerio Moura Dias - 0200034574 Marcelo Ribeiro Marques – 0200064659 Curso: Superior de Tecnologia em Gestão Comercial Pólo: Lafaiete – Ribeirão Preto Orientador: Profª Rossimar Laura Oliveira RESUMO Este trabalho tem por objetivo analisar materiais didáticos utilizados pelas organizações e empresas na questão estoque. Nesta revisão teórica utilizamos materiais e textos fundamentados neste assunto. Os resultados apresentados demonstraram que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.753 Palavras / 8 PáginasData: 17/8/2017 -
OTIMIZAR PROCESSOS COM PARTICIPAÇÃO
OTIMIZAR PROCESSOS COM PARTICIPAÇÃO O texto de Clemente Nobrega inicia mencionado o livro “The one best way: Frederick Winslow Taylor and the Enigma of Efficiency” do autor Robert Kanigel que trata da bibliografia de Frederick Taylor, um revolucionário de seu tempo que modificou a maneira de encarar a produção nas organizações com foco na eficiência. De fato, a ideia de maximizar recursos e garantir um menor tempo atraiu olhares das hoje grandes potências. Com a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 457 Palavras / 2 PáginasData: 28/6/2021 -
Otimos estudo
Briefing - Desenvolvimento de site Empresa: Nome: Telefone: E-mail: Endereço: Referente ao desenvolvimento do site, a empresa? 1. ( ) Possui Logomarca 2. ( ) Possui Site ( ) Possui Domínio? Qual?(domínio é o nome para acessar seu site exemplo: www.seusite.com.br) _______________________________________________________________ ( ) Possui Provedora? Qual?(provedora é a hospedagem do site. Onde os arquivos do site serão armazenados e visíveis através da internet) _______________________________________________________________ ( ) Está contente com a sua provedora. ( )
Avaliação:Tamanho do trabalho: 564 Palavras / 3 PáginasData: 28/3/2016 -
OUTPLACEMENT: A ARTE DE HUMANIZAR AS DEMISSÕES
http://www.sabertudo.net/wp-content/uploads/2015/03/689397-Anhanguera-Pronatec-Cursos-Gratuitos-2015-3-600x600.jpg CARLOS HENRIQUE NUNES FERREIRA OUTPLACEMENT: A ARTE DE HUMANIZAR AS DEMISSÕES TAUBATÉ 2016 ________________ CARLOS HENRIQUE NUNES FERREIRA OUTPLACEMENT: A ARTE DE HUMANIZAR AS DEMISSÕES Projeto apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Anhanguera Taubaté. Orientador: Ana Vianna. TAUBATÉ 2016 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1 PROBLEMA 2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GERAL 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3. JUSTIFICATIVA 4. REFERÊNCIAS INTRODUÇÃO O projeto aqui apresentado intitula-se “Outplacement: A Arte de Humanizar as Demissões”. A ideia para a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.252 Palavras / 6 PáginasData: 11/9/2016 -
Outras Estruturas de Mercado
Centro Universitário Adventista de São Paulo Unasp - Campus I Gustavo Oliveira Pinto Outras Estruturas de Mercado São Paulo 2014 Sumário Concorrência monopolística 3 Oligopólio 4 Forma de atuação das empresas Oligopolistas 4 Modelo de Mark-Up 6 Estruturas no mercado de insumos e fatores de produção 6 Algumas estruturas de mercado particulares 7 Monopsônio/ oligopsônio 7 Monopólio bilateral 7 Desenvolvimentos recentes: teoria dos jogos, economia da informação e teoria da organização industrial 7 Teoria dos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.765 Palavras / 12 PáginasData: 17/9/2016 -
Outros padrões e as competências necessárias para gerenciamento de projetos
Atividade individual Matriz de análise Disciplina: Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Módulo: 6 – Outros padrões e as competências necessárias para gerenciamento de projetos Aluno: Bruno Pimentel Turma: ONL01715-ZOPRJNT05T1 1. Tarefa: Atividade individual Introdução Este documento visa analisar o evento da CCC sob a ótica da gestão de projetos, buscando associá-lo aos conceitos desenvolvidos na disciplina de Fundamentos de Gerenciamento de Projetos e aplicá-lo ao mundo dos eventos. Vamos falar um pouco sobre os documentos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.351 Palavras / 10 PáginasData: 2/7/2017