Administração
81.116 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 80.071 - 80.100
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Um estudo sobre a organização como um conjunto bem integrado de competências e o sistema de gestão de recursos humanos
Nesta pesquisa de treinamento e desenvolvimento apresenta-se um estudo sobre a Organização como um conjunto integrado de competências e o Sistema de administração em Recursos Humanos. O trabalho está subdividido em estudo teórico sobre o assunto Treinamento e Desenvolvimento, Gestão de Desempenho, Administração de Cargos, Salários e Benefícios, Educação Corporativa e Gestão de Conhecimento. Esta pesquisa foi realizada na empresa Dori Produtos Alimentícios de grande porte na cidade de Marília, São Paulo. Sendo o forte
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.427 Palavras / 26 PáginasData: 13/9/2013 -
Um Estudo Sobre A Percepção Dos Usuários Em Relação Ao Atendimento Ao Cliente
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO – UEMA CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO KEILA ROBERTA SOUSA DOS SANTOS CHATBOT: um estudo sobre a percepção dos usuários em relação ao atendimento ao cliente TIMON – MA 2023 KEILA ROBERTA SOUSA DOS SANTOS CHATBOT: um estudo sobre a percepção dos usuários em relação ao atendimento ao cliente Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade Estadual do Maranhão – UEMA (Campus Timon - MA), como requisito parcial para obtenção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.276 Palavras / 22 PáginasData: 31/3/2023 -
UM ESTUDO SOBRE A UTILIZAÇÃO DA CONTABILIDADE GERENCIAL POR MICRO E PEQUENAS EMPRESAS E O PAPEL DOS PRESTADORES DE SERVIÇOS CONTÁBEIS
ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL - ESAB CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UM ESTUDO SOBRE A UTILIZAÇÃO DA CONTABILIDADE GERENCIAL POR MICRO E PEQUENAS EMPRESAS E O PAPEL DOS PRESTADORES DE SERVIÇOS CONTÁBEIS VILA VELHA - ES ANO – 2019 sumario 1 INTRODUÇÃO 3 1 1 IMPORTÂNCIA DO ESTUDO 3 1.2 QUESTÃO DE PESQUISA 5 1.3 HIPÓTESES OU PROPOSIÇÕES 5 1.4 OBJETIVOS 6 1.4.1 Objetivo geral 6 1.4.2 Objetivos específicos 6 1 5 METODOLOGIA 7 1.6 ESTRUTURA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 12.272 Palavras / 50 PáginasData: 14/3/2019 -
UM ESTUDO SOBRE AS GERAÇÕES: Gerações De Veteranos, Boomers, X, Y E Alpha.
UNIVERSIDADE PAULISTA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BARBARA ELISA K. SABBADIN C262757 BRENA SOARES VIANA C311049 LILIAN DE FATIMA ALVES C243310 VIVIANE P. SOUZA DIAS C313491 UM ESTUDO SOBRE AS GERAÇÕES Gerações De Veteranos, Boomers, X, Y E Alpha. SOROCABA 2016 BARBARA ELISA K. SABBADIN C262757 BRENA SOARES VIANA C311049 LILIAN DE FATIMA ALVES C243310 VIVIANE P. SOUZA DIAS C313491 UM ESTUDO SOBRE AS GERAÇÕES Gerações De Veteranos, Boomers, X, Y E Alpha. Trabalho de composição da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.186 Palavras / 5 PáginasData: 30/3/2017 -
Um Estudo Sobre As Práticas De Mensuração Do Custo da Qualidade Em Um Restaurante Da Cidade de Natal
Um Estudo Sobre As Práticas De Mensuração Do Custo da Qualidade Em Um Restaurante Da Cidade de Natal Tiago Henrique De Souza Echternacht Cintia Almeida Resumo: Os conceitos de Qualidade e Qualidade total difundiram-se com grande velocidade em todo mundo. A busca por novas práticas gerenciais no qual revolucionasse o pensamento administrativo, tornou-se pedra angular para a sobrevivência das organizações. A Gestão da Qualidade total buscou exatamente a melhoria progressiva dos produtos, serviços e desempenho
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.378 Palavras / 22 PáginasData: 10/3/2019 -
UM ESTUDO SOBRE LIDERANÇA EM UMA PRESTADORA DE SERVIÇOS
UM ESTUDO SOBRE LIDERANÇA EM UMA PRESTADORA DE SERVIÇOS EM CAMPINA GRANDE – PB. Amanda dos Santos Gomes (FMN, amandasantoosg@gmail.com) Sonaly Pimentel Ferreira da Silva (FMN, sonaly_adm2@outlook.com) Thiara Suellen Borges Guimarães (FMN, thiarasuellen@hotmail.com) Paoline Levy Pereira Almeida (FMN, paoline.barros@mauriciodenassau.edu.br) RESUMO A liderança não é uma qualidade que nasce com a pessoa. A liderança é uma combinação de habilidades, atitudes e conhecimento que pode ser aprendida e desenvolvida. Para desenvolver suas habilidades de liderança, o mestre
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.985 Palavras / 12 PáginasData: 8/8/2016 -
UM ESTUDO SOBRE O IMPACTO DA LIDERANÇA NA MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS
FACULDADE ANHAGUERA ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO ANNA BEATRIZ DOS SANTOS FERNANDES ESTILO DE LIDERANÇA UM ESTUDO SOBRE O IMPACTO DA LIDERANÇA NA MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS Anápolis, GO 2022 ANNA BEATRIZ DOS SANTOS FERNANDES ESTILO DE LIDERANÇA UM ESTUDO SOBRE O IMPACTO DA LIDERANÇA NA MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS Projeto de Graduação apresentado ao Departamento de Administração Bacharelado da Faculdade Anhanguera de Anápolis, como requisito parcial para obtenção do grau de Administrador. Orientador: XXXXXXXXX Anápolis, GO 2022 1. PROBLEMA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 571 Palavras / 3 PáginasData: 21/10/2022 -
Um estudo sobre o mercado do suplemento whey protein em manaus
UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E LETRAS DEPARTAMENTO DE GEOGRAFIA DISCIPLINA DE GEOGRAFIA ECONÔMICA RELATÓRIO DE PESQUISA O MERCADO DO SUPLEMENTO WHEY PROTEIN EM MANAUS EQUIPE: GABRIELA MENDONÇA DA SILVA – 21454026 MAYARA QUEIROZ DOS SANTOS-21457476 MANAUS, 2015 ________________ SUMÁRIO Resumo......................................................................................................3 Revisão da literatura...................................................................................4 Procedimentos Metodológicos.................................................................... Resultados.................................................................................................. Considerações finais................................................................................... Banner......................................................................................................... Referencias Bibliográficas........................................................................... ________________ RESUMO A presente pesquisa tem como objeto de estudo o produto Whey protein Iso do fabricante Integral Médica. Com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.590 Palavras / 7 PáginasData: 12/3/2016 -
Um estudo sobre o uso de teorias administrativas no laboratório Biovet
INTRODUÇÃO. Pensar na gestão e trajetória de vida de uma empresa, nos faz aprofundar num novo contexto de mudanças decorrentes das constantes transformações no mundo. Ao adentrarmos na estrutura organizacional de uma empresa, com o objetivo de estudarmos seu organograma empresarial é possível captar o grande desafio de um gestor, bem como, seu gerenciamento e sua gama de ações estratégicas para o alcance e efetivação de seus objetivos. Aquilo que julgávamos ser o suficiente para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.305 Palavras / 30 PáginasData: 15/11/2014 -
UM ESTUDO SOBRE ORGANIZAÇÕES ESTRUTURAS, PROCESSO E RESULTADOS
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UM ESTUDO SOBRE ORGANIZAÇÕES ESTRUTURAS, PROCESSO E RESULTADOS BRASÍLIA – DF 2018 Adriano Giannini Bargas-D33FDF-3 Marcella Casado Oliveira-D49481-3 Cleison Alves Ferreira-N20263-7 Maria Luiza de Sena da Silva-D32196-0 Gleiciele Dias de Sousa-D41IEI-8 Diagnóstico Organizacional e Mapeamento de Processos de Negócio e de Apoio NA EMPRESA LUIZ LAPORTA CAMISEIROS Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 4º
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.347 Palavras / 6 PáginasData: 30/5/2020 -
UM ESTUDO SOBRE OS ASPECTOS ÉTICOS E MORAIS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NAS ORGANIZAÇÕES
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO UM ESTUDO SOBRE OS ASPECTOS ÉTICOS E MORAIS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NAS ORGANIZAÇÕES VIVALDO DE ANDRADE BORGES JUNIOR UFRRJ/RJ 2016-2 UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO UM ESTUDO SOBRE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 15.966 Palavras / 64 PáginasData: 30/10/2018 -
UM ESTUDO SOBRE PERFORMANCE E INOVAÇÕES NO AMBIENTE DE TRABALHO - WPI
UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS MESTRADO PROFISSIONAL EM CONTROLADORIA EMPRESARIAL MARCOS PUCCI PROJETO DE PESQUISA PERFORMANCE ADMINISTRATIVA & CONTABILIDADE GERENCIAL DOS RECURSOS HUMANOS (UM ESTUDO SOBRE PERFORMANCE E INOVAÇÕES NO AMBIENTE DE TRABALHO - WPI) SÃO PAULO - SP DEZEMBRO / 2010 ________________ MARCOS PUCCI PERFORMANCE ADMINISTRATIVA & CONTABILIDADE GERENCIAL DOS RECURSOS HUMANOS (UM ESTUDO SOBRE PERFORMANCE E INOVAÇÕES NO AMBIENTE DE TRABALHO - WPI) Projeto de pesquisa apresentado ao Centro
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.668 Palavras / 7 PáginasData: 27/5/2016 -
Um estudo sobre perícia contábil aplicado em uma empresa fictícia: Vinícola Diale Ltda.
Um estudo sobre perícia contábil aplicado em uma empresa fictícia: Vinícola Diale Ltda. Pede-se: Analisar os trabalhos de perícia realizados pelo Sr. Adré e responder as questões propostas, mencionando o respectivo item da NBC PP 01 – Normas Brasileiras de Contabilidade – Perícia Contábil: 1. O Sr André contratado para efetuar a perícia a Diale, não possui a habilitação necessária, mas tem seu registro como Contador no Conselho Regional de Contabilidade do Rio Grande do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 501 Palavras / 3 PáginasData: 24/4/2017 -
Um estudo sobre tendências cognitivas: Efeito Dunning-Kruger na Administração Pública
Resumo do Relatório: “Um estudo sobre tendências cognitivas: Efeito Dunning-Kruger na Administração Pública”. A pesquisa ‘Um estudo sobre Tendências Cognitivas: Efeito Dunning-Kruger na Administração Pública’ tem propósito de ser uma breve demonstração da relevância da introdução e conhecimento de termos da psicologia cognitiva e da epistemologia, assim como o incentivo a crítica reflexiva na formação de futuros Administradores Públicos, especialmente na Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro. A proposta geral é mostrar como a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 537 Palavras / 3 PáginasData: 17/11/2015 -
Um exemplo de gestão empresarial
TRABALHO EM GRUPO – TG Aluno(s): Michelle de Jesus Sales RA 1300926 POLO BELÉM III 2016 UM EXEMPLO DE GESTÃO EMPRESARIAL Carlos Alves de Brito, conhecido como um dos maiores empresários mundiais e presidente da Ambev no Brasil é considerado o melhor diretor executivo, mas para chegar a esse nível Carlos Brito veio de uma família de classe média, estudou no colégio tradicional do Rio de Janeiro, onde várias figuras ilustres também estudaram, formou-se em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 664 Palavras / 3 PáginasData: 9/12/2016 -
Um exemplo de um café de negócios completo PN-new
Exemplo de PN Completo – New Business Café Sumário Executivo Conceito do Negócio A NewBusiness Café foi inspirada nos modelos internacionais de negócio como as redes americanas Starbuck’s Coffee e The Coffee Bean. Ela busca ser um local refinado de encontro de pessoas da região Oeste que estejam em busca de um café mais saboroso e de um lugar requintado. Time Gerencial O time gerencial é um dos pontos fortes da NewBusiness Café, contando com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.844 Palavras / 16 PáginasData: 11/10/2014 -
Um exercício prático para o desenvolvimento de um programa dedicado à unificação, disjunção e negação
cabecalho ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA Curso: Sistemas de Informação Ano: 2018 Disciplina: Estrutura de Dados I Semestre / Período: 1º sem. / 3º período Docente Responsável: Jean Marcelo Barbosa Cordeiro dos Santos Aluno responsável: (seu nome aqui) Objetivo(s): Exercício prático para elaboração de programa abordando conjunção, disjunção e negação Deve-se desenvolver um programa utilizando a linguagem C++ que contemple a utilização dos operadores lógicos: disjunção, conjunção e negação. O programa deve disponibilizar uma estrutura de dados
Avaliação:Tamanho do trabalho: 672 Palavras / 3 PáginasData: 13/3/2018 -
Um Gestor Temperamental
UNIVERSIDADE TIRADENTES CAMPUS PROPRIÁ ADMINISTRAÇÃO FILOSOFIA E CIDADANIA PROFESSORA TATIANE DE SANTANA GUIMARAES PAS - PRODUÇÃO DE APRENDIZAGEM SIGNIFICATIVA MATHEUS NASCIMENTO DE JESUS PROPRIÁ/SE 2020 ANÁLISE CRÍTICA DO TEXTO: UM GESTOR TEMPERAMENTAL... Ética e moral são conceitos que se confundem em determinados contextos por serem bastante semelhantes. Ambas são responsáveis por construir a conduta do homem, determinando o seu caráter e a forma de se comportar em determinada sociedade. Neste sentido, entende-se a moral como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 301 Palavras / 2 PáginasData: 18/10/2020 -
Um Gestor Temperamental
No quarto dia com subtemas desenhos sustentáveis, ocorram publicação nas redes sociais realizadas por estudantes e pela comunidade , disponíveis na plataforma digitais, foi extremamente relevante , considerando que os desenhos são manifestações expressivas e representativas das características sociais, históricas, culturais é econômicas de seus criadores e , muitas vezes passavam despercebidos (GOBBI,2014). No quinto dia o subtema foi Estilo de vida saudável, foi realizado uma mês redonda in intitulada “Estilo de vida e meio
Avaliação:Tamanho do trabalho: 280 Palavras / 2 PáginasData: 22/3/2022 -
Um Guia do conhecimento em gerenciamento de projetos
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................3 2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4 3 CONCLUSÃO........................................................................................................12 4 REFERÊNCIAS.......................................................................................................13 1.0 INTRODUÇÃO Essa produção textual interdisciplinar nos remete á importância de sabermos analisar, de forma coesa a Gestão e Aspectos Sociais que interferem no desenvolvimento econômico e que impactam no planejamento da Gestão. Saber o que é o modelo de gestão atual (burocrático) e suas principais características. É de extrema importância sabermos identificar um formato mais participativo de gestão e entender como ele funciona. Em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.871 Palavras / 12 PáginasData: 1/9/2018 -
UM GUIA SOBRE IMPOSTOS E DECISÕES DE GESTÃO
UM GUIA SOBRE IMPOSTOS E DECISÕES DE GESTÃO Este guia fornece uma visão geral sobre planejamento tributário e o sistema e as leis fiscais.1 Quadro para um Planejamento Tributário Eficaz Um planejamento tributário eficaz considera: Todos os impostos ________________ UV0443 Exemplos * Impostos explícitos: pagos diretamente ao governo. * Impostos implícitos: declarações fiscais mais baixas antes dos impostos e ajustadas ao risco obtido por ativos com tributação favorecida Todas as partes Exemplos * Compensação (empregador
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.985 Palavras / 36 PáginasData: 30/11/2021 -
UM GUIA TRABALHO
1. O que vem a ser Direito. R: Direito pode se referir à ciência do direito ou ao conjunto de normas jurídicas vigentes em um país (direito objetivo). Também pode ter o sentido deíntegro, honrado. É aquilo que é justo, reto e conforme a lei. É ainda uma regalia, um privilégio, uma prerrogativa. 1. O que é Direito Objetivo e Subjetivo R: “Direito objetivo é o conjunto de regras vigentes num determinado momento, para reger
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.951 Palavras / 8 PáginasData: 28/5/2015 -
Um hidrômetro com geração de energia através da água, fonte de alternativa de energia.
1. GERAÇÃO DO CONCEITO Necessidade X Problema Idéia: Um hidrômetro com geração de energia através da água, fonte de alternativa de energia. 1. PACOTE Um gerador individual de energia com uma turbina ligada ao hidrômetro. O gerador de energia elétrica é acionado diretamente pela turbina, uma vez que, os dois são acoplados, possuem o mesmo número de rotações. 1. TRIAGEM Viabilidade: Geração de energia limpa; Economia de energia. Aceitabilidade: Fomento à sustentabilidade; Acessível financeiramente, cerca
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.112 Palavras / 5 PáginasData: 19/10/2016 -
Um Homem Contra Wall Street A Importância do Administrador Financeiro
O filme nos conta a historia de um homem chamado Jim que perde tudo que tinha devido à crise financeira americana e ações ilegais dos grandes empresários de Wall Street, incluindo sua família e seus anos de trabalho. De repente, tudo muda quando a economia cai fazendo Jim perder tudo. Cheio de raiva e fúria, Jim vai ao extremo em busca de vingança pela vida que lhe foi tirada. Filme que aborda um assunto relevante
Avaliação:Tamanho do trabalho: 256 Palavras / 2 PáginasData: 14/10/2015 -
Um indicador alternativo do impacto da pesquisa nacional e compartilhamento de conhecimento intersetorial
Um indicador alternativo do impacto da pesquisa nacional e compartilhamento de conhecimento intersetorial – Publicado originalmente na newsletter Elsevier “Research Trends Issue 36” March 24, 2014 13:16 , 2 Comments , SciELO Por Andrew Plume e Judith Kamalski Hoje em dia, o surgimento de métricas alternativas como indicadores complementares para avaliar o valor e o impacto de artigos de pesquisa centrou-se principalmente no nível do artigo e/ou do autor. Entretanto, tais métricas – que podem incluir menção nas mídias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.230 Palavras / 9 PáginasData: 14/9/2021 -
UM MELHOR APRENDIZADO. NA BUSCANDO UMA MELHOR QUALIDADE DE VIDA
UM MELHOR APRENDIZADO. NA BUSCANDO UMA MELHOR QUALIDADE DE VIDA ROSANGELA RAMOS FERNANDES SOB ORIENTAÇÃO DO PROF. Ms. JOSE RUBENS SOUZA DUARTE RESUMO O Artigo desenvolvido tem como objetivo geral, relatar a relevância da psicopedagogia na instituição policia civil que este espaço ainda não é ocupado nos dias atual. Este artigo será adotado de uma pesquisa bibliográfica e também das contribuições abordado dentro de uma pratica e uma teoria a ser alcançada devemos destacar que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.616 Palavras / 7 PáginasData: 12/11/2016 -
Um mês pra entregar dois livros
Direito Civil- Parte Especial Responsabilidade Civil Denomina-se sistema de responsabilidade civil o mecanismo lógico jurídico por linhas estruturantes fundamentais que se busca apurar as causas de eventos danosos e, conseqüentemente, apontar o responsável por sua ocorrência e/ou reparação para fazê-lo responder pela indenização ou pela reparação correspondente, nos termos da lei, ou do contrato, em favor de quem sofreu prejuízo por decorrência de contrariedade ao ordenamento jurídico. A responsabilidade civil é atrelada a idéia de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.796 Palavras / 12 PáginasData: 13/4/2021 -
Um modelo de excelência em gestão
Modelo de Excelência da Gestão O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é baseado em 13 Fundamentos e oito Critérios. Os Fundamentos da Excelência expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e traduzem-se em processos gerenciais ou fatores de desempenho que são encontrados em organizações classe mundial, ou seja, aquelas que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às mudanças globais. São eles: pensamento sistêmico; atuação em rede; aprendizado organizacional; inovação; agilidade; liderança transformadora; olhar para o futuro; conhecimento sobre
Avaliação:Tamanho do trabalho: 480 Palavras / 2 PáginasData: 29/10/2014 -
Um modelo diverso de gestão de recursos humanos
kujiohghjgkAdministração de recursos humanos A área de recursos humanos busca basicamente compatibilizar as necessidades de curto prazo das pessoas com os objetivos de longo prazo das organizações. Nasceu como uma função de bem-estar social nas organizações. Mais tarde, passou a desempenhar uma função de controle sobre a utilização da mão-de-obra. O modelo de gestão de recursos humanos mais praticado é aquele que tem ampla influência da Administração Científica de Traylor e da Escola de Relações
Avaliação:Tamanho do trabalho: 343 Palavras / 2 PáginasData: 15/5/2014 -
UM MODELO ESTAGIO SUPERVISIONADO
TERMO DE CONVÊNIO DE ESTÁGIO O CENTRO DE ENSINO SUPERIOR FABRA, doravante apenas Fabra, com sede à Rua Pouso Alegre, número 49, Serra, ES, Cep 29.166-160, CNPJ nº 03.580192/0001-40, neste ato representada por sua Diretora Geral PATRICIA GONÇALVES OLIVEIRA, CI nº , CPF nº 07848721710, residente na Rua Pouso Alegre, 49, Barcelona, Serra, ES, CEP 19166 – 160, denominada apenas INTERVENIENTE e LENIOS PEÇAS PARA TRATORES LTDA, sito à Avenida Adalberto Simão Nader,1631,Republica, Vitoria, ES,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.835 Palavras / 8 PáginasData: 17/11/2015