Humanas
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256.893 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 59.971 - 60.000
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Atendimento ao cliente
1.1- Gestões de Pessoas A gestão de pessoas tem sido umas das áreas mais discutidas dentro das principais organizações, por ser contingencial e situacional depende de vários aspectos, que podem influenciar na cultura que existe na empresa. Ainda é de grande influência no ambiente externo e interno, no contexto ambiental, nos negócios da empresa e nos processos internos. Segundo Chiavenato (1999) a gestão é o conjunto de politicas de gerenciamento que pode comtemplar os recursos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.963 Palavras / 8 PáginasData: 22/5/2015 -
Atendimento ao Cliente
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza Escola Técnica Estadual de Sumaré Técnico em Administração Antonia Rocha Denise Cristina Joice Lenice Leandro Farias Nataly Cristina Tema: Atendimento ao Cliente “SEBRAE” AS 2 Hortolândia 2015 Antonia Rocha Denise Cristina Joice Lenice Leandro Farias Nataly Cristina Atendimento ao Cliente Hortolândia 2015 ________________ Conteúdo Introdução Atendimento ao Cliente Tratamento e Atendimento Momento da Verdade Momentos Encantados x Momentos Trágicos Perfil do Profissional de Atendimento Os sete pecados do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.286 Palavras / 10 PáginasData: 22/8/2015 -
Atendimento ao Cliente
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza Escola Técnica Estadual de Sumaré Técnico em Administração Antonia Rocha Denise Cristina Joice Lenice Leandro Farias Nataly Cristina Tema: Atendimento ao Cliente “SEBRAE” AS 2 Hortolândia 2015 Antonia Rocha Denise Cristina Joice Lenice Leandro Farias Nataly Cristina Atendimento ao Cliente Hortolândia 2015 ________________ Conteúdo Introdução Atendimento ao Cliente Tratamento e Atendimento Momento da Verdade Momentos Encantados x Momentos Trágicos Perfil do Profissional de Atendimento Os sete pecados do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.286 Palavras / 10 PáginasData: 22/8/2015 -
Atendimento ao cliente
PLANILHA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE CONSULTORIA SOBRE ATENDIMENTO A COMÉRCIO VENDA ANTES DA VENDA UNS VENDEM IDÉIAS, OUTROS VENDEM SERVIÇOS, VOCÊ TEM QUE VENDER VOCÊ MESMO, “A SUA IMAGEM”. O MAIOR VENDEDOR DO NOSSO PRODUTO É O CLIENTE, VOCÊ DEVE CONQUISTÁ-LO, CATIVÁ-LO, GANHAR SUA CONFIANÇA. QUANDO ISSO ACONTECE O CLIENTE ACABA VENDENDO PARA VOCÊ. ELE INDICA VOCÊ Á OUTRAS PESSOAS, INDICA TAMBÉM O ESTABELECIMENTO. ESSE É O PRIMEIRO NEGÓCIO EM VENDAS. ALGUNS QUESTIONAMENTOS QUE DEVEMOS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 847 Palavras / 4 PáginasData: 22/9/2015 -
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Atendimento ao cliente: Qualidade em primeiro lugar! Orientadas: Karine Ferreira, Roanna Vitoria Orientadores: José Carlos Miranda, Valdirene Silva Resumo: O presente estudo expõe a importância da qualidade e da excelência no atendimento ao cliente para as organizações, buscara analisar a importância da qualidade e da satisfação do cliente para que uma organização se mantenha ativa no atual mercado competitivo. Será apresentado nesse artigo acadêmico, à definição e o significado do cliente para as empresas, assim
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.818 Palavras / 16 PáginasData: 11/11/2015 -
Atendimento ao Cliente
UNIVERSIDADE DA REGIÃO DE JOINVILLE – UNIVILLE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA INTERNET CARLOS EDUARDO FELTRIN FABIANA PREUSS LUIS FERNANDO DEGLMANN THIAGO HUMBERTO DOMINONI PROFESSORA SILVIA PAES LEME DA MOTTA Psicologia Aplicada a Administração Joinville – SC 2015 CARLOS EDUARDO FELTRIN FABIANA PREUSS LUIS FERNANDO DEGLMANN THIAGO HUMBERTO DOMINONI ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA INTERNET Trabalho apresentado ao curso de Administração da Universidade da Região de Joinville – Univille – para obtenção de nota
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.659 Palavras / 7 PáginasData: 14/9/2016 -
Atendimento ao Cliente para a Atual América Móvil
FACULDADE JOAQUIM NABUCO DISCIPLINA: Processo Decisório CURSO: Administração PERÍODO/TURNO:6ºNoite SEMESTRE: 2016.1 PROFESSORA: Ana Lucia da Silva ALUNAS: * Carmem Fernanda Melo da Silva * Eliete Cabral Moreira de Lemos * Fabiana Alves * Jucilene Silva * Kátia Regina Rodrigues * Nahtália Walleria Ramos de Oliveira * Thaís Vanderlei de Aguiar MATRÍCULA: 24003032 24003082 24003088 24002557 24003353 24003080 24002495 DATA: 10/03/2016 ASSUNTO: Selecionar uma empresa que trabalha trazer um problema tendo: Prospecção, Concepção e Decisão. Problema:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 845 Palavras / 4 PáginasData: 5/4/2016 -
ATENDIMENTO AO CLIENTE PREVIDENCIÁRIO
AULA 4 – ATENDIMENTO AO CLIENTE PREVIDENCIÁRIO PROF ANA JULIA AVANSI Principais perguntas feitas pelos clientes (no material). - Não se prender a doença ou história de vida do cliente. Faz-se necessário verificar a data de inicio da incapacidade e sua legítima qualidade de segurado ao tempo da DII. Analisar sempre o histórico previdenciário e colher todas as informações necessárias à orientação de melhor beneficio – prova documental (CTPS, Guias de recolhimento e demais provas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 816 Palavras / 4 PáginasData: 28/9/2020 -
Atendimento ao Cliente Unidade Operacional
A At te en nd di im me en nt to o a ao o C Cl li ie en nt te e T Te el le em ma ar rk ke et ti in ng g Presidente da FIEMG Robson Braga de Andrade Gestor do SENAI Petrônio Machado Zica Diretor Regional do SENAI e Superintendente de Conhecimento e Tecnologia Alexandre Magno Leão dos Santos Gerente de Educação e Tecnologia Edmar Fernando de Alcântara Compilador
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.093 Palavras / 17 PáginasData: 12/10/2019 -
Atendimento ao Mercado da Música e de Instrumentos Musicais.
1. a. Atendimento ao mercado da música e de instrumentos musicais. b. Devido ao grande diferencial da loja, acredita-se em um bom retorno econômico. c. No mercado de instrumentos musicais há poucos modelos voltados para pessoas canhotas. O mercado padronizou os instrumentos para pessoas destras, que pessoas canhotas têm uma certa dificuldade de encontra-los. E é esse o nosso diferencial, instrumentos musicais para pessoas canhotas. d. A equipe que transformará essa ideia em negócio é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 283 Palavras / 2 PáginasData: 4/4/2016 -
Atendimento ao Público - Reorganização do Atendimento Jurídico
FACULDADE PROJEÇÃO TGP – CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA PROJETO INTEGRADOR II Atendimento ao Público - Reorganização do Atendimento Jurídico – MINISTÉRIO PUBLICO DO DISTRITO FEDERAL. RHEYDER PEDROZA AREDES Brasília –DF Maio 2016 ________________ RHEYDER PEDROZA AREDES Atendimento ao Público - Reorganização do Atendimento Jurídico – MINISTÉRIO PUBLICO DO DISTRITO FEDERAL. Projeto apresentado para o curso de Tecnologia em Gestão Pública de Taguatinga Norte como parte dos requisitos para obtenção do título de Tecnólogo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.719 Palavras / 27 PáginasData: 10/4/2016 -
Atendimento cliente
1 - Para a afirmação a seguir escolha a alternativa correta. “Os clientes nem sempre sabem o que querem.” E) Trata-se de uma afirmação verdadeira, uma vez que os clientes, muitas vezes munidos dos interesses de comprar, carregam consigo uma perspectiva do que comprar, mas não uma certeza.SugestãoRefletir se os clientes sabem o que querem sempre um assunto importante, pois, nem sempre os clientes estão certos de suas demanda ou poss!veis demandas. "om
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.297 Palavras / 6 PáginasData: 15/2/2019 -
ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA NAS UPAS
lp_logo_fametro.png FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE FORTALEZA CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS NATÁLIA PAES BELO DE SOUSA CARLA JÉSSICA OLIVEIRA PEQUENO PROJETO DE PESQUISA ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA NAS UPAS DE FORTALEZA FORTALEZA 2016.2 NATÁLIA PAES BELO DE SOUSA ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA NAS UPAS DE FORTALEZA Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza - FAMETRO como requisito parcial para obtenção da aprovação na disciplina de Metodologia Científica II, sob a orientação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.918 Palavras / 8 PáginasData: 10/10/2018 -
ATENDIMENTO DOS VEREADORES AOS MUNÍCIPES NA CIDADE DE NOVA UBIRATÃ - MT
ATENDIMENTO DOS VEREADORES AOS MUNÍCIPES NA CIDADE DE NOVA UBIRATÃ - MT CONTE, Vanderleia RESUMO A Política municipal é um elemento de extrema importância para compreender o sistema político de maneira mais ampla. Daí surgiu à relevância da presente pesquisa, realizada com foco no município de Nova Ubiratã localizada no estado de Mato Grosso, com o intuito de facilitar a compreensão da dinâmica política no município, abordando o cotidiano dos vereadores em suas atividades no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.603 Palavras / 23 PáginasData: 4/5/2019 -
ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO PARA ALUNOS COM DEFICIÊNCIA FÍSICA NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – CAFS: RELATO DE EXPERIÊNCIA
ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO PARA ALUNOS COM DEFICIÊNCIA FÍSICA NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – CAFS: RELATO DE EXPERIÊNCIA Keline Santos Sousa¹ Carla Andréa Silva² ¹Acadêmica do Curso de Administração na Universidade Federal do Piauí – UFPI, keline003@gmail.com ²Orientador(a), docente da Universidade Federal do Piauí – UFPI, carlaandreapi@gmail.com Resumo A inclusão de pessoas com deficiência (PcD) no ensino superior é uma questão recente, mas de grande importância na nossa sociedade, pois nos mostra como é possível superar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.697 Palavras / 7 PáginasData: 15/11/2018 -
Atendimento eficaz
Curso Atendimento Eficaz ao Cliente SEST/SENAT/IDT ATENDIMENTO EFICAZ AO CLIENTE CADERNO DO INSTRUTOR ________________ Sumário Introdução Orientações didático-andragógicas CRONOGRAMA DETALHADO DAS AULAS AULA 1 – Apresentação do grupo e do Curso Metodologia de ensino Objetivos do Curso UNIDADE 1: Relacionamento Interpessoal Objetivos da Unidade AULA 2: Relacionamento Interpessoal Metodologia de ensino AULA 3: Comunicação Interpessoal Metodologia de ensino AULA 4 – Escuta Interativa Metodologia de ensino Gabarito dos exercícios de fixação da Unidade 1 UNIDADE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 24.992 Palavras / 100 PáginasData: 19/10/2015 -
Atendimento em Empreendimentos Turísticos
1. Atendimento em Empreendimentos Turísticos 1.1 A receção Considerando que é através da receção que os clientes estabelecem, em regra, o seu primeiro contacto pessoal com os serviços do estabelecimento, não será difícil reconhecer a necessidade eficaz deste departamento, de forma a causar nos visitantes a impressão mais agradável, predispondo-os favoravelmente, para os serviços que posteriormente lhes serão prestados Local de rececionar e controlar visitantes. Cabe ao rececionista responder perguntas gerais sobre a empresa ou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.138 Palavras / 5 PáginasData: 30/9/2014 -
Atendimento em engenharia
1-INTRODUÇÃO Atualmente observa-se que para tornar-se um bom profissional, não basta ter concluído todos estudos acadêmicos exigidos e/ou ter experiência no área. O mercado atual carece que, o profissional seja o diferencial, aquele que é capaz de dedicar seu tempo a analisar o ambiente e o cliente que vai ser exposto, para que então, entenda além do prático, ou seja, saiba captar o que é necessário e o que seu cliente espera de retorno. Mesmo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 664 Palavras / 3 PáginasData: 20/9/2016 -
Atendimento em grandes dias de movimento (bancário)
Módulo: Título: Aluno: Disciplina: Introdução O presente trabalho busca retratar a imagem das instituições bancárias no que tange ao atendimento em dias de grande movimento que geralmente é visto entre os 10 primeiros dias do mês, analisando como está sendo prestada a qualidade dos serviços e medidas que são tomadas pelos bancos, funcionários e clientes que venham a contribuir para a redução de fila onde vemos muitas reclamações por motivo de esperas nos clichês, mostrando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.683 Palavras / 7 PáginasData: 26/10/2015 -
Atendimento em grandes dias de movimento (bancário)
Matriz de atividade individual* Módulo: Atividade: Título: Aluno: Disciplina: Turma: Introdução O presente trabalho busca retratar a imagem das instituições bancárias no que tange ao atendimento em dias de grande movimento que geralmente é visto entre os 10 primeiros dias do mês, analisando como está sendo prestada a qualidade dos serviços e medidas que são tomadas pelos bancos, funcionários e clientes que venham a contribuir para a redução de fila onde vemos muitas reclamações por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.720 Palavras / 7 PáginasData: 27/10/2015 -
Atendimento em Serviços Públicos
O atendimento faz-se necessário em qualquer organização. Ela é a porta de entrada para o bom recebimento, bem como o comprometimento para com estes usuários. Existe um modelo que se refere ao comportamento do consumidor de acordo com a mensagem que é transmitida pela organização. Segundo FGV-EAESP, (2010, p.278), “o modelo mais difundido é o AINDA, que descreve o processo de aprendizado como a sequência das respostas de atenção, interesse, desejo e ação”. Organizações que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 519 Palavras / 3 PáginasData: 20/5/2015 -
Atendimento Gestalt Gloria e Perls
Resenha Crítica Vídeo: Atendimento Gestalt Gloria e Perls – Legendado Friederich Salomon Perls, conhecido como Fritz Perls, foi um psiquiatra e psicoterapeuta criador da abordagem chamada Gestalt-terapia. Neste vídeo, Fritz Perls apresenta seu modelo terapêutico através de uma sessão com a paciente Glória. Ao início do vídeo, Fritz Perls faz uma descrição resumida sobre o que é a Gestalt-terapia, porém esta mesma explicação ele não faz para a paciente. Segundo Perls, a Gestalt trabalha com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 385 Palavras / 2 PáginasData: 28/4/2020 -
Atendimento Good Show
Dayane Castro da Rocha O LÍDER E SUA INFLUÊNCIA NA MOTIVAÇÃO DA EQUIPE Rio Branco, 05 de Junho de 2015. ________________ Dayane Castro Trabalho de Conclusão do Treinamento de aprendizagem Clube do Livro idealizado por Luis Augusto Haddad Figueiredo. Rio Branco, 05 de junho de 2015. “A maior habilidade de um líder é desenvolver qualidades extraordinárias em pessoas comuns”. Abraham Lincoln ________________ ________________ Conteúdo O LÍDER E SUA INFLUÊNCIA NA MOTIVAÇÃO DA EQUIPE RESUMO INTRODUÇÃO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.799 Palavras / 32 PáginasData: 8/10/2015 -
Atendimento no Banco do Brasil
FACULDADE ANHANGUERA DE SOROCABA Av. Dr. Armando Pannunzio, 1478 – Jd. Vera Cruz – Sorocaba/SP – CEP: 18050-000 – (15) 3321-1520 www.anhanguera.com 0800 15 21 36 ATENDIMENTO NO BANCO DO BRASIL Engenharia de Produção da Universidade Anhanguera de Sorocaba PROFESSOR. LUIZ SOROCABA: 22/05/ 2016 ÍNDICE 1. Introdução.....................................................................................................Pag.03 2. Atendimento no Banco do Brasil..................................................................Pag.03 3. Objetivo........................................................................................................Pag.03 4. Os objetivos específicos são.........................................................................Pag.03 5. Chegada........................................................................................................Pag.04 6. Capacidade no Banco...................................................................................Pag.04 7. Disciplina na fila...........................................................................................Pag.04 8. Tamanho Médio da Fila...............................................................................
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.740 Palavras / 7 PáginasData: 5/6/2016 -
Atendimento no Setor Bancário
No início dos anos 90, mudanças afetaram os padrões de concorrência no setor bancário do Brasil. Desde então medidas para abertura comercial e financeira foram tomadas para acompanhar o cenário internacional. O governo teve um papel relevante nesse processo e por consequência, bancos estrangeiros ganharam força no cenário em meio a um domínio de instituições nacionais públicas e privadas. Os serviços bancários vêm acompanhando as mudanças e modelos internacionais, como parâmetro de medição da experiência
Avaliação:Tamanho do trabalho: 424 Palavras / 2 PáginasData: 5/11/2019 -
Atendimento telefônico A arte de deixar recado
MÓDULO 1 LIÇÃO 1 – FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS Atendimento telefônico A arte de deixar recado * Deixe nome e telefone; * Anote a hora da ligação. Deixar mensagem por voice-mail: * Fale a hora que retorna; * Com quem falar na ausência? * Receber mensagens por voice-mail: * Terminar recado com nome e número * Colocar recados em ordem em até 24 h. * Como chegar à pessoa * Se for desconhecido ou pessoa importante: *
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.162 Palavras / 25 PáginasData: 2/1/2017 -
Atendimento – Banco do Brasil
Atendimento – Banco do Brasil Prof. Giovanna Carranza Págin a A Administração (do latim: administratione) é o conjunto de atividades voltadas à direção de uma organização utilizando-se de técnicas de gestão para que alcance seus objetivos de forma eficaz, com responsabilidade social e ambiental. Lacombe (2003, p.4) diz que a essência do trabalho do administrador é obter resultados por meio das pessoas que ele coordena. A partir desse raciocínio de Lacombe, temos o papel do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.360 Palavras / 6 PáginasData: 13/4/2014 -
Atentado
Uma explosão causada por uma bomba em um estádio de futebol neste domingo (1) em Mubi, na Nigéria, deixou ao menos 40 mortos, de acordo com fontes de segurança e moradores locais. O número exato de vítimas ainda não foi confirmado, mas alguns corpos já foram retirados do estádio, conforme informações de militares. "Até agora morreram pelo menos 40 pessoas", disse um policial que estava no local e preferiu não se identificar. O ataque teria
Avaliação:Tamanho do trabalho: 316 Palavras / 2 PáginasData: 1/6/2014 -
ATENTADO CONTRA A LIBERDADE DE TRABALHO
Alexandre Santos De Souza RA:15190038 Claudio Elias RA: 15190440 Moisés Alves Gomes RA: 15190364 Robert David Pereira De Oliveira RA:15190416 Direito 6ºA – Manhã Avaliação AA– Profª Nilton Direito Penal FIG-UNIMESP Guarulhos Setembro/2021 Epigrafe “O advogado deve sugerir por forma tão discreta os argumentos que lhe dão razão, que deixe ao juiz a convicção de que foi ele próprio quem os descobriu.” (Piero Calamandrei) SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................... ? 2. Atentado contra a liberdade de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.143 Palavras / 13 PáginasData: 21/9/2021 -
Atente-se Para os Comentários e Observações
Atente-se para os comentários e observações: Questão 1: equivocada Gabarito – VA 1 – Direito Penal IV Questão 1: Jacó, agente público, durante a investigação penal, intencionalmente, inovou artificiosamente o estado de coisa, pois sabendo que o investigado Rubens havia praticado o crime de roubo com arma de brinquedo, a substitui por arma de fogo. Tal conduta se deu, exclusivamente, com a intenção de agravar a responsabilidade do investigado Rubens, fazendo com que a pena
Avaliação:Tamanho do trabalho: 337 Palavras / 2 PáginasData: 16/11/2020