ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.042 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 851 - 875 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
-
PONTOS IMPORTANTES QUE AS EMPRESAS DEVEM ESTAR ATENTAS PARA CONSQUISTAR E MANTER CLIENTES NO SÉCULO XXI
o mix de marketing é composto pelos 4P´s, os quais: produto, preço, praça e promoção. PONTOS IMPORTANTES QUE AS EMPRESAS DEVEM ESTAR ATENTAS PARA CONSQUISTAR E MANTER CLIENTES NO SÉCULO XXI: Muitas vezes, a estratégia de marketing usada no passado, geralmente pode não funcionar atualmente, pois o mercado muda constantemente a cada ano que passa. Existem duas grandes forças que definem a economia atual: a tecnologia e a globalização. Os produtos de hoje em dia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 289 Palavras / 2 PáginasData: 4/5/2015 -
APS Administração de clientes
INTRODUÇÃO As Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade: integração e relacionamento dos conteúdos de disciplinas que compõem os semestres do curso e práxis: integração teórica e prática por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula à realidade. O presente trabalho, elaborado com base nas premissas anteriores, tem como objetivo apresentar as evidências de aplicação das teorias da administração por meio de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.833 Palavras / 8 PáginasData: 5/5/2015 -
FICHA CADASTRAL E TERMO DE ADESÃO DADOS DO CLIENTE
FICHA CADASTRAL E TERMO DE ADESÃO DADOS DO CLIENTE NOME COMPLETO: NOME FANTASIA: RAMO ATUAÇÃO: CNPJ - CPF: ENDEREÇO COMPLETO: MUNICIPIO: UF: TELEFONES: ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ E-MAIL: WEB SITE: OBSERÇÕES TERMO DE ADESÃO Contrato de Adesão Achei! Aplicativos (Fábio José Moccelin 907.936.411-87) DO OBJETO DO CONTRATO Cláusula 1ª.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 908 Palavras / 4 PáginasData: 7/5/2015 -
A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS
FACULDADE CENECISTA DE SETE LAGOAS CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS SETE LAGOAS - MG JULHO/2013 NATÁLIA APARECIDA BARRETO NEVES ROCHA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas, como requisito parcial para a conclusão da disciplina TCC II. Orientação:Carina Marciela Mews. SETE LAGOAS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.755 Palavras / 40 PáginasData: 9/5/2015 -
As Organizações buscam implementar formas diferenciadas de abordar e reter seus clientes
________________ 1. Entender o que é um canal direto As organizações buscam implementar formas diferenciadas de abordar e reter seus clientes. O sistema de vendas diretas, é uma ferramenta de marketing utilizada. Ela se caracteriza como uma forma de marketing direto, por se basear no contato pessoal entre os vendedores e compradores, proporciona um atendimento customizado para o consumidor. Podemos definir um canal direto como: “[…] conjunto das atividades pelo qual o vendedor efetua a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.397 Palavras / 14 PáginasData: 9/5/2015 -
Relatorio de atendimento
SEMTEPS Pref Maracana C:\Users\Vera Lucia\Pictures\logo cras.jpg PREFEITURA MUNICIPAL DE MARACANÃ SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E PROMOÇÃO SOCIAL CENTRO DE REFERÊNCIA DA ASSISTENCIA SOCIAL – CRAS “FAMILIAS DE DEUS” RELATORIO EQUIPE VOLANTE COMUNIDADES: MOTA, SÃO RAIMUNDO, BACABAL E BOM JARDIM. O Centro de Referencia da Assistência Social – CRAS, órgão responsável pela operacionalização da Política Nacional da Assistência social, passa a desenvolver atividades referentes à política de atendimento extra espaço físico sobre o ordenamento da Resolução
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.032 Palavras / 5 PáginasData: 11/5/2015 -
Pesquisa com clientes que utilizaram produtos capilares em centros de estética que causaram reações adversas
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ESTÉTICA E IMAGEM PESSOAL MARCIA GARCIA DE OLIVEIRA MULERO PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL Ibaiti 2015 MARCIA GARCIA DE OLIVEIRA MULERO PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Estética e Imagem Pessoal da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Tricologia e Terapia Capilar; Cabelo: Corte e Estilo; Projeto Integrador; Urgência e emergência em centros de estética; Seminário Temático: Estética e Saúde.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 718 Palavras / 3 PáginasData: 11/5/2015 -
A CRIAÇÃO DE UM DIAGRAMA DE CLASSE, TENDO UMA CLASSE CLIENTE, BUGGY, TIPO_BUGGY E RESERVA
logo ________________ SUMÁRIO 1 CAPA, FOLHA DE ROSTO E SUMÁRIO........................................................1 e 2 2 INTRODUÇÃO......................................................................................................3 3 OBJETIVO.............................................................................................................4 4 DESENVOLVIMENTO..........................................................................................5 4.1 CRIAÇÃO DE UM DIAGRAMA DE CLASSE, TENDO UMA CLASSE CLIENTE, BUGGY, TIPO_BUGGY E RESERVA.........................................................5 4.1.2 INFORMAÇÕES PARA CRIAÇÃO DE DIAGRAMA DE CLASSE.........5 e 6 4.1.3 DIAGRAMA DE ACORDO COM O SOLICITADO.......................................6 4.2. CRIAÇÃO DE UM PROJETO DE BANCO DE DADOS USANDO FERRAMENTA CASE BR MODELO............................................................................6 4.2.1 MODELO EM BrModelo CONCEITUAL........................................................7 4.2.2 MODELO EM BrModelo LÓGICO.................................................................7 4.2.3
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.412 Palavras / 22 PáginasData: 11/5/2015 -
Site Cadastro de Clientes
ASPX <%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/forum.Master" AutoEventWireup="true" CodeBehind="frmUsuario.aspx.cs" Inherits="contabiNet.cadastro.frmUsuario" %> <%@ Register Assembly="DevExpress.Web.ASPxEditors.v11.2, Version=11.2.5.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b88d14d700e49a" Namespace="DevExpress.Web.ASPxEditors" TagPrefix="dx" %> <asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="head" runat="server"> </asp:Content> <asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="main" runat="server"> <script runat="server"> private void On_Inserting(Object sender, SqlDataSourceCommandEventArgs e) { System.Data.SqlClient.SqlParameter insertedKey = new System.Data.SqlClient.SqlParameter("@idInsert", System.Data.SqlDbType.Int); insertedKey.Direction = System.Data.ParameterDirection.Output; e.Command.Parameters.Add(insertedKey); } private void On_Inserted(Object sender, SqlDataSourceStatusEventArgs e) { System.Data.Common.DbCommand command = e.Command; Session["idUser"] = Convert.ToInt32(command.Parameters["@idInsert"].Value); //tbUsuario.Text = Session["idUser"].ToString(); } </script> <div id="principal" style="background-image: url('../imagens/fundoBranco.png');"> <div style="background-image: url('../imagens/bgAmarelo.png');"> <div
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.036 Palavras / 17 PáginasData: 11/5/2015 -
A Satisfação do Cliente
A IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE ESTUDO DE CASO LOJA MILENIUM Cynara Barros de Oliveira Lêdo Sandes Iris Ceane Guedes Ferreira Lumma Evillin Campos Carvalho Rafaela Lima Rodrigues Ferraz Tutora – Macieira Varjão Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Curso/ADG0357 – Prática Módulo I 11/12/2013 RESUMO Os novos consumidores estão cada vez mais conscientes de seus direitos, e em meio a globalização a concorrência e a competição, as organizações estão tendo que buscar diferenciais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.306 Palavras / 10 PáginasData: 11/5/2015 -
Reaçoes adversas de clientes com produtos capilares
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................3 2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4 2.1 DADOS DA PESQUISA: REAÇÕES ADVERSAS CAUSADAS POR PRODUTOS CAPILARES...........................................................................................4 2.1.1 ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS ATRAVÉS DO QUESTIONÁRIO....................................................................................................4 3 CONCLUSÃO...........................................................................................................6 4 REFERÊNCIAS.........................................................................................................7 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo realizar uma pesquisa com clientes que utilizaram produtos capilares em centros de estética que causaram reações adversas. Foi utilizado um questionário que possibilitou o levantamento das reações adversas, as manifestações clínicas e as orientações passadas ao cliente pelo profissional da área
Avaliação:Tamanho do trabalho: 375 Palavras / 2 PáginasData: 12/5/2015 -
Comportamento excelencia no atendimento
AGRADECIMENTOS • A Deus pelo sublime cuidado que me dedicou em todos os anos de minha vida, em especial durante a os anos de duração do curso e de realização do meu Trabalho de Conclusão; • À UNOPAR – Universidade Norte do Paraná pela grande ajuda nos momentos necessários; • A tutora de sala Flavia Marciria Jacques Neuhaus, pelo cuidado e pela dedicação prestados durante o curso para que fosse possível ter um bom desempenho
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.005 Palavras / 21 PáginasData: 12/5/2015 -
Administração de clientes
SUMÁRIO SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1 DIVERSIFICAÇÃO DE PRODUTOS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: O caso da NIXCOMM 1.1 Apresentação da Empresa 1.2 Histórico da Empresa 1.3 Visão e Missão da Empresa 1.3.1 Visão 1.3.2 Missão 1.3.3 Valores 1.4 Empresas de Pequeno Porte 1.5 Estratégias de Diferenciação 1.5.1 Diferenciação por produto 1.5.2 Diferenciação por serviço 1.5.3 Diferenciação por canal 1.5.4 Diferenciação por pessoal 1.5.5 Diferenciação por imagem 1.6 Inovação e Criação de Vantagem Competitiva 1.7 Tecnologia de RFID 2
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.462 Palavras / 18 PáginasData: 13/5/2015 -
A QUALIDADE DO ATENDIMENTO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE PANIFICAÇÃO VISANDO O CRESCIMENTO EMPRESARIAL
logoanhanguera.jpg UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA UNIDADE DE TAGUATINGA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 7º SEMESTRE AMANDA GABRIELA DA SILVA GOMES RA: 3876699797 DANIELA DE SOUZA MOTA RA: 4300067941 ELESSANDRA FERRAZ RA: 7987740282 FERNANDA V. FERREIRA DA CRUZ RA: 4705891619 MARIA DE LOURDES FREITAS RA: 4300067933 NANDA VIEIRA DA COSTA RA: 1299885117 A QUALIDADE DO ATENDIMENTO DE UMA EMPRESA DO RAMO DE PANIFICAÇÃO VISANDO O CRESCIMENTO EMPRESARIAL TUTORA A DISTÂNCIA: RAQUEL MÁRIO PROFESSOR
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.149 Palavras / 13 PáginasData: 13/5/2015 -
ATENDIMENTO AO ALCOOLISTA EM SERVIÇOS DE ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE
SINTESE Atendimento ao alcoolista em serviços de atenção primária à saúde: percepções e condutas do enfermeiro. A atenção primária a saúde com relação aos enfermeiros que tem como pacientes pessoas com problemas com o álcool estão sendo um caos pela demanda no nosso dia-dia e pouca estrutura. No Brasil, o último levantamento nacional estimou que cerca de 12% de toda a população preenchiam critérios para dependência alcoólica, e buscam atendimento em serviços de atenção primária
Avaliação:Tamanho do trabalho: 420 Palavras / 2 PáginasData: 13/5/2015 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO
Qualidade no atendimento ao público A qualidade no atendimento e pre-requisito de qualquer servico prestado no mercado, tanto no setor publico quanto no privado. Aqui, interessa que essa qualidade esteja voltada tambem para os pre-requisitos constitucionais do ato administrativo e dos principios gerais da administracao publica, ja comentados nos topicos de Direito Administrativo e constitucional. Mas tambem estao relacionados a: Comunicabilidade Tanto na sua divulgacao (publicidade) quanto na entrega do servico, o ato de atendimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 335 Palavras / 2 PáginasData: 14/5/2015 -
A FALTA DE EMPATIA NO ATENDIMENTO HOSPITALAR
ATENDIMENTO HOSPITALAR NO BRASIL O atendimento de saúde no Brasil tem deixado de lado a principal qualidade para um funcionário na área de atendimento na saúde, a EMPATIA (capacidade psicológica para sentir o que sentiria outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela, consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo). Atendimento hospitalar começa na porta com a equipe de ambulância, portaria,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 402 Palavras / 2 PáginasData: 14/5/2015 -
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação – I.C.S.C. Curso de Administração de Empresas FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São José dos Campos 2014 EDILENE SALLES DE MATTOS JOANA DARC GOMES DE PAIVA ROSELI DE LIMA BARBOSA DA SILVA VANESSA BENITES DA SILVA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O pacote genérico de valores para o cliente visando a sugestões de melhoria em uma microempresa. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1º
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.195 Palavras / 21 PáginasData: 14/5/2015 -
APS DE ARC / FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRATAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SANTOS (SP) 2015 Ana Marcela Dos Santos Silva – R.A C4720I-2 Antony Soares Do Nascimento – R.A C4246I-1 Drielle Beata Da Silva – R.A C4726F-1 Marcus Vinicius S.J. Silva – R.A C50012-7 Josafá Alves Cordeiro da Silva – R.A C640AG-0 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo sobre a Qualidade do Atendimento ao Cliente visando à sugestão de melhorias. SANTOS (SP)
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.960 Palavras / 32 PáginasData: 15/5/2015 -
Vantagens da venda online para a empresa e para o cliente
logo ________________ SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................4 2 DESENVOLVIMENTO .............................................................................................5 2.1 – MARKETING DE VENDAS – POSTURA PROFISSIONAL ...............................5 2.2 - Vantagens da venda online para a empresa e para o cliente..............................7 3 PROMOÇÃO DE VENDAS.....................................................................................10 3.1 Definição...............................................................................................................10 3.2 Tipos de Promoç;ão de Vendas...........................................................................10 3.3 Promoção de Vendas na Inauguração da Apple..................................................11 4 ANÁLISE, PESQUISA DE MERCADO E MÉTODOS QUANTITATIVOS..............11 4.1 A Importância da Pesquisa de Mercado...............................................................11 5 - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO............................................................................11 6 - CONCLUSÃO.......................................................................................................14 7 -
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.499 Palavras / 14 PáginasData: 15/5/2015 -
Liderança e Clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ANDRÉ BERMUDO DIOGO VANSAN PATRICIA HELLMEISTER ECOFABRIL LIDERANÇA E CLIENTES JUNDIAÍ SP 2010 ANDRÉ BERMUDO RA DIOGO VANSAN RA A600EF-1 PATRICIA HELLMEISTER RA ECOFABRIL LIDERANÇA E CLIENTES Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA) apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. JUNDIAÍ SP 2010
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.618 Palavras / 11 PáginasData: 16/5/2015 -
Fidelização de Clientes
http://3.bp.blogspot.com/_tWB8tLOJ_8Q/TSs8qsh7stI/AAAAAAAAADg/C1rnAnW2ycI/s1600/unip.jpg UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: ADMINISTRAÇÃO e CIÊNCIAS CONTÁBEIS “FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES” Santos/SP 2013 Carla Brito Pinelli RA: B594241 Rafael Hilário dos Santos RA:B7043H0 Thaís Segecs RA: B7070H8 Thayane Freitas da Silva RA: B408820 Victor Vicente Gonçalves RA: B7013F5 Fidelização de Clientes. Um estudo em Empresas de Serviços Contábeis. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1 semestre, do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.615 Palavras / 19 PáginasData: 16/5/2015 -
A Humanização e Atendimento Hospitalar
Anhanguera Educacional – Uniderp Faculdade de Tecnologia Anchieta Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização e Atendimento Hospitalar Marisa Azevedo – 81616914 Jéssica Pereira – 35602841 Marta Miguel – 7376564529 Cátia Monteiro – 7989742158 Gisele Gerolin – 77076707 Humanização no Hospital Brasil São Bernardo do Campo – SP 07/10/2013 Anhanguera Educacional – Uniderp Faculdade de Tecnologia Anchieta Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização e Atendimento Hospitalar Marisa Azevedo - 81616914 Jéssica Pereira - 35602841 Marta Miguel - 7376564529
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.248 Palavras / 5 PáginasData: 17/5/2015 -
Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização e Atendimento Hospitalar
Anhanguera Educacional – Uniderp Faculdade de Tecnologia Anchieta Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização e Atendimento Hospitalar Marisa Azevedo – 81616914 Jéssica Pereira – 35602841 Marta Miguel – 7376564529 Cátia Monteiro – 7989742158 Gisele Gerolin – 77076707 Humanização no Hospital Brasil São Bernardo do Campo – SP 07/10/2013 Anhanguera Educacional – Uniderp Faculdade de Tecnologia Anchieta Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização e Atendimento Hospitalar Marisa Azevedo - 81616914 Jéssica Pereira - 35602841 Marta Miguel - 7376564529
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.274 Palavras / 6 PáginasData: 17/5/2015 -
Avaliação da Satisfação dos clientes
Segundo Kruel Et Al. (2008), a pesquisa de satisfação do cliente tem como principal objetivo saber se foram atingidos ou não as expectativas prévias destes consumidores. Existem vários modelos de pesquisas, destacando-se ECSI e ACSI. O ECSI analisa o relacionamento da satisfação com seus antecedentes; o ACSI é um índice norte-americano de desempenho, baseado no mercado, para as organizações. Dentro do modelo ACSI existe três antecedentes: a qualdiade percebida, o valor percebido e a expectativa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 830 Palavras / 4 PáginasData: 17/5/2015