ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.042 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 751 - 775 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
-
Gestão Do Relacionamento Com O Cliente
2.2 Gestão do Relacionamento com o cliente 2.2.1 Segmentação de mercado Segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores potenciais com necessidades, desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra semelhantes (Betanho, apud Churchil Jr. e Peter 2000, p. 2004). A principal vantagem da segmentação de mercado é a possibilidade de se romper a cultura das ofertas do tipo “tudo para todos” ( Semenik e Bamosi, 1995), que possuem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 560 Palavras / 3 PáginasData: 24/12/2014 -
Atendimento
Um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal: Estes quatro elementos fazem parte de uma das melhores histórias sobre atendimento que conhecemos. Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar. Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Venetia. Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iluminado com luz suave. Atrás do balcão, uma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 516 Palavras / 3 PáginasData: 25/12/2014 -
Implantação de políticas públicas de saúde direcionadas ao atendimento de dependentes químicos e seus familiares
Alguma Universidade Por Aí – AUPA Curso de Saúde Básica Aluno Fulano de Tal IMPLANTAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS DE SAÚDE DIRECIONADAS AO ATENDIMENTO DE DEPENDENTES QUÍMICOS E SEUS FAMILIARES Cidade X Setembro 2035 Aluno Fulano de Tal IMPLANTAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS DE SAÚDE DIRECIONADAS AO ATENDIMENTO DE DEPENDENTES QUÍMICOS E SEUS FAMILIARES Trabalho de Curso submetido à Alguma Universidade Por Aí – AUPA como parte dos requisitos necessários para a obtenção do Grau de Graduação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.932 Palavras / 16 PáginasData: 29/12/2014 -
ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO,UMA CONQUISTA HISTÓRICA
PROPOSTA PEDAGÓGICA DE INTERVENÇÃO NO AEE - DEFICIÊNCIA INTELECTUAL Artigo por Leoncio Edgar Carvalho Madruga - segunda-feira, 22 de julho de 2013 Tamanho do texto: A A A deficiência intelectual reduz a capacidade de viver de forma independente A deficiência intelectual reduz a capacidade de viver de forma independente REFERÊNCIAS ARANHA, M.S.F. Integração social do deficiente: análise conceitual e metodológica. In: Temas em Psicologia. São Paulo: USP, 1991. BRASIL. http://portal.mec.gov.br/seesp/arquivos/pdf/dec3298.pdf. Acesso em. 13 Abr. 2013.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 323 Palavras / 2 PáginasData: 5/1/2015 -
Agregar Valor. Mas Como? Quantas Vezes já Ouvimos Falar Que A Solução Dos Problemas Ou O Caminho Para O Sucesso Das Pequenas Empresas, Independente Do Setor De Atividade, é Agregar Valor Aos Produtos E Serviços Oferecidos Ao Cliente. O Que Poucos Di
Agregar Valor. Mas Como? Quantas vezes já ouvimos falar que a solução dos problemas ou o caminho para o sucesso das pequenas empresas, independente do setor de atividade, é agregar valor aos produtos e serviços oferecidos ao cliente. O que poucos dizem é que, para agregar valor, são necessários investimentos e uma boa dose de inovação. O mesmo que colocar as idéias em prática, com objetivos claros e fáceis de mensurar. Agregar Valor. Mas Como?
Avaliação:Tamanho do trabalho: 529 Palavras / 3 PáginasData: 8/1/2015 -
Semelhanças E Diferenças Entre; Educação Especial, Educação Inclusiva E Atendimento Educacional Especializado
ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO (AEE) MÓDULO II - ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO (AEE) Carga horária: 15 horas UNIDADE A – Compreendendo o Atendimento Educacional Especializado (AEE) A.1- O que é o Atendimento Educacional Especializado? Por muito tempo a Educação Especial organizou seus serviços de forma substitutiva ao ensino comum, ou seja, atuou como um sistema paralelo de ensino. A atual Política Nacional de Educação Especial na perspectiva da Educação Inclusiva, de janeiro de 2008, reafirma o direito
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.868 Palavras / 36 PáginasData: 13/1/2015 -
ACTUALIZAÇÃO DO CLIENTE
Postura de Atendimento 1/1 (Rev. 02) POSTURA DE ATENDIMENTO 1. A FUGA DOS CLIENTES As pesquisas revelam que 68% dos clientes das empresas fogem delas por problemas relacionados à postura de atendimento. Numa escala decrescente de importância, podemos observar os seguintes percentuais: 68% dos clientes fogem das empresas por problemas de postura no atendimento; 14% fogem por não terem suas reclamações atendidas; 9% fogem pelo preço; 9% fogem por competição, mudança de endereço, morte. Fonte:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.886 Palavras / 24 PáginasData: 15/1/2015 -
Qualidade No Atendimento
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RS EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Qualidade no Atendimento ESTUDANTE: DIEGO ALMIR DA ROSA Curso: Técnico em Qualidade POLO: SENAC – SANTA ROSA - RS LOCAL E DATA: SANTA ROSA – 16/01/2015 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RS EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Qualidade no Atendimento Curso: Técnico em Qualidade Nome: Diego Almir da Rosa Professora: Silvana Tierling Polo: SENAC – SANTA ROSA -
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.818 Palavras / 8 PáginasData: 18/1/2015 -
Projetos Experimentais I, Planejamento De Campanha E Atendimento.
Em 1957 foi criada no Brasil a marca Omo, de origem inglesa (registrada em 1908) – lançada no país pela Lever – empresa que deu origem a Unilever em 1930, com a missão de ser mais do que um detergente em pó, capaz de atingir resultados de limpeza muito mais eficientes do que o tradicional. Omo foi introduzido em muitos países, lançando inúmeras variações e desenvolvendo tecnologias e fórmulas eficazes na lavagem de roupas. Atualmente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 433 Palavras / 2 PáginasData: 22/1/2015 -
Especificação Do Caso De Uso Manter Cliente
Especificação do Caso de Uso Manter Cliente Grupo 01 - Projeto Systrack Versão 2.0 Grupo 01: Projeto Systrack 1 Histórico de Revisão Data Versão Descrição Autor 24/05/2011 1.0 Início do documento João Ricardo 31/06/2011 2.0 Alteração dos Itens 4.1 e 4.2. Criação do item 4.3 Roberto Depollo Grupo 01: Projeto Systrack 2 Contents 1. Manter Cliente - Breve Descrição ........................................................................................ 3 2. Atores ................................................................................................................................. 3 3. Pré-Condições ..................................................................................................................... 3 3.1 O ator deverá possuir login
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.777 Palavras / 12 PáginasData: 23/1/2015 -
Padrao Disney De Atendimento
ELIEL F-145 PERGUNTAS OPERACIONAIS 1 - Se um cliente alegar que quitou um debito, como agir? R: Enviar copia de todos os comprovantes para a contabilidade; 2 - Troca de mercadoria, por motivo de insatisfação, é: R: Uma possibilidade ao consumidor, condicionada ao prazo estabelecido em lei e a aprovação do responsável pela loja; 3 - Quais documentos solicitamos numa 1ª compra para comprovar a atividade de clientes autônomos? R: Recibo de prestação de serviços
Avaliação:Tamanho do trabalho: 564 Palavras / 3 PáginasData: 29/1/2015 -
Quem são os fornecedores e clientes da organização?
1. Quem são os fornecedores e os clientes da organização? Os fornecedores são pessoas juridícas que atráves de licitação entregam seus produtos acabados ou as matérias-primas solicitadas para produção de algum produto, solicitado pelos clientes que são alunos e funcionários da UFRJ. 2. Qual a origem das matérias-primas e o destino dos produtos acabados da organização? As matérias-primas são oriundas dos fornecedores especializados em cada material solicitado, para que o custo seja adequado e o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 218 Palavras / 1 PáginasData: 2/2/2015 -
Quem são os fornecedores e clientes da organização?
1. Quem são os fornecedores e os clientes da organização? (9 pontos) Clientes; O IPSEMG presta assistência médica e hospitalar aos clientes da Assistência à Saúde e a seus dependentes inscritos conforme prevê a Lei Complementar 64/2002 e alterações posteriores. Com o objetivo de tornar a cobertura mais ampla no estado, o Instituto credencia serviços de saúde na capital e no interior de Minas Gerais. Fornecedores; As empresas a maioria são terceirizadas prestadoras de serviços,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 462 Palavras / 2 PáginasData: 6/2/2015 -
ATENDIMENTO HUMANIZADO NO SERVIÇO DE HEMOTERAPIA
O que foram os Anos Dourados O período denominado “Anos Dourados” é dividido em duas fases: antes e depois dos anos de 1970. Essa divisão ocorre porque em 1970 tiveram crises econômicas (crise do petróleo, da superprodução e do modelo fordista). Depois de 1973 a Era de Ouro nunca voltará como antes, sempre viverá em crise. Os Anos Dourados começam em 1950. Na década de 60, na Europa Ocidental, o desemprego estacionou em 1,5% e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.415 Palavras / 6 PáginasData: 11/2/2015 -
Prefeitura inaugura primeiro ambulatório para atendimento especializado de crianças
O que o repórter terá que conseguir, ou seja, o que as informações essenciais a respeito de um tema; Um resumo dos acontecimentos ; É preciso ter mais de uma pessoa entrevistada (fonte) pois assim é possível ouvir os “dois lados” (ou mais) e dar mais credibilidade a matéria. É preciso fornecer todos os dados necessários para o repórter produzir a matéria: nome, cargo ou função das pessoas que serão entrevistadas, telefones, hora
Avaliação:Tamanho do trabalho: 496 Palavras / 2 PáginasData: 11/2/2015 -
A MIOPIA DE MARKETING E O CUIDADO AO OUVIR AS NECESSIDADES DOS CLIENTES: Um Estudo Comparativo
FACULDADE SANTA TEREZINHA - CEST CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TALITA MARIANA SOUSA COSTA A MIOPIA DE MARKETING E O CUIDADO AO OUVIR AS NECESSIDADES DOS CLIENTES: um estudo comparativo São Luís 2014 TALITA MARIANA SOUSA COSTA A MIOPIA DE MARKETING E O CUIDADO AO OUVIR AS NECESSIDADES DOS CLIENTES: um estudo comparativo Projeto de pesquisa apresentado para avaliação do Comitê Científico (COCI) da Faculdade Santa Terezinha – CEST. Orientadora: Profa. Ma. Faida Sandreanny Kran São Luís
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.657 Palavras / 23 PáginasData: 16/2/2015 -
MANUAL DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE
MANUAL DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE 5ª edição REDE INTEGRAR É permitida, para uso individual, acervos de bibliotecas públicas e particulares, a reprodução total ou parcial desta obra, por qualquer meio eletrônico, inclusive por processos xerográficos. A citação de trechos não requer autorização, desde que seja dado o devido crédito à fonte. ÍNDICE Apresentação 7 Introdução 8 Capítulo I – Estrutura da Empresa Contábil 10 1. Organograma da empresa contábil 10 2. Departamento Fiscal 10 3.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.639 Palavras / 35 PáginasData: 17/2/2015 -
Serviço De Proteção E Atendimento Especializado A Famílias E Indivíduos - PAEFI
SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO.......................................................................................................04 2 JUSTIFICATICA.........................................................................................................05 3 PÚBLICO ALVO.........................................................................................................08 4 OBJETIVOS.................................................................................................................08 4.1 Objetivo Geral........................................................................................................08 4.2 Objetivos Especifico..............................................................................................08 5 FLUXOGRAMA.........................................................................................................10 6 METODOLOGIA.......................................................................................................11 6.1 Usuários do Programa.........................................................................................12 6.2 Critérios para desligamento do Programa...........................................................12 7 RECURSOS................................................................................................................12 1. APRESENTAÇÃO NOME DO SERVIÇO: SERVIÇO DE PROTEÇÃO E ATENDIMENTO ESPECIALIZADO A FAMÍLIAS E INDIVÍDUOS – PAEFI Sob a ótica da assistência social, “a família, como núcleo natural e fundamental da sociedade, é o lugar por excelência de proteção e inclusão social. É
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.395 Palavras / 18 PáginasData: 18/2/2015 -
Atendimento A Pacientes Com HIV
Atendimento a paciente HIV positivo INTRODUÇÃO A AIDS acentuou os problemas éticos relativos à saúde de toda população, pois nesta infecção existem padrões de conduta que muitos consideram imorais. Tomamos como exemplo a Checoslováquia, a Austrália e a União Soviética onde as pessoas infectadas têm restrições de livre trânsito e, em Cuba, onde os pacientes HIV+ são detectados entre a população e vão para um centro de quarentena, submetendo-se à rígidos regulamentos (ALMEIDA; MUÑOZ (2),
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.993 Palavras / 12 PáginasData: 20/2/2015 -
Implantação De Um Protocolo De Acidente Ocupacional Com Exposição A Material Biológico Em Um Serviço De Atendimento Domiciliar: Relato De Experiência.
Título: Implantação de um Protocolo de acidente ocupacional com exposição a material biológico em um serviço de atendimento domiciliar: relato de experiência. Título em inglês: Implementation of an occupational accident protocol with biologic material exposion on a home care service: experience account. Título em espanhol: Aplicación de un protocolo de accidente de trabajo con exposición el material biológico en un hogar de atención de los servicios domiciliares: Relato de experiencia. Autores: Anatércia Muniz de Miranda,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.692 Palavras / 15 PáginasData: 21/2/2015 -
SATISFAÇÃO, VALOR E FIDELIDADE DO CLIENTE Kotler, Philip. Administração De Marketing - 12. Ed. - São Paulo: Peterson Pretice Hall, 2006.
Partindo da premissa que marketing é identificar e satisfazer as necessidades dos consumidores. Empresa de sucesso é aquela que consegue agregar mais valor ao seu produto ou serviço tornando o consumidor mais satisfeito. Os clientes procuram sempre maximizar o valor, dentro dos limites impostos pelos custos envolvidos na procura e pelas limitações de conhecimento, mobilidade e rende. A satisfação é a sensação de prazer resultante da comparação entre o resultado percebido de um produto e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 660 Palavras / 3 PáginasData: 22/2/2015 -
QUALIDADE NO SERVIÇO AO CLIENTE
Relatório de Estágio Supervisionado: "A Qualidade no Atendimento ao Cliente Annatim Celulares". FAFICH - Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas de Goiatuba Goiatuba - GO, Dezembro de 2007 A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Relatório de Estágio Supervisionado II, submetido à Coordenação de Estágio do Curso de Administração – Habilitação em Gestão Ambiental da FAFICH – Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas de Goiatuba, como parte dos requisitos necessários para a aprovação na disciplina de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 878 Palavras / 4 PáginasData: 23/2/2015 -
Produto final, público-alvo, localização do cliente e legislação atual da empresa
Produto final , público alvo , localização do cliente e legislação do funcionamento da empresa Produtos finais : Os produtos finais feitos pela SiderAço , são os seguintes SiderAço 50 SiderAço 60 Perfil U Perfil I Perfil T Barra redonda Barra Chata Barras laminadas Barras trefiladas Público alvo e tipo de abordagem para promover as vendas: A SiderAço pretende atingir empresas de comércio de ferragens ,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 477 Palavras / 2 PáginasData: 23/2/2015 -
Questões Capítulo 6 : Marketing - Criando Valor Para Os Clientes.
1. Quais são as cinco etapas do processo de compra do consumidor? Reconhecimento das necessidades , busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra, avaliação pós compra. 2. Resuma a hierarquia de necessidades de Maslow. Como os profissionais de marketing podem aplicar essa teoria? Necessidades fisiológicas Estas são as necessidades mais básicas, mais físicas (água, comida, ar, sexo, etc.). Quando não temos estas necessidades satisfeitas ficamos mal, com desconforto, irritação, medo, doentes. Estes sentimentos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 790 Palavras / 4 PáginasData: 24/2/2015 -
Desenvolvimento de novos clientes e estratégias de gestão no segmento de RH
Dannilo Fernandes de Souza 29 anos #265# Maria Diniz Ferreira St. – Havaí – Belo Horizonte, MG. (31) 976809/ 33742688 / e-mail: dfsouza@rocketmail.com COMMERCIAL/TRADE/TRADE MKT EDUCATION Bachelor in Administration – Foreign Trade – UNA Specialization MKT Management – Fundação Dom Cabral • SUMMARY • To be responsible for developing new customers and managerial strategies in personnel management segment (Corporate Assessment); • To be responsible for preparation and analysis of the budget (Forecast)
Avaliação:Tamanho do trabalho: 655 Palavras / 3 PáginasData: 26/2/2015