ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.042 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 601 - 625 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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RETENÇÃO DE CLIENTES: O CASO DE UMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO
RETENÇÃO DE CLIENTES: O CASO DE UMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO Aristides da SILVA (1); Helder Danilo Fernandes LIMA (2); Marconi da Silva Leite JÚNIOR (3); Renan Felipe de Oliveira COQUEIJO (4); Dra. Maria de Fátima S. OLIVEIRA (5) (1) IFPB, Av. 1o de Maio, 720 - Jaguaribe, e-mail: ada236@hotmail.com (2) IFPB, Av. 1o de Maio, 720 - Jaguaribe, e-mail: helderdanilo82@gmail.com (3) IFPB, Av. 1o de Maio, 720 - Jaguaribe, e-mail: marconi1985@gmail.com (4) IFPB, Av. 1o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.492 Palavras / 18 PáginasData: 19/9/2014 -
Qualidade E Gerenciamento De Clientes
INOVAÇÕES PARA AUMETAR AS VENDAS E FIDELIZAR O CLIENTE Para um cliente não há nada mais sedutor do que a palavra “ promoção “, principalmente quando ela vem acompanhada. No caso do Sr. Toshiro que a anos tem sua mercearia está passando por todo esse processo, onde podemos destacar que as mudanças e melhorias serão necessárias. Em nosso tempo, tempo da informática, tempo de inovações, tempo de praticidade, poderíamos implementar algumas praticas para a melhoria
Avaliação:Tamanho do trabalho: 693 Palavras / 3 PáginasData: 20/9/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
Pontos Fortes Vasta gama de produtos, para todas as faixas etárias e estilos de vida, a preços acessíveis. Lojas Renner é a segunda maior loja de departamentos do Brasil, atua artigos de vestuário (moda feminina, masculina, infantil), perfumaria, cosméticos, produtos de higiene, além de outros acessórios, através de serviços financeiros dentro de suas lojas, com pessoais, títulos de capitalização e corretagem de seguros. Em 2011, 89,4% da receita líquida da companhia foi proveniente da operação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.460 Palavras / 6 PáginasData: 21/9/2014 -
Satisfação, valor e retenção de clientes
Satisfação, valor e retenção do cliente. Como as empresas podem conquistar clientes e superar a concorrência? A resposta reside em realizar um melhor trabalho de atendimento ou superação das expectativas do cliente. Empresas voltadas para o cliente são adeptas a construção de clientes, e não apenas de produtos; elas são hábeis em engenharia de mercado, e não apenas em engenharia de produto. Os consumidores avaliam qual oferta proporcionará o maior valor. Eles procuram sempre maximizar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 426 Palavras / 2 PáginasData: 21/9/2014 -
A Velocidade Das Operações Mercantis Requer rápida Circulação De Riquezas Em Virtude Do Elevado Custo De Produção E As Exigências Dos Clientes E Consumidores. Nesse Sentido, Os títulos De Crédito Cada Vez Mais Possibilitam Essa Mobilização De
RESPOSTA QUESTÃO 01 CONCEITO DE TÍTULO ELETRÔNICO Título emitido a partir dos caracteres criados em computador ou meio técnico equivalente e que constem da escrituração do emitente, e deve conter a data da emissão, a indicação precisa dos direitos que confere, e a assinatura do emitente. FORMA DE EMISSÃO DOS TÍTULOS ELETRÔNICOS Os títulos eletrônicos são emitidos por meio de um certificado digital, no qual qualquer pessoa pode assinar um documento eletrônico, conferindo a ele
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.289 Palavras / 10 PáginasData: 22/9/2014 -
CRM – A solução para melhorar o relacionamento com seus clientes
CRM – A solução para melhorar o relacionamento com seus clientes O CRM – Customer Relationship Management, ou em bom português GRC - Gestão de Relacionamento com Clientes, foi criado para definir um conjunto de ferramentas práticas que visam melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes, sejam eles fidelizados ou não. Estas ferramentas tecnológicas tem por objetivo principal aproximar a empresa e seus funcionários dos clientes, criando uma relação mais direta e adequada ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 587 Palavras / 3 PáginasData: 22/9/2014 -
GESTÃO DE RELAÇÃO AO CLIENTE
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Daniel David da Rocha Eliane Aparecida Ferreira Carlos Fernanda Carlos Alves Hugo Leonardo de Freitas Nidiane Martins Costa Pâmela Diana de Souza Betim 08 de Setembro de 2014 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Ciclo de CRM 6 Figura 2 - Pirâmide de CRM 9 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. LEVANTAMENTO BIBLIOGRÁFICO 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 1. INTRODUÇÃO O objetivo de toda empresa é o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.466 Palavras / 6 PáginasData: 23/9/2014 -
VIGILANCIA DO CUMPRIMENTO AO CLIENTE
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE PROCAUTO VISTORIA VEICULAR 1- Há que tipo de cliente você pertence? ( ) Pessoa Física ( ) Pessoa Jurídica 2- Como chegou até nossos serviços ? ( ) Jornal ( ) Indicação ( )TV ( )Outros _________________________ 3- Quais os critérios utilizados na escolha da Empresa? ( ) Confiabilidade ( ) Atendimento ( ) Agilidade 4- Em relação ao tempo de espera, como você nos classifica? ( ) Ruim (
Avaliação:Tamanho do trabalho: 369 Palavras / 2 PáginasData: 23/9/2014 -
Melhorando a qualidade do serviço ao cliente Mailton
Olá , aqui é o Samir Campos do curso InfoImporte,estou aqui com a nova forma de trabalho que vai ajudar muita gente. Estou em parceria com o Mailton para atender os clientes, o motivo disso é que o Mailton não está dando conta da grande quantidade de pedidos, então conversamos e acertamos eu trabalhar junto com ele, para facilitar e melhorar a qualidade do serviço, assim o cliente vai receber com mais agilidade a mercadoria.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.436 Palavras / 6 PáginasData: 23/9/2014 -
A Weg Está Claramente Focada Em Negócios B2B, Ou Business-to-business, Onde Comercializa Produtos E Serviços Voltados Para O Mercado Empresarial/ Industrial. Ou Seja, Os Clientes Da Weg são Empresas, E não Pessoas físicas. Produtos E Serviços Volt
A Weg está claramente focada em negócios B2B, ou business-to-business, onde comercializa produtos e serviços voltados para o mercado empresarial/ industrial. Ou seja, os clientes da Weg são empresas, e não pessoas físicas. Produtos e serviços voltados para pessoas físicas são negócios B2, ou business-to-consumer, como chocolates, absorventes higiênicos femininos e consoles de videogames. Entretanto, o texto sobre investimento na China cita “linha branca” e “lavadoras de roupa”. Como seria possível afirmar que esses investimentos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 451 Palavras / 2 PáginasData: 23/9/2014 -
Terminal De Atendimento Ao Turista
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CAT – CENTRO DE APOIO AO TURISTA BRASÍLIA, DF 16 de Junho de 2014 ELABORADORES DO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM Daniel Rosa Gabriel Back Gustavo Fievel Jivago Carvalho Rodolfo Gadelha Sumário Introdução .................................................................................................. 05 Objetivo ..................................................................................................... 06 Estado da Arte ........................................................................................... 07 História do Quiosque ................................................................................. 09 Pontos turísticos com maior numero de visitas ......................................... 11 Elaboradores do projeto e ponto de revisão.............................................. 13 Validade e Revisão .................................................................................... 14 Finalidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.374 Palavras / 26 PáginasData: 24/9/2014 -
AUDITORIA EM GESTÃO DA QUALIDADE: PROMOÇÃO DO PROCESSO EDUCATIVO COM VISTAS À ALCANÇAR A EXCELENCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO USUÁRIO
AUDITORIA EM GESTÃO DA QUALIDADE: PROMOÇÃO DO PROCESSO EDUCATIVO COM VISTAS À ALCANÇAR A EXCELENCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO USUÁRIO A forma de gerir a qualidade nas organizações de saúde vem causando ao longo dos últimos anos uma inquietude nos gestores, dirigentes e nos profissionais da área de saúde. Tal momento reflete o descompasso existente entre as práticas de gestão, as exigências das organizações e as necessidades dos profissionais. Minimizar essa disritmia exige o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.256 Palavras / 6 PáginasData: 24/9/2014 -
Aprender o comportamento e os processos do cliente
INTRODUÇÃO Neste trabalho está sendo abrangido o comportamento do cliente e seus processos de forma a despontar não só o momento da compra realizada, mas sim, analisar outros elementos como a pós venda, a forma como o cliente é influenciado na hora da compra, a importância das empresas se preocuparem em atender as necessidades de cada consumidor para assim transforma-los em clientes fiéis. Em pauta também se encontra os clientes como início e fim dos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.403 Palavras / 6 PáginasData: 24/9/2014 -
APS - Relacionamento Cliente
Universidade Paulista Fulano 1 RA: 12345-6 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES São Paulo 2014 Universidade Paulista FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES MXC PRIME DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA- EPP Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis Da Universidade Paulista – UNIP. Orientado Pelo Prof. Abcd efgh São Paulo 2014 Universidade Paulista FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES MXC PRIME DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA- EPP Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.284 Palavras / 6 PáginasData: 25/9/2014 -
APS - FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO DO DEPÓSITO PALESTINA COM SEUS CLIENTES VISANDO A SUGESTÃO DE MELHORIAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE PEQUENO PORTE Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO A empresa Depósito Palestina é uma organização atuante
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.692 Palavras / 19 PáginasData: 25/9/2014 -
A Era Do Clientes Insatisfeitos
Com tantas mudanças que as empresas passaram nos últimos anos, somente uma coisa tornou-se certa: nada mais será como antes. Na porta dessas mudanças existe um personagem que nunca mais será como antes: o cliente. Ele já foi chamado de consumidor, chateação, paciente e outros mais. Hoje, o cliente tem outros sinônimos: rei e deus. E por que a forma como vemos o cliente mudou tanto? A resposta pode ser muito simples: o poder foi
Avaliação:Tamanho do trabalho: 437 Palavras / 2 PáginasData: 27/9/2014 -
Tipos De Clientes Na Hora Da Compra
COMPORTAMENTO DE COMPRA 1INTRODUÇÃO A importância do estudo do comportamento de compra dos consumidores tem como objetivo principal satisfazer as necessidades e desejos do publico alvo. O comportamento de compra inclui todas as atividades em torno de uma compra, englobando o que acontece antes, durante e depois dela. Compreender este comportamento significa que você tem que entender seus clientes, incluindo como vivem, pensam e sentem. Você tem que conhecer os seus produtos também, para que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.932 Palavras / 8 PáginasData: 27/9/2014 -
Administração De Clientes
Foco nas necessidades femininas O público feminino tende a ser mais exigente que o masculino. Tratando- se de saúde então nem se fala. O laboratório Femme foi criado para oferecer serviços de diagnósticos com foco em prevenção de câncer de mama e de colo de útero. Recentemente o Femme adquiriu um equipamento para realizar o Halo Mamo Cito-Test, um procedimento recém homologado pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) que constitui um exame complementar na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 222 Palavras / 1 PáginasData: 29/9/2014 -
CRM - O Cliente No Centro Do Processo
ATRAIR, FIDELIZAR E MANTER – O CLIENTE NO CENTRO DO PROCESSO O CRM em sua origem é uma sigla americana (Customer Relashionship Management) para uma metodologia de relacionamento com o cliente, e a sua manutenção de forma estratégica. Atualmente no mercado, grandes empresas agregaram softwares à filosofia, com o intuito de integrar informações para uma eficácia maior nessa interação com o cliente, no uso de informações. A mágica do CRM consiste em fazer com que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 334 Palavras / 2 PáginasData: 29/9/2014 -
Ferramenta de fidelização de clientes na recepção de clínicas médicas em Pernambuco
Tutorial 5x7 Primeiro corta a foto no tamanho 5x7, depois vai no menu arquivo e abri um novo documento Depois altere o tamanho para 15 na largura e 10 na altura com 300 na resolução e fundo branco e na caixinha ao lado coloque cm e clique em OK. Depois selecione a foto (ctrl A), vá no menu Editar Colar (conforme a foto), depois feche a foto Depois vá no meu Editar novamente e na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 817 Palavras / 4 PáginasData: 29/9/2014 -
INSTALAÇÃO E EXECUÇÃO DE SERVIDOR E CLIENTE NFS - UBUNTU
Instalando o NFS no Ubuntu 12.04 Introdução O NFS (Network File System) é um sistema de arquivos distribuídos desenvolvido inicialmente pela Sun Microsystems, Inc., a fim de compartilhar arquivos e diretórios entre computadores conectados em rede, formando assim um diretório virtual. Instalação No servidor Instale o serviço com o seguinte comando: sudo apt-get install nfs-kernel-server Crie um diretório para armazenar os arquivos a serem compartilhados com os hosts clientes. Exemplo: /compartilhado. sudo mkdir /compartilhado Edite
Avaliação:Tamanho do trabalho: 389 Palavras / 2 PáginasData: 29/9/2014 -
Atendimento em Empreendimentos Turísticos
1. Atendimento em Empreendimentos Turísticos 1.1 A receção Considerando que é através da receção que os clientes estabelecem, em regra, o seu primeiro contacto pessoal com os serviços do estabelecimento, não será difícil reconhecer a necessidade eficaz deste departamento, de forma a causar nos visitantes a impressão mais agradável, predispondo-os favoravelmente, para os serviços que posteriormente lhes serão prestados Local de rececionar e controlar visitantes. Cabe ao rececionista responder perguntas gerais sobre a empresa ou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.138 Palavras / 5 PáginasData: 30/9/2014 -
Gestao E Fidelizacao De Clientes
INTRODUÇÃO Neste trabalho iremos abordar a situação da empresa de embalagens São Francisco. Serão abordados vários temas, mais buscaremos visar no tema principal Fidelização dos clientes assim verificaremos quais são os problemas mais freqüentes da empresa e o que poderá ser feito para resolvê-los e como fazer para que estes problemas não venham ocasionar até o fechamento das portas da empresa. Esta sendo realizado um trabalho acadêmico que implica na realização de um diagnóstico empresarial.Objetivo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.940 Palavras / 16 PáginasData: 30/9/2014 -
Gestao E Fidelizacao De Clientes
INTRODUÇÃO Neste trabalho iremos abordar a situação da empresa de embalagens São Francisco. Serão abordados vários temas, mais buscaremos visar no tema principal Fidelização dos clientes assim verificaremos quais são os problemas mais freqüentes da empresa e o que poderá ser feito para resolvê-los e como fazer para que estes problemas não venham ocasionar até o fechamento das portas da empresa. Esta sendo realizado um trabalho acadêmico que implica na realização de um diagnóstico empresarial.Objetivo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.940 Palavras / 16 PáginasData: 30/9/2014 -
TRATAMENTO DAS SOLITAÇÕES AO CLIENTE
Tratamento das Solicitações, reclamações e sugestões clientes Bancários: A insatisfação do cliente pode se iniciar por conta de um eventual erro, mas também quase sempre por uma falha na comunicação e de relacionamento interpessoal, podendo acarretar uma geração de conflito. Quando ocorrem no ambiente de trabalho, especialmente no atendimento ao cliente, deve ser resolvido da maneira mais rápida e eficiente possível. Quando o cliente não consegue obter esclarecimento ou uma solução para sua necessidade, ou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 459 Palavras / 2 PáginasData: 30/9/2014