ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.042 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 776 - 800 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
-
Cliente RMO
Cliente RMO, masculino, 59 anos, 1,78m , 70kg. Apesar do IMC estar em 22,09 oque é considerado normal, a dieta deve ser administrada para a manutenção do organismo, reposição de vitaminas, carboidratos, aminoácidos, lipídeos e minerais. Pois visa a síntese ou manutenção dos tecidos e órgão ou sistemas. A opção escolhida é a nutrição parenteral, uma vez que a nutrição enteral não se faz possível devido ao comprometimento do esôfago do cliente. As necessidades calóricas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 441 Palavras / 2 PáginasData: 26/2/2015 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO DIRECIONADO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
1 INTRODUÇÃO A internet provocou uma revolução no mundo. O e-business e as novas tecnologias estão à porta das empresas, e diante delas não é possível ficar parado. A sobrevivência depende de adaptação e grande parte das organizações já reconhece a necessidade de novas abordagens para atingir o mercado consumidor de maneira diferenciada. O Marketing de Relacionamento com o Cliente, ou CRM do inglês – Customer Relationship Marketing – é hoje um termo amplamente aceito
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.458 Palavras / 38 PáginasData: 3/3/2015 -
Cliente Pessoal,cliente
1.9 Cliente Pessoal “É aquele que influencia nossas vidas e nosso desempenho no trabalho. O termo ‘cliente pessoal’ remete ou é formado pelas pessoas que amamos: a esposa, o marido, os filhos, os amigos e todos aqueles que convivem conosco, alimentado nossas necessidades emocionais e sociais”. [Bogmann. 2000, p.38] Clientes pessoais, são importantes porque muitas vezes, compram em determinados estabelecimentos apenas porque tem afinidade conosco (pessoa – funcionário daquele estabelecimento). Ou seja, os clientes pessoais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 369 Palavras / 2 PáginasData: 8/3/2015 -
CARACTERÍSTICAS PARA UM BOM ATENDIMENTO
Segue abaixo características pessoais que acho importantes serem desenvolvidas pelo profissional de atendimento. Conhecimento: o vendedor atendente tem que possuir para poder passar confiança para seus clientes que estão adquirindo seus ou produtos ou serviços. Apresentação pessoal: no que se refere a aparência são muito importante o asseio pessoal e o vestuário utilizado para causar uma boa impressão. Agilidade: essa habilidade nos dias de hoje e essencial. A maioria dos clientes com a correria do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 380 Palavras / 2 PáginasData: 8/3/2015 -
Cadastro De Cliente
algoritmo "Cadastro - Nome + Telefone" // Função : ICV // Autor : Julio & Carla // Data : 07 / 06/ 2011 // Seção de Declarações // Digitar nome do Usuário e escolher a função // abaixo, incluir nome/telefone do usuário, consultar, // corrigir os dados, exibir e sair do programa. var opcao,tipo:inteiro nome: vetor[1..2] de caracter // Nome tel: vetor[1..2] de real // Telefone i,j: inteiro cont: inteiro k: caracter l: inteiro inicio
Avaliação:Tamanho do trabalho: 634 Palavras / 3 PáginasData: 10/3/2015 -
Atendimento Educacional Especializado
SUM˘RIO CAP¸TULO I EDUCAÇ‹O ESPECIAL: tratamento diferenciado que leva à inclusão ou à exclusão de direitos? ......................13 Qual o fator de diferenciação (discrímen) que é invocado para a indicação de serviços de Educação Especial ou Atendimento Educacional Especializado? ......................................................................................................................................16 Qual o direito visado? ...............................................................................................................................................................................16 A diferenciação feita leva a qualquer forma de negação ao exercício de direitos? .......................................................................17 Há justificativas (razoabilidade) para a adoção desse tipo de tratamento diferenciado? ...........................................................18 Trata-se de tratamento diferenciado que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.924 Palavras / 36 PáginasData: 11/3/2015 -
Qualidade No Atendimento
1- INTRODUÇÃO 1.1 – APRESENTAÇÃO 1.2 MISSÃO, VISÃO E VALORES 1.3 CONTEXTTUALIZAÇÃO 1.4 JUSTIFICATIVA E RELEVÂNCIA 2- APRESENTAÇÃO DOS OBJETIVOS 2.1- OBJETIVO GERAL 2.2- OBJETIVO ESPECÍFICO 3- DESENVOLVIMENTO 3.1- REFERÊNCIAL TEÓRICO 3.2-DESENVOLVIMENTO DOS OBJETIVOS 4- METODOLOGOGIA 4.1- CONCEITO DE METODOLOGIA 4.2- CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA 5- CONSIDERAÇÕES FINAIS 5.1- CONCLUSÃO 6- REFÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 6.1- BIBLIOGRAFIA 1- INTRODUÇÃO Atualmente a globalização, a ampliação do mercado industrial e financeiro exige das organizações conhecimento e domínio de técnicas eficazes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.280 Palavras / 14 PáginasData: 14/3/2015 -
FIDELIZACAO DO CLIENTE
1.0 – INTRODUÇÃO Com o advento da globalização, as organizações passaram a ser submetidas a pré-requisitos impostos pela concorrência e prioritariamente pelo mercado consumidor como instruir-se e especializar-se com constância e assiduidade, consumindo muita informação e acompanhando os avanços tecnológicos extremamente mutáveis e vitais para conquistar espaço em um mercado cada vez mais exigente e imprevisível. Por conseguinte, evidencia-se que as empresas para manter-se competindo, devem oferecer produtos e serviços que abarquem notável qualidade para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.816 Palavras / 28 PáginasData: 14/3/2015 -
Gestão Do Relacionamento Com O Cliente
Software Software, ou suporte lógico é uma sequência de instruções a serem seguidas ou executadas, na manipulação, redirecionamento ou modificação de um dado / informação ou acontecimento. Software também é o nome dado ao comportamento exibido por essa sequência de instruções quando executada em um computador ou máquina semelhante. Sendo um produto desenvolvido pela Engenharia de software, e inclui não só o programa de computador propriamente dito, mas também manuais e especificações. Para fins contábeis
Avaliação:Tamanho do trabalho: 273 Palavras / 2 PáginasData: 14/3/2015 -
Erros No Atendimento
ERROS DE ATENDIMENTO A SEREM EVITADOS Frases que irritam os clientes: Eu não sei... ; "Não podemos fazer isto..."; "É a norma..."; Isto não é comigo..."; "Olha você ligou para o número errado... ; Infelizmente, o expediente terminou...". Estudos demonstram que a "indiferença" é a causa de maior irritação do cliente, pois transmite sentimento de impotência e de raiva, perante a expectativa de um bom atendimento. rros capitais no atendimento ao Cliente: 9 Erro: Tratar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 322 Palavras / 2 PáginasData: 16/3/2015 -
Monografia Fidelizacao Dos Clientes
1 INTRODUÇÃO Os Bares e Restaurantes são uns dos maiores segmentos empresarial do mundo, inclusive no Brasil. Eles são responsáveis por milhares de emprego em nosso país. Brasília é uma das capitais que possuem muitos Bares e Restaurantes, os brasilienses gostam de falar que em “Brasília não há mar, porém aqui existe bar”. Para milhares de pessoas, o principal lazer é ir á um Bar-Restaurante, seja para consumir uma cerveja ou um chopp e degustar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.259 Palavras / 14 PáginasData: 16/3/2015 -
Adm E Relacionamento Com O Cliente
Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 581 Palavras / 3 PáginasData: 16/3/2015 -
Excelencia No Atendimento
2 PRIMEIRA ETAPA 2.1 Passo 1 (aluno) Definir em no máximo duas linhas por item citados abaixo, os seguintes termos e expressões constantes do conceito legal de empresário analisado no artigo 966 do Código Civil, essa definição deverá ser anotada, pois, contribuirá com a atividade que será executada no passo 4 desse desafio. A-) PROFISSIONALMENTE: Profissionalmente o empresário gerencia no geral a empresa instituída em determinado segmento. B-) ATIVIDADE ECONOMICA: É aquela que visa a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.394 Palavras / 26 PáginasData: 18/3/2015 -
Qualidade No Atendimento Em Salão
1 INTRODUÇÃO No mundo globalizado é fundamental para as empresas o controle dos custos, a qualidade dos produtos ou serviços e a qualidade no atendimento ao cliente. Entretanto, a qualidade no atendimento ao cliente é o diferencial face a concorrência, apresentando um elevado grau de dificuldade porque depende da mudança de atitude de empresários e de profissionais em todos os níveis. O critério de julgamento para atendimento em serviços é o nível de satisfação do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.889 Palavras / 20 PáginasData: 18/3/2015 -
Questionario Da Unidade 1 ADM Relacionamento Com O Cliente UNIP
Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. Resposta Selecionada: a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações, como comprar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 376 Palavras / 2 PáginasData: 18/3/2015 -
RE: ***LINHA DE DISCUSSÃO DO FÓRUM DA DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - SEI E SEPI***
(2013, 01). Trabalhos academicos. TrabalhosFeitos.com. Retirado 01, 2013, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Trabalhos-Academicos/570761.html Resultado da tentativa 0 em 0 pontos Tempo decorrido 1 minuto Instruções ATENÇÃO: esta atividade segue as seguintes configurações: o possui número de tentativas ilimitadas; o valida a sua frequência na disciplina em questão; o apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último recurso; o não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas); o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 462 Palavras / 2 PáginasData: 18/3/2015 -
Relacionamento Com Cliente
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO POSTO DE SAÚDE UNIDADE SANTOS ANDRADE ALUNA : ORIENTADOR : RESUMO No atual cenário globalizado, a qualidade no atendimento ao cliente tornou-se fator fundamental para a sobrevivência das organizações. Nas instituições hospitalares, mais especificamente no setor de Pronto Socorro, cuja missão essencial é atender a seus pacientes da forma mais adequada, esta se faz mais urgente e imperiosa, interferindo diretamente na assistência prestada. Por isso, a preocupação com a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.699 Palavras / 11 PáginasData: 19/3/2015 -
Concentra-se No Cliente Final
Concentrar-se no cliente final As empresas de todos os setores insistem na necessidade de se comunicar com os clientes finais, a fim de conhecê-los, oferecer-lhes melhor serviço, vender-lhes mais produtos e, dessa forma, aumentar suas margens de lucros. A Internet facilita essa aproximação e empresas com a Amazon parecem pressagiar o fim dos intermediários. Hammer afrma, entretanto, que, ao analisar o tema em profundidade, descobre-se que, longe de desaparecer, as firmas que fazem intermediação entre
Avaliação:Tamanho do trabalho: 445 Palavras / 2 PáginasData: 20/3/2015 -
Administração De Relacionamento Com O Cliente
Exercício 1: 1. Assinale a alternativa incorreta: A Devese considerar o cliente como o destinatário dos produtos da organização. Pode ser uma pessoa física ou jurídica. É quem adquire (comprador) e/ou que utiliza o produto (usuário / consumidor). B Pode parecer estranho ou até redundante fazer a seguinte afirmação: o primeiro passo para o comprometimento de sua organização em servir eficazmente os clientes é descobrir quem são eles. C Cliente interno é aquele que as
Avaliação:Tamanho do trabalho: 625 Palavras / 3 PáginasData: 20/3/2015 -
TECNICAS ATENDIMENTO
ABORDAGEM O primeiro passa de uma venda é a abordagem, aqui já assumimos que o conhecimento do produto, do cliente e do mercado já está dominado, então trataremos a abordagem como o primeiro contato com o cliente. A figura acima ilustra uma regrinha para a abordagem, ou seja, um"quebra-gelo" para iniciarmos uma boa venda, na verdade a venda é fechada desde a abordagem, por isso a importância de discutirmos e praticarmos a exaustão este passo.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 514 Palavras / 3 PáginasData: 20/3/2015 -
Administração De Relacionamento Com Clientes
Pergunta 1 Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. Resposta Selecionada: a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.781 Palavras / 12 PáginasData: 20/3/2015 -
Administração Do Relacionamento Com O Cliente
• Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. Resposta Selecionada: a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.186 Palavras / 13 PáginasData: 21/3/2015 -
Qualidade Ao Atendimento
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE. Com as fortes concorrências que assolam as empresas, uma forma de atrair clientes é inovar nas formas de conquistar e manter os clientes tanto os mais novos, quantos os mais antigos também, é a qualidade de atendimento ao cliente, todos que estão envolvidos direta ou indiretamente com o cliente serão considerados pessoas envolvidas na função de atendimento, o atendimento é livre de qualquer dependência do tempo. Como cliente considera-se toda
Avaliação:Tamanho do trabalho: 413 Palavras / 2 PáginasData: 22/3/2015 -
Cadastro De Clientes E Sua Importância
IMPACTOS DO CADASTRO E DA ANÁLISE PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO AO CLIENTE EM UMA EMPRESA DE AÇOS NA CIDADE DE MARINGÁ, NOS ANOS DE 2010 E 2011: UM ESTUDO DE CASO Maringá 2011 VINÍCIUS CARREIRA DE OLIVEIRA IMPACTOS DO CADASTRO E DA ANÁLISE PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO AO CLIENTE EM UMA EMPRESA DE AÇOS NA CIDADE DE MARINGÁ, NOS ANOS DE 2010 E 2011: UM ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.965 Palavras / 12 PáginasData: 22/3/2015 -
Relacionamento Com Clientes
Exercício 1: A decisão de compra é influenciada, entre outros fatores, pelo nível de conhecimento do consumidor a respeito do produto que compra. Analisando as afirmações acima, concluise que? (ENADE ADM 2006): Muitas empresas brasileiras têm tentado exportar os seus produtos. No entanto, a exportação pode requerer que estes sejam adaptados. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo. Produtos importados sempre devem ser analisados à luz da cultura local. PORQUE A As duas afirmações são verdadeiras,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 225 Palavras / 1 PáginasData: 23/3/2015