Os Gurus Da Qualidade Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
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Atividade 1 - Qualidade
GESTÃO DA QUALIDADE (ON.0) - 201321.00057 H Atividades Fazer teste: Atividade 1 Fazer teste: Atividade 1 Descrição Instruções Várias tentativas Não permitida. O Teste só pode ser acessado uma vez. Conclusão de Força Esse Teste pode ser salvo e retomado posteriormente. SSaallvvaarr ttoodaass aass rreesspoossttaass Enviar Para compreender melhor o conceito de Gestão da Qualidade, buscaremos um pouco de sua história e a analisaremos no ambiente produtivo vigente na época. Tempos atrás, muitos trabalhadores da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 869 Palavras / 4 PáginasData: 7/11/2013 -
11 Fundamentos Qualidade
Resumo: “Primeiros Passos para a Excelência” Modelo de Excelência da Gestão (MEG) Os Fundamentos da Excelência expressam conceitos reconhecidos internacionalmente, e traduzem-se em processos gerenciais ou fatores de desempenho que são encontrados em organizações de Classe Mundial que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às mudanças globais. Esses Fundamentos, em que se baseiam os Critérios de Excelência da FNQ, são: 1. Pensamento sistêmico; 2. Aprendizado organizacional; 3. Cultura de inovação; 4. Liderança e constância de propósitos;
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.440 Palavras / 6 PáginasData: 7/11/2013 -
ATPS GESTÃO QUALIDADE
Gestão da Qualidade A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de alguma certificação embora este seja o meio mais comum
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.095 Palavras / 13 PáginasData: 7/11/2013 -
Gestao Da Qualidade
GESTÃO POR PROCESSOS As necessidades e os desejos dos clientes e acionistas são itens básicos na orientação que as empresas dão aos seus negócios. As empresas criam processos voltados à satisfação dessas necessidades e desejos. A gestão do processo é, por definição, uma metodologia para avaliação contínua, análise e melhoria do desempenho dos processos que exercem mais impacto na satisfação dos clientes e dos acionistas (processoschave). Na gestão por processos, há um amplo envolvimento de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 538 Palavras / 3 PáginasData: 7/11/2013 -
Gestão De Qualidade
O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? Qualidade pode ser qualidade de vida das pessoas de um país, qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira, qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda qualidade de um produto no geral. Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem sempre é de definição clara e objetiva. O aspecto objetivo, mensurável da Qualidade,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.694 Palavras / 7 PáginasData: 7/11/2013 -
Ferramentas de qualidade
Uma das ferramentas da qualidade que fazem mais sucesso no mundo empresarial é o ciclo PDCA. Antes de entrarmos nos méritos do porque esta ferramenta é amplamente utilizada vamos observar rapidamente sua origem. O ciclo PDCA foi uma criação de Shewhart e divulgado por Deming como uma ferramenta de melhoria dos processos de uma organização. Nasceu no escopo da tecnologia TQC( Total Quality Control). Suas idéias fizeram um grande sucesso no Japão pós segunda Guerra
Avaliação:Tamanho do trabalho: 527 Palavras / 3 PáginasData: 7/11/2013 -
Resenha do capítulo: “O grito da cidade: Balanço Geral, qualidade e modos de endereçamento.” por Janira Borja
Resenha do capítulo: “O grito da cidade: Balanço Geral, qualidade e modos de endereçamento.” por Janira Borja, do Livro: Gênero televisivo e modo de endereçamento no telejornalismo / Itania Maria Mota Gomes, organizadora. - Salvador : EDUFBA, 2011. Itabuna-BA Junho/2013 As produções informativas vem sofrendo alterações de formatos, meios e estão cada vez mais segmentadas. É um processo evolutivo que acompanha a velocidade da informação, pautada nos avanços tecnológicos como meio de difusão da mensagem,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 863 Palavras / 4 PáginasData: 8/11/2013 -
Programas De Qualidade
1. Programas de Qualidade de Vida e Segurança no Trabalho A importância da Qualidade de vida no Trabalho reside no fato de que passamos em ambiente de trabalho mais de oito horas por dia, portanto os funcionários que possuem qualidade de vida na empresa são mais felizes e produzem mais, pois isto resulta em maior probabilidade de se obter qualidade de vida pessoal, social e familiar, embora sejam esferas diferentes e nelas se desempenhem papéis
Avaliação:Tamanho do trabalho: 740 Palavras / 3 PáginasData: 8/11/2013 -
Gestão Da Qualidade Em Serviços Médico-hospitalares
, SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA DE GESTÃO HOSPITALAR PRODUÇÃO TEXTUAL REMANSO 2013 PRODUÇÃO TEXTUAL Trabalho apresentado ao Curso Superior em Tecnologia de Gestão Hospitalar da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas dos docentes orientadores: Larissa Gutierrez Araújo Lacir Leiser Marcos Marques Marcia Bastos Rodrigo Trigueiro Remanso 2013 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO............................................................................................................04 2.DESENVOLVIMENTO.................................................................................................05 3.CONCLUSÃO.............................................................................................................14 4.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................................................... SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO............................................................................................................04 2.DESENVOLVIMENTO.................................................................................................05 3.CONCLUSÃO.............................................................................................................14 4.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................................................15 1. INTRODUÇÃO A produção estudo de casos :Gestão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.823 Palavras / 16 PáginasData: 8/11/2013 -
Gestao De Qualidade
Etapa II – GESTAO DA QUALIDADE Vivemos em um mundo de economia globalizada, num mercado sem fronteiras e internacionalizado, que leva as organizações a buscarem uma maior competitividade de seus produtos e serviços. Para que essas organizações sobrevivam de forma sustentável neste ambiente competitivo, é necessário produtos e serviços com qualidade. Um produto ou serviço com qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo as necessidades e expectativas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.474 Palavras / 14 PáginasData: 8/11/2013 -
Desdobramento da função qualidade (QFD)
Introdução O presente trabalho tem por objetivo o desdobramento da função qualidade (QFD), que é um método usado no processo de desenvolvimento de produto cuja transformação dos requisitos definidos pelo mercado em características do produto, está ferramenta ajuda a extração em relação que decorre da construção de diagramas em árvore e matrizes de relacionamento. Desenvolvimento O desdobramento da função qualidade proposto pelo QFD é basicamente um processo de conversão de dados em requisitos, extração de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 761 Palavras / 4 PáginasData: 8/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância CURSO: ADMINISTRAÇÃO. DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGISICA TUTOR PRESENCIAL: RICARDO LINS GESTÃO DA QUALIDADE GLORILDA CALDAS MACHADO RA: 270107 GUILHERME PEREIRA MACHADO: RA 272189 ANTÔNIO ADELMAR L. S. JÚNIOR RA- 280491 JOSÉ ROBERTO SÁ JÚNIOR RA- 284421 SÃO LUIS/MA – INSTITUTO ÍCARO 2013 Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância CURSO: ADMINISTRAÇÃO. DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSOR. TUTOR PRESENCIAL: RICARDO LINS. GLORILDA CALDAS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.749 Palavras / 7 PáginasData: 8/11/2013 -
O papel dos gestores. gestão da qualidade
Aula-tema: Papel dos gerentes. Administração da qualidade. Passo 1 Após assistir ao vídeo do Daniel Godrin - Funcionário Gato e Funcionário Cachorro, seguem as considerações da equipe: Os diferentes tipos de funcionários apresentados no vídeo são: .............................................................................................................................................................................................................................................................................................................. Passo 2 Ao concluir a análise do comportamento dos funcionários da Q Pão de acordo com o descrito no desafio, seguem as sugestões ao senhor Bread com base no capítulo 7 do PLT da disciplina,: 1 - Sugestão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 716 Palavras / 3 PáginasData: 8/11/2013 -
Métodos e ferramentas para a busca de qualidade
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PIM IV Projeto Integrado Multidisciplinar Grupo JLC SÃO PAULO 2º Período – 2009/2 JOSÉ LUIS FERNANDES PINEIRO R. A. 090051-7 MARIO PEREIRA DE ALMEIDA R. A. 0901-2 CRISTIANO ALVES DE MACEDO R. A. 090089-3 SANDRO LORENÇO DO PRADO R.A. 090432-1 Projeto Integrado Multidisciplinar IV Grupo JLC Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do 2º Semestre,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.525 Palavras / 27 PáginasData: 8/11/2013 -
Qualidade
1. Citar os recursos que a empresa dispõe para operações R: Materiais, patrimoniais, humanas e tecnológicas. 2. Comentar o ciclo da Administração de materiais R:Tem seu inicio na identificação do fornecedor, na compra do bem, em seu recebimento, transporte durante o processo produtivo, em sua armazenagem como produto acabado e finalmente em sua distribuição ao consumidor final (Distribuição, armazenagem, recebimento, transporte). 3. Explicar: patrimoniais, capital humanoe tecnológicas. • R: Patrimoniais: Bens, valores adquiridos também na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 516 Palavras / 3 PáginasData: 8/11/2013 -
Qualidade De Vida No Trabalho
RESULTADOS POSITIVOS SOBRE A QVT PARA AS EMPRESAS E PARA AS PESSOAS O propósito de um programa de Qualidade de Vida nas organizações é encorajar e apoiar hábitos e estilos de vida que promovam saúde e bem estar entre todos os funcionários e famílias durante toda a sua vida profissional. A Qualidade de Vida no Trabalho pode trazer muitos benefícios para uma empresa dentre eles, a redução do absenteísmo, a melhoria da saúde mental e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 568 Palavras / 3 PáginasData: 8/11/2013 -
Qualidade Em Sistemas Logisticos
Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância C. S. Tecnologia em Logística OPERAÇÕES DE TERMINAIS E ARMAZÉNS Edmilson Paz Pedrosa RA 378876 Jeane Magalhães Cota RA399370 Lucas Ribeiro Pereira RA 368725 Luziene Castro RA 385843 TUTOR A DISTANCIA: MARCELO CARVALHO TUTOR PRESENCIAL: JEFFERSON R.A. DE OLIVEIRA Corumbá/MS 2013 Nome do Acadêmico: LUCAS RIBEIRO PEREIRA RA: 368725 OPERAÇÕES DE TERMINAIS E ARMAZÉNS Trabalho apresentado ao Curso Superior em tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.583 Palavras / 7 PáginasData: 9/11/2013 -
Melhor conhecimento e utilização de métodos comuns de qualidade durante o armazenamento e distribuição
Aprimorar o conhecimento e utilizar técnicas de qualidade total em armazenagem e distribuição. ORIENTAÇÃO Caro aluno, Elabore individualmente as atividades solicitadas. Ao final, deverá desenvolver sua própria conclusão/parecer. Postar o portfólio individualmente. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO Estudo de Caso 1: A NÃO QUALIDADE DO SETOR ELÉTRICO A Agência Nacional de Energia Elétrica – Aneel, em 2009, tornou mais rígida as regras para avaliar a qualidade do fornecimento de energia elétrica aos brasileiros. Até então,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 571 Palavras / 3 PáginasData: 9/11/2013 -
Alguns pontos importantes para a qualidade de serviço e de uma gestão empresarial eficiente
DE OLHO NO ATENDIMENTO! A cada dia, com o mercado competitivo, é fundamental que as empresas invistam em um diferencial cada vez mais necessário: O ATENDIMENTO. Um exemplo é o que ocorre nas casas noturnas, por serem lugares em que a razão sempre da lugar ao descontrole alcolico dos clientes e o descontrole emocional daqueles que estão em serviço. É comum vermos seguranças truculentos agirem com violência, garçons que agem de má fé e gerentes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 411 Palavras / 2 PáginasData: 9/11/2013 -
Estudo da relação da carga tributária x retorno dos recursos à população em termos de qualidade de vida
ESTUDO DA RELAÇÃO DA CARGA TRIBUTÁRIA X RETORNO DOS RECURSOS À POPULAÇÃO EM TERMOS DE QUALIDADE DE VIDA PRINCIPAIS RESULTADOS ENCONTRADOS: - Entre os 30 países com a maior carga tributária, o Brasil continua sendo o que proporciona o pior retorno dos valores arrecadados em prol do bem estar da sociedade; - Os Estados Unidos, seguidos pela Austrália, Coréia do Sul e do Japão, são os países que melhor fazem aplicação dos tributos arrecadados, em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.787 Palavras / 8 PáginasData: 9/11/2013 -
Gestao Da Qualidade
De acordo com o texto foram usadas as seguintes ferramentas para a empresa Fitatex: Mapeamento de Processo PDCA Folha de verificação Gráfico de Pareto. Carta de tendência Histograma Diagrama de dispersão Gráfico de controle Fluxograma Estudo de tempo Diário de bordo Diagrama de causa e efeito Fluxograma da produção As ferramentas da qualidade e seu gerenciamento ambiental: Os sistemas certificáveis de gestão ambiental, como a norma ISO 14001, têm sido uma opção cada vez mais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 830 Palavras / 4 PáginasData: 9/11/2013 -
GESTAÕ DA QUALIDADE
Responda: A) Quais as fontes de energia devem ser bloqueadas? R: Deve ser realizado o Travamento dos plugs elétricos, dasválvulas tipo “registro” e o travamento para disjuntores e interruptores elétricos. B) Quais os equipamentos de proteção ele deve usar? R: De acordo com a NR-10, deve – se utilizar primeiramente de um multímetro digital ou analógico para verificar se existe energia na entrada da chave ou disjuntor principal, após isso verificar com um amperimetro (aparelho
Avaliação:Tamanho do trabalho: 941 Palavras / 4 PáginasData: 9/11/2013 -
Gestão Da Qualidade Total
Estudo de caso 1: Questões 1. Se você fosse gerente de qualidade de uma empresa como essa, como agiria diante das exigências de decreto? Qual dessas questões você atacaria primeiro? R: Tentaria ao máximo atender todos os requisitos, pois eles são para melhorar a comunicação entre clientes e empresas. Atacaria a parte técnica dos atendentes, pois muitos não são preparados para atender os consumidores quando eles estão com duvidas ou até quando eles ligam só
Avaliação:Tamanho do trabalho: 338 Palavras / 2 PáginasData: 9/11/2013 -
TGA-QUEM RESOLVE PROBLEMAS DE QUALIDADE NA ORGANIZAÇÃO?
QUEM RESOLVE OS PROBLEMAS DE QUALIDADE NA ORGANIZAÇÃO? São formados grupos de supervisores e funcionários para identificar, analisar e resolver problemas de qualidade. Funcionários envolvidos no planejamento se sentem orgulhosos, motivados e confiantes. O objetivo é fazer com que cada pessoa seja responsável por seu próprio desempenho. Funcionários envolvidos na produção são os mais aptos a achar soluções. OS DEZ MANDAMENTOS DA QUALIDADE TOTAL. 1- SATISFAÇÃO DO CLIENTE: O cliente é a razão da existência
Avaliação:Tamanho do trabalho: 262 Palavras / 2 PáginasData: 10/11/2013 -
Gestão Da Qualidade
Gestão da Qualidade Atividade Avaliativa EXERCÍCIO 1 a) Quais são as principais características da gestão da qualidade total (apresente ao menos 5 características)? •foco centrado em seu principal cliente — o aluno; •forte liderança dos dirigentes; •visão estratégica (valores, missão e objetivos) claramente definida e disseminada; •plano político-pedagógico oriundo de sua visão estratégica e definido pelo consenso de sua equipe de trabalho; •clima positivo de expectativas quanto ao sucesso; •forte espírito de equipe; •equipe de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 805 Palavras / 4 PáginasData: 10/11/2013