Diversos
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Relacionamento Com Cliente
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO POSTO DE SAÚDE UNIDADE SANTOS ANDRADE ALUNA : ORIENTADOR : RESUMO No atual cenário globalizado, a qualidade no atendimento ao cliente tornou-se fator fundamental para a sobrevivência das organizações. Nas instituições hospitalares, mais especificamente no setor de Pronto Socorro, cuja missão essencial é atender a seus pacientes da forma mais adequada, esta se faz mais urgente e imperiosa, interferindo diretamente na assistência prestada. Por isso, a preocupação com a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.699 Palavras / 11 PáginasData: 19/3/2015 -
Relacionamento Com Clientes
Exercício 1: A decisão de compra é influenciada, entre outros fatores, pelo nível de conhecimento do consumidor a respeito do produto que compra. Analisando as afirmações acima, concluise que? (ENADE ADM 2006): Muitas empresas brasileiras têm tentado exportar os seus produtos. No entanto, a exportação pode requerer que estes sejam adaptados. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo. Produtos importados sempre devem ser analisados à luz da cultura local. PORQUE A As duas afirmações são verdadeiras,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 225 Palavras / 1 PáginasData: 23/3/2015 -
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Frederick Reichheld (2000), ele foi considerado a maior autoridade mundial em fidelização de clientes, ele também acredita que conservar bons clientes e funcionários geram os melhores resultados entre as empresas. Para Reichheld a fidelidade é a principal impulsionador do sucesso das empresas no mundo dos negócios. A empresa baseada na fidelidade tem que criar um valor para o cliente, e é esse grande segredo, aonde isso gera a fidelização, e com essa fidelização
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.435 Palavras / 6 PáginasData: 22/9/2013 -
Relacionamento Com O Cliente
1 – Clientes Objetivos Ao final deste tópico os alunos deverão: (1) compreender conceito de cliente, numa amplitude bastante superior ao do conceito comum de cliente-comprador; (2) conhecer o significado de processo organizacional e de todas partes que o compõem; (3) entender a importância dos clientes na definição do desenho dos processos organizacionais e (4) contextualizar o foco no cliente dentro da evolução do pensamento e das práticas administrativas 1.1 – Definições a – clientes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 265 Palavras / 2 PáginasData: 13/4/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
1 INTRODUÇÃO O seguinte trabalho vem apresentar teorias de como fidelizar o cliente e apresenta a opinião de diversos autores sobre este assunto. Também é analisada a empresa photobril, que é uma loja de varejo fotográfico amador, com o objetivo de saber na prática se a empresa utiliza de técnicas para fidelizar seus clientes e o que faz para isso. Após toda essa analise é apresentada sugestões para a empresa de como fidelizar seus clientes.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.528 Palavras / 15 PáginasData: 21/4/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
CONTEÚDO 11 ESTUDOS DISCIPLINARES 1 Uma série de empresas tem recorrido a Sistemas Integrados de Gestão (ERP) como maneira de sobreviver em um mundo cada vez mais competitivo. Se você tiver que defender a utilização de um ERP em sua empresa, que argumento, dentre os abaixo, você deverá empregar? O controle gerencial tenderá a ser fortalecido; 2 Atualmente, é complicado imaginar a vida sem redes sociais, e-mails e sites de buscas. No entanto, no início
Avaliação:Tamanho do trabalho: 715 Palavras / 3 PáginasData: 30/5/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
Questionário Unidade Iv Administração Do Relacionamento Com O Cliente Pergunta 1 A satisfação do comprador após a realização da compra depende do desempenho da oferta em relação às suas: Resposta: (A) Expectativas. Pergunta 2 Assinale a alternativa que completa, corretamente, o texto abaixo: A preocupação com o relacionamento entre clientes e unidades produtoras não é algo novo, bem como não é nova a busca de atrair e reter clientes lucrativos. Nesse sentido, nasceu o CRM
Avaliação:Tamanho do trabalho: 600 Palavras / 3 PáginasData: 20/11/2014 -
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
MÓDULO 1 1. C) Cliente interno é aquele que as organizações atendem pessoalmente em suas residências, pois, o que condiciona o terno interno é a ideia de que o cliente deve estar em total condição de satisfação. Podem ainda são considerados clientes internos aqueles clientes atendidos por profissionais de vendas de seu contexto social próximo (amigos), ou vendedores que vão de porta em porta. JUSTIFICATIVA: Segundo Bognmann. 2000, p.39, "O cliente interno é a pessoa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 367 Palavras / 2 PáginasData: 23/3/2015 -
Relacionamento Com O Cliente
1. Introdução Todas as empresas querem ser referência no seu mercado de atuação, mas a maioria não desenvolve estratégias para alcançar o sucesso. Desenvolver essas estratégias não é fácil, pois necessita de muita dedicação do empresário e de seus colaboradores. A inovação é a solução mais buscada pelas empresas que querem se diferenciar no mercado, seja desenvolvendo um produto inédito ou criando uma forma de fazer mais e melhor do que os concorrentes. Pensando nisso,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.228 Palavras / 5 PáginasData: 28/3/2015 -
Relacionamento Com O Consumidor
Atividades Práticas Supervisionadas Gestão de Relacionamento com o Consumidor BELO HORIZONTE 2013 Atividades Práticas Supervisionadas Gestão de Relacionamento com o Consumidor Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia de Marketing da Universidade Anhanguera, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da disciplina Gestão de Relacionamento com o Consumidor. 1. Introdução As Ferramentas de marketing direto objetiva estreitar o relacionamento entre a empresa e seus clientes (reais e potenciais). Ele foca
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.781 Palavras / 12 PáginasData: 23/4/2014 -
Relacionamento da causalidade
Art. 13 - Relação de Causalidade Uma conduta será criminosa quando a lei, ao descrevê-la, comina uma pena oponível a quem a pratica. Este é um conceito.estritamente.formal.de.crime. Sob o aspecto material, o crime consiste numa conduta ofensiva a um determinadobem jurídico tutelado pela norma. A análise do crime em seus elementos constitutivos, de outro lado, considera criminosa a conduta típica, antijurídica e culpável. O fato típico (a conduta típica) é a ação ou omissão promovida
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.521 Palavras / 19 PáginasData: 20/11/2014 -
Relacionamento da causalidade
Relação de causalidade Art. 11. O resultado, de que depende a existência do crime, somente é imputável a quem lhe deu causa. Considera-se causa a ação ou omissão sem a qual o resultado não teria ocorrido. Superveniência de causa independente Parágrafo único. A superveniência de causa independente exclue a imputação quando, por si só, produziu resultado; os fatos anteriores, entretanto, imputam-se a quem os praticou. Art. 12. Diz-se o crime: Crime consumado I - consumado,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 816 Palavras / 4 PáginasData: 1/12/2014 -
RELACIONAMENTO DAS VARIAVEIS CONTEXTUAIS ´ COM O PERFIL DA LIDERANCA EM PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
sid.inpe.br/mtc-m19/2013/04.18.01.41-TDI ´ RELACIONAMENTO DAS VARIAVEIS CONTEXTUAIS COM O PERFIL DA LIDERANCA¸ EM PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Dinah Eluze Sales Leite Disserta¸c˜ao de Mestrado do Curso de P´os-Gradua¸c˜ao em Engenharia e Tecnologia Espaci-ais/Gerenciamento de Sistemas Espaciais, orientada pelos Drs. Leonel Fernando Perondi, e Clau-diano Sales de Ara´ujo J´unior, aprovada em 13 de maio de 2013. URL do documento original: <http://urlib.net/8JMKD3MGP7W/3DTRR5E> INPE S˜ao Jos´e dos Campos 2013 ________________ PUBLICADO POR: Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais -
Avaliação:Tamanho do trabalho: 36.677 Palavras / 147 PáginasData: 30/10/2015 -
Relacionamento De Cliente
Introdução .O marketing surgiu para auxiliar na transição do mundo moderno e globalizado. Os vários tipos de Marketing são considerados ferramentas importantes para a conquista e fidelização dos clientes, sendo bem direcionados serão de grande importância para o sucesso das companhias. Este trabalho traz conceitos e informações de vários ramos do marketing no que se refere ao relacionamento pessoal. As Ferramentas de marketing direto objetivam estreitar o relacionamento entre a empresa e seus clientes reais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.713 Palavras / 19 PáginasData: 24/10/2014 -
RELACIONAMENTO DO CONTROLE INTERNO COM AUDITORIA INDEPENDENTE
INTRODUÇÃO Controle interno são todos os instrumentos da organização destinados à vigilância, fiscalização e verificação administrativa, que permite prever, observar, dirigir ou governar os acontecimentos que se verifica dentro da empresa e que produzam reflexos em seu patrimônio. O controle interno é uma ferramenta importante para assegurar que os objetivos da administração, seja ela pública ou privada, sejam alcançados. O controle interno é um meio para obter eficiência, eficácia e transparência nos processos gerenciais e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.601 Palavras / 7 PáginasData: 16/4/2014 -
RELACIONAMENTO DOS PREMISES ESCOLARES
RELÁTORIO DAS VISITAS REALIZADAS DO PLANTAO ESCOLAR Este Relatório tem como finalidade mostrar o trabalho desenvolvido pelo o Plantão Escolar nos meses de Julho e Agosto de 2010 da Escola Municipal, no turno Vespertino do 5º ao 9º Ano. Nas visitas me deparei com diversas situações que levam estes alunos a não estarem freqüentando as aulas normalmente, um dos fatores principais e o descaso da própria família, o desinteresse dos mesmos pela escola e não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 258 Palavras / 2 PáginasData: 30/1/2015 -
Relacionamento Entre Gestão Do Conhecimento, Os Gestores E A Organização
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS: Relacionamento entre gestão do conhecimento, os gestores e a organização Trabalho do curso de Pós-Graduação em Administração da Produção, apresentado ao Centro Universitário da FEI - IECAT, como parte dos requisitos necessários do curso de Administração de Recursos Humanos, orientado pelo professor José Emílio Laporta. São Bernardo do Campo 25/06/2009 RELACIONAMENTO ENTRE GESTÃO DO CONHECIMENTO, OS GESTORES E A ORGANIZAÇÃO. Introdução A gestão do conhecimento nas organizações é um processo continuo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.248 Palavras / 13 PáginasData: 21/9/2014 -
Relacionamento Homosexual
IBGEEspañol English A Sala de Imprensa é um canal de comunicação entre o IBGE e os jornalistas. Aqui é possível acompanhar nossas divulgações, encontrar os contatos da assessoria de imprensa e ter acesso a recursos multimídia. home notícias podcast banco de imagens atendimento agenda notícias » Censo 2010: população indígena é de 896,9 mil, tem 305 etnias e fala 274 idiomas busca em notícias buscar Censo 2010: população indígena é de 896,9 mil, tem 305
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.086 Palavras / 17 PáginasData: 7/4/2013 -
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL O relacionamento interpessoal é a interação de duas ou mais pessoas e está ligado intimamente com a forma como que cada uma percebe, sente e age perante a outra. O relacionamento entre as pessoas é a mais primitiva forma de convivência e de comunicação, no entanto, apesar dessas duas características terem evoluído ao longo da existência da espécie humana, o relacionamento interpessoal ainda encontra muitas dificuldades que tornam a vida do ser humano
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.556 Palavras / 31 PáginasData: 26/5/2013 -
Relacionamento interpessoal
Considerem os seguintes tópicos : 1 - Relacionamento interpessoal : Hoje o funcionário desse século tem a oportunidade de trocar ideias com seu chefe, no passado não havia nenhuma forma de negociação. 2 - Comunicação: Com as mudanças dos séculos, o conhecimento evolui, pois temos mais tecnologia, mais oportunidades, no passado havia senhores reis em fim, havia uma certa ditadura. Portanto os funcionários não tinham autonomia de expor as opniões, e eram executores de atividades
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.036 Palavras / 5 PáginasData: 28/9/2013 -
Relacionamento Interpessoal
Relacionamentos interpessoais no trabalho: como lidar com a diversidade comportamental? Lidar com as diferenças de comportamento entre as pessoas é um grande desafio em qualquer relacionamento, especialmente no trabalho, em que precisamos nos dar bem uns com os outros para realizar algo juntos. Por exemplo: uma pessoa dinâmica, que gosta de agir com independência e rapidez para atingir seus objetivos, pode se estressar com aquele colega mais metódico, que demora para entregar o trabalho porque
Avaliação:Tamanho do trabalho: 503 Palavras / 3 PáginasData: 19/6/2014 -
Relacionamento Interpessoal
RESUMO O presente projeto de pesquisa foi desenvolvido com o intuito de identificar os fatores favoráveis à manutenção de um bom nível de Relação Interpessoal, perpassando as organizações tanto de maneira interna quanto externa. Observando que as organizações são compostas por pessoas, consideramos que para um bom andamento do trabalho e uma boa produção, é necessário que elas estejam bem colocadas na organização, com oportunidades de crescimento e, principalmente, satisfeitas com o trabalho que exercem,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 890 Palavras / 4 PáginasData: 3/11/2014 -
Relacionamento Interpessoal
1- E O QUE É RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO? Relacionamento interpessoal é um conceito do âmbito da sociologia e psicologia que significa uma relação entre duas ou mais pessoas. O relacionamento interpessoal implica uma relação social, ou seja, um conjunto de normas comportamentais que orientam as interações entre membros de uma sociedade. O conceito de relação social, da área da sociologia, foi estudado e desenvolvido por Max Weber. Relacionamento interpessoal no trabalho No
Avaliação:Tamanho do trabalho: 583 Palavras / 3 PáginasData: 26/11/2014 -
Relacionamento Interpessoal
Relacionamento Interpessoal O vídeo tem foco principal na empresa. O relacionamento entre o Líder e seus Liderados. Umas das piores situações que pode - se encontrar dentro de uma organização seria um funcionário por méritos próprios atingindo altos cargos, e tomando frente á uma determinada área ou setor de produção da empresa. Os colaboradores não consideram um tratamento submisso, pois aquele que ocupa um cargo de porte, mantém fora do ambiente corporativo um relacionamento direto
Avaliação:Tamanho do trabalho: 407 Palavras / 2 PáginasData: 2/11/2015 -
Relacionamento Interpessoal Nas Orgenizações
Relacionamento Interpessoal nas Organizações Em um momento de grandes transformações no cenário econômico, no mundo globalizado, se faz necessário entender a forma, ou as formas, como as pessoas costumam lidar umas com as outras em seu ambiente de trabalho. Por exemplo, sabe-se que desde o início da humanidade, o homem procura conviver em sociedade de maneira harmônica e produtiva. Nem sempre é coisa fácil. As pessoas precisam de cuidados especiais, por isso é fundamental vê-las
Avaliação:Tamanho do trabalho: 968 Palavras / 4 PáginasData: 3/10/2014 -
Relacionamento jurídico entre pais e filhos
(...) Para Águida Arruda Barbosa, advogada e diretora do Instituto Brasileiro de Direito de Família (Ibdfam), as ações são um marco na história jurídica brasileira porque, pela primeira vez, o afeto foi reconhecido em um tribunal: “ Um pai responsável que paga pensão não significa que seja disponível. Pai é aquele que cuida, protege, briga pelo filho”, afirma a advogada. Para ela, não há perigo de que as sentenças se propaguem, dando início a uma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 274 Palavras / 2 PáginasData: 8/6/2014 -
RELACIONAMENTO PESSOAS X ORGANIZAÇÕES
RELACIONAMENTO PESSOAS X ORGANIZAÇÕES Em outros termos, o relacionamento indivíduo x organização nem sempre é um relacionamento cooperativo e satisfatório. Muitas vezes é um relacionamento tenso e conflitivo. Para Argyris, a organização tende a criar nos indivíduos um profundo sentimento íntimo de frustração, de conflito, de malogro e uma curta perspectiva temporal de permanência, na medida em que é formalizada e rígida. Isto acontece em virtude das exigências que as organizações formais impõem aos indivíduos,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.213 Palavras / 5 PáginasData: 10/10/2013 -
Relacionamentos
Relacionamentos acontecem. Você não precisa força-los. Tampouco apressá-los. Pessoas ficam juntas porque querem, no momento em que decidem juntas. Querer já é muito e ajuda a eliminar algumas dúvidas. As dúvidas existem porque pensamos nelas. E tudo está sujeito ao engano. É incontrolável. Como evitar cair em relações de dependência? Seja responsável por você: pensamentos, sentimentos e atos. Parece banal, mas não é. Não tente impor ao outro sua responsabilidade com relação á você mesmo.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 774 Palavras / 4 PáginasData: 6/11/2013 -
Relacionamentos com clientes
3 – Relacionamento com os clientes Objetivos Ao final deste tópico os alunos deverão: (1) saber sobre quais são os principais canais de acesso dos clientes às organizações; (2) saber sobre os padrões relacionados ao atendimento/retorno às manifestações (reclamações, sugestões, solicitações) dos clientes; (3)saber dos requisitos das pessoas que interagem com os clientes e (4) conhecer um pouco mais a respeito do escopo da gestão do relacionamento do cliente, na abordagem contemporânea 3.4 – Gestão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 428 Palavras / 2 PáginasData: 20/3/2014 -
Relacionamentos com clientes
Relacionamento com o cliente Canais de acesso dos clientes à organização A empresa Fenex Veículos conta com três canais de acesso para comunicação com seus clientes. * E-mail – * Facebook¬ _ * Telefone _ (12) 3942-4551 * Site – www.fenexveiculos.com.br Através dos canais citados acima, os clientes podem tirar dúvidas, conhecer os serviços oferecidos pela empresa e solucionar problemas. Para Fenex Veículos, todas (as empresas) que não derem acesso para o cliente têm pouco
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.250 Palavras / 5 PáginasData: 10/5/2014