Humanas
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256.768 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 123.721 - 123.750
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FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE – PIPA I
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ou CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE – PIPA I SÃO PAULO – SP 2017 Aline Aparecida Pimenta Lessa – B94CFB-5 FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE – PIPA I Atividades Práticas Supervisionadas – APS- PIPA I – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração ou Ciências Contábeis da Universidade Paulista sob Orientação de Luiz Vagner. SÃO PAULO –
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.471 Palavras / 18 PáginasData: 18/4/2018 -
Fidelização dos clientes
http://www.ecosfera21.com.br/ecosfera21_com_arquivos/LogoUNIP.jpg UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS LIMEIRA-SP http://www.ecosfera21.com.br/ecosfera21_com_arquivos/LogoUNIP.jpg COLABORADORES INGRED SANTOS DE SOUZA JHULLYA MARCELLA RIBEIRO MARCIA CRISTINA DE CAMPOS MARIA ELOISA FERRO MATHEUS CAMARGO DE NADAI RICARDO BELAZZI SILVA APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina no 1º semestre, do curso de Administração da, Universidade Paulista,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.277 Palavras / 14 PáginasData: 22/5/2015 -
Fidelização dos clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE VISANDO A SUGESTÃO DE MELHORIA EM UMA MICRO EMPRESA CAMPINAS - SP 2013 Camila Fernanda Souza – B9756C-3 Glaucia Gabriela Lima – B5647J-2 Samara Ferreira da Silva – B75609-8 Talita de Fabre Pimentel – B9865F-2 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE VISANDO A SUGESTÃO DE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.403 Palavras / 14 PáginasData: 31/8/2015 -
Fidelização dos Clientes
SUMÁRIO 1. Introdução................................................................................... 4 2. Administração do relacionamento com o cliente.................................. 5 2.1 Clientes................................................................................. 5 2.2 Comportamento do Consumidor.................................................. 5 2.2.1 Influências Internas.......................................................... 6 2.2.2 Influências Externas......................................................... 6 3. CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT.......................... 7 4. Marketing.................................................................................... 8 4.1 Princípios e Estratégia de Preços................................................ 9 4.2 Venda Cruzada....................................................................... 10 5. Segmentação de Mercado.............................................................. 10 5.1 Segmentação de Mercado de Consumo...................................... 10 5.2 Segmentação de Mercado Organizacional................................... 11 6. Programa de Fidelização................................................................ 11 7. Venda Pessoal
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.117 Palavras / 13 PáginasData: 18/11/2015 -
Fidelização dos Clientes
unip UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SANTOS-SP 2014 ________________ Nomes: Caroline de Paula Ribeiro Silva RA: C036HJ-0 Deborah Stella de Deus Tavares RA: C06JDF-8 Gabriela Rodrigues Silva dos Santos RA:C07889-1 Geisa Rodrigues Siqueira RA: C22394-8 Joyce de Araújo Lopes RA: C0144G-7 Juliana Cardoso da Silva Santos RA: C2667A-9 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Pontos dos Shakes Universitário Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.617 Palavras / 35 PáginasData: 14/8/2016 -
Fidelização dos clientes
Assim como Abilio e também à luz do que foi compreendido por nós nas aulas presenciadas na Universidade Paulista, acreditamos que para o sucesso de uma organização é preciso além de números, te rum cuidado com outras diversas partes de compõem essa mesma, tais como, investimentos, uma boa estrutura, ambiente, fidelização, uma boa análise da situação de mercado, transparência e também líderes bem capacitados. Uma boa liderança, saber equilibrar a vida pessoal juntamente com a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 583 Palavras / 3 PáginasData: 12/10/2016 -
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SANTOS-SP 2017 ________________ Amanda Feliciano dos Santos – R.A: C040BA-0 Leticia Dantas de Souza Ventura – R.A: C59661-2 Lucas Aparecido de Barros Ferreira – R.A: C729FG-7 Ruana Santana da Silva – R.A: C56003-0 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES um estudo sobre os clientes internos Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1° semestre, do curso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.046 Palavras / 33 PáginasData: 31/8/2018 -
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
C:\Users\Bruno\Desktop\Willian\APS MILENO\logo-unip-home.png UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ADMINISTRAÇÂO E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE FIDELIZAÇÂO DOS CLIENTES São Paulo 2018 Mileno Soares RA: T432JH-6 FIDELIZAÇÂO DOS CLIENTES Um estudo sobre como são realizados determinados procedimentos com o objetivo de fidelizar clientes à empresa, de que maneira é feito esse planejamento de fidelização, quais os desafios enfrentados pela empresa e quais os pontos que devem ser analisados de uma forma mais criteriosa,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.599 Palavras / 19 PáginasData: 2/10/2018 -
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CLINICA DENTÁRIA TITANIC
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CLINICA DENTÁRIA TITANIC SANTANA DE PARNAIBA 2013 AUTORES FLAVIA DE ALMEIDA JEFERSON ALMEIDA LYSSA HONÓRIO PATRICIA MACENA ROBERTO JUNIOR ROSILDA AMARAL APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – CLINICA DENTÁRIA TITANIC Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências contábeis da Universidade Paulista,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.586 Palavras / 39 PáginasData: 2/5/2015 -
Fidelização dos Clientes como Diferencial Competitivo.
SUMÁRIO 1-TEMA.........................................................................................................4 2-OBJETO....................................................................................................4 3-JUSTIFICATIVA........................................................................................4 4-OBJETIVOS..............................................................................................5 4.1-Objetivo Geral...............................................................................5 4.2-Objetivos Específicos..................................................................5 5-PROBLEMATIZAÇÃO DO TEMA.............................................................5 6-HIPÓTESE(S)............................................................................................5 7-REVISÃO BIBLIOGRÁFICA.....................................................................6 8- REFERENCIAL TEÓRICO.......................................................................6 9-METOLOGIA.............................................................................................7 10-CRONOGRAMA......................................................................................7 . 11-ORÇAMENTO-........................................................................................8 12-REFERÊNCIAS.......................................................................................8 1-TEMA Fidelização dos Clientes como Diferencial Competitivo. 2-OBJETO Fidelização, Satisfação. 3-JUSTIFICATIVA Atualmente, com o aumento de mercados e consequentemente o aumento da competitividade as organizações devem buscar o seu diferencial para destacar-se no mercado, conhecer os fatores que geram influência no comportamento de compra do consumidor e de grande relevância para o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 819 Palavras / 4 PáginasData: 29/2/2016 -
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE AS FERRAMENTAS UTILIZADAS NO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES, VISANDO AS SUGESTÕES DE MELHORIA EM UM EMPRESA DE MÉDIO – GRANDE PORTE
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE – ARC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADA SÃO PAULO 2016 Antônio Carlos Cutrim Costa RA: C913243 Juliana Martins Barbosa Ribeiro RA: N860FA3 Leilane Costa Sousa RA: C9198J3 Renata Maria Matilde de Souza RA: N910AB2 Thayna da Costa Alves RA: C855GB9 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE AS FERRAMENTAS UTILIZADAS NO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES, VISANDO AS SUGESTÕES DE MELHORIA EM UM EMPRESA DE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.174 Palavras / 21 PáginasData: 3/9/2018 -
Fidelização dos clientes: O Tratamento recebido pelos clientes
Universidade Paulista Instituto de ciências e comunicação Curso de Administração O tratamento recebido pelos clientes UNIP JUNDIAÍ – ADMINISTRAÇÃO Renan Silva Teixeira de Freitas C34HJG-0 Jundiaí - 2018 Fidelização dos clientes O Tratamento recebido pelos clientes Apresentado por Jean David Machado e Jeane Maria Silva Souza, como Atividade Prática Supervisionada do curso de Administração, ao Instituto de Ciências Sociais e Humanas, da Universidade Paulista, orientado pelo professor Marcelo Socorro Zambon. Tabelas e Gráficos Algumas imagens
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.354 Palavras / 14 PáginasData: 20/8/2018 -
FIDELIZAÇÃO É FUNDAMENTAL PARA OBTER E MANTER NOVOS CLIENTES
SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA - SOCIESC CENTRO UNIVERSITÁRIO TUPY - UNISOCIESC Alexandro Pedroso dos Santos 114003556 Elivelton Alves Gonçalves 114003924 Irineu Vicente de Oliveira 113007303 FIDELIZAÇÃO É FUNDAMENTAL PARA MANTER E OBTER NOVOS CLIENTES Tamboara/PR Dezembro/2014 Alexandro Pedroso dos Santos 114003556 Elivelton Alves Gonçalves 114003924 Irineu Vicente de Oliveira 113007303 FIDELIZAÇÃO É FUNDAMENTAL PARA MANTER E OBTER NOVOS CLIENTES Projeto Integrador de Marketing e Vendas do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais, submetido ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.436 Palavras / 14 PáginasData: 15/4/2016 -
Fidelização E Lealdade Do Cliente
Manter e fidelizar os clientes sempre é um bom negócio, mas nem sempre é fácil. Andrew Miller, da Royal Mail compartilha suas idéias sobre como você pode fazer seus clientes voltarem para o seu negócio. A empresa passou muito tempo lançando seu portifólio de produtos com todo o planejamento de marketing do produto e propagandas caras. Agora que ela possui bons clientes, como mantê-los? A ruína para muitas empresas é que elas não sabem como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 959 Palavras / 4 PáginasData: 6/11/2014 -
FIFA WORLD CUP
Federação Internacional de Futebol - FIFA A sigla FIFA significa originalmente Fédération Internationale de Football Association (Federação Internacional de Futebol), é a entidade que supervisiona diversas federações, confederações e associações relacionadas com o futebol ao redor do mundo. A Federação tem sua sede em Zurique, na Suíça, e é submetida às leis daquele país. A FIFA promove várias competições entre/em diversos países, sendo a mais conhecida a Copa do Mundo de Futebol, realizada a cada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.772 Palavras / 8 PáginasData: 16/9/2015 -
Figura X – Disponibilidade de Água no Planeta
Revisão da Literatura A disponibilidade de água do planeta (ABES, 2009) sofre variações em função do tempo e do espaço, ou seja, são influenciadas por condições climáticas e pelas estações do ano. Desta disponibilidade, apenas uma pequena fração é constituída por água doce, em torno de 1% de toda a água existente é considerada própria para consumo. Esse quantitativo e água doce encontram-se fracionado conforme a figura X. Figura X – Disponibilidade de Água no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 735 Palavras / 3 PáginasData: 6/3/2016 -
FIGURAS COMO TERMO RECURSOS TEMPORÁRIOS RECURSOS FINANCEIROS
,BJETIVOS COMO PRAZO RECURSOS DE TEMPO RECURSOS FINANCEIROS Montar um negócio próprio com minha esposa Utilizando um espaço físico na nossa casa 6 meses a 1 ano A noite e nos finais de semanas Usar o dinheiro de uma indenização recebida Concluir o curso de ADM Me esforçando e estundando 3 a 5 anos A noite e nos tempos livres Com o programa do governo - FIES Quitar meu apartamento Reduzindo quantidades de prestações 10
Avaliação:Tamanho do trabalho: 267 Palavras / 2 PáginasData: 26/9/2014 -
Figuras De Linguagem
Índice Introdução; Elementos da comunicação; Quais as funções de linguagem; Como utilizar as funções de linguagem; Introdução Funções de linguagem Para entendermos com clareza as funções da linguagem, é bom primeiramente conhecermos as etapas da comunicação. Ao contrário do que muitos pensam, a comunicação não acontece somente quando falamos, estabelecemos um diálogo ou redigimos um texto, ela se faz presente em todos (ou quase todos) os momentos. Comunicamo-nos com nossos colegas de trabalho, com o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.312 Palavras / 6 PáginasData: 5/11/2014 -
FIGURAS HÍBRIDAS
UNIVERSIDADE ANHANGUERA CURSO DE DIREITO Adriana França da Silva 3721682843 Henrique Ferreira Dias 3721671982 Malessa Rayane Alves Barbosa Ribeiro 3784690303 Rebeca Stela de Lima 3739733419 Figuras Híbridas “Propter rem”, Ônus Real e Eficácia Real Guarulhos 2015 Adriana França da Silva 3721682843 Henrique Ferreira Dias 3721671982 Malessa Rayane Alves Barbosa Ribeiro 3784690303 Rebeca Stela de Lima 3739733419 Figuras Híbridas “Propter rem”, Ônus Real e Eficácia Real Trabalho apresentado no curso de graduação em Direito da Universidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 730 Palavras / 3 PáginasData: 2/5/2015 -
FILADÉLFIA DE SÃO PAULO TRABALHO DE FIXAÇÃO
CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL FILADÉLFIA DE SÃO PAULO TRABALHO DE FIXAÇÃO Nome:_________________________________________________________________ Turma:________________Data:_____________ Marque a alternativa correta ou responda: 1- Qual o objetivo da anamnese? a) ( ) determinar se o motivo da consulta possui relação direta com a saúde visual. b) ( ) determinar se o PX possui miopia, hipermetropia ou astigmatismo. c) ( ) determinar a capacidade visual do PX. 2- O que avalia o exame de Hirschberg? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 3- Em que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.170 Palavras / 5 PáginasData: 24/5/2015 -
FILADÉLFIA: QUANDO A JUSTIÇA SUPERA O PRECONCEITO
FILADÉLFIA: QUANDO A JUSTIÇA SUPERA O PRECONCEITO Elenco: * Tom Hanks como Andrew Beckett * Denzel Washington como Joe Miller * Jason Robards como Charles Wheeler * Antônio Banderas como Miguel Álvarez * Joanne Woodward como Sarah Beckett * Robert W. Castle como Bud Beckett * Mary Steenburgen coom Belinda Conine * Ann Dowd como Jill Beckett * Charles Napier como Juiz Lucas Garnett * Roberta Maxwell como Juiz Tate * Buzz kilman como Crutches
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.363 Palavras / 6 PáginasData: 16/6/2020 -
FILANTROPEIA PARA INSTITUIÇÕES RELIGIOSAS DO FUNDO SOCIAL
FILANTROPIA PARA AS INSTITUIÇÕES RELIGIOSAS DE FUNDO SOCIAL; Outra ação que afronta os princípios do Estado laico são as instituições religiosas de fundo social que recebem recursos financeiros por parte do Estado para realizarem suas obras sociais. Temos por exemplo a Pastoral da Criança como uma pastoral social de uma instituição religiosa que recebe recursos financeiros por parte do Estado em favor do trabalho social que deveria ser realizado pelo próprio Estado. Não restam dúvidas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 259 Palavras / 2 PáginasData: 12/4/2014 -
Filantropia
FACULDADE NOVOS HORIZONTES Curso de Administração Plano de Negócio Conceição Aparecida Costa Felipe Augusto Lucas Reis Sabrina Dias Sergio Franca Belo Horizonte 2015 Conceição Aparecida Costa Felipe Augusto Lucas Reis Sabrina Dias Sergio Franca Professora orientadora: Marcela ..... Belo Horizonte, Junho de 2015. SUMARIO 1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 1.1 Sumário Executivo A empresa Doce Donuts é do ramo alimentício e tem o intuito de produzir e oferecer o melhor doughnut da cidade em um ambiente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 11.050 Palavras / 45 PáginasData: 16/6/2015 -
Filantropia e Responsabilidade Social
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO TRIÂNGULO MINEIRO PATROCÍNIO CURSO: TECNÓLOGO EM GESTÃO COMERCIAL CAROLINA BORATT DANTAS GOUVEIA DYULIENE MENDES DE OLIVEIRA ELIENE GOMES ROMÃO JOSYELE DOS REIS CELESTINO JOYCE GABRIELA XAVIER MARIA LUIZA PEREIRA RUFINO MARIANA PATRICIA GOMES ARTIGO Patrocínio-MG Julho/2017 CAROLINA BORATT DANTAS GOUVEIA DYULIENE MENDES DE OLIVEIRA ELIENE GOMES ROMÃO JOSYELE DOS REIS CELESTINO JOYCE GABRIELA XAVIER MARIA LUIZA PEREIRA RUFINO MARIANA PATRICIA GOMES ARTIGO Trabalho referente à disciplina de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.523 Palavras / 7 PáginasData: 7/9/2017 -
Filantropia e Responsabilidade Social
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO TRIÂNGULO MINEIRO CAMPUS PATROCÍNIO CURSO: TECNÓLOGO EM GESTÃO COMERCIAL CAROLINA BORATT DANTAS GOUVEIA DYULIENE MENDES DE OLIVEIRA ELIENE GOMES ROMÃO JOSYELE DOS REIS CELESTINO JOYCE GABRIELA XAVIER MARIA LUIZA PEREIRA RUFINO MARIANA PATRICIA GOMES ARTIGO Patrocínio-MG Julho/2017 CAROLINA BORATT DANTAS GOUVEIA DYULIENE MENDES DE OLIVEIRA ELIENE GOMES ROMÃO JOSYELE DOS REIS CELESTINO JOYCE GABRIELA XAVIER MARIA LUIZA PEREIRA RUFINO MARIANA PATRICIA GOMES ARTIGO Trabalho referente à disciplina
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.576 Palavras / 11 PáginasData: 7/9/2017 -
Filas De Atendimento
O projeto premiado consiste em um sistema para gerenciamento de filas de atendimento. Através de um aplicativo instalado no smartphone ou no tablet, o usuário pode solicitar senhas de atendimento e monitorar as chamadas a distância. O objetivo é que o usuário se desloque para a agência apenas quando sua senha estiver próxima de ser chamada. O professor Sérgio conta que a ideia surgiu enquanto ele aguardava atendimento em uma fila. se prisma, as empresas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 321 Palavras / 2 PáginasData: 4/9/2014 -
Filho
“Filhos” é uma empresa de reforço escolar que oferece aulas particulares (individuais ou em grupos de até 3 alunos) na sua casa, no âmbito dos ensinos fundamental e médio. Também oferece serviços para os Pais – Inglês para Executivos, Inclusão Digital e aulas direcionadas para concursos públicos. É um aliado importante no dinâmico relacionamento entre a escola, a família, o aluno e o conhecimento. Por se tratar de um atendimento domiciliar, oferece comodidade e segurança,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 317 Palavras / 2 PáginasData: 13/11/2013 -
Filho de Deus
Filho de Deus é uma expressão encontrada no Antigo Testamento (ou Bíblia Hebraica), em vários outros textos judaicos e no Novo Testamento. Nas Escrituras hebraicas, de acordo com a tradição judaica, relaciona-se a vários sujeitos distintos, a anjos, seres humanos e, até mesmo, a toda humanidade. De acordo com a maioria dos estudiosos cristãos, a expressão se refere ao relacionamento entre Jesus Cristo e Deus, assim como ao relacionamento experimentado por todos os crentes fiéis
Avaliação:Tamanho do trabalho: 259 Palavras / 2 PáginasData: 27/5/2014 -
Filho Pródigo
O FILHO PRÓDIGO Lucas 15: 11-24. 11- E disse: Um certo homem tinha dois filhos. 12-E o mais moço deles disse ao pai: Pai, dá-me a parte da fazenda que me pertence, e ele repartiu por eles a fazenda. 13- E, poucos dias depois, o filho mais novo, ajuntando tudo, partiu para uma terra distante, e ali desperdiçou a sua fazenda, vivendo dissolutamente. 14- E, havendo ele gastado tudo, houve naquela terra uma grande fome,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.079 Palavras / 5 PáginasData: 9/11/2014 -
Filho Tekmon
Filho Tekmon – Adolescente ( 13 a 19 anos) – A rebeldia se manifesta com toda a sua força, tanto no sentido humano e natural com no espiritual. Geralmente nesta fase física os filhos acham que já sabem mais do que os pais. Na Igreja também o jovem, acha que sabe mais que o seu líder, do que o seu pastor, acham que não precisam aprender mais. Buscam Independência na vida natural: Acham que não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 363 Palavras / 2 PáginasData: 16/3/2015