ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.042 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 526 - 550 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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QUAIS SÃO AS PERCEPÇÕES DOS CLIENTES EM RELAÇÃO À MARCA FIAT
INTRODUÇÃO A marca tem origem há séculos. No Egito, fabricantes de tijolos colocavam desenhos em seus produtos com o objetivo de identificação. Na Europa Medieval, os comerciantes utilizavam a “marca” para assegurar aos seus clientes a qualidade e obter identificação de seus produtos. As marcas são consideradas ativos financeiros e estratégicos, levando sempre em consideração o seu poder para influenciar os consumidores, colaboradores e parceiros. Hoje a marca não e apenas conhecida como imagem, mas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.973 Palavras / 12 PáginasData: 11/6/2014 -
A Importancia De Dea Gestao De Custos Logisticos Para Garantir Qualidade Nos Serviços De Manter E Captar Nos Clientes
. Análise e Interpretação de Dados a) Pontos Fortes e Pontos Fracos (Análise Interna) Citando os pontos fortes deste projeto temos como o principal o atendimento com qualidade para atingir satisfatoriamente o público alvo que seriam não só os moradores da região mais também os que transitam diariamente fazendo baldeação (Transportes), variedades de preços acessíveis ao bolso de qualquer classe social e facilidade nas formas de pagamento. Por outro lado o ponto fraco desta primeira
Avaliação:Tamanho do trabalho: 267 Palavras / 2 PáginasData: 13/6/2014 -
Plano De Ação Para Melhora Do Atendimento Hospitalar
1. INTRODUÇÃO Atualmente, a preocupação das organizações e empresas prestadoras de serviços é a busca pela excelência em serviços, focando principalmente na satisfação e até mesmo na superação das expectativas dos clientes. Esta contextura também é compartilhada por muitas organizações hospitalares, que vêm realizando diversas ações com o intento de melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados. Hospitais são unidades de saúde voltadas ao diagnóstico, ao tratamento e a recuperação de enfermidades sob o regime
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.102 Palavras / 17 PáginasData: 14/6/2014 -
A Importância Da Gestão De Custos Logísticos Para Garantir Qualidade Nos Serviços A Fim De Manter E Captar Novos Clientes.
SUMÁRIO INTRODUÇÃO ................................ ................................ ................................ .. 12 CAPITULO I - AJM TRANSPORTE LTDA ................................ ....................... 14 1 AJM TRANSPORTE LTDA: ORIGEM ................................ .................. 14 1.1 Localização ................................ ................................ ........................... 14 1.2 Organograma da Empresa ................................ ................................ .... 15 1.3 Valores ................................ ................................ ................................ .. 16 1.4 Missão ................................ ................................ ................................ ... 16 1.5 Visão ................................ ................................ ................................ ..... 16 1.6 Clientes ................................ ................................ ................................ . 17 1.7 Responsabilidade Sócio Ambiental ................................ ....................... 18 1.8 Projeto
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.190 Palavras / 5 PáginasData: 16/6/2014 -
Cliente comercial
Business-to-consumer, B2C, também business-to-customer, é o comércio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o consumidor final, através daInternet (Note-se: consumidor e não ainda necessariamente cliente, pois o consumidor pode estar ainda apenas a conhecer os produtos e serviços). Sob o ponto de vista do consumidor: define uma imagem de empresa actualizada, demonstrando uma organização de carácter evolutivo, moderna e apta a oferecer um produto ou serviço de qualidade. Business-to-business,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 248 Palavras / 1 PáginasData: 16/6/2014 -
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR /COMPORTAMENTO DO CLIENTE
Questão 1 Como a motivação, segundo a Teoria de Maslow, pode influenciar o comportamento de compra de um indivíduo? I. A teoria defende que um sujeito primeiramente estará motivado a satisfazer suas necessidades mais importantes, como fome e sede (necessidade fisiológica). Só depois que estas necessidades cessarem é que ele estará disposto a satisfazer a necessidade seguinte (necessidade de segurança). E assim por diante. II. Motivação é o motivo que leva uma pessoa à ação.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 913 Palavras / 4 PáginasData: 20/6/2014 -
Não é fácil Entender As Necessidades E Os Desejos Do Consumidor, Isso Porque Nem Sempre O Cliente Tem Ciência De Suas Necessidades Ou Porque não Consegue Expressá-las. Existem Cinco Tipos De Necessidades: As Declaradas, As Reais, As não Declaradas,
Não é fácil entender as necessidades e os desejos do consumidor, isso porque nem sempre o cliente tem ciência de suas necessidades ou porque não consegue expressá-las. Existem cinco tipos de necessidades: as declaradas, as reais, as não declaradas, as de algo mais e as secretas. Sobre o atendimento de necessidades, é correto afirmar que: I. O foco no atendimento das necessidades declaradas pode não ser suficiente para o cliente. II. Algumas indústrias procuram atender
Avaliação:Tamanho do trabalho: 843 Palavras / 4 PáginasData: 23/6/2014 -
Santa Casa negou falta de médico e informou que atendimento foi normal. Do G1 Vale do Paraíba e Região
26/06/2014 12h44 - Atualizado em 26/06/2014 16h25 Médico faz desabafo sobre demora em PS: 'Não adianta reclamar comigo' Caso aconteceu na noite desta quarta-feira (25) em Pindamonhangaba. Santa Casa negou falta de médico e informou que atendimento foi normal. Do G1 Vale do Paraíba e Região Um médico do pronto-socorro de Pindamonhangaba, no interior de São Paulo, desabafou com pacientes após receber reclamações de demora no atendimento na noite desta quarta-feira (25). Segundo o médico,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 428 Palavras / 2 PáginasData: 26/6/2014 -
Thin Client
ATIVIDADE DE RECUPERAÇÃO 1. Quais são os serviços (do Microsoft Windows 2003/2008) necessários para termos as seguintes funções em uma rede local (especifique um serviço para cada função): a) Endereçamento automático das máquinas da rede; DHCP. b) Autenticação dos usuários dessa rede; CHAP. Hand Shake. c) Privilégios e permissões de acordo com o nível/setor; Diversos mecanismos são utilizados para prover segurança da informação, em nível de usuários a segurança pode ser delimitada através da concessão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 925 Palavras / 4 PáginasData: 7/7/2014 -
A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NA ORGANIZAÇÃO
ARCHIMEDES GONÇALVES PEREIRA FILHO A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NA ORGANIZAÇÃO Monografia apresentada a Banca Examinadora do Instituto Capixaba de Estudos e Pesquisas como exigência parcial para obtenção de título de Pós Graduado em Gestão Empresarial e de Recursos Humanos. MONTANHA - ES 2012 “O planejamento não é uma tentativa de predizer o que vai acontecer. O planejamento é um instrumento para raciocinar agora, sobre que trabalhos e ações serão necessários
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.574 Palavras / 23 PáginasData: 8/7/2014 -
A Atuação Do Enfermeiro Em Atendimento À Parada Cardiorrespiratória ExtraHospitalar E O Acesso Público À Desfibrilação Precoce
RESUMO Almeida CG, Urtado ERG, Martins KA, Batista TPS. A atuação do enfermeiro em atendimento à parada cardiorrespiratória extrahospitalar e o acesso público à desfibrilação precoce. São José dos Campos: UNIP, 2008. As emergências cardiológicas levam um número elevado de pessoas à morte, anualmente, em todo o mundo. No Brasil, só no Estado de São Paulo ocorrem mais de setenta mil casos. Assim, este estudo descritivo com abordagem quantitativa, visou analisar o atendimento à vítima
Avaliação:Tamanho do trabalho: 282 Palavras / 2 PáginasData: 10/7/2014 -
Atrair clientes com marketing inovador
Com base na receita de sucesso de Lai, os fatores principais é inovar e exceder as expectativas, porque o publico não compra produtos e sim satisfação. Sendo assim, empresas tem que desenvolver mecanismos para fazer com que o consumidor queira consumir o seu produto. Com a globalização de hoje em dia, muitas pessoas já não querem mais sair de casa para comprar, fazem tudo com acesso imediato, sendo assim a tecnologia faz com que o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 237 Palavras / 1 PáginasData: 20/7/2014 -
Concepção motivação no trabalho, uso de um serviço qualificado e dedicação à fidelização do cliente
JUSTIFICATIVA Este projeto de pesquisa foi embasado pelos conceitos de motivação no trabalho, com a utilização de um atendimento qualificado e a busca da fidelização dos clientes. Com objetivo de satisfazer as necessidades e desejos dos clientes na empresa Bazar Agroverde Ltda. O estudo do tema surge do interesse de identificar os fatores que influenciam a motivação dos seus funcionários para que estes assimilem os valores e missão da empresa, e através disso desenvolva um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 728 Palavras / 3 PáginasData: 29/7/2014 -
Objetivos em marketing, clientes organizacionais e a importância da pesquisa sobre satisfação de relacionamento, fidelização de clientes e marketing melhorado para um crescimento mais generalizado da empresa
Os objetivos propostos foram atingindos no decorrer do desenvolvimento desse trabalho e através do levantamento bibliográfico foi estruturado um maior conhecimento na área de marketing, sobre os clientes organizacionais e a importância da pesquisa de satisfação para o relacionamento,fidelização da clientela e aprimorar o marketing para a maior divulgação do crescimento da empresa. Primeiramente, foram apresentados os resultados obtidos em termos de médias, destacando-se como fatores positivos: o ‘desempenho’, que obteve maior média com 3,9,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 347 Palavras / 2 PáginasData: 31/7/2014 -
VISAO DO CLIENTE X ARQUITETO
VISÃO DO CLIENTE X VISÃO DO ARQUITETO A discussão inicial do artigo é a critica em relação a satisfação dos serviços do arquiteto prestados ao cliente. Isso se refere tanto ao publico alvo quanto a nacionalidade dos profissionais que vão realizar o serviço. A importância de uma relação agradável com o cliente é necessária, pois a partir do momento que o arquiteto passa a confiança de que ele vai entregar uma obra para sua família
Avaliação:Tamanho do trabalho: 281 Palavras / 2 PáginasData: 1/8/2014 -
Рassos para configuração de um Web Thin Client
A seguir serão ditos os passos para configuração de um Web Thin Client. É bem comum quando é utilizada esta ferramenta, que o acesso seja externo à rede interna. Para isso, é necessário uma arquitetura que possibilite este acesso, basicamente você terá que ter: - IP válido na internet(fixo); - Um roteador para redirecionar IP; 1- O primeiro passo antes de tudo é instalar o IIS no PC. Vá até Control Panel > Programs and
Avaliação:Tamanho do trabalho: 208 Palavras / 1 PáginasData: 8/8/2014 -
Comunicacao Cliente Servidor
A comunicação é um processo que envolve a troca de informações, e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim. Estão envolvidos neste processo uma infinidade de maneiras de se comunicar: duas pessoas tendo uma conversa face-a-face, ou através de gestos com as mãos, mensagens enviadas utilizando a rede global de telecomunicações, a fala, a escrita que permitem interagir com as outras pessoas e efetuar algum tipo de troca informacional. No processo de comunicação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 436 Palavras / 2 PáginasData: 9/8/2014 -
UM ESTUDO SOBRE A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
UM ESTUDO SOBRE A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Adriane da Silva Jilian Cristina Voss RESUMO: Hoje, as instabilidades do mercado provocadas pelas mudanças econômicas e políticas em conjunto com a veloz evolução tecnológica, resultam em variáveis incontroláveis que ameaçam a sobrevivência de qualquer empresa. Todos os dias empresas abrem e fecham suas portas. Os consumidores passaram a ser cada vez mais exigentes e a competitividade do mercado esta cada vez maior. Produto, preço, praça e promoção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.308 Palavras / 22 PáginasData: 10/8/2014 -
Cuidado De Enfermagem Ao Cliente Cirúrgico
Cuidado de Enfermagem ao Cliente Cirúrgico Perioperatório – refere-se aos eventos ocorridos durante todo o período cirúrgico, desde o preparo para a cirurgia até a recuperação dos efeitos temporários da cirurgia e anestesia. Pré-operatório Intra-operatório /Trans-operatório Pós-operatório • Pré-operatório o Tem início no momento em que se identifica a necessidade de uma intervenção cirúrgica e termina com a transferência do cliente a mesa cirúrgica. o Pode ser dividido em Mediato – até 24 horas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.726 Palavras / 31 PáginasData: 11/8/2014 -
Cliente
Ação Cautelar de Arresto - Devedor é Proprietário de Um Único Bem Petições - Medidas Cautelares - O devedor é proprietário de um único bem desembaraçado, sendo ele a única possibilidade de satisfazer o débito para com o credor, ora requerente. EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA .... ª VARA CÍVEL DA COMARCA DE .... ................................. (qualificação), residente e domiciliado na Rua .... nº ...., por seu advogado infra-assinado, com escritório na Rua ....
Avaliação:Tamanho do trabalho: 476 Palavras / 2 PáginasData: 12/8/2014 -
O Atendimento Hoteleiro
O atendimento hoteleiro Introdução O Turismo e o "acolhimento" estão interligados . Quando falamos de Turismo, pensamos em receptivo e exportativo, e sem uma boa acomodação não existe Turista satisfeito . Dizemos por vezes que o "acolhimento" está para o Turista assim como a publicidade está para a venda. A reputação turística de um país, de uma cidade ou de um hotel depende em grande parte do tipo de receptividade. Frequentemente, falamos de cidades acolhedoras,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 10.450 Palavras / 42 PáginasData: 13/8/2014 -
Aula-tema 02: Administração De Marketing: Satisfação, Valor E Retenção Do Cliente
Aula – tema 2: Gestão contemporânea da qualidade Nesta aulaé apresentado os principais conceitos de qualidade, conforme cada autor. Nos tempos atuais as pessoas não estão somente preocupadas com valores de mercadorias, estão muito atentas também a qualidade do produto.E também a satisfação do cliente e a agilidade de entrega. Devido a isso as empresas hoje em dia estão dando mais atenção a qualidade do produto. Outra ferramenta que esta sendo muito usada é o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 486 Palavras / 2 PáginasData: 14/8/2014 -
Atendimento Na Assistencia Social
FACER - FACULDADES UNIDADFACER - FACULDADES UNIDADE DE CERES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO JOVENTINO PEREIRA DE SOUZA NETO ATENDIMENTO NA ASSISTÊNCIA SOCIAL – CREAS DO MUNICÍPIO DE RIALMA-GOIÁS CERES/GO 2013 JOVENTINO PEREIRA DE SOUZA NETO ATENDIMENTO NA ASSISTÊNCIA SOCIAL – CREAS DO MUNICÍPIO DE RIALMA-GOIÁS Monografia apresentada à faculdade Facer, unidade de Ceres, como exigência parcial para a obtenção do grau de bacharel em Administração, sob a orientação do professor Ms. Juliano de Caldas Rabelo CERES/GO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.169 Palavras / 37 PáginasData: 15/8/2014 -
Satisfação, valor e retenção de clientes
Passo 3 “Satisfação, valor e retenção do cliente”. Com base na leitura de artigos disponibilizados, entendemos que Já não basta simplesmente satisfazer clientes. É preciso encantá-los”. Atualmente estamos em uma concorrência jamais vista. Somente empresas centradas nos clientes são verdadeiramente capazes de construir clientes, e não apenas produtos. O valor total para o cliente é o conjunto de benefícios que os clientes esperam de um determinado produto ou serviço. O custo total para o cliente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 330 Palavras / 2 PáginasData: 19/8/2014 -
Portfólio De Gestão De Qualidade E Do Relacionamento Com O Cliente
Ao adotar a estratégia de CRM a organização interage com todos os clientes, conhece os seus hábitos, realizando eventos, promoções e campanhas direcionadas, torna o atendimento mais personalizado e consegue a fidelização do cliente. Um dos objetivos do CRM é fidelizar clientes, por isso não se aplica somente as empresas grandes, encaixaria sim na empresa do Sr. Toshiro o CRM e seria uma forma muito boa de voltar a manter os consumidores da mercearia, pois
Avaliação:Tamanho do trabalho: 294 Palavras / 2 PáginasData: 19/8/2014