ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.042 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 276 - 300 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Fidelização De Cliente
Fidelização de Clientes é Medir, Gerenciar e Criar Valor . É Tornar a fidelização de clientes parte integrante da missão da empresa, Integrando sistemas de informação, Criando valor superior, ou seja, transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis. O objetivo da fidelização é reter os clientes, evitando que migrem para a concorrência, e aumentar o valor dos negócios que eles proporcionam. As empresas desejam clientes fiéis para obter vantagens financeiras. Como nos relacionamentos pessoais, fidelidade não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 805 Palavras / 4 PáginasData: 29/10/2013 -
Redução De Fluxo De Clientes
Redução de fluxo de clientes Introdução Este trabalho tem como objetivo reunir informações relevantes existentes sobre o assunto, aprofundar o conhecimento sobre este mecanismo de redução do fluxo de clientes avaliar algumas sugestões melhor e assim propor ao gestor uma melhor analise e interpretação que permita-o conhecer melhor o comportamento de seu negocio,para o aprimorar ou extinguir o baixo fluxo de clientes. Qual o motivo da Redução do fluxo de clientes. São muitos os fatores
Avaliação:Tamanho do trabalho: 309 Palavras / 2 PáginasData: 30/10/2013 -
Analise O Mercado Consumidor, Descrevendo: O Perfil Do Cliente Alvo, A Abrangência Geográfica Do Mercado A Ser Atingido, A Demanda Prevista E O Potencial De Crescimento Deste Mercado
1. Uma fábrica de calças tem despesa fixa de R$ 80 000,00 envolvendo aluguel de imóvel, salários, impostos, etc. Além da despesa fixa admite-se que cada calça produzida custa R$ 30,00 para o fabricante. Sabe-se que por outro lado, que a quantidade x de calças vendidas depende do preço p de venda de cada calça, sendo que, quanto maior o preço de venda, menor será a quantidade de calças vendidas. Suponhamos que a função que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 915 Palavras / 4 PáginasData: 31/10/2013 -
Satisfação, Valor E Retenção De Clientes
INTRODUÇÃO Ao analisar a evolução do conceito do marketing, partindo da era da Revolução industrial, em que valorizava somente a entrega do produto, exemplificando a produção em série de Henry Ford, com a famosa frase: "Você pode ter o carro da cor que quiser, contanto que ele seja preto". A segunda guerra mundial, principalmente a influência do Japão, que a partir da destruição de Hiroshima sofrida pela bomba atômica, implantou o sistema de qualidade, agregando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.773 Palavras / 20 PáginasData: 1/11/2013 -
Clientes como início e no final dos processos organizacionais
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ASSIS – SP 2011 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: um estudo sobre o relacionamento com o cliente visando a sugestões de melhoria Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis e de Administração da Universidade Paulista,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.375 Palavras / 6 PáginasData: 2/11/2013 -
Atendimento Terapeutico
Introdução O objetivo do acompanhamento terapêutico é evitar uma internação desnecessária, e tratar pacientes com distúrbios psíquicos de uma forma humana, deixando no passado a forma violenta e abusiva que eles eram tratados. Fazendo com que se sintam participantes e atuantes na vida cotidiana e social História O diagnostico da loucura até o final do século XIX, era baseado no conhecimento sobre a doença e não sobre o ser acometido dela, o processo terapêutico era
Avaliação:Tamanho do trabalho: 434 Palavras / 2 PáginasData: 2/11/2013 -
Reunir As Informações Levantadas Nos Passos Anteriores E Elaborar Um Relatório (padrão ABNT) Para Apreciação E Tomada De Decisão Do Cliente.
Gerenciamento de projeto Gerenciar riscos com eficiência constitui-se não apenas em um grande desafio na atualidade, mas é inclusive um fator crítico tanto para o sucesso do projeto, como também para a sobrevivência da empresa. O gerenciamento não deve ser praticado de maneira arbitrária, mas conforme técnicas reconhecidas eficientes, onde se destacam as recomendações do PMI (Project Management Institute). Contudo, para colher os benefícios esperados, deve haver a conscientização das empresas em adotar o gerenciamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 625 Palavras / 3 PáginasData: 2/11/2013 -
Fidelidade do Cliente: Um estudo sobre o mercado nichos ramo da escola de condução
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO. FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre os nichos de mercado no ramo de Auto Escola. SÃO PAULO – SP 2013 Luana lima RA B6946A-0 Luciano Nunes RA B692898 Manuela Menezes RA B81629-5 Natalia Pinheiro RA B63148-1 Nicolas Sanches RA B553CC-8 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE OS NICHOS DE MERCADO NO RAMO DA AUTO ESCOLA Uma abordagem sobre a segmentação da indústria
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.604 Palavras / 19 PáginasData: 3/11/2013 -
ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO-AEE
O Atendimento Educacional Especializado(AEE) nas salas de recursos multifuncionais Segundo a Política Nacional de Educação Especial, na Perspectiva Inclusiva SEESP/MEC (2008) O que é o AEE? Alunos com deficiência: aqueles com impedimentos de longo prazo de natureza física, intelectual ou sensorial que podem ter obstruída/dificultada sua participação plena e efetiva na sociedade diante de barreiras que esta lhes impõem, ao interagirem em igualdade de condições com as demais pessoas (ONU, 2006). Alunos com transtornos globais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.049 Palavras / 5 PáginasData: 3/11/2013 -
APS - ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO - SP 2012 COLABORADORES Andressa da Silva Izolda Ramos de Lima Tiago Godoy de Moura Valquiria dos Santos Rodrigues Valter Lourenço Junior APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, Sob
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.451 Palavras / 18 PáginasData: 4/11/2013 -
ADM Relação Com O Cliente
Gerenciar o Relacionamento com o Cliente (CRM) é essencialmente uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das suas necessidades. Para que este processo seja eficaz na Knowtec, unimos metodologias personalizadas às necessidades do cliente e tecnologias que amparam a operacionalização deste gerenciamento. Do ponto de vista tecnológico, o CRM é utilizado para coletar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses dados. Os dados compilados e analisados tornam-se informações a serem usadas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 822 Palavras / 4 PáginasData: 6/11/2013 -
Fatores sócios: Atitude da pessoa (clientes e colaboradores) que afetam a estratégica da empresa
Passo 1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Basicamente é toda maneira pela qual uma empresa cria uma estratégica e implementa todas as condições necessárias para que ela possa ser realizada e alcançar os objetivos propostos e apresentar resultados. Planejamento Estratégico é hoje umas das atividades mais complexas que nos encontramos nas empresas. Entretanto fazem que empresa tenha um planejamento e decisões na qual apontam para objetivos através de uma visão geral. Umas das características planejamento estratégico longo prazo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.620 Palavras / 7 PáginasData: 6/11/2013 -
Atividades Práticas Supervisionadas (APS): Fidelização dos clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS DINARA CABRA SILVA – T5EA-6 SÃO PAULO 2013 DINARA CABRAL SILVA – T5EA-6 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas (APS) apresentada como exigência para a avaliação do 1º. semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação da professora do semestre. Orientador: Prof. (a) Sandra Castilho SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 2.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.096 Palavras / 13 PáginasData: 6/11/2013 -
Cliente: clínica de flor de couro estética
Potifolio de MKT. Cliente: Clinica de Estética da Flor da Pele. Trabalho realizado: Fizemos um levantamento interno com pesquisa com a opinião dos clientes e funcionários sobre a estrutura interna da clinica para melhora r os atendimentos principalmente com ênfase no tratamentos a laser que são os mais solicitados na clinica. Como os relatos dos funcionários e gerencia percebemos que maioria dos clientes procuravam a clinica e os tratamentos poucos vezes não chegando a terminar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 233 Palavras / 1 PáginasData: 10/11/2013 -
Tratamento diferenciado entre os diferentes níveis sociais do cliente
Passo 3 Elaborar um relatório prévio com o assunto debatidos É bastante bem claro que os advogado deverá preserva seus direito ,como um profissional da advocacia com bastante honestidade, para passar a sua boa imagem para o cliente e a sociedade no geral , Mas tem aqueles casos que os advogados quere enriquecem as custas dos cliente ,cobrando honorários ,muitas vezes superiores ás vantagens advindas em favor dele mesmo ,e que ele dever conhecer os
Avaliação:Tamanho do trabalho: 633 Palavras / 3 PáginasData: 10/11/2013 -
Melhorias De Atendimento
ESCOLAS E FACULDADES QI CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Disciplina: ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO Professores: RICARDO WEBER e ELIGIANE CERON Melhorias de Atendimento Trabalho de Conclusão de Curso, para obtenção do Título de Técnico em Administração, das Escolas e Faculdades QI. Porto Alegre, Novembro de 2011 FOLHA DE APROVAÇÃO AUTOR (A): Alice Silva da Silva TÍTULO: Estruturação e Formatação do Trabalho de Conclusão de Curso NATUREZA DO TRABALHO: Melhorias de Atendimento INSTITUIÇÃO DE ENSINO: Escolas e Faculdades
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.655 Palavras / 11 PáginasData: 10/11/2013 -
Fidelizacao De Cliente
Universidade Paulista Grupo 5 Instituto de Ciências Sociais e Comunicação – ICSC Curso de Administração APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS MAKER ENGENHARIA COMÉRCIO E SERVIÇOS DE ISOLANTES LTDA. Angela de Souza Macedo B84GEF-1 Eder Marques da Silva B79377-5 Gian Carlos Santos Vieira B551ED-8 Renato Goncalves da Costa B771EF-4 Wustânia Nolasco Santos B835GD-0 São Paulo – SP 2013 Angela de Souza Macedo B84GEF-1 Eder Marques da Silva B79377-5 Gian Carlos Santos Vieira B551ED-8 Renato Goncalves da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.749 Palavras / 11 PáginasData: 10/11/2013 -
Satisfação Do Cliente
TERCEIRIZAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO DA ZONA AZUL DE UBERLÂNDIA: um estudo de caso Guilherme Barbosa Goulart 1 Resumo Este artigo tem por objetivo verificar a viabilidade da terceirização do serviço público da Zona Azul de Uberlândia, pela empresa Barbosa Parking, que é especializada na administração e terceirização de estacionamentos. Para tal, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, responsável pelos subsídios teóricos do tema, uma pesquisa documental e um estudo de caso, o qual constatou que, considerando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.703 Palavras / 27 PáginasData: 11/11/2013 -
Clientes E Fornecedores Natura
Natura Prestes a completar 40 anos de existência em setembro de 2009, a Natura é uma empresa de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal reconhecida por manter um modelo de negócios pela venda direta, que busca a criação de valor sustentável por meio da construção de relações de qualidade com a sociedade. Além do Brasil, também está presente na França e em outros sete países da América Latina: Argentina, Chile, Colômbia, Peru, Venezuela e México, além
Avaliação:Tamanho do trabalho: 442 Palavras / 2 PáginasData: 11/11/2013 -
ANÁLISE DO PERFIL NEGOCIAL DA EQUIPE DE ATENDIMENTO DO SICREDI VALE DO TAQUARI / RS
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM COMÉRCIO EXTERIOR ANÁLISE DO PERFIL NEGOCIAL DA EQUIPE DE ATENDIMENTO DO SICREDI VALE DO TAQUARI / RS Paulo Roberto Wickert Lajeado, outubro de 2010 Paulo Roberto Wickert ANÁLISE DO PERFIL NEGOCIAL DA EQUIPE DE ATENDIMENTO DO SICREDI VALE DO TAQUARI / RS Monografia apresentada na disciplina de Estágio Supervisionado III, no Curso de Administração, com habilitação em Comércio Exterior, do Centro Universitário Univates, como exigência parcial
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.515 Palavras / 39 PáginasData: 12/11/2013 -
COMO CAPTAR CLIENTES
COMO CAPTAR CLIENTES – PARA CORRETORES Muita gente concorda que vender é técnica. Mas, do que adianta toda a técnica se você não entende o seu cliente? Segundo o dicionário da língua portuguesa, cliente é: cli.en.te, sm (lat cliente) 1 Indivíduo que confia os seus interesses a um advogado, procurador ou tabelião etc… E o que é a confiança? con.fi.an.ça, sf (de confiar) 1 Ação de confiar. 2 Segurança íntima com que se procede. 3
Avaliação:Tamanho do trabalho: 462 Palavras / 2 PáginasData: 12/11/2013 -
Cliente Interno E Externo
CLIENTE INTERNO E EXTERNO Sabe-se que a qualidade de atendimento ao cliente é um dos pontos fundamentais para o bom desempeno de uma empresa. Entretanto, é preciso compreender que existem dois tipos distintos de clientes: interno e externo. Embora este relacionamento deva fazer parte do cotidiano das micro, pequenas, médias e grandes corporações, muitos funcionários desconhecem ou mesmo deixam de valorizar esta convivência. Seu cliente interno pode estar no departamento ao lado A relação fornecedor-cliente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 571 Palavras / 3 PáginasData: 13/11/2013 -
QUALIDADE DE ATENDIMENTO HOSPITALALAR: HOSPITAL MUNICIPAL DE SILVANÓPOLIS.
1 INTRODUÇÃO A expressão hospital procedia do latim ‘hospitalis’, que tem o sentido de ‘ser hospitaleiro’, qualidade que provém de ‘hospes’, que tem a conotação de ‘hóspede, estrangeiro’, e também de ‘aquele que hospeda’. Atualmente este termo é similar ao vocábulo ‘nosocomium’, o qual significa ‘local dos enfermos, asilo dos doentes’. Antigamente não havia presença de um recanto próprio para pessoas enfermas, no qual elas fossem retidas e submetidas a terapêuticas específicas por profissionais da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.465 Palavras / 6 PáginasData: 14/11/2013 -
Qualidade No Atendimento
PROINTER Projeto Interdisciplinar-Capacitação Profissional Atendimento ao Publico. 06/06/2013 Tec. Recursos Humanos Sumário Introdução.......................................................01 Capitulo 01.....................................................03 Fundamentação Teórica Capitulo 02.....................................................07 Desenvolvimento e Conclusão Introdução Qualidade no atendimento O que faz os clientes retornarem a uma empresa? É sem dúvida a qualidade dos produtos que ela comercializa as facilidades que a loja oferece, tanto em formas de pagamento quando em serviços e, principalmente, o tratamento dado aos clientes por parte dos funcionários. Contudo, como podemos vislumbrar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.356 Palavras / 10 PáginasData: 14/11/2013 -
O Enfermeiro Diante Da Nudez Do Cliente
A Nudez do Paciente Dentre as equipes de saúde, a equipe de enfermagem é a que está mais próxima do paciente, tendo o contato direto e constante durante a internação. É a que mais expõe, toca e manuseia o corpo ao implementar assistência. Quando internado e lúcido, o paciente reconhece a dificuldade em manter a sua privacidade e individualidade, encarando a hospitalização como fator de despersonalização e dependência, principalmente por conta da exposição de seus
Avaliação:Tamanho do trabalho: 230 Palavras / 1 PáginasData: 15/11/2013