ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.042 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 376 - 400 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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SAC - Serviço De Atendimento Ao Consumidor
No que diz respeito às centrais de atendimento, quais as possíveis soluções que você apontaria para melhorar o atendimento e punir as empresas. O consumidor final de bens e serviços de determinadas empresas, muitas vezes se a pergunta se realmente os profissionais desempenham o atendimento ao cliente estão realmente preparados para resolver os problemas que estão por vir. A inexperiência dos profissionais da área remete a esclarecimentos inconclusivos e execução de tarefas incoerentes com relação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 684 Palavras / 3 PáginasData: 30/3/2014 -
Swot: fraquezas, pontos fortes, satisfação e ameaças cliente
Swot: Pontos fracos, pontos fortes, satisfação e ameaças Cliente Satisfação do cliente as nossas lojas estao em todas as capitais do brasil e na grandes capitais, certo? isso facilita para ficar mais facil na hora da entrega da capa para quem pede por email. a gente pode colocar que na hora da entrega tem um formulario( onde questiona o cliente como foi a qualidade de atendimento, prazo de entrega) junto com a nota fiscal que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 349 Palavras / 2 PáginasData: 30/3/2014 -
Manter Cliente
PROSTOCK Especificação de Caso de Uso Manter Clientes Versão 1.0 Histórico de Revisões Data Versão Descrição Autor 10/02/2003 1.0 Especificação de Caso de Uso Diego Morais Hermes Pedro Laiton Júnior Sumário 1. Descrição 4 Funcionalidades sobre este caso de uso 2. Referencias 4 3. Atores 4 3.1. Gerente 4 4. Fluxo de eventos 4 4.1. Fluxo Princial 4 4.2. Fluxos alternativos 4 4.3. Fluxos Exceção 5 5. Regras de Negócio 5 5.1. Dados do Cadastro
Avaliação:Tamanho do trabalho: 541 Palavras / 3 PáginasData: 30/3/2014 -
Importância do atendimento rápido ao paciente
ATENDIMENTO • A importância do atendimento rápido: A parada cardíaca é uma emergência grave que pode levar à morte em poucos minutos. Se o atendimento não for eficaz ou rápido, o coração da vítima para de bater ou passa a bater lentamente de forma insuficiente levando a vítima a óbito. PRIMEIROS SOCORROS • Como agir: Você deve agir rápido, levando em conta que a sua ação pode salvar uma vida. Em primeiro lugar chamar uma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 301 Palavras / 2 PáginasData: 31/3/2014 -
"O Advogado Comete Falta De ética Ao Dar Tratamento Diferenciado Entre Os Clientes De Diferentes níveis Sociais?
Como visto em sala de aula e estudado a partir do código de ética e disciplina do advogado, tivemos a visão de como um profissional do ramo deve se comportar eticamente em seu meio de trabalho e como deve se portar ao tratar com os demais ao seu redor. Este tratamento independe de qualquer fator diferencial da pessoa com quem se relaciona como, por exemplo, nível social, poder financeiro ou profissão. Sendo assim, o advogado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 324 Palavras / 2 PáginasData: 31/3/2014 -
Posições e salários no centro de atendimento de terceirização da empresa
SUMÁRIO 1. CARGOS E SALÁRIOS 1.1. Objetivos 1.2. Avaliação de Cargos 1.3. Descrição de Cargos 1.4. A importância do plano e Cargos e Salários 1.5. Contextualização 2. DELIMITAÇÃO 2.1. Cargos e salários no call center empresa terceirizadas 2.2. Aspectos Gerais. 2.3. Terceirização 2.4. Quais são as vantagens da terceirização de serviços para as empresas 2.5. Por que na região do ABC tem tantas empresas com serviços terceirizados 2.6. Como funciona as empresas terceirizadas no ABC.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 374 Palavras / 2 PáginasData: 31/3/2014 -
Nosso negócio oferece aos nossos clientes um excelente serviço com estacionamento e segurança
1- Capa: .............................................1 2- Sumário: ........................................2 3- O Negócio:.....................................3 3.1- Descrição do Negócio:................3 3.2- Descrição do Serviço:..................3 3.3- Localização:.................................3 3.4- Equipe de Gestão:........................3 3.5- Estrutura Funcional:.....................4 4- Plano de Marketing:........................4 4.1- Produto:.......................................4 4.2- Preço:...........................................4 4.3- Praça:...........................................4 4.4- Promoção:....................................4 4.5- Canais de Propaganda:................4 5- Plano Financeiro:............................5 5.1- Previsão de Despesas:.................5. 5.2- Custo Fixo:..................................5 6- Conclusão:......................................6 3 O Negócio; A idéia do negócio surgiu após constatação de que os mercados do bairro Vila Nova, não tem um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 814 Palavras / 4 PáginasData: 1/4/2014 -
Como Atender Clientes
Como Atender Clientes. • Voz: deve ser clara, num tom agradável e o mais natural possível • Calma: às vezes pode não ser fácil, mais é muito importante que você mantenha a calma e a paciência. • Interesse e iniciativa: cada pessoa que chama merece atenção especial. • Polidez: seja simpática, atenciosa e procure demonstrar interesse em ajudar. • Tratamento adequado: não use de intimidade seja formal (Sr., Sra., Por favor, Queira desculpar). • Evite
Avaliação:Tamanho do trabalho: 318 Palavras / 2 PáginasData: 1/4/2014 -
Atendimento Especializado
A diferença na percepção de mundo para as comunidades surdas perpassa as também uma interface relativa a experiência visual. Sabemos que o contato com o mundo a interação com o meio para os surdos se constrói a partir do canal viso-manual, e não através da oralização. Esse fato está diretamente ligado a construção cultural, e a visão que temos de nós enquanto sujeitos culturais, quais nossas impressões sobre o mundo, o que somos, para onde
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.176 Palavras / 17 PáginasData: 2/4/2014 -
IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE
IDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Este capítulo apresenta os fundamentos que determinam a importância das estratégias de fidelização de clientes no resultado sustentável das empresas. Para Reichheld (2003), as organizações que se importam com o crescimento, rentabilidade e retorno de longo prazo, precisam investir na fidelidade dos clientes (internos e externos) e seus investidores, em suma, nos stakeholders. Assim um relacionamento forte com o cliente é essencial ao sucesso do negócio, pois fazer negócio com pessoas conhecidas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.463 Palavras / 10 PáginasData: 2/4/2014 -
Poder De Barganha Dos Clientes
Neste artigo, vamos abordar uma dessas Forças: o poder de negociação dos clientes, também chamado de "poder de barganha dos clientes", ou "poder de barganha dos compradores". Os clientes com mais força de negociação concorrem com nossa Organização porque podem reduzir nossos lucros, ao exigir coisas do tipo: menor preço, maior qualidade, mais serviços agregados. É preciso entender que, ao propor esta Força Competitiva, M. Porter (1992) não quer dizer que os clientes sejam "inimigos"
Avaliação:Tamanho do trabalho: 304 Palavras / 2 PáginasData: 2/4/2014 -
O Capítulo "Satisfação, Valor E Retenção Do Cliente" Aponta Três Grandes Empresas Como Referência De Sucesso Nesse Segmento; são Elas:
Os compradores formam suas expectativas da seguinte maneira: Escolher uma resposta. a. Com base na lei da oferta e da procura. b. Com base nos descontos e benefícios que são oferecidos. c. Com base na qualidade dos produtos oferecidos, independentemente dos preços, descontos e indicações de terceiros. d. Com base em pesquisas realizadas na internet e na opinião de pessoas que já efetuaram o mesmo estilo de compra. e. Com base na experiência de compras
Avaliação:Tamanho do trabalho: 643 Palavras / 3 PáginasData: 2/4/2014 -
Pelo Que Temos Observado No Panorama Educacional Em Nosso País, A Questão Da Universalização Do Atendimento Escolar Tem Sido Acompanhada Pela Garantia Do Padrão De Qualidade E Pela Valorização Dos Profissionais Do Ensino? Justifique.
Artigo| O Estado e as políticas públicas 30 de março de 2013 0 GABRIEL WEDY* Muito se discute sobre políticas públicas nos dias atuais. Dos anos 50 até os 70, tivemos a era do Estado desenvolvimentista embalado pelas ideias de John Maynard Keynes e de seus discípulos na América Latina, Raúl Prebisch e Celso Furtado. A política intervencionista, em tese, traria benefícios sociais indiretos como consequência da ação do Estado. Em meados dos anos 80,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 384 Palavras / 2 PáginasData: 3/4/2014 -
Humanização do Atendimento em Saúde
Humanização do Atendimento em Saúde Atualmente a humanização e o investimento no bem-estar do paciente é objeto de intenso debate nos serviços de saúde. | Temas Livres | A necessidade de se falar de humanização no atendimento em saúde surge quando se constata que a evolução científica e técnica dos serviços de saúde não têm sido acompanhadas por um avanço correspondente na qualidade do contato humano. Parece que, em muitos ambientes hospitalares, o diagnóstico e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 354 Palavras / 2 PáginasData: 3/4/2014 -
ATENDIMENTO HUMANIZADO PARA ÁREA DE SAÚDE PÚBLICA
ATENDIMENTO HUMANIZADO PARA ÁREA DE SAÚDE PÚBLICA INTRODUÇÃO. Este trabalho buscou estudar a humanização em atendimento hospitalar. Desenvolvido na área de Recursos Humanos, no atendimento geral da área da Saúde Pública de Rio Claro – SP. A despersonalização dos pacientes é um evidente problema com os profissionais dos hospitais. Não é de hoje que se observa como o atendimento de saúde pública é precário em todo país, devido à falta de recursos. Tal contexto leva
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.720 Palavras / 7 PáginasData: 3/4/2014 -
Negociação com a cliente Maria
Aluno: Lucas Ruan Ponick Ra: 80838439 Série: 1° Título: Negociação com a cliente Maria No dia 24 de Março de 2014, fiz uma negociação com a cliente Maria, ele queria comprar alguns produtos conosco comigo pelo Televendas, atendi ela com total atenção, absolvendo tudo que ela estava solicitando, Maria disse a mim que queria compra uma Tv de 50 polegadas e dois celulares Galaxy S3, me agilizei no atendimento a sondei, fiz a demonstração dos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 395 Palavras / 2 PáginasData: 3/4/2014 -
FOCO NO CLIENTE
FOCO NO CLIENTE O conjunto de características que diferenciam as empresas totalmente voltadas para os clientes. Por Richard Whiteley. O texto trata de uma análise sobre a forma de organização das empresas com foco no cliente e suas pesquisas de opinião dos compradores (clientes). Mostrando duas linhas de entrada no mercado com esta estratégia de ‘’Foco no cliente’’. No primeiro caso a organização adota a foco no cliente como a filosofia da empresa e segue
Avaliação:Tamanho do trabalho: 323 Palavras / 2 PáginasData: 4/4/2014 -
QUEM SÃO OS MAIORES CLIENTES DA NIGÉRIA?
que estuda cada uma delas? Qual a principal diferença e o propósito de cada? A Macroeconomia trata do comportamento da economia como um todo, com períodos de recuperação e recessão, a produção total de bens e serviços da economia e o crescimento do produto, as taxas de inflação e desemprego, balança de pagamentos e taxa de câmbio. Trata ainda com as flutuações a curto prazo que constituem o ciclo de negócios. Políticas fiscais, monetárias, cambiais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 246 Palavras / 1 PáginasData: 4/4/2014 -
ATPS: Monitoramento de cada atividade desenvolvida na empresa, tanto no setor de manufatura como no setor administrativo, desde a primeira etapa até a produção do produto (ou serviço) até a entrega deste produto ao cliente
1. Preferencialmente contatar uma empresa da cidade ou região para agendamento de uma visita à mesma pelo grupo. Durante a visita o grupo deve observar cada atividade desenvolvida na empresa tanto no setor de produção quanto no setor administrativo, desde a primeira etapa para a fabricação do produto (ou serviço) até a entrega desse produto (ou prestação desse serviço) para o cliente. Caso não seja possível uma visita in loco, pesquisar alguma empresa de capital
Avaliação:Tamanho do trabalho: 281 Palavras / 2 PáginasData: 4/4/2014 -
Melhoria contínua para seus clientes e funcionários
UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Leroy Merlin, Melhorando Sempre para seus Clientes e Colaboradores Monte Sião 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Leroy Merlin, Melhorando Sempre para seus Clientes e Colaboradores Nome: Thiago Queiroz Bueno RA: 1002198 Curso: Marketing Semestre: 3° Semestre Monte Sião 2010 RESUMO O presente trabalho é embasado em teorias de marketing que salientam a importância da utilização das estratégias de marketing para as
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.712 Palavras / 7 PáginasData: 5/4/2014 -
Humanização No Atendimento Hospitalar
Universidade Anhanguera- Uniderp Centro de Educação a Distância Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização no Atendimento Hospitalar Sirlene de Oliveira – 73762594 Laudacir de Jesus Souza – 9976726574 Vanessa Ribeiro Ritacco – 265774 José Nildo Gomes de Souza – 7705603789 Romilson Rocha Vitoriano – 33609940 Wilma Araújo dos Anjos - 7952709782 São Paulo 2013 Tecnologia em Gestão Hospitalar Humanização no Atendimento Hospitalar Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Gestão Hospitalar da Universidade Anhanguera UNIDERP, como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.224 Palavras / 13 PáginasData: 6/4/2014 -
SATISFAÇÃO, VALOR E RENTENÇÃO DO CLIENTE
DEFINIÇÃO DE SATISFAÇÃO E VALOR PARA O CLIENTE O valor percebido pelo consumidor é a diferença entre a avaliação que o cliente em potencial faz de todos os benefícios e todos os custos de uma oferta e as alternativas percebidas. O valor total para o consumidor é o valor monetário percebido de um conjunto de benefícios econômicos, funcionais e psicológicos que os consumidores esperam de uma determinada oferta de mercado. O custo total para o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 978 Palavras / 4 PáginasData: 6/4/2014 -
5 funções desempenhadas pelos clientes no processo de compra
5 papéis exercidos pelos clientes no processo da compra Tanto para as empresas como para os vendedores, é fundamental conhecer e compreender alguns fenômenos de consumo e analisar detalhadamente o comportamento do consumidor. Com bastante freqüência, encontramos duas ou mais pessoas envolvidas no processo de compra e de consumo de produtos e serviços. Vamos ao exemplo prático: Matheus passa no vestibular para medicina e como reconhecimento recebe um carro de presente de seu pai. Ansioso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.148 Palavras / 5 PáginasData: 6/4/2014 -
(MSConcursos, 2011) A LDB 9394/1996 Prevê, Para O Atendimento Dos Alunos Com Necessidades Educacionais Especiais, A Oferta De:
O que é o projeto político-pedagógico (PPP) O PPP define a identidade da escola e indica caminhos para ensinar com qualidade. Saiba como elaborar esse documento Toda escola tem objetivos que deseja alcançar, metas a cumprir e sonhos a realizar. O conjunto dessas aspirações, bem como os meios para concretizá-las, é o que dá forma e vida ao chamado projeto político-pedagógico - o famoso PPP. Se você prestar atenção, as próprias palavras que compõem o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 319 Palavras / 2 PáginasData: 6/4/2014 -
A Garantia Do Ar Condicionado Portátil Phaser (PHAS-PH10AIR-10KRH) Deve Ser Tratada Diretamente Com O Fabricante Pelo Telefone (11) 3879-6669. Mais Informações Pelo Site WWW.phaserline.com.br COMO UTILIZAR ESTA GARANTIA Ligue Para O Atendimento Ao Cl
A garantia do Ar condicionado portátil Phaser (PHAS-PH10AIR-10KRH) deve ser tratada diretamente com o fabricante pelo telefone (11) 3879-6669. Mais informações pelo site WWW.phaserline.com.br COMO UTILIZAR ESTA GARANTIA Ligue para o Atendimento ao Cliente no telefone (11) 3879-6669 ou acesse a área de suporte de nosso site www.phaserline.com.br e nossa equipe lhe passará todas as orientações e informações que necessitar. Horário de atendimento por telefone: De segunda a quinta-feira das 9:00 às 17:00 horas e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 268 Palavras / 2 PáginasData: 7/4/2014