ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.042 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 126 - 150 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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O Atendimento ao Cliente
UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL PPGA – Mestrado Profissional em Administração Cadeias de Suprimentos e Logística Anderson Cristiano Pereira RESUMO – ATENDIMENTO AO CLIENTE A logística contribui para o sucesso de uma organização, seja através da satisfação nas entregas, nas expectativas de disponibilidades e no atendimento as necessidades dos clientes. Isto tudo parecer ser óbvio, o que não é óbvio é o significado do termo cliente. Na gestão da cadeia de suprimentos, há muitas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.309 Palavras / 6 PáginasData: 21/10/2018 -
Qualidade no atendimento ao cliente
Desafio FSG, Desafio FSG QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Daniel Chinali, Franciele Schabarum e Tainá Galina. Curso de Administração da Faculdade da Serra Gaúcha Professor Supervisor do Desafio FSG Professor André Antonio Gomes da Silva Resumo No mundo contemporâneo a quantidade de produtos no mercado é gigantesca, são tipos, cores, tamanhos entre outras características. Com o avanço da tecnologia as empresas passaram a produzir mais e de forma mais rápida começaram a invadir o mercado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.354 Palavras / 10 PáginasData: 27/2/2019 -
O Atendimento ao Cliente
CLASSIFICAÇÕES: PÉSSIMO RUIM REGULAR BOM ÓTIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE PONTOS FORTES TONIN SUPERATACADO: Melhor preço em grande quantidades de produtos, estacionamento coberto e comércio de lojas. MUFATTO HIPERMERCADO: Variedades de marcas, variadas promoções, estacionamento coberto e subsolo, auto caixa, caixa eletrônicos, segurança 24 horas, praça de alimentação e comércio de lojas. PONTOS FRACOS TONIN SUPERATACADO: Sem praça de alimentação, poucas lojas abertas, não aceita alguns cartões, segurança apenas 12 horas (durante o dia) e poucas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 328 Palavras / 2 PáginasData: 28/3/2019 -
O Atendimento ao Cliente
Dicas Atendimento ao Cliente INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Alguns especialistas acreditam que consiga-se avaliar a inteligência de uma pessoa através de testes de QI, no entanto houve uma ampliação do conceito de inteligência e hoje quase todos os teóricos concordam que é necessários integrar os aspectos afetivos e cognitivos no desenvolvimento do potencial de um indivíduo. Normalmente diante de situações de conflito reagimos de tal forma que perdemos totalmente o controle de nossas emoções. Agimos por impulso,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.465 Palavras / 6 PáginasData: 11/4/2019 -
CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Curso: Desenvolvimento de equipe de atendimento * A excelência no atendimento aos clientes é o diferencial da concorrência para manter a competitividade. * O cliente é a pessoa mais importante, essencial no nosso negócio. * Para o cliente, você é a empresa. * O sucesso de uma empresa depende das pessoas trabalharem juntas, em equipe. * As duas maiores riquezas de uma empresa são: clientes felizes e satisfeitos e funcionários comprometidos com os negócios da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 345 Palavras / 2 PáginasData: 15/8/2019 -
A QUALIDADE EM SERVIÇOS E ATENDIMENTO: DESAFIOS PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE
1. INTRODUÇÃO O consumidor atual está bastante diferente. Ele tem necessidades de qualidade e exclusividade, além da proteção do seu dinheiro. Os empresários hoje sabem que o que importa não é mais a produção em massa ou sua lucratividade, mas sim o relacionamento entre a empresa e cliente, sabendo disso a preferência para os gostos do consumidor influenciam diretamente na empresa e é importante entendê-los. Segundo o autor Sérgio Almeida a “clientologia é a ciência
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.369 Palavras / 14 PáginasData: 12/9/2019 -
Grandmahero Atendimento ao Cliente
13/9/2019 ________________ Relatório Atendimento ao cliente Um relatório de atendimento faz muito mais do que simplesmente fornecer dados sobre o trabalho que sua equipe já realizou. Quando são bem utilizados, eles podem ser usados para melhorar o desempenho futuro, inclusive aumentar a produtividade no atendimento. Relatório de atendimento em uma ferramenta para alavancar a produtividade dos colaboradores: Números relativos nunca consideramos apenas os números absolutos. Eles podem nós levar a conclusões equivocadas. A julgar a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 556 Palavras / 3 PáginasData: 14/9/2019 -
A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA PROPOSTA DE TREINAMENTO PARA O AUMENTO DA EFICÁCIA NOS RESULTADOS
QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA PROPOSTA DE TREINAMENTO PARA O AUMENTO DA EFICÁCIA NOS RESULTADOS Alefson Freitas de Araújo¹ * Luana Maria Pereira da Silva Leite¹ Luana Sousa de Mendonça¹ Raiane Miranda Vieira¹ Ritieli Donna Tomazini¹ Tatiane Nicolini Prêmoli¹ RESUMO O presente artigo tem por finalidade demonstrar a importância de se investir em treinamentos para aumentar a eficácia nos resultados e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente de uma agroindústria, localizada em Anchieta
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.251 Palavras / 14 PáginasData: 26/9/2019 -
Atendimento ao Cliente Unidade Operacional
A At te en nd di im me en nt to o a ao o C Cl li ie en nt te e T Te el le em ma ar rk ke et ti in ng g Presidente da FIEMG Robson Braga de Andrade Gestor do SENAI Petrônio Machado Zica Diretor Regional do SENAI e Superintendente de Conhecimento e Tecnologia Alexandre Magno Leão dos Santos Gerente de Educação e Tecnologia Edmar Fernando de Alcântara Compilador
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.093 Palavras / 17 PáginasData: 12/10/2019 -
Fichamento - Starbucks Melhorando o Atendimento ao Cliente
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM GESTÃO DE PROJETOS Fichamento de Estudo de Caso Rodrigo Michelon Antoniolli Trabalho da Disciplina Gerenciamento da qualidade Tutor: Prof.ª Eduardo de Moura Biblioteca da Faculdade Estácio de Sá 2019 Estudo de Caso: Gerenciamento da qualidade Starbucks: Melhorando o serviço ao cliente REFERÊNCIA: O estudo de caso apresentado aborda o tema Starbucks: Melhorando o serviço ao cliente. Texto datado de 10 de julho de 2006 – 510-P05 – Harvad Business
Avaliação:Tamanho do trabalho: 626 Palavras / 3 PáginasData: 29/10/2019 -
EXPERIENCIAS COM EMPRÉSTIMOS, CREDITO, ATENDIMENTO AO CLIENTE E VENDAS/LIDERANÇA DE EQUIPE/METAS
AMANDA RODRIGUES DA SILVA TITO DATA DE NASCIMENTO:19/10/1991 ESTADO CIVIL:SOLTEIRA TELS:9978324/993897105/371484/36076585 E-mail: amandatito19@gmail.com/jpgblamd@gmail.com ENSINO MEDIO COMPLETO/ FORMAÇÃO GERAL EXPERIENCIA PROFISSIONAL: EMPRESA: CIA LEADER PROMOÇÃO DE VENDAS/ CARGOS:RECEPCIONISTA/ATENDENTE JUNIOR/ATENDENTE PLENO EXPERIENCIAS COM EMPRESTIMOS,CREDITO,ATENDIMENTO AO CLIENTE E VENDAS/LIDERANÇA DE EQUIPE/METAS 2 ANOS E 7 MESES de 28/08/2011 a 26/03/2014 EMPRESA:SIGMA SOLUÇÕES CARGO:ANALISTA DE CREDITO VENDAS/CONSIGNADO/COBRANÇA/EMPRESTIMOS/REFINANCIAMENTO DE DIVIDAS/REFINANCIAMENTO DE EMPRESTIMOS/ 2 MESES DE TREINAMENTO MAIS 5 MESES NA CARTEIRA EMPRESA FECHOU...de 04/04/2014 a 20/09/2014 EMPRESA:IBI CARGO:ASSESSOR DE CLIENTE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 257 Palavras / 2 PáginasData: 8/12/2019 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM INFLUENCIADOR NA TOMADA DE DECISÃO DOS CLIENTES DE UMA AGÊNCIA DO ITAÚ UNIBANCO
C:\Users\LumaLouise\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\Logo-UECE (1).png UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ CENTRO DE ESTUDOS SOCIAIS APLICADOS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO JOHN LENNON OLIVEIRA ARAÚJO QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM INFLUENCIADOR NA TOMADA DE DECISÃO DOS CLIENTES DE UMA AGÊNCIA DO ITAÚ UNIBANCO. FORTALEZA-CEARÁ 2020 1. REFERENCIAL TEÓRICO A qualidade no atendimento aos clientes é a principal preocupação no contexto atual das empresas, por ser um dos principais pontos para o sucesso ou não da organização. Sendo assim, é de grande
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.718 Palavras / 7 PáginasData: 9/3/2020 -
ARC – ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM CLIENTE
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSOS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS EPA – EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO SÃO PAULO 2014 Érica Do Amparo Santos RA: C22586-0 Juliana Prates dos Santos RA: C380AI-4 Mayra Prates dos Santos RA:C35036-2 Thais Santos Soares RA: C25424-0 Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 2º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. São
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.303 Palavras / 18 PáginasData: 9/4/2020 -
A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA CONQUISTAR E FIDELIZAR CLIENTES NO VAREJO DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS NA CIDADE DE ARACAJU NO ESTADO DE SERGIPE.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO Estacio_09_H_Luxo_cor.jpg JOSE ADELMO MELO A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA CONQUISTAR E FIDELIZAR CLIENTES NO VAREJO DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS NA CIDADE DE ARACAJU NO ESTADO DE SERGIPE. SÃO CRISTÓVÃO (SE) 2014.1 JOSE ADELMO MELO A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO PARA A CONQUISTA E A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO VAREJO DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS NA CIDADE DE ARACAJU DO ESTADO DE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 30.273 Palavras / 122 PáginasData: 4/5/2020 -
A ESTRATEGIA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
J:\fgvonline\Ensino Distancia\Recursos\Inovações\Logos & assinaturas\FGV\Nova Identidade FGV\_IDE_3_unidades\PNG\marca-IDE_in-company_management_online_original.png X:\Textos_manual_pdf\A - Pasta da Equipe de Apostila\DOCUMENTOS E ARQUIVOS PADRÃO\modelagem3.0\barra-sup.wmf ESTRATEGIA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Melhor atender nosso cliente é um dever na VBN Julho, 2020 Elaborado por: Rodrigo Roman Disciplina: Ética e sustentabilidade Turma: Gerenciamento de Projetos 11- Cuiaba/MT ________________ Tópicos desenvolvidos 1. ações ou estratégias comumente utilizadas pelas empresas para assegurar a sua integridade; 2. obstáculos apresentados pela cultura organizacional para a inclusão de medidas básicas de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.455 Palavras / 10 PáginasData: 2/8/2020 -
ATENDIMENTO AO CLIENTE PREVIDENCIÁRIO
AULA 4 – ATENDIMENTO AO CLIENTE PREVIDENCIÁRIO PROF ANA JULIA AVANSI Principais perguntas feitas pelos clientes (no material). - Não se prender a doença ou história de vida do cliente. Faz-se necessário verificar a data de inicio da incapacidade e sua legítima qualidade de segurado ao tempo da DII. Analisar sempre o histórico previdenciário e colher todas as informações necessárias à orientação de melhor beneficio – prova documental (CTPS, Guias de recolhimento e demais provas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 816 Palavras / 4 PáginasData: 28/9/2020 -
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS CÂMPUS DE SILVÂNIA KELLY DOS SANTOS SIMAO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Prof.ª Orientadora: Profª Dágma Thábatta Sueyd de Freitas Pereira SILVÂNIA – GO 2020 KELLY DOS SANTOS SIMAO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Pré projeto de T.C.C., apresentado ao Câmpus de Silvânia da Universidade Estadual de Goiás como requisito para a conclusão do Curso em Administração de Empresas.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.977 Palavras / 20 PáginasData: 22/1/2021 -
Resumo Atendimento ao Cliente
RESUMO: ATENDIMENTO AO CLIENTE Com término do presente estudo podemos compreender que o atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, seja antes, durante ou depois da compra, e que os ajuda a ter uma excelente experiência com a empresa. Aprendemos a cerca dos tipos de cliente, ou seja, os perfis que representam o comportamento, personalidade e necessidades dos diferentes grupos de consumidores no momento da decisão de compra e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 360 Palavras / 2 PáginasData: 7/5/2021 -
A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL de EXCELÊNCIA E RESULTADOS NO SETOR PÚBLICO
Diferenças - O FOCO DO SETOR privado é o cliente e o foco do setor público é o cidadão mas a razão do atendimento é a mesma Um bom atendimento no serviço público uma pessoa que é bem atendida no serviço público ela vai multiplicar aquela informação para outras pessoas, mas aquela pessoa que vc trata mal no atendimento ela passa para mais 20 pessoas sobre o mau atendimento. Serviço público de qualidade é aquele
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.317 Palavras / 6 PáginasData: 6/9/2021 -
O Atendimento ao Cliente
FICHA DE REGISTRO DE EMPREGADO EMPREGADOR: ENDEREÇO: NÚMERO DE ORDEM NOME DO EMPREGADO Nº DE MATRÍCULA FOTO 3 X 4 FILIAÇÃO NOME DO PAI NACIONALIDADE NOME DA MÃE NACIONALIDADE DATA DE NASCIMENTO IDADE NACIONALIDADE ESTADO CIVIL LOCAL DE NASCIMENTO U.F. CARTEIRA DE IDENTIDADE Nº CTPS Nº SÉRIE Nº CERTIF. DE RESERVISTA Nº CATEGORIA CPF / CIC TÍTULO DE ELEITOR Nº CARTEIRA DE SAÚDE Nº C.B. O. Nº CARTEIRA MODELO 19 Nº É CASADO(A) COM BRASILEIRO(A)?
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.163 Palavras / 5 PáginasData: 24/9/2021 -
Pecados no Atendimento ao Cliente
Metodologia Metodologia da Pesquisa ou do Trabalho Acadêmico nem sempre é uma expressão comum para os alunos, mas para se familiarizar com o conceito, vamos vê-lo de maneira bem didática e entender a importância e as maneiras de fazer Trabalhos. Um Curso Superior, durante sua realização, exigirá alguns trabalhos: Projeto, Pesquisa, TCC – Trabalho de Conclusão de Curso, Projeto Multidisciplinar etc. Na realidade, não importa o nome dado; uma ação como essa precisa ter um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.935 Palavras / 12 PáginasData: 6/11/2021 -
OS VALORES COMPORTAMENTAIS COMO DIFERENCIAL AO ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO E EXTERNO EM EMPRESA DE INDUSTRIA DE CARNE BOVINA
VALORES COMPORTAMENTAIS COMO DIFERENCIAL AO ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO E EXTERNO EM EMPRESA DE INDUSTRIA DE CARNE BOVINA Maria José Moreira Brito[1]* Elton Pereira Teixeira [2]*[3]* RESUMO Objetivo do estudo foi conhecer os valores comportamentais que formam o diferencial no atendimento ao cliente interno e externo em empresa de indústria de carnes bovinas. A valores comportamentais foram estados dentro de observação direta nos comportamentos dos profissionais através de pesquisa de campo de uma experiencia empírica
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.453 Palavras / 18 PáginasData: 15/11/2021 -
OS VALORES COMPORTAMENTAIS COMO DIFERENCIAL AO ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO E EXTERNO EM EMPRESA DE INDUSTRIA DE CARNE BOVINA
VALORES COMPORTAMENTAIS COMO DIFERENCIAL AO ATENDIMENTO AO CLIENTE INTERNO E EXTERNO EM EMPRESA DE INDUSTRIA DE CARNE BOVINA Maria José Moreira Brito[1]* Elton Pereira Teixeira [2]*[3]* RESUMO Objetivo do estudo foi conhecer os valores comportamentais que formam o diferencial no atendimento ao cliente interno e externo em empresa de indústria de carnes bovinas. A valores comportamentais foram estados dentro de observação direta nos comportamentos dos profissionais através de pesquisa de campo de uma experiencia empírica
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.453 Palavras / 18 PáginasData: 15/11/2021 -
MODELAGEM DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CATAVENDO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MODELAGEM DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CATAVENDO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA. SÃO PAULO 2016 HENRIQUE DOMINGUES DE JESUS – C63536-7 DIEGO SOARES FERNANDES – T68547-8 INGRID GARCIA DE SOUZA DE OLIVEIRA – C42702-0 MAHMOUD DARWICHE M. NETO – C730IH-5 NATÁLIA FERNANDES PIMENTA – C583DI-4 MODELAGEM DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA CATAVENDO DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA. Atividades Práticas Supervisionadas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.097 Palavras / 25 PáginasData: 31/5/2022 -
Propostas de Melhorias com Foco no Atendimento e Satisfação do Cliente
Propostas de melhorias com foco no atendimento e satisfação do cliente. Após uma análise, sobre meios de atender ao um público cada mais exigente acostumados a consumir a marca via ecommerce, foi feita uma consultoria a fim de trazer esses consumidores da loja virtual para a loja física, com a proposta de conservá-los e promover uma nova uma experiência de consumo. Após longas conversas, propostas de estratégias a longo prazo foram idealizadas. Dentre as estratégias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 386 Palavras / 2 PáginasData: 17/6/2022