Estudo De Caso Call Center Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
19.662 Trabalhos sobre Estudo De Caso Call Center. Documentos 701 - 725 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Estudo De Caso Cvc
2. ESTUDO DE CASO Para o estudo de caso, a metodologia foi direcionada, inicialmente, para a construção da fundamentação teórica, utilizando a pesquisa bibliográfica. Foram consultados livros, sites e periódicos conceituados no universo acadêmico para discutir conceitos e o problema levantado. Em seguida, foi realizada uma pesquisa de campo, tendo como alvo uma empresa no ramo de turismo, CVC BRASIL OPERADORADORA E AGÊNCIAS DE VIAGENS S/A. Foi agendada uma visita junto a loja do Goiânia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.105 Palavras / 13 PáginasData: 18/5/2014 -
Estudo De Caso Schicariol
1) Analise e discuta a decisão de criar a marca Primus, lançar a Nova Skin e comprar a Devassa. Foi uma decisão programada ou não programada? Como você avaliaria a eficácia da decisão? Foi uma decisão não programada em reação as condições do mercado naquele momento. A decisão no caso da Primus foi de racionalidade limitada, pois tinham-se diversas alternativas e precisava-se escolher a melhor delas, ou a mais adequada para a solução do problema.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 582 Palavras / 3 PáginasData: 18/5/2014 -
Estudo De Caso - Banco Sem Fins Lucrativos
Estudo de caso: Um banco sem fins lucrativos 1-Em sua opinião, o conceito de competitividade se aplica ao Banco do Povo? E de forma geral, às instituições sem finalidade lucrativa? Se sim ou não, por quê? Entende-se que competitividade é a idéia de desempenho que envolve a comparação entre os objetivos e resultados, e a empresa que consegue transformar grande número de pessoas em clientes, obter lucro e sobreviver. O conceito se aplica tanto ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 843 Palavras / 4 PáginasData: 18/5/2014 -
Estudo De Caso
Psicologia Organizacional – Responda as questões * Qual a importância da Psicologia Organizacional nas empresas tanto públicas como privadas? À Psicologia Organizacional cabe analisar e compreender o funcionamento das organizações – empresas, instituições públicas e privadas. Uma característica distinta entre as organizações está relacionada com os recursos humanos. Na organização pública há os concursos públicos, plano de carreira e cargos de confiança que mudam a cada gestão, já na organização privada, a permanência de funcionários
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.523 Palavras / 7 PáginasData: 19/5/2014 -
Estudo De Caso: Você-Aluga Empresa De Aluguel De Automóveis
Sumário 1. APRESENTAÇÃO 3 2. O NEGÓCIO VOCÊ-ALUGA 3 2.1. LOCAÇÃO 3 2.2. DEVOLUÇÃO 3 2.3. SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO 3 2.4. CLIENTES 4 3. AS REGRAS DE NEGÓCIO DA VOCÊ-ALUGA 4 3.1. RESTRIÇÕES EXTERNAS 4 3.2. ACEITAÇÃO DE UMA RESERVA 4 3.3. ALOCAÇÃO DE CARROS PARA RESERVAS 4 3.4. ALUGUEL IMEDIATO (SEM RESERVA) 6 3.5. ENTREGA DO CARRO 6 3.6. DESISTÊNCIAS 6 3.7. RETORNO DO CARRO 7 3.7.1. Antecipado 7 3.7.2. Atrasados 7 3.8. MANUTENÇÃO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.677 Palavras / 7 PáginasData: 19/5/2014 -
Descrever Um Estudo De Caso Que Ilustre A Atuação De Direção, De Acordo Com Os Princípios Da Gestão Participativa.
Em uma escola da rede publica localizada na Zona Leste de São Paulo enfrentou há pouco tempo um drama que é vivido em muitas escolas do país. Uma das inspetoras que vazia sua ronda matinal pegou um grupo de alunos fumando nos fundos da escola. A única reação da inspetora foi entrega-los à direção que rapidamente comunicou os pais. Mobilizando todos os coordenadores, professores e pais para uma reunião. Após duas longas horas de conversa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 249 Palavras / 1 PáginasData: 19/5/2014 -
Estudo De Caso Schincariol
1) Analise e discuta as principais decisões relatadas no caso - criar a marca Primus, lançar a Nova Schin e comprar a Devassa. Voê classificaria essas decisões como programadas ou não programadas? Como você avaliaria a eficácia dessas decisões? R: Foram decisões não programadas nas condições do Mercado. A decisão não foi eficaz, pois com uma produção reduzida e uma concorrencia acirrada, as vendas da Primus não deslancharam. A Nova Schin teve um impacto imediato
Avaliação:Tamanho do trabalho: 525 Palavras / 3 PáginasData: 19/5/2014 -
Estudo De Caso - Cultura De Inovação
Estudo de Caso: A cultura de inovação em empresas tradicionais - Estabelecimento do Núcleo de Inovação e Cibercultura na Fundação Roberto Marinho (2010-2013) Que experiências podem ser retiradas desse caso e que podem ser aplicadas em outros projetos que tenham como cerne a mudança da cultura institucional rumo à inovação? Beatriz Alves A base bibliográfica em gestão do conhecimento e planejamento estratégico contribuiu em muito para o sucesso deste caso, com base nesses insumos é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 346 Palavras / 2 PáginasData: 19/5/2014 -
Estudo De Caso: Comandante Fred
Estudo de Caso: Comandante Fred Fred recebeu sua espada de oficial e foi iniciar sua carreira militar em um quartel na cidade de São Paulo. Nesta cidade, encontrou-se com quatro antigos colegas do curso médio, de quem se separara ao entrar na academia. Agora, eram todos engenheiros, um deles trabalhando como projetista de veículos. Cada um deles trabalhava em uma organização diferente. Fred tinha bons conhecimentos de eletrônica e procurava manter-se atualizado, mas não era
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.118 Palavras / 5 PáginasData: 20/5/2014 -
Estudos De Casos De Auditoria
Estudos de casos em auditoria 1 – Empresa: Cardoso dos Santos Ltda 2 – Ramo: Mercearia 3 – Equipe – Thamiris – Diretor AI e Janice – auditor sênior CRONOGRAMA ANUAL JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ AUDITOR FOLHA DE PAGAMENTO X X AUDITOR DE ESTOQUE X X X AUDITOR DE TRIBUTOS X X AUDITOR FINANCEIRO X X AUDITOR DE IRRF X X X 4 – Objetivos de auditoria
Avaliação:Tamanho do trabalho: 218 Palavras / 1 PáginasData: 20/5/2014 -
TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: ESTUDO DE CASOS NA UNIDADE KUMON CARUARU - PE
SESVALI – SOCIEDADE DE EDUCAÇÃO DO VALE DO IPOJUCA FACULDADE DO VALE DO IPOJUCA ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM SISTEMA DE INFORMAÇÃO JULIANA KATALINE LOPES MACÊDO TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: ESTUDO DE CASOS NA UNIDADE KUMON CARUARU - PE ORIENTADOR: Prof. ERIVAM ANSELMO DE ALBUQUERQUE CARUARU 2010 2 JULIANA KATALINE LOPES MACÊDO TÉCNICAS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: ESTUDO DE CASOS NA UNIDADE KUMON CARUARU - PE Trabalho de conclusão de curso, apresentado ao curso de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.513 Palavras / 23 PáginasData: 20/5/2014 -
Estudo De Caso:case Quintessencia
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO Curso superior de tecnologia em gestão Hospitalar Nezita Pereira de Almeida ESTUDO DE CASO Case Quintessência CUIABÁ-MT 2012 Sumário 1 Introdução 3 2 Desafio 1 3 3 Desafio 2 7 4 Desafio 3 8 5 Desafio 4 9 6 Conclusão 10 7 Bibliografia 10 1 Introdução Diante da grande necessidade das empresas se qualificarem e buscar mudanças para encarar a concorrência, a Quintessência vem mostrando como se manter em cima
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.005 Palavras / 9 PáginasData: 20/5/2014 -
ESTUDO DE CASO: Caso De Ensino De Marketing Social: Uma Parceria Entre A Administração pública E Uma Empresa De Comunicação
1. INTRODUÇÃO O acidente de trânsito é uma ocorrência que afeta diretamente o cidadão, porquanto a esse são impingidos aspectos relacionados com a morte, com a incapacitação física, perdas materiais, podendo provocar sérios comprometimentos de cunho psicológico, muitas vezes de difícil superação. Os enfoques da segurança como forma de enfrentar tão complexa situação, são empregados em três abordagens que envolvem educação, no sentido de instruir os usuários quanto às formas adequadas e seguras de utilização
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.661 Palavras / 7 PáginasData: 20/5/2014 -
Estudo De Caso
Estudo de Caso Perdigão - Quais as características mais importantes para um software de Gestão da Cadeia de Suprimentos? Como este software irá auxiliar as operações logísticas da Perdigão? Os softwares para gestão da cadeia de suprimentos ajudam na previsão da demanda, e na organização da logística da empresa. São importantes para a atividade de manter estoques e principalmente para inibir rupturas na venda das mercadorias - Quais dificuldades poderão ser enfrentadas pela Perdigão na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 412 Palavras / 2 PáginasData: 21/5/2014 -
RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL DO VAREJO NO BRASIL: UM ESTUDO MULTI CASOS EM EMPRESAS DE GRANDE PORTE
FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO FANNY MICHAAN TEREPINS RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL DO VAREJO NO BRASIL: UM ESTUDO MULTI CASOS EM EMPRESAS DE GRANDE PORTE São Paulo 2005 2 FANNY MICHAAN TEREPINS RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL DO VAREJO NO BRASIL: UM ESTUDO MULTI CASOS EM EMPRESAS DE GRANDE PORTE Tese apresentada à Escola de Administração de Empresas da Fundação Getulio Vargas, como requisito para a obtenção de título de Doutora em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.650 Palavras / 31 PáginasData: 21/5/2014 -
Estudos de caso sobre o uso das ferramentas de gerenciamento do BSC e Six Sigma
Para o desenvolvimento da Atividade Colaborativa, siga as orientações que encontram-se no tópico Ativadade Colaborativa da aula-tema 7. Essa atividade vale 3,0 pontos, deve ser desenvolvida pelo grupo virtual e postada até o dia 21/05. Veja abaixo um resumo das orientações que encontram-se na aula-tema 7. PASSO 1 Faça uma pesquisa que o ajude a identificar e compreender: - o processo de Seis Sigma; - como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 355 Palavras / 2 PáginasData: 21/5/2014 -
Estudo De Caso
Quais práticas motivacionais, inspiradas no enfoque comportamental, podem ser identificadas nesse caso? Qual é o resultado da adoção dessas práticas motivacionais? R: Estímulos econômicos, necessidades ligadas ao seu ego, desenvolvimento pessoal, auto-realização. Promovem melhor eficiência organizacional pela motivação individual. Como a teoria dos sistemas pode ajudar na compreensão do caso McDonald’s? R: Ela oferece um meio para interpretar as organizações e vai contribuir para uma abertura das visões interna e externa. Essa abordagem vê a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 369 Palavras / 2 PáginasData: 21/5/2014 -
Estudo De Caso Alpargatas
1. Quais foram os principais desafios enfrentados por Fernando Tigre ao assumir a presidência da São Paulo Alpargatas? Fazer a empresa crescer e voltar a gerar lucros, que perdia ao longo do tempo, com as estratégias ultrapassadas para as condições ambientais. Sofrendo também com a grande concorrência, principalmente as chinesas. 2. Quais foram os fatores que contribuíram para a falta de motivação entre os trabalhadores? Foi decisões estratégicas ultrapassadas, organização ineficiente, comunicação entre divisões eram
Avaliação:Tamanho do trabalho: 273 Palavras / 2 PáginasData: 22/5/2014 -
Estudo De Caso
GESTÃO COMPARTILHADA CRESCIMENTO APOIADO NA TECNOLOGIA Em busca de excelência logística, a Nadir Figueiredo, player centenário da indústria vidreira, aposta nas soluções tecnológicas da ID Logistics para modificar profundamente suas operações. Referência em utilidades domésticas, a companhia brasileira Nadir Figueiredo completa, em 2012, cem anos de história. O negócio, que nasceu como uma oficina de máquinas de escrever e passou pela manufatura de artigos elétricos e de iluminação – e até pela produção de munição
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.680 Palavras / 11 PáginasData: 22/5/2014 -
CONSULTORIA DE RH - ESTUDOS DE CASOS
SUMÁRIO 1. Introdução....................................................................................pg.3 2. Atender o “desejo” da Empresa.............................................pg.4 3. Plano de Ação..........................................................................pg.5 4. Supervisor “Questionador”....................................................pg.6 5. Transformação do RH Operacional para o Tácito................pg.7 6. Consultoria Interna – A Solução..........................................pg.8 7. Conclusão................................................................................pg.9 8. Referências..............................................................................pg.10 Introdução: Este trabalho aborda a questão da À Diretoria de uma empresa que na intenção de treinar melhor seus colaboradores (supervisores) lhe oferece um curso para lidar com pessoas sobre a visão gerencial, numa forma de estimular seus supervisores em como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.388 Palavras / 6 PáginasData: 22/5/2014 -
Administração Estudo De Caso
1 INTRODUÇÃO Com o intuito de terem um negócio diferenciado, quatro jovens farmacêuticos decidiram montar uma farmácia homeopática, exercendo assim a assistência farmacêutica. Sendo fundada em Bonsucesso no ano de 1986 a primeira Quintessência, sendo esse nome dado em alusão a Aristóteles. Os jovens recém-formados com idades em torno de 25 anos, possuíam muitos objetivos para esse negócio; exerciam todas as funções da farmácia desde a área da limpeza até a visitação a seus clientes.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.002 Palavras / 5 PáginasData: 22/5/2014 -
Estudo De Caso Natura
Estudo de Caso Natura Que razões estiveram na origem da crise da Natura no final da década de 1990? A crise da Natura se deu pela falta de modificações em sua linha de produtos, falta de envolvimento com o cliente e com o aumento da concorrência devido à abertura do Brasil para o mercado externo. Que informações obtidas a partir das pesquisas realizadas foram consideradas relevantes e serviram de base para a criação da nova
Avaliação:Tamanho do trabalho: 504 Palavras / 3 PáginasData: 23/5/2014 -
Estudo De Caso
Através desse trabalho de Jogos de Empresas também chamada simulação gerencial ou simulação empresarial, captará as percepções e atitudes com relação a disciplina, levando a empresa ao sucesso ou fracasso, através das decisões coorporativa o individual, Através do estreito contato com os clientes, o apoio á inovação e os riscos das ideias dos funcionários: a) Criar produtos novos; b) Melhorando os produtos já existentes. Iremos realizar duas coisas principais: Ser muito inovadores e satisfazer nossos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 337 Palavras / 2 PáginasData: 23/5/2014 -
Título: Cabotagem Como Alternativa Para O Transporte De Carnes Da Região Sul Para O Norte/Nordeste Brasileiro: Um Estudo De Caso
XLIII CONGRESSO DA SOBER “Instituições, Eficiência, Gestão e Contratos no Sistema Agroindustrial” Ribeirão Preto, 24 a 27 de Julho de 2005 Título: Cabotagem como Alternativa para o transporte de Carnes da Região Sul para o Norte/Nordeste Brasileiro: um estudo de caso Arlei Luiz Fachinello - CPF: 682097709-34 Escola Superior de Agricultura "Luiz de Queiroz"/USP Rua Luiz de Camões, 2641, Vila Monteiro – Piracicaba-SP EMAIL: arlei@esalq.usp.br Sidnei Pereira Nascimento - CPF: 016838259-85 Escola Superior de Agricultura
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.047 Palavras / 25 PáginasData: 23/5/2014 -
Estudo De Caso IKEA
ESTUDO DE CASO 1 A administração da produção é, acima de tudo, um assunto prático que trata de problemas reais. Assim, vamos estudar um exemplo prático de uma organização que é conhecida pela originalidade de sua produção. IKEA A IKEA é um varejo de móveis com uma diferença. Com cerca de 100 lojas gigantes operando em cerca de 15 países, tem desenvolvido sua própria maneira especial de vender móveis que parece impressionar aos consumidores de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.477 Palavras / 6 PáginasData: 25/5/2014