Gestao Do Conhecimento 4 5 6 Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
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Gestão Do Conhecimento No Contact Center
www.clientesa.com.br março 2010 cliente sa 1  knowledg e 2 cliente sa março 2010 www.clientesa.com.br KNOWLEDGE sumário 04 A GESTÃO DO CONHECIMENTO O nascimento de uma nova cultura O desafio da gerência da 06 informação nos contact centers 08 AS MELHORES PRÁTICAS Como conquistar clientes e funcionários investindo na estruturação do conhecimento 10 O resultado na prática 11 ARTIGO GESTÃO DO CONHECIMENTO: E QUANTO AO ROI? Carlo Gibertini, da XGen, fala do retorno alcançado pelas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.055 Palavras / 13 PáginasData: 17/11/2013 -
GESTÃO DE PESSOAS ALINHADA NA GESTÃO DO CONHECIMENTO
A GESTAO DE PESSOA ALINHADA NA GESTAO DE CONHECIMENTO Muito se tem discutido ultimamente a respeito de novas estratégias de ações empresariais para a acirrada disputa de mercados pelas empresas. Como tudo na vida evolui, os conceitos e metodologias de ações estratégicas assim também foram se adaptando de acordo com fatores externos das empresas. Aonde que tanto a gestão de pessoas com a gestão do conhecimento veio para agregar valor para as empresas em suas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.224 Palavras / 5 PáginasData: 17/11/2013 -
Gestao Do Conhecimento
1. INTRODUÇÃO O trabalho tem como objetivo, aplicar os conhecimentos adquiridos no decorrer do semestre, com pesquisa de campo, pesquisa bibliográfica e na internet, bem como o conhecimento adquirido durante as aulas, de forma prática, no que se refere o diagnóstico da empresa Editora AA, como forma de avaliar a estrutura organizacional e avaliar através de pesquisas e visitas técnicas, o clima organizacional da empresa, com o objetivo de sugerir soluções que gere o crescimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.335 Palavras / 10 PáginasData: 17/11/2013 -
Gestão Do Conhecimento
1.Introdução O conhecimento surge das informações obtidas pelos indivíduos ao longo de sua vida, através de experiências vividas, suas crenças, palpites, etc. Esse conhecimento adquirido é repassado a outros indivíduos, através de símbolos, sons, movimentos, etc. O Processo do conhecimento se dá quando aprendemos um segredo socialização gerada pela experiência direta, (tácito para tácito), no segundo momento esse conhecimento passa a ser externalizado repassado para outros indivíduos, (tácito para explícito), sendo necessária a combinação que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.945 Palavras / 12 PáginasData: 17/11/2013 -
A gestão do conhecimento
Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem Disciplina: Gestão do Conhecimento Profª Elizabeth de Souza Andrade Nome dos Acadêmicos e RA Rondonópolis - MT 2012 Nomes dos Acadêmicos e RA Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem Disciplina: Gestão do Conhecimento Profª Elizabeth de Souza Andrade Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.191 Palavras / 13 PáginasData: 18/11/2013 -
Gestão da informação e Conhecimento nas organizações
GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES Com base nas informações lida no texto indicado, vemos no Brasil o recurso "conhecimento" vem aumentando aceleradamente sua importância para o desempenho empresarial e que os desafios impostos pela relativa e recente abertura econômica tornam a questão da gestão do conhecimento ainda mais fundamental para as empresas brasileiras. Acreditamos que sem estratégias empresariais, setoriais e nacional muito bem unidas e, rapidamente implementadas, fica muito difícil imaginar que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 282 Palavras / 2 PáginasData: 18/11/2013 -
Tecnologias relacionadas com o capital intelectual e gestão do conhecimento
Aula-tema 05: Tecnologia ligada ao Capital Intelectual e a Gestão do Conhecimento Atividade coloborativa Como o conhecimento individual pode ser convertido em conhecimento organizacional? A empresa deve ser capaz de identificar quem são os funcionários que tem um desenvolvimento diferenciado e com maior potência de valores para a organização, para que o conhecimento individual deva ser manifestado em outros funcionários estimulando desta forma uma interação humana, uma aprendizagem organizacional. A inovação, a fonte de vantagem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 551 Palavras / 3 PáginasData: 18/11/2013 -
Gestão Do Conhecimento
Pode-se definir Gestão do Conhecimento como um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir a excelência organizacional. O conjunto de atividades voltadas para a promoção do conhecimento organizacional, possibilitando que as organizações e seus colaboradores possam sempre se utilizar das melhores informações e dos melhores conhecimentos disponíveis, com vistas ao alcance dos objetivos organizacionais e maximização da competitividade . Para Davenport (2000) a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 913 Palavras / 4 PáginasData: 19/11/2013 -
A gestão do conhecimento
UNIVERSIDADE ANHANGUERA CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA GRUPO: PROFESSOR DE EAD: TUTOR DE EAD: RESUMO O estudo a seguir fala sobre os conceitos de Gestão do Conhecimento, mostrando a criação do novo conhecimento na empresa, fazendo com que seus colaboradores obtenham este conhecimento. Além da espiral do conhecimento, o efeito da inovação e a importância da gestão para as organizações que refletem as melhorias que este conhecimento produz,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.295 Palavras / 30 PáginasData: 19/11/2013 -
ATPS: problema de gestão do conhecimento
Atps Gestão Do Conhecimento • INTRODUÇÃO Com a globalização as organizações começam a procurar por adaptação ao novo sistema e ambiente de trabalho, ressaltando que nesta fase as empresas precisam gerenciar o conhecimento gerado por seus colaboradores, e também uma forma de reter este conhecimento, e é exatamente sobre este assunto que iremos tratar neste trabalho, será abordado as formas de gestão do conhecimento, como as empresa podem utilizar o conhecimento gerado e transformar o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.740 Palavras / 15 PáginasData: 19/11/2013 -
ATPS Definição de Gestão do conhecimento
Etapa 1 Passo 1; Definição de Gestão do conhecimento Apesar da gestão do conhecimento ser um conjunto de práticas gerenciais que surgiram na última década, é importante verificar como as mesmas estão sendo introduzidas no contexto da organização. A gestão do conhecimento com os seus conceitos princípios e processos típicos para lidar com este tipo de ativo intangível, está ou não se institucionalizado na organização que afirmar ter ou estar incorporando tais práticas gerenciais, mesmo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.833 Palavras / 12 PáginasData: 19/11/2013 -
Gestão Do Conhecimento
UNIVERSISADE ANHANGUERA - UNIDERP | CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ADIMINISTRAÇÃO 387120 Francisco Mario de Sousa 385001 Claudio Silva de Jesus 384288 Francisco Elenildo Cavalcante Ferreira 386700 Marcio Vinício de Sousa Oliveira 385341 Sandra Helena N. Carneiro GESTÃO DO CONHECIMENTO PROF. PAULO HENRIQUE SOBRAL, JUNHO DE 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1. CONCEITO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO 1.1. Exemplos de GC aplicadas nas empresas 2. QUESTIONARIO: 2.1. Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa? 2.2.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.976 Palavras / 24 PáginasData: 19/11/2013 -
Gestão Do Conhecimento
Introdução O atual ambiente competitivo tem motivado as organizações a buscarem diferenciais para obter vantagens competitivas. Este é um dos motivos pelos quais a Gestão do Conhecimento vem ganhando espaço como estratégia fundamental para a alavancagem das organizações rumo ao sucesso. Este artigo pretende evidenciar que as organizações perceberam a importância do conhecimento tácito dos seus colaboradores, deixando de considerá-los apenas como recursos humanos e passando a visualizá-los como capital humano. Neste contexto é que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.651 Palavras / 7 PáginasData: 19/11/2013 -
Atps De Gestão Do Conhecimento
ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDERP ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS PROF. ME. MAURICÍO DIAS TUTOR LEANDRO SILVA GOMES FEIRA DE SANTANA-BA JUNHO/2013 INTRODUÇÃO O conhecimento ao longo dos tempos levou o homem a deixar de ser nômade e evoluiu, aprendendo processos relacionados à agricultura e pecuária e, com isso, descobriu que poderia cultivar seus alimentos e domesticar os animais, não precisando mudar de um lugar para outro para garantir sua sobrevivência. Com a chegada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.826 Palavras / 12 PáginasData: 19/11/2013 -
A gestão do conhecimento
Faculdade Anhanguera de Taboão da Serra Curso Administração Turma 2B Noturno. Aluna Eunice da Silva Lucas RA. 4221825135 Atividade Gestão do Conhecimento Por que as empresas que tentam controlar o conhecimento criam barreiras e podem cair em precipícios? No mundo da tecnologia, da comunicação rápida e do fácil acesso as informações, as empresas que tentam reter o conhecimento criando barreiras, se frustram e se afastam de adquirir conhecimento novo do ambiente externo e até mesmo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 345 Palavras / 2 PáginasData: 20/11/2013 -
O Conceito De Gestão Do Conhecimento E Como As Empresas Viabilizam A Criação Do Conhecimento.
O conceito de Gestão do Conhecimento e como as empresas viabilizam a Criação do Conhecimento. Os debates e estudos sobre gestão do conhecimento esta cada vez mais presente nas organizações, a cada dia as empresas vem tendo a consciência de que é fundamental a gestão do conhecimento para que se tenha vantagem competitiva em relação à concorrência. Redução dos custos e tempo de produção e desenvolvimento de produtos, rápida comercialização de novos produtos, aumento do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 253 Palavras / 2 PáginasData: 20/11/2013 -
ATPS: A gestão do conhecimento
CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (ATPS) Goiânia 2013 GESTÃO DO CONHECIMENTO Trabalho referente a ATPS da disciplina de Técnicas de Negociação, do primeiro período do Curso de Ciências Contábeis, orientado pela professora a distância Mª Juliana Leite Kirchner e professora presencial Maria de Jesus de Sousa Reis. Goiânia 2013. SUMÁRIO 1 - Relatório de Conceito de Gestão de conhecimento 02 2 - Exemplos de Gestão do Conhecimento 03 e 04 3
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.450 Palavras / 26 PáginasData: 20/11/2013 -
Gestão do conhecimento e gestão da informação
A Gestão de Conhecimento é um processo para a criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento, importantes para a empresa. A Gestão de Conhecimento, por meio de suas praticas, objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos dos colaboradores e os conhecimentos externos que são fundamentais para o sucesso do negocio. A Gestão de Conhecimento e a Gestão de Informação podem ser vistas como uma serie de ações gerencias, constantes e sistemáticas que facilitam
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.573 Palavras / 11 PáginasData: 20/11/2013 -
Gestão De Conhecimento
Na visão de NONAKA & TAKEUCHI, o conhecimento tácito e o conhecimento explícito não são entidades totalmente separadas, e sim mutuamente complementares. Interage um com o outro e realizam trocas nas atividades criativas dos seres humanos (7). O conhecimento explícito, esse está formalizado em diferentes meios (livros, manuais de sistemas, repositórios de dados), podendo ser transmitido na linguagem formal e sistemática. Por seu turno, o conhecimento tácito é aquele que adquirimos durante a experiência de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 536 Palavras / 3 PáginasData: 20/11/2013 -
GESTÃO DO CONHECIMENTO
GESTÃO DO CONHECIMENTO O atual ambiente competitivo tem motivado as organizações a buscarem diferenciais para obter vantagens competitivas. Este é um dos motivos pelos quais a Gestão do Conhecimento vem ganhando espaço como estratégia fundamental para a alavancagem das organizações rumo ao sucesso. Para Terra (2005), a Gestão do Conhecimento nas organizações passa, necessariamente, pela compreensão das características e demandas do ambiente competitivo e, também, pelo entendimento das necessidades individuais e coletivas associadas aos processos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.254 Palavras / 6 PáginasData: 20/11/2013 -
Gestão Do Conhecimento Atps
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO CIÊNCIAS CONTÁBEIS JÉSSICA PEREIRA SIQUEIRA/ RA: 7189542146 THIAGO MARQUES DO NASCIMENTO/RA: 7155530426 PROFESSOR EAD: MAURÍCIO DIAS TUTOR PRESENCIAL: EDMUNDO LOPES TUTOR À DISTÂNCIA: RONI EVERSON BUGLIA NITERÓI-RJ 16 DE JUNHO DE 2013 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO CIÊNCIAS CONTÁBEIS A ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA (ATPS) É UM PROCEDIMENTO METODOLÓGICO DE ENSINO-APRENDIZAGEM DESENVOLVIDO POR MEIO DE UM CONJUNTO DE ETAPAS PROGRAMADAS E SUPERVISIONADAS, COM ELABORAÇÃO EM EQUIPE E
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.111 Palavras / 17 PáginasData: 20/11/2013 -
Gestão do conhecimento
2. Gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. Tendo em vista as mudanças ocorridas, como a globalização da economia, o avanço tecnológico, o conhecimento tornou-se valioso. As empresas passaram por três etapas: era industrial clássica, era industrial neoclássica e era da informação. A Tecnologia da Informação aliada à Gestão do Conhecimento, torna-se um meio e não um fim, para o sucesso de uma estratégia. Ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.679 Palavras / 7 PáginasData: 20/11/2013 -
Gestao De Conhecimento
Etapa 1 Passo 2 2. Segundo: Peter Drucker. “A sociedade do conhecimento é a primeira sociedade humana onde o crescimento é potencialmente ilimitado. O conhecimento difere de todos os outros meios de produção, uma vez que não pode ser herdado ou concedido. Ele tem que ser adquirido por cada indivíduo e todos começam com a mesma e total ignorância.” De acordo com Nonaka e Takeuchi, uma empresa gera conhecimento através de uma espiral. Primeiro, ocorre
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.039 Palavras / 5 PáginasData: 20/11/2013 -
Gestao De Conhecimento Etapa 3
METODOLOGIA DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO Mediante ao atual momento com o aumento da competitividade faz com que as empresas busquem constantemente informações sobre novas Metodologias, inovação em seus processos, utilizando ainda como ferramentas de melhoria de produção e de qualidade de serviços prestados aos seus clientes, objetivando alcançar a excelência em sua organização. Considerando os motivos acima, as organizações têm que realizar a medição de seu desempenho, para poder identificar as atividades que agregam valor
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.513 Palavras / 11 PáginasData: 20/11/2013 -
Gestão do Conhecimento e Educação Empresarial da PANDA
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO.............................................................................................................4 2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................5 2.1 Desenvolvimento de Pessoas................................................................................5 2.2 Qualidade de Vida e Segurança no Trabalho........................................................7 2.3 GESTÃO DO CONHECIMENTO E EDUCAÇÃO CORPORATIVA........................9 3 CONLUSÃO ...........................................................................................................11 4 REFERÊNCIAS ......................................................................................................12 1 INTRODUÇÃO A seguinte pesquisa irá abordar a historia da empresa PANDA e dessa forma irá descrever, como funciona a gestão nesta empresa, que trabalha no ramo de fabricação de fraldas infantis. Diante das informações descritas sobre a empresa PANDA, o trabalho irá descrever como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.273 Palavras / 10 PáginasData: 20/11/2013