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Estudo De Caso Call Centers Trabalhos escolares e artigos acadêmicos

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19.662 Trabalhos sobre Estudo De Caso Call Centers. Documentos 376 - 400 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)

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Última atualização: 5/4/2015
  • Estudo De Caso

    Estudo de caso é um instrumento pedagógico que apresenta um problema mal estruturado. E o que é um problema mal estruturado? É aquele que não tem uma solução pré-definida, exigindo empenho do aluno para identificar o problema, analisar evidências, desenvolver argumentos lógicos, avaliar e propor soluções. Pode também ser definido como um problema que reproduz os questionamentos, as incertezas e as possibilidades de um contexto empresarial que dispara a necessidade de uma tomada de decisão.

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    Tamanho do trabalho: 328 Palavras / 2 Páginas
    Data: 30/10/2013 Por: oibelezacomovai
  • Estudo De Caso. Academia Via Forma

    ACADEMIA VIAFORMA: Quando o crescimento deve ser Repensado RESUMO A ViaForma academia de ginástica está há cinco anos no mercado porto alegrense. No decorrer desses anos, o médico Ronaldo Oliveira, proprietário da academia, encontrou vários obstáculos para conseguir atingir a meta inicialmente traçada. Portanto, este caso conta a trajetória da ViaForma, perpassando pelos erros e acertos e culminando com a meta atingida. Porém, é o momento de uma importante tomada de decisão: manter a sede

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    Tamanho do trabalho: 3.258 Palavras / 14 Páginas
    Data: 30/10/2013 Por: 007231939
  • Caso De Estudo

    REAL WORLD CASE | CASO DE ESTUDO SHUTTLEEXPRESS: FROM MANUAL TO COMPUTER-BASED IS Your trip to Seattle is nearly over. You’ve concluded your business and had your last cup of espresso and checked out of the hotel. All that remains is to catch the shuttle van to the airport and fly home. In what is sometimes still called the Jet City, a van ride to the airport is just about the last thing you might

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    Tamanho do trabalho: 414 Palavras / 2 Páginas
    Data: 31/10/2013 Por: Arieteca
  • Estudo De Caso: Elevadores

    O prédio da UAM não é apropriado para comportar o tamanho do fluxo existente numa instituição educacional. A maior reclamação vinda dos usuários é o tempo de espera por um elevador Os elevadores não comportam o fluxo de alunos Demora para a chegada dos elevadores A maior parte das usuários optam por ir de elevador, mesmo podendo utilizar as escadas para os andares mais próximos Quase toda semana existe ao menos um elevador quebrado Os

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    Tamanho do trabalho: 245 Palavras / 1 Páginas
    Data: 1/11/2013 Por: Kaaaty
  • Estudo De Caso E Melhoria De Infraestrutura De TI.

    UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar III Curso Superior em Gestão da Tecnologia da Informação CONSULTING: Estudo de Caso e Melhoria de Infraestrutura de TI UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III Curso Superior em Gestão da Tecnologia da Informação CONSULTING: Estudo de Caso e Melhoria de Infraestrutura de TI. Nome: Jonas Ferreira de Lima RA: 1318910 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 2º RESUMO. A consultoria contratada pela empresa Software Developer sediada em

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    Tamanho do trabalho: 4.975 Palavras / 20 Páginas
    Data: 1/11/2013 Por: jonferli
  • EFEITOS DO TREINAMENTO AERÓBICO DURANTE A HEMODIALÍSE EM UM INDIVÍDUO COM INSUFICIÊNCIA RENAL CRÔNICA: Estudo De Caso

    EFEITOS DO TREINAMENTO AERÓBICO DURANTE A HEMODIALÍSE EM UM INDIVÍDUO COM INSUFICIÊNCIA RENAL CRÔNICA: Estudo de Caso Regina Márcia Faria de Moura1, Renata Cristina Magalhães Lima2, Patrícia Cunha Barros3, Talita Oliveira Souza3 RESUMO A Insuficiência Renal Crônica (IRC) é caracterizada por perda lenta, progressiva e irreversível da função renal e suas consequências incluem baixa capacidade aeróbica, perda de força muscular e piora da qualidade de vida (QV). O objetivo deste estudo foi avaliar os efeitos

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    Tamanho do trabalho: 1.074 Palavras / 5 Páginas
    Data: 1/11/2013 Por: barbaracauper
  • ATIVIDADE 03 - ESTUDO DE CASO CAP. 4

    Leis de Newton Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. Wikitext.svg Este artigo ou seção precisa ser wikificado (desde junho de 2012). Por favor ajude a formatar este artigo de acordo com as diretrizes estabelecidas no livro de estilo. Mecânica Clássica Orbital motion.gif Diagramas de movimento orbital de um satélite ao redor da Terra, mostrando a velocidade e aceleração. Cinemática[Expandir] Dinâmica[Esconder] Força Inércia Produto de inércia Leis de Newton Primeira Lei de Newton Segunda Lei de Newton

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    Tamanho do trabalho: 4.353 Palavras / 18 Páginas
    Data: 2/11/2013 Por: adriano123
  • Estudo de Caso -FORD

    Estudo de Caso -FORD ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 Elizete Sales da Silva 209642012 Kátia Karina dos Santos Paula Gregorio Uchaime 206802012 Thaysa Miranda de Freitas 240512012 Estudo de Caso -FORD Trabalho apresentado ao Curso de Processos Gerenciais da Faculdade ENIAC para a disciplina de Produção e Recursos de Materiais. Prof. Francisco Felipe Guarulhos 2013 Respostas: 1) Toda a indústria automobilística vive a mesma inquietação. Hoje, para manter ou aumentar a venda de veículos, uma montadora tem

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    Tamanho do trabalho: 1.287 Palavras / 6 Páginas
    Data: 2/11/2013 Por:
  • Estudo de caso GE

    Estudo de caso GE A empresa General Electric foi fundada em meados de 1890 pelo americano Thomas Alva Edison. Atualmente possui atuação em diversos países no mundo, em diferentes segmentos de produtos. A fim de preservar a política da empresa e de forma simplificada e objetiva, demonstraremos atuação da exportação intercompany, que é realizada em partes e peças de matérias hospitalares. Demonstraremos o que é Depósito Especial, seus benefícios para empresa. Depósito Especial - DE

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    Tamanho do trabalho: 216 Palavras / 1 Páginas
    Data: 3/11/2013 Por: vivibote
  • Informações do Estudo de Caso

    Informações do Estudo de Caso O grêmio de funcionários de sua filial há algum tempo requereu junto à outra equipe administrativa, o convênio de saúde para todos os colaboradores. Já havia sido até encaminhado algumas propostas de planos de saúde e a sua equipe deve analisá-las para chegar a melhor escolha para todos. Sua equipe deve escolher um plano de saúde dentre duas opções: A e B. Ambos têm a mesma cobertura, mas condições de

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    Tamanho do trabalho: 337 Palavras / 2 Páginas
    Data: 3/11/2013 Por: nynealoka
  • Estudo De Caso JOHNSON & JOHNSON

    ARTIGO APRESENTADO NO IX ENCONTRO LATINO AMERICANO DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA E V ENCONTRO LATINO AMERICANO DE PÓS-GRADUAÇÃO APLICAÇÃO DAS TÉCNICAS DE LIDERANÇÁ E MOTIVAÇÃO EM BUSCA DA COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL: UMA APLICAÇÃO DE CASO NA JOHNSON & JOHNSON Márcia Valadares de Almeida Lobato1, Sara Chaves Silva2, Edson Aparecida de Araújo Querido Oliveira3 INTRODUÇÃO A Johnson & Johnson desde 1943, traz consigo uma filosofia baseada em uma carta que denominam “Nosso Credo”, que define sua responsabilidade perante

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    Tamanho do trabalho: 2.756 Palavras / 12 Páginas
    Data: 4/11/2013 Por: Regalos
  • Administração De Empresas - Estudo De Caso

    SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 5 2.1 RESOLUÇÃO DOS DESAFIOS – EMPRESA ANALÍTICA LTDA 5 2.1.1 Calculando os valores das prestações desse empréstimo demonstrando os cálculos. 6 2.1.2 CALCULANDO O LUCRO LIQUIDO 7 Enquanto a empresa estava sozinha no mercado o preço que ela praticava é o refletido na tabela, porem outro fornecedor esta oferecendo o mesmo serviço que ela e a empresa agora precisam rever seus custos já que o preço máximo que

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    Tamanho do trabalho: 3.062 Palavras / 13 Páginas
    Data: 4/11/2013 Por:
  • Estudo de caso "Sheila supermercado"

    SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO EDVANE FERREIRA DE MATOS ESTUDO DE CASO SUPERMERCADO SHEILA Euclides da Cunha - Ba 2012 EDVANE FERREIRA DE MATOS ESTUDO DE CASO SUPERMERCADO SHEILA Trabalho apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Teoria da Administração I , Comunicação e Linguagem ,Sociologia e Filosofia Profª Samara Headley,Prof.Marcelo Silveira,Prof.Wilson Sanches e Profª Márcia Bastos Euclides da Cunha -

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    Tamanho do trabalho: 3.442 Palavras / 14 Páginas
    Data: 4/11/2013 Por: vaninho123
  • Estudo de casos do código do processo Civil

    ETAPA 3 CASO: “B” também era passageiro no mesmo ônibus que “A” e também foi vítima do mesmo acidente. Tendo sofridos danos, ingressou com ação em face da empresa “Vá Com a Gente”, na Comarca de Indaiatuba, onde reside. “A” toma conhecimento desta outra ação e pretende que ela seja julgada conjuntamente com a sua ação, para evitar decisões contraditórias e por motivo de economia processual. Informações relevantes quanto ao caso: a) a ação que

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    Tamanho do trabalho: 306 Palavras / 2 Páginas
    Data: 4/11/2013 Por: CarolVL
  • ESTUDO DE CASO: EMPRESA DE VENTILADORES PARA FORNOS

    ERGONOMIA – EXERCÍCIO ESTUDO DE CASO: EMPRESA DE VENTILADORES PARA FORNOS A empresa produz condicionadores de ar para indústrias do ramo. No momento o quadro de funcionários da organização e composto por 180 funcionários que se dividem em 3 turnos. Produz 1500 equipamentos condicionadores de ar por dia. Mantendo 5 linhas de montagem diferentes, compostas por 6 a 10 colaboradores do sexo masculino, que trabalham com esteiras rolantes. Cada linha produz um tipo exclusivo de

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    Tamanho do trabalho: 324 Palavras / 2 Páginas
    Data: 4/11/2013 Por: allanfds
  • Estudo De Caso Rstaurante FElini

    UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS MAICON STURM SOLUÇÃO DE ESTUDO DE CASO RESTAURANTE FELINI. Toledo 2012 MAICON STURM SOLUÇÃO DE ESTUDO DE CASO RESTAURANTE FELINI Trabalho de solução de estudo de caso e resposta aos desafios propostos na atividade. Toledo 2012 1.ORGANIZAR O RESTAURANTE FELINI EM SETORES E DESCREVER DOIS EXEMPLOS PRÁTICOS DE FUNÇÕES PARA CARA ÁREA. Atendimento Manutenção Limpeza Produção Financeiro Marketing Recursos Humanos Planejamento Criar empatia com cliente Deixar o

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    Tamanho do trabalho: 742 Palavras / 3 Páginas
    Data: 4/11/2013 Por: maiconsturm
  • ESTUDO DE CASO - Roteiro De Estudo Fundamentos De Direito

    - Princípios fundamentais do direito do trabalho. Direito do Trabalho - Introdução do Direito do Trabalho Função integrativa e diretiva dos princípios, direitos e garantias fundamentais, princípios constitucionais específicos, norma favorável ao trabalhador, condição mais benéfica e irrenunciabilidade dos direitos. Função integrativa dos princípios segundo a CLT: a lei trabalhista dispõe que as autoridades administrativas e a Justiça do Trabalho, na falta de disposições legais ou contratuais, decidirão, conforme o caso, pela jurisprudência, por analogia,

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    Tamanho do trabalho: 695 Palavras / 3 Páginas
    Data: 6/11/2013 Por: Camilafmoura
  • ESTUDO DE CASO

    Sônia Aos 26 anos, solteira, natural de, Jaraguá acadêmica de enfermagem. Paciente relata que sofre de gastrite, refluxo gástrico e hérnia de hiato desde os 16 anos, e que as patologias lhe acometem em períodos estressantes. Durante suas crises sofre de uma dor intensa na região epigástrica, anorexia, hipotensão, e gosto amargo na boca. Atualmente tanto o refluxo quanto a hérnia de hiato não se manifestam mais, somente a gastrite lhe incomoda. Refere ter feito

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    Tamanho do trabalho: 298 Palavras / 2 Páginas
    Data: 6/11/2013 Por: Patrycya
  • ESTUDO DE CASO: Caso De Ensino De Marketing Social: Uma Parceria Entre A Administração pública E Uma Empresa De Comunicação

    SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA 2013/2 DISCIPLINA Direito Público, Licitação, Terceirização Metodologia Científica Contratos PROFESSOR e Janaina Carla Vargas Testa Rodrigo de Meneses Trigueiro Rinaldo José Barbosa Lima Sergio de Goes Barboza 1º e 2º Administração Pública Gestão de Políticas Públicas Semestre PRODUÇÃO TEXTUAL - INDIVIDUAL 1º SEMESTRE - 2013/2 ESTUDO DE CASO: Caso de ensino de marketing social: uma parceria entre a administração pública e uma empresa de comunicação Caros alunos, Antes de

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    Tamanho do trabalho: 1.203 Palavras / 5 Páginas
    Data: 6/11/2013 Por: dhlanas
  • Estudo De Caso: Gestão Integrada De Destinos Turísticos

    SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO......................................................................................................3 2 QUESTÕES..........................................................................................................4 3 CONCLUSÃO......................................................................................................10 REFERÊNCIAS..........................................................................................................11 1 INTRODUÇÃO O turismo, explorado de maneira consciente, é de extrema importância para qualquer região que deseje utilizá-lo como fonte de renda. Um planejamento voltado para tal impede a criação de uma estrutura desordenada, que, com o passar do tempo, irá dissolve-se e não chegará ao objetivo proposto. Um planejamento baseado na sustentabilidade, desenvolvimento da região e com projeção de crescimento a médio prazo é necessário para

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    Tamanho do trabalho: 1.136 Palavras / 5 Páginas
    Data: 7/11/2013 Por: messiasleite
  • Estudo De Caso E Survey

    Descrever e analisar os principais passos para a condução de uma pesquisa: Os métodos de pesquisas podem ser quantitativos (survey) ou qualitativos (estudo de caso), devendo sua escolha estar melhor associada aos objetivos da pesquisa. Os dois tipos possuem, vantagem e desvantagem. Cada pesquisa ou investigação pode fazer uso de diferentes métodos de forma combinada, alinhando o qualitativo do quantitativo. Preparação para um Estudo de Caso Segundo Yin (2005), o investigador deverá ser treinado para

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    Tamanho do trabalho: 555 Palavras / 3 Páginas
    Data: 7/11/2013 Por: 377207
  • Estudo De Caso (Hipotireoidismo Congênito)

    Sintomas: quieto demais, demorava para mamar, quase não chorava (logo após sair do hospital). Anotações pós-berçario (carteirinha): 2730gr/2480gr; 46cm; apgar 7-8; reflexo moro presente mas diminuido; presença de uma pequena hernia umbilical; BRFN c/ FC 66 bpm; reflexos neurologicos presentes, mas de intensidade diminuida; presença de pequena massa na regiao anterior do pescoço. Desenvolvimento pós 3 meses: dorme mais do que fica acordado; mama pouco e muito devagar; quase não chora; vive largadinho no berço;

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    Tamanho do trabalho: 924 Palavras / 4 Páginas
    Data: 7/11/2013 Por: vini93souza
  • Estudo De Caso

    1. O Processo de controle de um banco como o Bradesco é dificultado por quais fatores contingenciais? Justifique. R – Pela quantidade de agências ou postos, são mais de 3 mil, dificultando assim um acompanhamento mais rígido de suas operações, precisando obter conhecimento da demanda de cada uma delas. 2. O Bradesco nunca havia conseguido reunir dados sobre as demandas de todas as divisões e agências do grupo. Que falha de controle essa afirmação aponta?

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    Tamanho do trabalho: 272 Palavras / 2 Páginas
    Data: 7/11/2013 Por:
  • ESTUDO DE CASO "GE CELMA"

    ESTUDO DE CASE RESTAURANTE FELLINI SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECUROS HUMANOS LINEYSE JESUS ESTUDO DE CASO “GE CELMA” Cuiabá 2013 LINEYSE JESUS ESTUDO DE CASO “GE CELMA” Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplinas de Desenvolvimento de Pessoas, Qualidade de Vida e Segurança no Trabalho e Gestão do Conhecimento e Educação Corporativa Prof.: Carlios Eduardo de

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    Tamanho do trabalho: 1.532 Palavras / 7 Páginas
    Data: 7/11/2013 Por: alexpluz
  • As 4 Funções Administrativas Estudo De Caso

    Uma Análise das Funções Administrativas na Realidade Empresarial: Um Estudo de Caso na Sacoplast Resumo: As organizações, sejam em suas formas mais primitivas até as mais complexas, permearam toda a história de nossa civilização e graças a elas que o homem conseguiu concretizar idéias que sozinho não seria capaz de realizar. Ao longo da evolução de sua história, o homem foi-se tornando cada vez mais dependente dos laços que o uniam às organizações e entendê-las,

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    Tamanho do trabalho: 4.504 Palavras / 19 Páginas
    Data: 8/11/2013 Por: Sal33ao79

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