Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 676 - 700 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Atendimento Ao Cliente
Tratamento - A empresa preocupa-se essencialmente com o conforto e bem estar físico e/ou psicológico do cliente. Refere-se pura e simplesmente a aspectos relacionados ao tratamento gentil e cordial que esperamos receber dos colaboradores, sem exceção, de qualquer empresa. Atendimento - A empresa preocupa-se com o encaminhamento e/ou solução efetiva para a necessidade do cliente, além do seu conforto e bem estar. Diz respeito ao nosso julgamento de valor como um todo. Somos gratos, não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.336 Palavras / 6 PáginasData: 28/3/2015 -
O Diagrama de caso de uso é um modo de organizar as informações dadas por um cliente
RESUMO Este trabalho é destinado a pessoas que desejam entender o que é diagrama de casos de uso, incluindo qual o objetivo de sua criação, quais procedimentos devem ser seguidos para criá-lo, quais são seus elementos básicos e qual o objetivo de criar um caso de uso. O trabalho contempla também o que são extends e includes, entre outros termos que são comuns em um diagrama de casos de uso, chegando ao exemplo de um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.716 Palavras / 7 PáginasData: 5/4/2015 -
Satisfação do cliente
1. Introdução Em meio a um mercado tão competitivo, é necessário um diferencial para se conquistar novos clientes, atendê-los satisfatoriamente e torná-los fiéis à empresa. O Marketing tem uma visão ampla de visualizar as pessoas como foco principal cada uma conforme sua as mudanças vem acontecendo. Uma das mudanças das pessoas é nova geração que esta vindo mais moderna com gostos e hábito diferentes sendo assim os velhas hábito são deixados para traz. Com isso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.448 Palavras / 10 PáginasData: 6/4/2015 -
Gestão de relacionamentos com clientes e fornecedores
cabeçalho academico cópia Centro universitário Anhanguera de Santo André Gestão Comercial 3° e 4º semestre - campus II ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Gestão de Relacionamento com Clientes e Fornecedores Professor Roberto Carlos Gustavo Henrique da Silva: 1299531871 Iara Cristiane da S. Gomes RA: 6814006772 Marco Roberto Boiago RA: 6890505269 Renan de Jesus Silva RA: 7423625810 Stephanie de Lima Machado RA:9977021246 Santo André 2014 Gustavo Henrique da Silva: 1299531871 Iara Cristiane da S. Gomes RA: 6814006772 Marco
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.733 Palavras / 11 PáginasData: 7/4/2015 -
Clientes
PRODUÇÃO 07 Á 11 DE 2014. 2589 REFORMA 3 E 2 L * URGENTE * 210 ASSENTOS + PUFFES 471 02 PUFFES 50 X 45 X 45 2740 CAPAS 453 RETRÁTIL 2,60 452 REFORMA MÓBIL + PUFF 2715 BANCOS 2742 RECLINÁVEL 2,26 2738 RECLINÁVEL 2,26 + FOFÃO 2745 CANTÃO 455 RECLINÁVEL 2,90 2596 02 POLTRONAS GIRATÓRIAS 462 02 RB Produção 14 á 17 de 2014. 9002 6 CADEIRAS TAPEÇADAS + 4 PUFFES 456 PUFF 1,50
Avaliação:Tamanho do trabalho: 428 Palavras / 2 PáginasData: 7/4/2015 -
Excelência no atendimento ao cliente
Daniel de Souza Ramos Excelência em Atendimento PROBLEMA Apesar de conscientizados sobre suas atribuições profissionais, possuírem experiência e domínio sobre o desempenho das tarefas sob sua responsabilidade e de terem profundos conhecimentos sobre todos os produtos e serviços oferecidos pela empresa, os colaboradores podem eventualmente, se mostrar pouco pró-ativos no atendimento a um cliente, seja através da prestação de informações incompletas, pela demonstração de impaciência ou até mesmo por falta de empatia. Mesmo em caráter
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.512 Palavras / 7 PáginasData: 7/4/2015 -
Interpretar o conhecimento sobre o cliente e o mercado de atuação da empresa
UNIVERSIDADE PAULISTA VICTOR OLIVEIRA ROCHA EKIPAR MOTOS ALMENARA 2015 VICTOR OLIVEIRA ROCHA EKIPAR MOTOS Trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Processos Gerenciais apresentado à Universidade Paulista - UNIP. Orientadores: Prof. Jair Aparecido Artico Prof. Mauro Trubbianelli ALMENARA RESUMO Este resumo de trabalho de projeto integrado multidisciplinar – PIM-V . Consiste no estudo da empresa Ekipar Motos, quando tive conhecimento que poderia trabalhar este tema com a oportunidade de estudar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.164 Palavras / 33 PáginasData: 11/4/2015 -
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA INTERNA E SUA REFLEXÃO EM RELAÇÃO AO CLIENTE
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA ISAC DE FREITAS FERREIRA A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTERNA E SEU REFLEXO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA PLOTER SIGN COMUNICAÇÃO VISUAL LTDA, NA CIDADE DE PASSOS – MG. PASSOS 2014 ISAC DE FREITAS FERREIRA A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NAS EMPRESAS E SEU REFLEXO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO NA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.918 Palavras / 28 PáginasData: 13/4/2015 -
O Banco do Brasil, por exemplo, distribui para seus clientes um folder sobre aplicação para a família toda. Levando em conta que folder é um texto e, portanto, é mais uma ferramenta para a comunicação, podemos considerar que:
O idoso no Brasil: Transformando a melhor na pior idade “Envelhecer é uma dádiva que deve ser encarada não como uma perda de habilidades, mas sim como uma oportunidade para transmitir os conhecimentos adquiridos ao longo da vida.” Este ano nos foi possível ver através de reportagens do G1, reportagens estas que se baseiam nos censos demográficos do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) que existem cerca de 23 milhões de brasileiros com mais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 721 Palavras / 3 PáginasData: 14/4/2015 -
Iphone – O que atrai o cliente: O apelo da marca ou a tecnologia empregada?
Anderson Parada – 4º Adm. Unimes Aline Pereira – 4º Adm. Unimes Ewerton Silva – 4º Adm. Unimes Iphone – O que atrai o cliente: O apelo da marca ou a tecnologia empregada? INTRODUÇÃO Com o presente trabalho, busca-se estabelecer qual o critério utilizado pelos consumidores de telefonia móvel em adquirir os smartphones da marca Apple, o famoso Iphone. A partir dessas premissas cabe a análise neste trabalho de discutir e questionar o que torna
Avaliação:Tamanho do trabalho: 815 Palavras / 4 PáginasData: 15/4/2015 -
Aps relacionamento com o cliente
EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO NOME: AMANDA FRANCIELLE DA SILVA CARVALHO RA: C2037C-3 ADMINISTRAÇÃO NOTURNO - SA 03 EXERCÍCIO DE DADOS. Nome da Organização : Caixa Econômica Federal. A CEF é uma Organização de grande porte. Segue o regime misto, sendo regrada pela legislação Federal e Privada. Mas, sendo uma empresa de capital 100% público. Seu posicionamento no mercado é de nível Nacional. Porém possui projeção Internacional. Tem como missão financiar o Desenvolvimento Urbano, transferir benefícios
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.070 Palavras / 5 PáginasData: 21/4/2015 -
Relacionamento com Cliente na Empresa Entech
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Relacionamento com Cliente na Empresa Entech Sorocaba 2014 Relacionamento com cliente na empresa Entech Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, Sob orientação do professor. Zelito 1º semestre de 2014. Sorocaba 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO...................................................................................................03 1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA......................................................................04 2 ESTUDO DE CASO........................................................................................09 2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO.......................................................................09
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.873 Palavras / 20 PáginasData: 24/4/2015 -
A Qualidade no Atendimento ao Cliente Usuário/Consumidor.
1 INTRODUÇÃO O presente projeto tem seu objetivo principal na qualidade do atendimento ao cliente usuário/consumidor. Progresso em relação ao atendimento dos serviços prestados. O cliente usuário/consumidor é toda pessoa que entra em contato com a organização seja para adquirir um produto ou um serviço. O cliente usuário/consumidor pode ser interno, um exemplo é um funcionário, ou externo, que são os clientes usuário/consumidor que não possuem nenhum vinculo empregatício com a empresa. A organização depende
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.563 Palavras / 7 PáginasData: 28/4/2015 -
PROJETO: Implementação de célula de qualidade para contato com clientes V.I.P.S. da cidade do Rio de Janeiro
PROJETO: Implementação de célula de qualidade para contato com clientes V.I.P.S. da cidade do Rio de Janeiro HISTÓRICO E DADOS DA EMPRESA * Nome Empresarial: NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A.; * CNPJ: 00.108.786/0001-65; * Atividade Principal: Multi-operadora de Serviços Via Cabo de Tv Por Assinatura . Vídeo Digital . Video em Alta Definição. Banda Larga E Voz; * Site: www.NET.com.br ; * Data De Constituição: 07/07/1994; * País de Origem: Brasil; * Sede Endereço:R Verbo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 348 Palavras / 2 PáginasData: 28/4/2015 -
Comunicação Empresarial: Empresa x Clientes
Comunicação Empresarial: Empresa x Clientes ! A comunicação é adotada por nós para fazer com que uma informação seja transmitida a outras pessoas, de forma que entendam o que queremos dizer e que nenhuma dúvida seja criada durante esse processo. Diversos elementos compõem a comunicação e, junto a alguns outros fatores, podem influenciar positivamente ou negativamente o processo da comunicação; facilitar ou dificultar o entendimento da informação. No decorrer da leitura proposta, percebi que ambas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 803 Palavras / 4 PáginasData: 30/4/2015 -
O Relacionamento com clientes
Descrição da estrutura organizacional A empresa apresentada de razão social Alfa Instrumentos, localiza se na Rua Coronel Mario de Azevedo, 138, Bairro do Limão Zona Norte de São Paulo. Uma organização de médio porte, privada com cerca de 160 funcionários. Trabalha desenvolvimento de balanças, engenharia própria focada em alta tecnologia. Fundada no fim da década de 70, iniciando suas atividades na área de eletrônica automotiva, com equipamentos para banco de provas de motores, e com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 508 Palavras / 3 PáginasData: 2/5/2015 -
Adm procura de clientes
PRODUTOS PROCURADOS DATA: / / PRODUTOS PROCURADOS DATA: / / Desde o início de seu curso de Administração em 2006, o brilhante jovem André, recentemente promovido a gerente responsável pelo ‘Departamento de Marketing e Venda’ da empresa “Sonhovencedor” aprendeu que uma das atividades mais desafiadoras de um gerente é tomar decisões, isso porque estas atingem o negócio como um todo, às pessoas que nele trabalham e, sobretudo, os clientes. Agora, diante de uma grande dificuldade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.281 Palavras / 38 PáginasData: 3/5/2015 -
A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CARLOTTO IMÓVEIS LTDA
ANHANGUERA EDUCACIONAL CURSO: GESTÃO COMERCIAL A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CARLOTTO IMÓVEIS LTDA. Anhanguera Educacional ANO 2015 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Trabalho desenvolvido na disciplina Prointer, com ênfase em ABSTRACT e KEYWODS apresentado à Anhanguera Educacional, sob orientação da Professora Berenice Paludo. Anhanguera Educacional ANO 2015 INTRODUÇÃO: Com a competição do mercado comercial, as empresas estão se preocupando em mostrar a importância de seus clientes e dar ênfase
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.561 Palavras / 7 PáginasData: 4/5/2015 -
A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CARLOTTO IMÓVEIS LTDA.
ANHANGUERA EDUCACIONAL CURSO: GESTÃO COMERCIAL A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CARLOTTO IMÓVEIS LTDA. Anhanguera Educacional ANO 2015 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Trabalho desenvolvido na disciplina Prointer, com ênfase em ABSTRACT e KEYWODS apresentado à Anhanguera Educacional, sob orientação da Professora Berenice Paludo. Anhanguera Educacional ANO 2015 INTRODUÇÃO: Com a competição do mercado comercial, as empresas estão se preocupando em mostrar a importância de seus clientes e dar ênfase
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.561 Palavras / 7 PáginasData: 4/5/2015 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CARLOTTO IMÓVEIS LTDA
ANHANGUERA EDUCACIONAL CURSO: GESTÃO COMERCIAL A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CARLOTTO IMÓVEIS LTDA. Anhanguera Educacional ANO 2015 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Trabalho desenvolvido na disciplina Prointer, com ênfase em ABSTRACT e KEYWODS apresentado à Anhanguera Educacional, sob orientação da Professora Berenice Paludo. Anhanguera Educacional ANO 2015 INTRODUÇÃO: Com a competição do mercado comercial, as empresas estão se preocupando em mostrar a importância de seus clientes e dar ênfase
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.561 Palavras / 7 PáginasData: 4/5/2015 -
Relacionamento com o cliente
ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE TRABALHO 2o. Bim: ADMINISTRAÇÃ 1. Dentre as empresas abaixo, escolha uma empresa e responda as questões relativas: 1. Dê um nome e descreva seus principais produtos ou serviços 2. Descreva os principais processos da sua empresa destacando os clientes internos e externos 3. Você acredita que deveríamos projetar e fabricar um produto que sabemos fazer e depois pesquisarmos a sua demanda junto ao mercado ? 4. Defina o que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 727 Palavras / 3 PáginasData: 4/5/2015 -
PONTOS IMPORTANTES QUE AS EMPRESAS DEVEM ESTAR ATENTAS PARA CONSQUISTAR E MANTER CLIENTES NO SÉCULO XXI
o mix de marketing é composto pelos 4P´s, os quais: produto, preço, praça e promoção. PONTOS IMPORTANTES QUE AS EMPRESAS DEVEM ESTAR ATENTAS PARA CONSQUISTAR E MANTER CLIENTES NO SÉCULO XXI: Muitas vezes, a estratégia de marketing usada no passado, geralmente pode não funcionar atualmente, pois o mercado muda constantemente a cada ano que passa. Existem duas grandes forças que definem a economia atual: a tecnologia e a globalização. Os produtos de hoje em dia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 289 Palavras / 2 PáginasData: 4/5/2015 -
APS Administração de clientes
INTRODUÇÃO As Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade: integração e relacionamento dos conteúdos de disciplinas que compõem os semestres do curso e práxis: integração teórica e prática por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula à realidade. O presente trabalho, elaborado com base nas premissas anteriores, tem como objetivo apresentar as evidências de aplicação das teorias da administração por meio de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.833 Palavras / 8 PáginasData: 5/5/2015 -
Análise do Processo de qualidade de atendimento e satisfação de clientes
http://www.mundoeducacaofisica.com/graduacao/books/180/cover.png Administração e Negócios JULIANA DIAS PEREIRA Análise do processo de qualidade de atendimento e satisfação de clientes: Empresa Mara Rosa & Polccy Jeans Ltda. BRASÍLIA 2015 http://www.mundoeducacaofisica.com/graduacao/books/180/cover.png Administração e Negócios JULIANA DIAS PEREIRA Análise do processo de qualidade de atendimento e satisfação de clientes: Empresa Mara Rosa & Polccy Jeans Ltda. BRASÍLIA 2015 http://www.mundoeducacaofisica.com/graduacao/books/180/cover.png Administração JULIANA DIAS PEREIRA Análise do processo de qualidade de atendimento e satisfação de clientes: Empresa Mara Rosa & Polccy
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.984 Palavras / 32 PáginasData: 6/5/2015 -
FICHA CADASTRAL E TERMO DE ADESÃO DADOS DO CLIENTE
FICHA CADASTRAL E TERMO DE ADESÃO DADOS DO CLIENTE NOME COMPLETO: NOME FANTASIA: RAMO ATUAÇÃO: CNPJ - CPF: ENDEREÇO COMPLETO: MUNICIPIO: UF: TELEFONES: ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ ( ____ ) _________-_________ OPERADORA: __________________________ E-MAIL: WEB SITE: OBSERÇÕES TERMO DE ADESÃO Contrato de Adesão Achei! Aplicativos (Fábio José Moccelin 907.936.411-87) DO OBJETO DO CONTRATO Cláusula 1ª.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 908 Palavras / 4 PáginasData: 7/5/2015