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Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos

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1.311 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 726 - 750 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)

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Última atualização: 16/4/2015
  • Aps administração do relacionamento com cliente

    Aps administração do relacionamento com cliente

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SATMED Assessoria e Segurança do Trabalho CAMPUS CHÁCARA STO ANTONIO 2014 Componentes do Grupo Matrícula – R.A Aline Rodrigues de Lima C27FDJ-0 Artur Cesar Silva Garcia Camilo C21622-4 Bruna Rodrigues Santos C294IH-0 Franciele Ferreira do Nascimento C00BBG-8 Kerley Felipe Alves Dias C27ADD-9 Monica Aparecida P. dos Santos C27372-4 Thamires da Costa Ferreira C059EH-2 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: FIDELIZAÇÃO E DESAFIOS Atividades Práticas

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    Tamanho do trabalho: 4.417 Palavras / 18 Páginas
    Data: 27/5/2015 Por: monikat
  • CArteira Cliente

    CArteira Cliente

    O RISCO DE UMA CARTEIRA DE INVESTIMENTOS O objetivo do investidor é criar uma carteira eficiente, que maximize o retorno para certo nível de risco ou minimize o risco para certo nível de retorno. São necessários então, medir de alguma forma o retorno e o desvio padrão de uma carteira de ativos. O retorno de uma carteira de ações é obtido pela média ponderada dos retornos dos ativos individuais que a compõem. E o desvio

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    Tamanho do trabalho: 692 Palavras / 3 Páginas
    Data: 28/5/2015 Por: PatriciaHSouza
  • Agir com clientes

    Agir com clientes

    Programa de Treinamento * Módulo 1 – Coletivos e Kiddies * Módulo 2 – Vídeos e Simuladores * Módulo 3 – Jogos e Pimballs * Módulo 4 – Redemption e Posto de Troca * Módulo 5 – Festa * Módulo 6 – Caixa Módulo 1 – Coletivos e Kiddies Treinamento 1 – Limpeza = Produto utilizado, materiais utilizados, periodicidade e cuidados especiais. 2 - Cartão / Preço = Funcionamento do cartão, cartão Cliente Vip, preço

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    Tamanho do trabalho: 4.620 Palavras / 19 Páginas
    Data: 30/5/2015 Por: pattyselli
  • A Satisfação do cliente, Amplitude do mercado, Lucro e Inovação

    A Satisfação do cliente, Amplitude do mercado, Lucro e Inovação

    ETAPA 1 PASSO 1 RELATÓRIO INDIVIDUAL BRENO BENASSI FERREIRA PINTO TEXTO 1 Este texto aborda um tema muito importante para quem está começando sua carreira como empreendedor “Identificando uma Oportunidade de Negócio”. Dizemos que uma oportunidade de negócios surge de boas ideias, essas ideias tem que ser vista e estudada em qual mercado ela vai agregar. http://canaldoempreendedor.com.br/empreendedorismo-categorias/como-analisar-uma-oportunidade-de-negocio/ TEXTO 2 Por que as empresas buscam novas oportunidades? Na verdade cada organização tem uma ou mais motivações

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    Tamanho do trabalho: 3.859 Palavras / 16 Páginas
    Data: 31/5/2015 Por: dariuslol
  • A utilização de uma ferramenta de gestão do relacionamento de clientes em uma empresa de estética

    A utilização de uma ferramenta de gestão do relacionamento de clientes em uma empresa de estética

    RELACIONAMENTO COM CLIENTES CUSTOMER RELATIONSHIP Linha de Pesquisa: Gestão de clientes Autor: André Rodrigues de Abreu Orientador: Prof. Alexandre Domânico ESTÁCIO/FACITEC – Centro Universitário Facitec Curso: Administração Período Letivo: 2º semestre de 2014 TEMA: A utilização de uma ferramenta de gestão do relacionamento de clientes em uma empresa de estética. RESUMO O artigo tem como principal finalidade descrever a gestão do relacionamento da organização com os clientes. O campo literário se desenvolveu, inicialmente, apresentando diretrizes

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    Tamanho do trabalho: 5.394 Palavras / 22 Páginas
    Data: 1/6/2015 Por: andrerabreu
  • PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE.

    PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE.

    PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE. BELO HORIZONTE – MG 2014 Autores: Caio Rafael da Cruz Faria 01500001047 Eduardo Augusto Teixeira da Cunha 02440001929 Igor Juvencio de Oliveira 02440001906 Ingred Karoline Hermogenes 02440001807 Marcos Moura Gonçalves 02440001979 Pâmela Yáscara Lima e Silva 02440001787 Paulo Roberto Alves Júnior 02440001701 Renato Borges da Silva Ferrão 02440001860 CURSO EVIDENTE Um estudo de Processos Organizacionais e Relacionamento com cliente. Programa de Iniciação às Práticas Administrativas – Trabalho de

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    Tamanho do trabalho: 7.257 Palavras / 30 Páginas
    Data: 2/6/2015 Por: Pâmela Yáscara
  • Aps fidelização

    Aps fidelização

    1 – INTRODUÇÃO O desenvolvimento tecnológico sem dúvidas trouxe mais praticidade para a vida do ser humano, hoje o boom no lançamento de novos produtos faz com que as pessoas se tornem mais exigentes e busquem um produto que se adéqua às suas necessidades, e por lei, o ser humano é um eterno insatisfeito, e esse desejo de sempre experimentar novos produtos vai fazer com que o mercado se torne mais competitivo, a fim de

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    Tamanho do trabalho: 3.664 Palavras / 15 Páginas
    Data: 4/6/2015 Por: camilas2s
  • O Âmbito domiciliar do cliente e foi realizado no mesmo exame físico geral e abordagem da historia clinica

    O Âmbito domiciliar do cliente e foi realizado no mesmo exame físico geral e abordagem da historia clinica

    * INTRODUÇÃO O trabalho de consulta de enfermagem foi feito no âmbito domiciliar do cliente e foi realizado no mesmo exame físico geral e abordagem da historia clinica, assunto pertence a matéria consulta de enfermagem e auxilia a aprendizado do acadêmico. ________________ * Instrumentos de coletas de dados Ocorreu no domicilio do cliente I.F. L que tem diagnostico medico hipertensão arterial há cinco anos, teve pai hipertenso e mãe cardiopata, foi tabagista, mas atualmente é

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    Tamanho do trabalho: 885 Palavras / 4 Páginas
    Data: 5/6/2015 Por: alexsandra1818
  • RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

    RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

    ADM COM O CLIENTE MÓDULO 05 1. A) Um contexto em que não basta tratar apenas de uma forma de identificação de clientes, mas sim, da sua seleção na ótica de identificar quais clientes interessam e quais não interessam para a organização, porém, que fique claro que se trata de uma realidade complexa e que exige muito cuidado para não regar problemas de atendimento, de imagem e mesmo éticos. Você já respondeu e acertou esse

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    Tamanho do trabalho: 675 Palavras / 3 Páginas
    Data: 5/6/2015 Por: Nathally
  • Administração e relacionamento com o cliente

    Administração e relacionamento com o cliente

    UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA – PIPA I ALPHAVILLE 2015 Daniela Rodrigues Marques R.A C460DI-0 Geovana Lucena Rodrigues R.A C65IHH-9 ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA – PIPA I Atividades Práticas Supervisionadas – APS- PIPA I – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista sob orientação da professora Luci Dalva Jacques Pires. ALPHAVILLE

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    Tamanho do trabalho: 3.383 Palavras / 14 Páginas
    Data: 8/6/2015 Por: Daniela Rodrigues Marques
  • ESTRATÉGIAS DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E MARKETING DE RELACIONAMENTO E SUA EFICÁCIA NA FIDELIZAÇÃO DE CONSUMIDORES DE SERVIÇOS BANCÁRIOS NA CIDADE DE MONTES CLAROS–MG

    ESTRATÉGIAS DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E MARKETING DE RELACIONAMENTO E SUA EFICÁCIA NA FIDELIZAÇÃO DE CONSUMIDORES DE SERVIÇOS BANCÁRIOS NA CIDADE DE MONTES CLAROS–MG

    UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MONTES CLAROS - UNIMONTES CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - CCSA DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO SETOR DE ESTÁGIO WAGNER SOUZA SILVA ESTRATÉGIAS DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E MARKETING DE RELACIONAMENTO E SUA EFICÁCIA NA FIDELIZAÇÃO DE CONSUMIDORES DE SERVIÇOS BANCÁRIOS NA CIDADE DE MONTES CLAROS–MG Montes Claros - MG Novembro/2014 Wagner Souza Silva ESTRATÉGIAS DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO E MARKETING DE RELACIONAMENTO E SUA EFICÁCIA NA FIDELIZAÇÃO DE CONSUMIDORES DE SERVIÇOS

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    Tamanho do trabalho: 11.243 Palavras / 45 Páginas
    Data: 9/6/2015 Por: wagnersouza0710
  • LOGÍSTICA e valor para o cliente

    LOGÍSTICA e valor para o cliente

    LOGÍSTICA e valor para o cliente (aula 3) A missão da gestão de logística é definida simplesmente como “proporcionar os meios pelos quais as exigências de atendimento ao cliente sejam cumpridas ao menor custo”, ou seja o objetivo final de qualquer sistema logístico é satisfazer os clientes. Com base nesta definição, muitas empresas bem sucedidas começaram a examinar seus padrões de serviço interno, a fim de que todos os que trabalham na empresa entendam que

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    Tamanho do trabalho: 2.000 Palavras / 8 Páginas
    Data: 10/6/2015 Por: kauannera
  • ÉTICA DO ADVOGADO COM AO CLIENTE

    ÉTICA DO ADVOGADO COM AO CLIENTE

    COMUNIDADE EVANGÉLICA LUTERANA DE SÃO PAULO UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL-ULBRA FACULDADE DE DIREITO VÂNIA MARIA AGUIAR LINCK ÉTICA DO ADVOGADO COM AO CLIENTE CANOAS, NOVEMBRO DE 2008. ÉTICA DO ADVOGADO COM O CLIENTE Trabalho de conclusão de Curso apresentado como requisito parcial á obstenção do grau de Bacharel em Direito pela universidade luterana do Brasil. Orientadora: Tahis Andrade Canoas, Novembro de 2008. Agradecimentos: Primeiramente quero agradecer a Deus pela chance que me deu com a

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    Tamanho do trabalho: 15.622 Palavras / 63 Páginas
    Data: 12/6/2015 Por: Priscila81963266
  • Comunicação: A interação médico-cliente

    Comunicação: A interação médico-cliente

    FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS DE OLINDA – FACHO Meirejane Lima Este trabalho tem como objetivo desenvolver uma resenha critica do texto; Comunicação: A interação médico-cliente, sob a orientação da professora: Rafaela da disciplina de Psicossomática. Olinda 2015 Comunicação: A interação médico-cliente De acordo com o texto existe uma conotação na “relação médico-paciente”. Pois existe a possibilidade do profissional na área de saúde se envolver com o meio e de certa forma ser influenciado e que

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    Tamanho do trabalho: 437 Palavras / 2 Páginas
    Data: 12/6/2015 Por: Meirejane Lima
  • Gerencia de relacionamento com cliente

    Gerencia de relacionamento com cliente

    1 INTRODUÇÃO Com a globalização o aumento da competitividade está visível em todos os setores da economia, a guerra para atender melhor o cliente e solucionar seus problemas levam a esforços realizados com o objetivo de se obter soluções cada vez mais práticas e objetivas. Empresas tendem a se enquadrarem conforme as necessidades de mercado, e um dos fatores de sobrevivência e talvez o mais importante é a fidelidade do cliente que vem se estabelecendo

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    Tamanho do trabalho: 2.755 Palavras / 12 Páginas
    Data: 14/6/2015 Por: Junia Avelar
  • UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA BARROS, CALABREZ & YMOTO SOCIEDADE DE ADVOGADOS – EMPRESA DE PEQUENO PORTE, ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE”

    UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA BARROS, CALABREZ & YMOTO SOCIEDADE DE ADVOGADOS – EMPRESA DE PEQUENO PORTE, ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE”

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA BARROS, CALABREZ & YMOTO SOCIEDADE DE ADVOGADOS – EMPRESA DE PEQUENO PORTE, ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE”. SÃO PAULO 2015 NOMES UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA BARROS, CALABREZ & YMOTO SOCIEDADE DE ADVOGADOS – EMPRESA DE PEQUENO PORTE, ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE”. Atividades Práticas Supervisionadas –

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    Tamanho do trabalho: 3.887 Palavras / 16 Páginas
    Data: 18/6/2015 Por: 181318
  • Cliente Secreto

    Cliente Secreto

    Aluna: Lisandra Magalhães de Araújo Silva, Professora: Marta Glaucia Moraes de Figueiredo Data: 11/06/2015 A loja que eu visitei foi a Arte Calçados, onde fica localizada em Feira de Santana, Bahia, na avenida Getúlio Vargas, número 159, telefone para contato: () 32234437. Realizei a visita no dia vinte e cindo de maio de dois mil e quinze, era aproximadamente onze e meia da manhã. É uma loja que trabalha no ramo calçadista, a loja é

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    Tamanho do trabalho: 1.162 Palavras / 5 Páginas
    Data: 23/6/2015 Por: Lisandra Araujo
  • CRM (Costumer Relationship Managemente) ou Gestão de Relacionamento ao Cliente

    CRM (Costumer Relationship Managemente) ou Gestão de Relacionamento ao Cliente

    1. Introdução CRM (Costumer Relationship Managemente) ou Gestão de Relacionamento ao Cliente, e uma estratégia empresarial cujo o foco principal e o cliente. A adoção da estratégia de CRM faz com que a empresa conheça seus hábitos, crie eventos, promoções e campanhas para seus clientes dando a eles atendimentos personalizados e obtendo a fidelização e a retenção do cliente. O CRM e um estudo detalhado com base nos costumes, necessidades e exigencias do cliente de

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    Tamanho do trabalho: 425 Palavras / 2 Páginas
    Data: 23/6/2015 Por: igorrodrigo22
  • Administração de relacionamento com o cliente

    Administração de relacionamento com o cliente

    LIVRO – LINGUAGEM CORPORAL – JUDI, JAMES. INTRODUÇÃO O que é linguagem corporal? A linguagem corporal faz parte de todas as transações no local de trabalho. Ela determina como nos comunicamos e trabalhamos com os outros. É um dos componentes fundamentais do nosso sucesso pessoal. A linguagem corporal é um componente vital para o sucesso nos negócios, pois um dos piores problemas em uma empresa é a falta de comunicação. Porem nem toda mudança sugerida,

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    Tamanho do trabalho: 12.440 Palavras / 50 Páginas
    Data: 25/6/2015 Por: WANESSA BORGES
  • Consultoria e Treinamento de Atendimento ao Cliente.

    Consultoria e Treinamento de Atendimento ao Cliente.

    UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ Administração e Elaboração de Projetos Profº. Eduardo Cunha I) Nome do Projeto: Consultoria e Treinamento de Atendimento ao Cliente. Número do Projeto: 01 Nome do Patrocinador: Empresa X Data : 21/03/12 II) Visão geral do projeto Diante a alta competitividade encontrada no mercado atual, as empresas precisam sempre buscar novos artifícios para que se destaquem das demais perante os consumidores. Dentro dos vários aspectos que as empresas devem se atentar, temos

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    Tamanho do trabalho: 841 Palavras / 4 Páginas
    Data: 28/6/2015 Por: Luisa Lima
  • A Filosofia da empresa é sempre se colocar no lugar no cliente

    A Filosofia da empresa é sempre se colocar no lugar no cliente

    Um Empreendedor de sucesso Trabalho de Graduação RIO DE JANEIRO 2015 Dedicatória Dedicamos este trabalho primeiramente a Deus que nos deu infinitas possibilidades de aprender. Dedicar também aos nossos familiares e amigos, que estão sempre motivando, compartilhando, ajudando e fazendo o impossível para que não deixemos morrer nossos sonho e objetivos. Aos professores por ensinar com paciência, firmeza e competência, sem eles este trabalho estaria perdido. SUMÁRIO Introdução..............................................................................04 O Início..................................................................................05 Principais Virtudes.................................................................06 Dificuldades pelo caminho.....................................................07

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    Tamanho do trabalho: 2.071 Palavras / 9 Páginas
    Data: 15/7/2015 Por: Thazhandl
  • TI aplicada à logística e os modelos estratégico e organizacional do negócio e governança de TI em relacionamentos com parceiros e clientes.

    TI aplicada à logística e os modelos estratégico e organizacional do negócio e governança de TI em relacionamentos com parceiros e clientes.

    Introdução A globalização aliada à internet e à tecnologia, desencadearam um processo acirrado de disputa das empresas pelos mercados, de tal sorte que não existem mais barreiras que possam impedir esse processo. E nesse enfoque, a tecnologia da informação passou a ser fundamental para o êxito de qualquer organização, haja vista a análise às aplicações da tecnologia da informação e suas influências no modelo de estratégia e organização, detectando ainda os objetivos destes principais modelos.

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    Tamanho do trabalho: 1.167 Palavras / 5 Páginas
    Data: 15/7/2015 Por: Licion
  • SATISFAÇÃO DOS CLIENTES GERANDO LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA

    SATISFAÇÃO DOS CLIENTES GERANDO LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA

    SATISFAÇÃO DOS CLIENTES GERANDO LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA Adriele Bernabé da Luz - Estudante de Administração. UCP Faculdades do Centro do Paraná. Adriely_bdl@hotmail.com Bruna Fernanda da Cruz - Estudante de Administração. UCP Faculdades do Centro do Paraná. Bruna.fernanda@hotmail.com RESUMO: Este artigo visa à importância da satisfação dos clientes dentro de uma empresa, pois cliente satisfeito continuara comprando produtos e os serviços prestados pela empresa gerando mais lucratividade. É importante dentro de uma empresa investigar e

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    Tamanho do trabalho: 1.761 Palavras / 8 Páginas
    Data: 4/8/2015 Por: adri6
  • O Uso do cliente Oculto nas Empresas

    O Uso do cliente Oculto nas Empresas

    RELATÓRIO DE PESQUISA CLIENTE OCULTO CONSULTOR: MARCOS ROGÉRIO DOURADO EDMAR FERNANDES PAULA EMPRESA ROMERA PARANAVAI - MAIO DE 2014 ________________ Índice 1. Considerações Iniciais 2. Identificação da Empresa 3. Avaliação do Vendedor(a) 4. Avaliação da Loja 5. Considerações finais e Recomendações ________________ CONSIDERAÇÕES INICIAIS Este relatório contempla aspectos técnicos de atendimento ao cliente, desde a aparência do(a) vendedor(a), contato inicial com os clientes, a capacidade de ouvir e informar os clientes sobre o produto/serviço a

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    Tamanho do trabalho: 786 Palavras / 4 Páginas
    Data: 8/8/2015 Por: Edmar Fernandes
  • A Gestão do Relacionamento Com o Cliente

    A Gestão do Relacionamento Com o Cliente

    Flávia Pellissari Pomin Frutos O paradigma mudou. Produtos vêm e vão. A unidade de valor, hoje, é o relacionamento com o cliente. Bob Wayland Caro Aluno, Você já parou para refletir sobre a importância do relacionamento para o sucesso dos negócios na atualidade? Nesta aula serão apresentados os conceitos sobre como gerir relacionamentos, indicando caminhos, apontando tendências e refletindo sobre a importância do relacionamento com todos os stakeholders de uma organização, em especial, o cliente.

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    Tamanho do trabalho: 5.012 Palavras / 21 Páginas
    Data: 10/8/2015 Por: Olivian Dall'Orto

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