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Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos

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1.311 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 826 - 850 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)

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Última atualização: 16/4/2015
  • Administração de relacionamento com o Cliente

    Administração de relacionamento com o Cliente

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SODEXO PASS DO BRASIL SERVIÇOS E COMÉRCIOS LTDA Érica Almeida Érica Nascimento Graciele Silva Jackeline Salvador Ricardo Gaspar SANTANA DE PARNAÍBA 2012 ________________ ÉRICA ALMEIDA B22578-5 ÉRICA NASCIMENTO B26IJG-2 GRACIELE SILVA B384FC-3 JACKELINE SALVADOR B31GIH-8 RICARDO GASPAR B241EB-2 ARC – ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE SODEXO PASS DO BRASIL SERVIÇOS E COMÉRCIOS LTDA Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho

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    Tamanho do trabalho: 6.394 Palavras / 26 Páginas
    Data: 24/3/2016 Por: Jackeline Salvador
  • ÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA SALOES

    ÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA SALOES

    TÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA SALOES. A história da qualidade: No início do século XX, com a chamada “REVOLUÇÃO INDUSTRIAL” e a conseqüente especialização da mão-de-obra, visando à produção em massa, em 100% produção era feito o controle de qualidade. Com o aumento da produção, tornou-se inviável a inspeção nos 100% da produção, logo o controle passou a ser do tipo estatístico. À partir de 1960, especialistas e estudiosos propuseram a adoção de métodos

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    Tamanho do trabalho: 1.396 Palavras / 6 Páginas
    Data: 26/3/2016 Por: david.bob.ns
  • AVALIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA A CLIENTES EM TRATAMENTO CIRÚRGICO II

    AVALIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA A CLIENTES EM TRATAMENTO CIRÚRGICO II

    ESCOLA TÉCNICA RAIMUNDA NONATA CURSO TÉCNICO EM ENFERMAGEM AVALIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA A CLIENTES EM TRATAMENTO CIRÚRGICO II ALUNA: ______________________________________________________________ DATA: _______________________________________________________________ 1. Defina CC: 2. Principais características do CC: 3. Quanto à assepsia, o CC é dividido em três áreas, quais são? 4. Todo e qualquer profissional deve se preparar para entrar no bloco cirúrgico (cuidados assépticos). Qual os cuidados q devem ser adotados? 5. Complete: 1. Geralmente a nomenclatura que é dada as cirurgias

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    Tamanho do trabalho: 454 Palavras / 2 Páginas
    Data: 28/3/2016 Por: Vera Lúcia
  • Fidelização

    Fidelização

    O Novo Cliente 1. O que é fidelizar? 2. Por que fidelizar? 3. Um Cliente satisfeito é um cliente fiel? 4. O que é mais importante: a Empresa com Foco no Cliente ou no Produto? 1. Fidelizar é o ato de conquistar o cliente de torna lós satisfeitos e fieis ao produto da empresa ou serviço. É um método muito utilizado pelas empresas para cada vez mais conseguir ter clientes fixos em sua empresa, esses

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    Tamanho do trabalho: 831 Palavras / 4 Páginas
    Data: 28/3/2016 Por: chimchim
  • Fidelização

    Fidelização

    1.13. Organograma: destacar quem faz parte da Alta Direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional. Organograma da Diretoria 2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 4. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 5. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 6. ECONOMIA E MERCADO 7. MATEMÁTICA APLICADA CONCLUSÃO Concluímos que, mesmo tendo passado por um período turbulento causado por uma má administração que lhe causou problemas jurídicos e financeiros, além do surgimento de novos concorrentes, tendo sido a “única” no

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    Tamanho do trabalho: 1.315 Palavras / 6 Páginas
    Data: 2/4/2016 Por: Camilaol
  • UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA KODUHALL COMÉRCIO LTDA – ME, ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPFONE”

    UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA KODUHALL COMÉRCIO LTDA – ME, ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPFONE”

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA KODUHALL COMÉRCIO LTDA – ME, ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPFONE” MANAUS - AM 2016 ________________ ADAILTON JUNIO A. DE OLIVEIRA JEAN CARLOS NETO TORRES JÉSSICA KAROLINE VINENTE RAMOS LETÍCIA MARQUES SARAIVA MIRIANY RAMOS PIMENTEL NIVALDO DE LOIOLA ESQUIVEL UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA KODUHALL COMÉRCIO LTDA – ME, ADMINISTRA O

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    Tamanho do trabalho: 4.015 Palavras / 17 Páginas
    Data: 3/4/2016 Por: Kattylinne Barbosa
  • DEFINIÇÕES PRELIMINARES: Objetivos Do Cliente E Da Obra

    DEFINIÇÕES PRELIMINARES: Objetivos Do Cliente E Da Obra

    ________________ ________________ 1. DEFINIÇÕES PRELIMINARES 1. Objetivos Do Cliente E Da Obra Para atender as necessidades do cliente será elaborado o projeto de uma escola Pública, contendo 4 (quatro) salas de aula com capacidade para 120 (cento e vinte) alunos do Ensino Médio por período, sendo esta localizada na região Sul de Cuiabá, no Bairro Parque Cuiabá, na Avenida Um, sem número. O projeto tem como objetivo atender as necessidades mínimas de educação do bairro,

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    Tamanho do trabalho: 3.367 Palavras / 14 Páginas
    Data: 4/4/2016 Por: mariakeke
  • Atendimento ao Cliente para a Atual América Móvil

    Atendimento ao Cliente para a Atual América Móvil

    FACULDADE JOAQUIM NABUCO DISCIPLINA: Processo Decisório CURSO: Administração PERÍODO/TURNO:6ºNoite SEMESTRE: 2016.1 PROFESSORA: Ana Lucia da Silva ALUNAS: * Carmem Fernanda Melo da Silva * Eliete Cabral Moreira de Lemos * Fabiana Alves * Jucilene Silva * Kátia Regina Rodrigues * Nahtália Walleria Ramos de Oliveira * Thaís Vanderlei de Aguiar MATRÍCULA: 24003032 24003082 24003088 24002557 24003353 24003080 24002495 DATA: 10/03/2016 ASSUNTO: Selecionar uma empresa que trabalha trazer um problema tendo: Prospecção, Concepção e Decisão. Problema:

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    Tamanho do trabalho: 845 Palavras / 4 Páginas
    Data: 5/4/2016 Por: kati
  • Com a globalização as empresas procuram a melhor forma de atender seus clientes oferecendo uma demanda de produtos e serviços com qualidade e eficiência.

    Com a globalização as empresas procuram a melhor forma de atender seus clientes oferecendo uma demanda de produtos e serviços com qualidade e eficiência.

    Introdução Com a globalização as empresas procuram a melhor forma de atender seus clientes oferecendo uma demanda de produtos e serviços com qualidade e eficiência. Alguns fatores contribuem para um serviço eficaz e certamente nada daria certo sem o planejamento adequado para implantar os recursos necessários antes da instalação efetiva do negócio. Trabalho de PPCP A área de planejamento é responsável pela realização da estrutura do projeto de uma empresa. Isto inclui coletar informações de

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    Tamanho do trabalho: 1.511 Palavras / 7 Páginas
    Data: 6/4/2016 Por: sandro_madrid
  • PROJETO INTEGRADO - OPORTUNIDADES DISFAÇADAS NAS RECLAMAÇÕES DOS CLIENTES

    PROJETO INTEGRADO - OPORTUNIDADES DISFAÇADAS NAS RECLAMAÇÕES DOS CLIENTES

    UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO ESCOLA DE GESTÃO E DIREITO ADMINISTRAÇÃO - COMÉRCIO EXTERIOR BEATRIZ DE PAIVA SILVA JULIANA CASTRO MAYARA SILVA BERCE RAFAELA GOMES DE MORAIS ROBSON CHINEN VANESSA MENEZES DE SOUZA OPORTUNIDADES DISFARÇADAS NAS RECLAMAÇÕES DE CLIENTES SÃO BERNARDO DO CAMPO 2015 BEATRIZ DE PAIVA SILVA JULIANA CASTRO MAYARA SILVA BERCE RAFAELA GOMES DE MORAIS ROBSON CHINEN VANESSA MENEZES DE SOUZA OPORTUNIDADES DISFARÇADAS NAS RECLAMAÇÕES DE CLIENTES Trabalho de Práticas Administrativas apresentado no

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    Tamanho do trabalho: 7.516 Palavras / 31 Páginas
    Data: 8/4/2016 Por: AMANDA2165
  • Técnicas de Atendimento ao Cliente

    Técnicas de Atendimento ao Cliente

    1) Comente cada um dos seis primeiros parágrafos mostrando o que você entendeu, se concorda ou não e por que. Para facilitar, abaixo, se encontra a definição de cada parágrafo. 01. Você é sempre pontual... 02. O tempo em nossas vidas... 03. Quando não respeitam... 04. Algumas vezes há que se... 05. Mas, o importante é que... 06. Tudo isso é muito mais... 2) Existem outros comportamentos essenciais para o atendimento ao cliente e que

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    Tamanho do trabalho: 710 Palavras / 3 Páginas
    Data: 10/4/2016 Por: Junior20062016
  • Cliente Oculto

    Cliente Oculto

    Piquet Pneus Pirelli 1.1Sim, a equipe de colaboradores se mostraram satisfeitos em todos os momentos que estávamos no estabelecimento fazendo a pesquisa.( Daniela, você pode por no seu relatório complementar que descobriram através da entrevista ao funcionaria do RH que os empregados recebiam seu salário complementar através de comissão de vendas e que essa eram um forma bem eficaz de mudar o relacionamento Cliente X Loja) 1.1se mostraram ter comprometimento com os clientes através de

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    Tamanho do trabalho: 438 Palavras / 2 Páginas
    Data: 10/4/2016 Por: danielamorais82
  • UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA TRANS SALTO ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE”.

    UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA TRANS SALTO ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE”.

    UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DANIELE CRISTINA DO NASCIMENTO JACQUELINE BITO DA SILVA MARCELINO JUNIOR DEODATO VARELA DE OLIVEIRA VALDICÉLIA PASCOAL VANESSA DA SILVA EDUARDO UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA TRANS SALTO ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE”. ASSIS 2015 DANIELE CRISTINA DO NASCIMENTO JACQUELINE BITO DA SILVA MARCELINO JUNIOR DEODATO VARELA DE OLIVEIRA VALDICÉLIA PASCOAL VANESSA DA SILVA EDUARDO UM ESTUDO DE

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    Tamanho do trabalho: 4.072 Palavras / 17 Páginas
    Data: 11/4/2016 Por: Camila Bonacin
  • SISTEMA DE CADASTRO DE CLIENTES DE UMA ORGANIZAÇÃO

    SISTEMA DE CADASTRO DE CLIENTES DE UMA ORGANIZAÇÃO

    UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL DANIEL LUCAS PEREIRA REIS SISTEMA DE CADASTRO DE CLIENTES DE UMA ORGANIZAÇÃO Trabalho /monografia/ artigo desenvolvido para a disciplina de Projeto Integrado de Tecnologia da Informação, como parte da avaliação referente ao curso Gestão de Tecnologia da Informação. Profesor(a): Prof. Gislene P. Oliveira BERTIOGA 2015 ________________ Resumo O trabalho foi realizado com foco na gestão da informação de um problema comum hoje em dia por acumulação de dados em meios físicos

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    Tamanho do trabalho: 2.446 Palavras / 10 Páginas
    Data: 15/4/2016 Por: Daniel Reis
  • A empresa possui um banco de dados de clientes?

    A empresa possui um banco de dados de clientes?

    EMPRESA 2 – CASCI DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS LTDA SETOR TERCIÁRIO (COMÉRCIO) EMPRESA DE MÉDIO PORTE CARAZINHO – RIO GRANDE DO SUL 1. A empresa possui um banco de dados de clientes? Sim 1. Como a empresa determina os preços dos produtos? A empresa sendo uma franquia da AMBEV os preços são tabelados. 1. Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza? Como franquia a empresa paga uma fatia da veiculação nacional dos produtos AMBEV.

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    Tamanho do trabalho: 392 Palavras / 2 Páginas
    Data: 17/4/2016 Por: 3dmatrix
  • Atrair clientes para um restaurante recém inaugurado.

    Atrair clientes para um restaurante recém inaugurado.

    Universidade Cidade de São Paulo Curso: Administração Aghata Ferraz dos Santos – RGM: 14015749 Camila Prado Nascimento Viana – RGM: 14049724 Daiana Nobre Silva – RGM: 14045249 Flavia Madalena dos Reis Souza – RGM: 14050498 Graziela Kapamadjian Apolinário - RGM: 14034301 Isabel Nascimento Santana – RGM: 14019388 Jussara Pinheiro Cardoso – RGM: 14015480 Nayara Chaim – RGM: 14057131 Rodrigo Mikio Fujii – RGM: 14015609 Sabrina Lazaro – RGM: Projeto - Atrair clientes para um restaurante

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    Tamanho do trabalho: 2.317 Palavras / 10 Páginas
    Data: 17/4/2016 Por: Daiana Nobre
  • COM VARIADA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, CLEAN HOUSE CONQUISTA MERCADO FACILITANDO A VIDA DOS CLIENTES

    COM VARIADA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, CLEAN HOUSE CONQUISTA MERCADO FACILITANDO A VIDA DOS CLIENTES

    Vende-se tranquilidade COM VARIADA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, CLEAN HOUSE CONQUISTA MERCADO FACILITANDO A VIDA DOS CLIENTES Adaptado pelo Prof. Luiz Rodrigo. Fonte: Jornal Pampulha. 11/10/2008 Motivo de reclamação para muita gente, falta de tempo e carência de mão-de-obra são garantia de bons negócios para o empresário Antônio Dias. Depois do olhar crítico sobre o mercado de prestação de serviços, ele encarou o desafio de suprir as demandas que deixam donas de casa e administradores de

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    Tamanho do trabalho: 1.148 Palavras / 5 Páginas
    Data: 17/4/2016 Por: SabrinaCarrillo
  • ESTUDO DE CASO SOBRE A FIDELIZAÇÃO DE ALUNOS NA ESCOLA X: UMA PROPOSTA DE TRÊS ANOS CONSECUTIVOS

    ESTUDO DE CASO SOBRE A FIDELIZAÇÃO DE ALUNOS NA ESCOLA X: UMA PROPOSTA DE TRÊS ANOS CONSECUTIVOS

    INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ESTUDO DE CASO SOBRE A FIDELIZAÇÃO DE ALUNOS NA ESCOLA X: UMA PROPOSTA DE TRÊS ANOS CONSECUTIVOS MANAUS 2015 INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ESTUDO DE CASO SOBRE A FIDELIZAÇÃO DE ALUNOS NA ESCOLA X: UMA PROPOSTA DE TRÊS ANOS CONSECUTIVOS Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação

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    Tamanho do trabalho: 5.908 Palavras / 24 Páginas
    Data: 18/4/2016 Por: Emmanoell
  • APS - Adm. Relacionamento com Cliente

    APS - Adm. Relacionamento com Cliente

    INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo atender a todos os requisitos elaborados da disciplina de APS – Atividades Práticas Supervisionadas envolvendo todos os elementos relevantes estudados na disciplina e Gestão das Informações Organizacionais. A empresa escolhida para a realização dos estudos foi a TRÓIA PRODUTOD DE LIMPEZA S/A, para dar continuidade aos trabalhos realizados nos semestres anteriores, uma empresa renomada, de médio porte que atua na maioria dos estados do Nordeste, onde vamos poder analisar

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 5.085 Palavras / 21 Páginas
    Data: 27/4/2016 Por: CARLOS AUGUSTO DA SILVA SANTOS
  • Identificação dos públicos envolvidos nos serviços realizados pelo cliente: imprensa, mídias sociais, consumidores

    Identificação dos públicos envolvidos nos serviços realizados pelo cliente: imprensa, mídias sociais, consumidores

    A estratégia de marketing da adidas conta, principalmente, com o patrocínio em grandes eventos esportivos (Olimpíadas, Copa do Mundo de Futebol, federações esportivas e atletas individuais). A empresa alemã gasta em média US$ 900 milhões por ano em marketing, sendo a maior parte em patrocínio, mas também há propagandas e outros tipos de comunicação. A marca patrocina a FIFA e fornece material para alguns dos maiores clubes de futebol do mundo, como Lyon, Milan, Real

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 353 Palavras / 2 Páginas
    Data: 4/5/2016 Por: Bryan Burnquist
  • APS ADM RELACIONAMENTO C/O CLIENTE

    APS ADM RELACIONAMENTO C/O CLIENTE

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA DE MEDIO PORTE ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE” SÃO PAULO – SP 2015 UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA DE MEDIO PORTE ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE” Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre do curso de Ciências Contábeis da

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    Tamanho do trabalho: 1.214 Palavras / 5 Páginas
    Data: 6/5/2016 Por: Nathi Souza
  • APS PUC SOBRE cliente

    APS PUC SOBRE cliente

    Universidade Paulista instituto de ciências sociais e comunicação – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇAO Ambiente contextual, estratégia e estágio de desenvolvimento da empresa como determinantes da Estrutura Organizacional. Um estudo na Transportadora Montemorrense ltda Campinas – SP 2015 Dener Honório de Castro – N944GG-9 Filipe de Oliveira Silva – C63DD-6 Lucas Domingues Motta – T42811-4 Augusto Campos Farah – C563FA-2 Ambiente contextual, estratégia e estágio de desenvolvimento da empresa como determinantes da Estrutura Organizacional. Um estudo

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    Tamanho do trabalho: 3.606 Palavras / 15 Páginas
    Data: 11/5/2016 Por: denercastro
  • Administração do relacionamento com os clientes

    Administração do relacionamento com os clientes

    Este capítulo baseia-se em explicar para os leitores que a tarefa de ouvir clientes envolve cuidados, pelo fato de que eles nem sempre sabem o que querem, quando ou como querem. Neste mesmo propõe que a preocupação maior na hora de ouvir os clientes é identificar as necessidades não atendidas, em vez de buscar saber o que os clientes utilizam para atender suas necessidades . É preciso: - Discutir os riscos presentes na atividade de

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    Tamanho do trabalho: 1.588 Palavras / 7 Páginas
    Data: 11/5/2016 Por: Furts
  • ESPECIFICAÇÕES DE CASO DE USO - MANTER CLIENTE

    ESPECIFICAÇÕES DE CASO DE USO - MANTER CLIENTE

    SISBIBLIO – Sistema de Gerenciamento de Biblioteca 10. ESPECIFICAÇÕES DE CASO DE USO 1. ESPECIFICAÇÕES DE CASO DE USO - MANTER CLIENTE 1.1 Objetivos Este caso de uso tem por objetivo detalhar o Caso de Uso Manter Cliente. 1.2. Público Alvo Administrador e Padrão – todos os fluxos; 2. MANTER CLIENTE 2.1. Descrição Este caso de uso tem por finalidade permitir a inclusão, alteração, exclusão e pesquisa de cliente, permitindo entender como o ator atuará

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    Tamanho do trabalho: 11.572 Palavras / 47 Páginas
    Data: 13/5/2016 Por: Alice Carvalho
  • Comportamento: Ameaças as Organizações vindas de Clientes

    Comportamento: Ameaças as Organizações vindas de Clientes

    INTRODUÇÃO Administrar uma empresa, atualmente, reque mais do que as funções o exercício das funções básicas da gerência, como planejar, organizar e planejar. Ameaças as organizações vindas de clientes, concorrentes e mudança no cenário econômico, despendem muita habilidade e conhecimento do empresário. Esse ambiente é decorrente da crescente globalização, do grande avanço tecnológico e das telecomunicações, da capacidade de fusão das informações e do uso intenso da tecnologia da informação. A grande quantidade de produtos

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    Tamanho do trabalho: 1.069 Palavras / 5 Páginas
    Data: 14/5/2016 Por: dayanepina

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