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236.952 Trabalhos sobre Outras. Documentos 191.491 - 191.520
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QUALIDADE NO SERVIÇO AO CLIENTE
Relatório de Estágio Supervisionado: "A Qualidade no Atendimento ao Cliente Annatim Celulares". FAFICH - Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas de Goiatuba Goiatuba - GO, Dezembro de 2007 A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Relatório de Estágio Supervisionado II, submetido à Coordenação de Estágio do Curso de Administração – Habilitação em Gestão Ambiental da FAFICH – Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas de Goiatuba, como parte dos requisitos necessários para a aprovação na disciplina de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 878 Palavras / 4 PáginasData: 23/2/2015 -
QUALIDADE NO SISTEMA DE MANUTENÇÃO E A NORMA ISO 9001
FACULDADE SENAC MINAS TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE EDSON JANUÁRIO LIMA FERNANDO THIERSCH NATÁLIA SOUZA QUALIDADE NO SISTEMA DE MANUTENÇÃO E A NORMA ISO 9001. CONTAGEM-MG 2018 EDSON JANUÁRIO LIMA FERNANDO THIERSCH NATÁLIA SOUZA QUALIDADE NO SISTEMA DE MANUTENÇÃO E A NORMA ISO 9001. Trabalho apresentado para a disciplina Projeto Interdisciplinar, pelo Curso de Gestão da Qualidade da Faculdade Senac Minas. Orientador: Sudário Papa Filho CONTAGEM-MG 2018 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO ---------------------------------------------------------------------- 4 2. OBJETIVO --------------------------------------------------------------------------------
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.934 Palavras / 16 PáginasData: 17/12/2018 -
Qualidade No Trabalho
Questionário QVT Salários e Benefícios 1. Você está satisfeito com os benefícios oferecidos pela empresa ? ( ) Muito Satisfeito ( x ) Satisfeito ( ) Insatisfeito 2. Quanto a sua remuneração e adequação da mesma dentro da atividade que você exerce, você está: ( ) Muito Satisfeito ( ) Satisfeito ( x ) Insatisfeito 3. Você está satisfeito com a sua remuneração quando comparada ao nível salarial de outras empresas que atuam no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 415 Palavras / 2 PáginasData: 1/9/2014 -
Qualidade no transporte coletivo urbano
FACEF PESQUISA, Franca, v.14, n.3, p. 264-277, set./out./nov./dez. 2011 270 QUALIDADE NO TRANSPORTE COLETIVO URBANO análise do gap da qualidade proposto por Parasuraman et al. (1988) e do modelo de qualidade do transporte público apresentado por Ferraz e Torres (2004), com a aplicação de 360 questionários na cidade de Santa Maria – RS. A fim de comparar a satisfação dos usuários de transporte coletivo frente à qualidade fornecida pelo transporte público, foi realizada a adaptação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 391 Palavras / 2 PáginasData: 3/6/2013 -
Qualidade No Varejo
ATIVIDADE II - GESTÃO DE PROJETOS Profº Carlos Eduardo De acordo com o material do AVA e com seus conhecimentos adquiridos, responda às 1) O que é Stakeholders? A quem os Stakeholders se destinam? Stakeholders são a parte interessada ou interveniente São os membros da equipe que o executa, os usuários que como clientes Demandam o produto que o projeto deve entregar. Os terceirizados que Participam do projeto ofertando serviços para se fazer este produto
Avaliação:Tamanho do trabalho: 312 Palavras / 2 PáginasData: 29/10/2014 -
Qualidade nos processos de desenvolvimento de software
Atps do Prof : Thiago Etapa 2: Passo 1: Ter qualidade nos processos do produtos de engenharia de Software analise de requisitos tem o objetivo de tratar do processo de definição dos requisitos de software. Para isso todas as etapas de desenvolvimento precisam ser criteriosamente elaborada e desenvolvidas, de um jeito que a equipe de desenvolvimento compreenda exatamente o que é esperado da aplicação a ser construída , Os integrantes do projeto também deve se
Avaliação:Tamanho do trabalho: 807 Palavras / 4 PáginasData: 16/9/2014 -
Qualidade nos serviços
Qualidade nos Serviços Qualidade refere-se à forma em como as organizações podem melhorar o seu desempenho e o necessário esforço para que sejam prestados serviços com vista a atingir a excelência. O serviço que escolhi foi o do Centro de Radiologia de Beja, situado em Beja no Baixo Alentejo, Portugal. Usufruí deste serviço e, pela minha experiência, só reconheci uma base positiva, os médicos e enfermeiros são simpáticos. Quando entramos não percebemos bem o funcionamento,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 254 Palavras / 2 PáginasData: 18/2/2016 -
Qualidade nos sistemas de logística
Qualidade em Sistemas Logísticos Atividade Colaborativa Tamanho da Fonte: -A A +A A Atividade Colaborativa, que deve ser elaborada em grupo e postada por um de seus membros, é realizada a partir das leituras e análises sugeridas, além das interações realizadas no Fórum Geral. O objetivo é estimulá-l@ a resolver uma tarefa pela troca colaborativa de ideias e pela construção do conhecimento. Responda às questões propostas no Fórum Geral e interaja com seus colegas. Lembre-se:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 441 Palavras / 2 PáginasData: 9/10/2014 -
Qualidade PremieR Pet
O que é Qualidade? Qualidade, no contexto do Inmetro, compreende o grau de atendimento (ou conformidade) de um produto, processo, serviço ou ainda um profissional a requisitos mínimos estabelecidos em normas ou regulamentos técnicos, ao menor custo possível para a sociedade. Segundo o ISO - INTERNATIONAL STANDARDIZATION ORGANIZATION – responsável pelas normas de Qualidade em diversos setores no mundo inteiro, “Qualidade é a adequação ao uso. É a conformidade às exigências”. Quando falamos de Qualidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.055 Palavras / 5 PáginasData: 15/3/2014 -
Qualidade pública da educação social: algumas aproximações
Resenha Crítica: Qualidade pública da educação social: algumas aproximações. Autor: Maria Abadia da Silva Fonte: Cadernos Cedes, volume 29, número 78,2018,pp.216-226 Este artigo busca compreender a educação como uma prática social e um ato político. Em razão da complexidade e do caráter polissêmico do conceito de qualidade, analisa como esse termo, utilizado para fins econômicos, passou a servir também como conceito de qualidade da educação pública. Em seu ida apresenta as aproximações e dimensões sinalizadoras
Avaliação:Tamanho do trabalho: 545 Palavras / 3 PáginasData: 31/3/2019 -
Qualidade Radiologia
Endereço para correspondência: Helaine Carneiro Capucho Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto Departamento de Enfermagem Geral e Especializada. Programa de Pós-graduação em Enfermagem Fundamental Av. dos Bandeirantes, 3900 Bairro: Monte Alegre CEP: 14040-902, Ribeirão Preto, SP, Brasil E-mail: helainecapucho@yahoo.com.br Near miss: quase erro ou potencial evento adverso? Helaine Carneiro Capucho1 Esta carta tem o propósito de revisar a tradução utilizada no Brasil para o termo near miss. Esse termo é amplamente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 324 Palavras / 2 PáginasData: 12/8/2014 -
Qualidade sanitária higiênica
A Qualidade Higiênico Sanitária Para a OMS , alguns itens são considerados fundamentais para a proteção e preservação dos alimentos . Regras de Ouro da OMS 1- escolher os alimentos processados quanto à segurança 2- cozinhar completamente o alimento 3- consumir imediatamente alimentos cozidos 4- armazenar alimentos cozidos cuidadosamente 5- reaquecer completamente os alimentos cozidos 6- evitar contato entre alimentos crus e cozidos 7- lavar as mãos repetidamente 8- manter todas as superfícies da cozinha
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.075 Palavras / 5 PáginasData: 12/5/2014 -
Qualidade sistemas logisticos
Questão 01: Em um processo de gestão da cadeia de suprimentos de forma sincrônica, existem alguns fatores de complexidade a serem considerados. Quais são? Resp: Primeiro um dos principais deles, é a harmonia entre os controles dos parceiros envolvidos para garantir a execução das estratégias, por exemplo, “just in time”, outro fator importantíssimo é o espaço necessário para absorver eventuais desvios nas estratégias planejadas ( EDS – Estoque de Segurança ). A Localização das unidades
Avaliação:Tamanho do trabalho: 313 Palavras / 2 PáginasData: 19/9/2015 -
Qualidade Total
TQC: CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL TQC – Total Quality Control / Controle da Qualidade Total: modelo gerencial desenvolvido no Japão após a II Guerra Mundial, visando a criação de condições internas que garantam a sobrevivência das organizações a longo prazo. Objetivo de uma Empresa: contribuir para a satisfação das pessoas. A partir da década de 70 as empresas japonesas ganham o mercado internacional, com produtos de alta qualidade e preços competitivos, tornando-se a 2ª Economia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 988 Palavras / 4 PáginasData: 6/6/2013 -
Qualidade Total
Sobre os fatores críticos para a sustentabilidade, julgue as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F) e, em seguida, assinale a opção correta. ( ) Quando um caminhão carregado de combustível provoca um acidente, derramando o produto, que infiltra no solo, estamos diante de um exemplo de degradação ambiental.Sobre os fatores críticos para a sustentabilidade, julgue as afirmativas a seguir como verdadeiras (Sobre os fatores críticos para a sustentabilidade, julgue as afirmativas a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 344 Palavras / 2 PáginasData: 22/8/2013 -
QUALIDADE TOTAL
REGES – REDE GONZAGA DE ENSINO SUPERIOR FACULDADE AVEC DE VILHENA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PRODUÇÃO ELIANE DOMINGOS OLIVEIRA MARCILENE ROCHA NEUZA POSSA VILHENA – RO. 2013 REGES – REDE GONZAGA DE ENSINO SUPERIOR FACULDADE AVEC DE VILHENA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE TQM ELIANE DOMINGOS OLIVEIRA MARCILENE ROCHA NEUZA POSSA Trabalho científico apresentado como requisito básico, para obtenção de nota parcial na disciplina de Gestão de Produção, ministrado pelo professor Gilmar 8º
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.050 Palavras / 13 PáginasData: 18/10/2013 -
Qualidade Total
O objetivo deste trabalho é desenvolver capacidades para transferir os conhecimentos da vida e da experiência cotidiana para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação profissional, e diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptável. Desenvolver capacidades para elaborar, implementar e consolidar projetos em organizações e desenvolver capacidades para realizar consultoria em gestão e administração, pareceres e perícias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratégicos e operacionais. ABSTRACT The objective of this work is to develop capabilities
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.022 Palavras / 5 PáginasData: 19/11/2013 -
Qualidade Total
Qualidade Total A qualidade total é uma decorrência da aplicação da melhoria continua. A palavra qualidade tem vários significados. Qualidade é o atendimento das exigências do cliente. Para Deming, “a qualidade deve ter como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras”. Para Juan, representa a “adequação à finalidade ou ao uso”. Para Crosby, é a “conformidade com as exigências”. Feigenbaum diz que ela é “o total das características de um produto ou serviço referentes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.095 Palavras / 5 PáginasData: 6/12/2013 -
Qualidade Total
A Gerdau utiliza diversas Ferramentas de Gestão em seus processos. A área de Tecnologia de Gestão da Gerdau é responsável pela implementação e pelo gerenciamento dos conceitos, métodos e ferramentas de Gestão, criando processos padronizados e de alta qualidade. Conheça mais sobre as Ferramentas de Gestão utilizadas pela Empresa: Gestão de Rotina , 5S , Análise da Causa Fundamental – 5 Porquês, Auditoria de padrões, Avaliação de processos, CEP – Controle Estatístico do Processo, Kanban ,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 219 Palavras / 1 PáginasData: 14/1/2014 -
Qualidade Total
Qualidade Total CONCEITOS DE QUALIDADE (JURAN, 1992:9) "Qualidade é ausência de deficiências" ou seja, quanto menos defeitos, melhor a qualidade.” (DEMING, 1993:56) "Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente". Deming associa qualidade à impressão do cliente, portanto não é estática. A dificuldade em definir qualidade está na renovação das necessidade futuras do usuário em características mensuráveis, de forma que o produto possa ser projetado e modificado para dar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 527 Palavras / 3 PáginasData: 1/5/2014 -
Qualidade Total
Curso: Técnico em Segurança do Trabalho Disciplina: Controle de Qualidade Total Carga Horária: 45 horas Coordenador: Ronildo Brandão da Silva Professor(a) Regente: Luana Araújo Matos Tutor à Distância:Gilvan Fontenelle dos Santos Tutor Presencial: André Luiz Paixão de Araújo Aluno: Adenilson Gomes Nascimento DATA: 26/04/2014 ATIVIDADE DE CASA – UNIDADE I 1. Dentro do processo evolutivo do controle de qualidade, vários estudiosos prestaram importantes contribuições para o desenvolvimento do processo utilizado atualmente nas empresas. Escreva na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 964 Palavras / 4 PáginasData: 10/6/2014 -
Qualidade Total
Qualidade Total O TQC (Total Quality Control) é uma técnica multidisciplinar de administração, que utiliza programas, ferramentas e métodos nos processos produtivos de uma empresa. O conceito de qualidade total significa buscar a satisfação de todos os agentes envolvidos nas etapas de produção, consumidores, funcionários, vizinhos da empresa e acionistas. O Controle de Qualidade Total visa obter o domínio sobre a satisfação de todas as pessoas que têm alguma participação no processo produtivo e aquisitivo.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 845 Palavras / 4 PáginasData: 25/9/2014 -
Qualidade Total
UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA GESTÃO DE DESEMPENHO E PRODUTIVIDADE Prof° Mauricio Qualidade Total Alunos: Adriana Bezerra Cecilia Cavalcante Emanuela Albuquerque Erica Naize Eziel Bezerra Felipe Miranda Rosemmegg Claudino Valquíria Maria Introdução Quando falamos de qualidade, estamos nos referindo ás características de um produto ou serviço, que visa atender as exigências do cliente ou de outra pessoa envolvida. Para o mundo administrativo, qualidade é, além do primeiro significado, sinônimo de melhoria contínua e podemos dizer ainda
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.352 Palavras / 14 PáginasData: 18/10/2014 -
Qualidade Total
O QUE É QUALIDADE? As grandes empresas do mundo têm, hoje, basicamente duas preocupações: Produtividade e Qualidade. O desafio é saber combinar os dois elementos de maneira equilibrada. Produtividade é fácil de medir. Mas o que é Qualidade? Para responder a essa pergunta foram estabelecidos padrões e normas internacionais, como as diversas ISO, aferindo e atestando desde processos industriais em si até os reflexos da produção no meio ambiente. A tecnologia está tornando as empresas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 783 Palavras / 4 PáginasData: 31/10/2014 -
Qualidade Total
1 INTRODUÇÃO O caminho de uma organização na direção da excelência não é uma linha reta e tampouco pode ser comparado a uma corrida de curta distância. Ao contrário, a melhor analogia seria com uma maratona. Trata-se de um caminhar cheio de obstáculos, que a organização só consegue suplantar com constância de propósitos e mobilização de todas as suas competências. Atualmente, estudar e compreender o comportamento de consumidores é um pré-requisito para o sucesso de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.168 Palavras / 9 PáginasData: 5/11/2014 -
Qualidade Total
Resumo Qualidade total Desde o inicio a qualidade total nas empresas foi se evoluindo e cada vez mais sendo exigida pelos empresários e ate mesmo pelos clientes. Os principais cientistas da mais importante da ”qualidade total” foram: Dr. W Edwards Deming, Walter A. Joseph M.Juran, Armand Valmim e Philip Crosby. Olhando para algumas empresas observa-se que a qualidade total é muito eficiente e eficaz nos elementos que completam as grandes empresas, sendo assim, mais fácil
Avaliação:Tamanho do trabalho: 301 Palavras / 2 PáginasData: 26/1/2015 -
QUALIDADE TOTAL E 5S NA PROPRIEDADE RURAL
QUALIDADE TOTAL E 5S NA PROPRIEDADE RURAL CONCEITOS: Qualidade total é uma técnica multidisciplinar de administração, que utiliza programas, ferramentas e métodos nos processos produtivos de uma empresa. O conceito de qualidade total significa buscar a satisfação de todos os agentes envolvidos nas etapas de produção, consumidores, funcionários, vizinhos da empresa e acionistas. O Controle de Qualidade Total visa obter o domínio sobre a satisfação de todas as pessoas que têm alguma participação no processo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.021 Palavras / 13 PáginasData: 8/10/2013 -
Qualidade Vida no trabalho
No Brasil a preocupação com a Qualidade de Vida no Trabalho demorou em acontecer, no entanto, diversos pesquisadores e organizações tiveram que desenvolver importantes trabalhos e discussões sobre o tema. Percebe-se que o bem-estar e a qualidade de vida individual estão recebendo mais atenção por parte das organizações, principalmente depois que algumas empresas obtiveram resultados mais eficazes com a implantação do programa de Qualidade de Vida no Trabalho. Contudo, o maior obstáculo para a implantação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.152 Palavras / 5 PáginasData: 13/11/2013 -
Qualidade. TQM. melhoria contínua
CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TAQUARITINGA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE PRODUÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL AUTORA: APARECIDA PAULA TIEZI RÔMBOLA. ORIENTADORA: PROF ª. MS. DANIELA GIBERTONI Taquaritinga 2010 APARECIDA PAULA TIEZI ROMBÔLA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Monografia apresentada á Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga, como parte dos requisitos para obtenção do título de Tecnólogo em Produção. Orientadora: Prof
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.163 Palavras / 33 PáginasData: 19/11/2013 -
QUALIDADE: Qual seu papel nas empresas?
QUALIDADE: Qual seu papel nas empresas? O Papel da Qualidade e sua Importância Estratégica nas Organizações. O vídeo proposto para essa atividade se inicia com jovem que ingressou em um curso técnico em qualidade e trabalha em uma empresa que está buscando a certificação em qualidade. Os primeiros minutos de vídeo retrata bem as dúvidas e receios de alguém que está começando a conhecer sobre esse “mundo da qualidade”, que inclusive é meu caso. O
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.270 Palavras / 6 PáginasData: 7/8/2022