ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.042 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 176 - 200 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Regras De Atendimento
REGRAS PARA ATENDIMENTO A PROSPECTS CADERNO DE CADASTRO Ferramenta que deverá ser utilizada para registrar o primeiro atendimento telefônico ou pessoal, antes de ser lançado no Sophia. SOPHIA Sistema para gestão do processo de vendas como um todo. (aba atendimentos/ histórico e interesse) Para que o atendente receba a comissão pela venda é preciso: - Comprovar através do Sophia que foi responsável pelo primeiro atendimento do cliente. Em caso de problema técnico com o sistema,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 295 Palavras / 2 PáginasData: 28/5/2013 -
PROPOSIÇÃO DO MODELO CONCEITUAL DE RELACIONAMENTO ENTRE O SERPRO E CLIENTES
3. PROPOSIÇÃO DO MODELO CONCEITUAL DE RELACIONAMENTO ENTRE O SERPRO E CLIENTES Ao se propor um Modelo Conceitual de Relacionamento, deve-se ter em mente que esse modelo é uma referência a ser seguida, desde que seja constantemente revista e atualizada quando necessário, pois quando se trata de relacionamento, não se pode desconsiderar que um complexo número de requisitos estão envolvidos, e que na sua maioria, são esses, dotados de caraterísticas dinâmicas. As empresas estão em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 371 Palavras / 2 PáginasData: 28/5/2013 -
O Processo De Atendimento E Suporte Seguindo As Práticas Definidas No ITIL
A ITIL foi desenvolvida inicialmente pela CCTA (Central Computing and Telecommunications Agency) atual OGC (Office of Government Commerce). O OGC é órgão do Governo britânico que tem como objetivo desenvolver metodologias e criar padrões dentro dos departamentos do governo britânico, buscando otimizar e melhorar os processos internos. A biblioteca da ITIL foi desenvolvida pela CCTA, e tinha como objetivo melhorar os processos dos departamentos de TI do governo britânico. Desde o seu surgimento em 1980,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 434 Palavras / 2 PáginasData: 28/5/2013 -
FIDELIZAÇAO COM O CLIENTE
INTRODUÇÃO Em meio ás mudanças que estamos sofrendo na atualidade, como acesso as informações a cada instante que se passa, precisamos conhecer a fundo as organizações que estão no mercado para nos servir. Como atuam na sociedade, buscando o melhoramento e eficácia de seus serviços, ouvindo os desejos de seus clientes. Enfim, a sociedade mudou, os clientes mudaram, e consequentemente as suas exigências ficaram cada vez maiores. Por isso neste trabalho iremos mostrar o que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.655 Palavras / 7 PáginasData: 29/5/2013 -
A implantação de soluções de CRM para melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes, e assim, aumentar a rentabilidade
Sumário Termo abertura do Projeto (Project Charter) 6 Declaração de Escopo 10 Escopo do Projeto 20 Dicionário EAP 25 Diagnostico Estratégico 33 Qualidade Software ISO 9000-3/ ISO/IEC 12207 41 Estrutura Norma Modelo ISO/IEC 12207 45 Plano do Projeto 50 CRM Gerenciamento de Serviços 81 Governança de Ti 86 Conclusão...................................................................................................................90 Bibliografias: 91 Termo abertura do Projeto (Project Charter) Consistem em descrever o produto, as atividades do Projeto, seus objetivos, suas necessidades, GP responsável e suas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.165 Palavras / 33 PáginasData: 31/5/2013 -
Avaliação E A Revisão De Projetos No Processo De Gestão De Um Projeto De Atendimento Individual
Módulo: 04 – Monitoramento, Avalia-ção Revisão e Encerramento Atividade: Individual Título: Avaliação e a revisão de projetos no processo de gestão de um projeto de atendimento individual Aluno: Nádia Teixeira Casagrande Disciplina: Projetos Orientados para Resultados Turma: EOR_T0006_0311 Introdução Antes de se discutir sobre avaliação e revisão de projetos no processo de gestão de um projeto de atendimento individual, é importante destacar alguns conceitos sobre projetos. Primeiramente, projeto é uma iniciativa única de alguma forma,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 885 Palavras / 4 PáginasData: 3/6/2013 -
A característica de clientes
Clientes Cliente é uma organização ou pessoa que recebe um produto ou serviço, a palavra cliente pode ser usada como sinónimo de comprador (a pessoa que compra o produto), usuario-consumidor (a pessoa que utiliza e consome o serviço ou produto). O profissional dos novos tempos percebeu que não trabalha para um empregador, mas para o cliente externo. Mas o sucesso desse relacionamento com o cliente externo depende de um relacionamento coeso com a cadeia formada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 368 Palavras / 2 PáginasData: 4/6/2013 -
Cadastramento De Cliente
SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 Caracterização da Organização em estudo 4 Justificativa 5 objetivos 6 Objetivo Geral 6 Objetivo Específico 6 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 INTRODUÇÃO Nesta atividade de estagio obrigatório, vou apresentar uma empresa que me ofereceu a oportunidade de estar realizando a minha metodologia de trabalho de conclusão de curso. Buscando aplicar os conhecimentos adquiridos no curso de análise e desenvolvimento de sistemas, da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná. Procurei a empresa Silvia Estética
Avaliação:Tamanho do trabalho: 795 Palavras / 4 PáginasData: 4/6/2013 -
Adiantamento de Clientes
Adiantamento de Clientes - A empresa pode receber de seus clientes adiantamentos por conta de encomendas de bens ou serviços a serem produzidos ou executados. Enquanto não for entregue o bem ou executados os serviços contratados, tais adiantamentos assumem a característica de uma obrigação, devendo ser registrados em conta do Passivo Circulante ou no Exigível a Longo Prazo, conforme o prazo previsto para a entrega do bem ou execução do serviço. Assim os lançamentos podem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 515 Palavras / 3 PáginasData: 4/6/2013 -
Princípios Básicos na Relação entre Agência e Cliente
Princípios Básicos na Relação entre Agência e Cliente Uma vez que as agências de propaganda prestam serviços profissionais adaptados à necessidade de cada cliente-anunciante, há uma flexibilidade e variação nos contratos de trabalho entre as agências s seus clientes. Entretanto, vários princípios foram estabelecidos pela tradição e experiência, e atualmente o seu relacionamento está previsto por lei federal. Deve ficar bem patente que não é função da agência financiar a propaganda de seus clientes, pois
Avaliação:Tamanho do trabalho: 293 Palavras / 2 PáginasData: 5/6/2013 -
O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA PARA MANUTENÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE, COM ÊNFASE EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE.
1. INTRODUÇÃO Vive-se hoje uma nova era de competição e concorrência dentro do ambiente globalizado caracterizador do contexto empresarial. A desintegração das fronteiras e abertura de novos mercados faz com que a concorrência cresça não só entre os tradicionais adversários, mas também pela inclusão de novos personagens em nichos específicos de negócios. Para estudiosos como Bretzke (2000), Tal cenário abre oportunidades sem precedentes para conquistar novos mercados, contudo, também diminui ou torna extremamente competitivos os
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.311 Palavras / 22 PáginasData: 7/6/2013 -
AÇÕES ÉTICAS E NÃO ÉTICAS ENVOLVENDO A LOCADORA DE LIVROS DO LADO EMPRESARIAL E CLIENTE
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .................................................................................................... 3 2 OBJETIVO ........................................................................................................ 5 3 DESENVOLVIMENTO ...................................................................................... 6 3.1 AÇÕES ÉTICAS E NÃO ÉTICAS (EMPRESA E CLIENTE) ............................. 6 3.1.1 Ações éticas da empresa .................................................................................. 6 3.1.2 Condutas não éticas de clientes ........................................................................ 7 3.2 LIVROS DIGITAIS EM EQUIPAMENTOS MÓVEIS .......................................... 7 3.3 REPRESENTAÇÃO DO DIAGRAMA DE IMPLANTAÇÃO ............................... 9 3.4 PROJETO WINDOWS APPLICATION NO VISUAL STUDIO 2010 ….............12 4 CONCLUSÃO.................................................................................................. 22 5 REFERÊNCIAS................................................................................................ 23 1 INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.015 Palavras / 29 PáginasData: 7/6/2013 -
Sistema De Captação Fidelização E Manutenção Divulgação De Clientes
• O Produto O Sistema de Captação Fidelização e Manutenção Divulgação de Clientes, denominado “Cartão ALK2”, é um veiculo de comunicação visual e um captador de vendas, através de um cartão personalizado da sua empresa e de outras empresas proporcionando aos seus clientes vantagens de compras com descontos, brindes, ofertas especiais através de uma rede de empresas em diversos segmentos. Como Funciona • O Cartão É o cartão de vantagens em parceria com uma empresa,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 511 Palavras / 3 PáginasData: 9/6/2013 -
AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES
AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES A satisfação dos clientes é de importância crucial para a sua manutenção e logo para a continuidade e sucesso de qualquer negócio. Hoje em dia é do senso comum que não basta satisfazer as expectativas do cliente, é preciso encantá-lo! É na realidade, o ponto de vista do cliente em relação à performance da empresa que, a partir disso, fornece subsídios para que a organização tome decisões futuras de comercialização
Avaliação:Tamanho do trabalho: 209 Palavras / 1 PáginasData: 11/6/2013 -
A criação de um sistema de informação para a melhoria do serviço de clientes materiais de construção
Uma loja de Materiais de Construção de pequeno a médio porte, a Maurití Materiais de Construção, deseja um sistema de informação para melhorar o atendimento aos clientes. Em um primeiro instante, apenas os elementos envolvidos diretamente neste contexto serão alvo do sistema, como é possível notar pela descrição a seguir. A loja possui milhares de produtos, que estão subdivididos de acordo com suas categorias, subcategorias, fabricantes e fornecedores. Por exemplo, um tubo eletroduto pertence à
Avaliação:Tamanho do trabalho: 264 Palavras / 2 PáginasData: 12/6/2013 -
Facilidades Para O Cliente
Facilidades para o cliente Os pontos que favorecem o cliente são inúmeros no sistema: - Por ser um sistema que roda via internet, o usuário não necessita de uma máquina fixa para utiliza-lo. - Como para usar o sistema é obrigatório que o usuário possua um antivírus e um firewall, o cliente se sente mais seguro. - Com a possibilidade de personalizar sua própria página o usuário sente-se mais à-vontade para utilizar o sistema. Quanto
Avaliação:Tamanho do trabalho: 331 Palavras / 2 PáginasData: 13/6/2013 -
Quando Uma Empresa Concentra-se Nas Características Das Unidades De Tomada De Decisão Dos Clientes Utilizando
Biografia[editar] Começou a treinar muito cedo, no Judô. Belfort é praticante do Jiu-jitsu brasileiro, e seu mestre foi Carlson Gracie de quem recebeu sua faixa preta.1 Foi o lutador mais jovem da história do Jiu-Jitsu Brasileiro a receber a faixa preta desta arte marcial brasileira. Atualmente, Belfort treina em Delray Beach no sul da Flórida, na academia Blackzilians e voltou a lutar na divisão de peso-médio após subir de categoria para tentar o cinturão pelos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.428 Palavras / 6 PáginasData: 13/6/2013 -
A Importancia Da Contabilidade Gerencial Do Processo Decisório Aplicada A Clientes De Um Escritorio Contabil
CAMILLA BUSARELLO A IMPORTÂNCIA DA CONTABILIDADE GERENCIAL NO PROCESSO DECISÓRIO APLICADA A CLIENTES DE UM ESCRITÓRIO CONTABIL BLUMENAU 2011 CAMILLA BUSARELLO A IMPORTÂNCIA DA CONTABILIDADE GERENCIAL NO PROCESSO DECISÓRIO APLICADA A CLIENTES DE UM ESCRITÓRIO CONTABIL Projeto de estágio Supervisionado, apresentado como requisito parcial para a conclusão de curso de ciências contábeis do Instituto Blumenauense de Ensino Superior – IBES Orientador: Prof. Eli Teresinha Biscaro BLUMENAU 2011 CAMILLA BUSARELLO A IMPORTÂNCIA DA CONTABILIDADE GERENCIAL NO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.783 Palavras / 36 PáginasData: 14/6/2013 -
Cadastro De Cliente
Conclusão No filme podemos concluir claramente a importância de se praticar bem a comunicação, tendo como resultado a mudança no comportamento dos funcionários. Como no exemplo, onde os funcionários demitidos assistiam a palestras. Nestas, Ryan Bingham dá a entender que a demissão pode ser algo positivo. Vale nesse momento abrirmos um parêntese. Podemos usar a comunicação de uma maneira, onde se possa demonstra o lado positivo, mesmo em situações difíceis como esta. Com uma boa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 259 Palavras / 2 PáginasData: 16/6/2013 -
A ESTRATÉGIA PELOS CLIENTES
A ESTRATÉGIA PELOS CLIENTES A competitividade é a característica ou capacidade de qualquer organização em lograr cumprir a sua missão, com mais êxito que outras organizações competidoras. Baseia-se na capacidade de satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes ou cidadãos aos quais serve, no seu mercado objectivo, de acordo com a sua missão específica, para a qual foi criada. “A única fonte de lucro é o cliente” (Peter Drucker, 1999). “Se você não serve o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 654 Palavras / 3 PáginasData: 17/6/2013 -
A origem e os clientes Public School
Escola Municipal Santana do Paraopeba 1° Origem e Clientela: Nome da Escola: Escola Municipal Santana do Paraopeba Origem do nome: Devido ao nome que a comunidade recebeu Data da fundação: Foi fundada em janeiro de 1958 quando ainda se chamava escola combinada do Paraopeba que ainda era estadual, e em 1998 foi municipada pelo então prefeito Antonio Pinto R. Júnior atualmente atendeu 27 alunos sendo: fase inicial 5 alunos, 1° Ano: 4 alunos, 2° Ano:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 496 Palavras / 2 PáginasData: 18/6/2013 -
Clientes ou público-alvo
CLIENTES OU PÚBLICO-ALVO Então vamos para o primeiro item: estudo do público-alvo. Esse é um ponto fundamental nos negócios, pois sem clientes, não existe empresa. Você precisa conhecer muito bem para quem vai oferecer seu produto ou serviço. Em muitos casos, existe mais de um segmento de público-alvo. Lembre-se de elencar aqueles que considera mais importantes. Certamente, quanto mais souber sobre seus clientes potenciais, em melhor situação você estará. Para conhecer seu público-alvo, você pode
Avaliação:Tamanho do trabalho: 430 Palavras / 2 PáginasData: 23/6/2013 -
Aos Clientes Do Centro Haras O Laçador
Notas: 1 Determinado produto, ainda em análise pelos órgãos de saúde, promete o emagrecimento acelerando o metabolismo das gorduras acumuladas pelo organismo. Pode-se dizer que esse produto acelera Escolher uma resposta. a. o catabolismo dessas gorduras, em um processo metabólico do tipo endotérmico. b. o catabolismo dessas gorduras, em um processo metabólico do tipo exo-endotérmico. c. o anabolismo dessas gorduras, em um processo metabólico do tipo endotérmico. d. o anabolismo dessas gorduras, em um processo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.029 Palavras / 5 PáginasData: 24/6/2013 -
Atendimento Pré Hospitalar Do CBMMA Ocorrencias, Satisfação, Deficiencias E Contribuiçõe
Universidade Federal do Maranhão – UFMA Centro de Ciências Humanas – CCH Departamento de Geociências Curso de Geografia Pesquisa Quantitativa Qualitativa em Geografia Atendimento Pré-hospitalar do Corpo de Bombeiro Militar em São Luis do Maranhão – Ma. São Luís 2012 Ivo de Lima Mascarenhas Wadson Pereira Trindade Atendimento Pré-hospitalar do Corpo de Bombeiro Militar do em São Luis do Maranhão – Ma. Trabalho apresentado ao Curso de Geografia da Universidade Federal do Maranhão, para obtenção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.787 Palavras / 8 PáginasData: 26/7/2013 -
A empresa o réu publicou no órgão de imprensa (jornal e LEITOR de acostados – doc. 6 e 7), a convocação de todos os consumidores, clientes e veículos mencionados marca comparecessem em concessionárias para a substituição de algumas peças de fr
Em abril de 2003, o autor adquiriu da ré veículo novo (Palio Fire - Fiat - 2013 - BICOMBUSTÍVEL – Placa BMX3232) de sua própria fabricação. Ocorre que, quando da realização de uma viagem para a cidade vizinha, em (24/05/2013), enquanto trafegava pela rodovia SC 406, o autor foi obrigado a frear o veículo para não bater em um caminhão que estava na sua frente (Boletim de Ocorrência incluso, doc. n.º 2). Todavia, o freio
Avaliação:Tamanho do trabalho: 315 Palavras / 2 PáginasData: 12/8/2013