ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
2.042 Trabalhos sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE. Documentos 251 - 275 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
-
Tipologia De Clientes
A TIPOLOGIA DE CLIENTES PROSPECTS SEGUNDO KOSSEN ABRAHAM SHAPIRO Os clientes de qualquer empresa são basicamente separados em dois grupos: “os que compram” e os que “ainda não compram”. Há cerca de duas décadas, o marketing classificou as várias situações em que os clientes se colocam. Surgiram, assim, expressões como: ativos e inativos, atuais e futuros e prospects. A palavra inglesa prospect tem correspondente em português. É o verbo prospectar, que significa: “procurar jazidas minerais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 375 Palavras / 2 PáginasData: 10/10/2013 -
Consumidores, Clientes, Comunidade, Meio Ambiente, Governos E Sociedade, Bem Como Acionistas E Proprietários. Essa Nova Maneira De Fazer Negócio Pressupõe O Diálogo Constante Com As Partes Interessadas Para Prestação De Contas. De Acordo Com O Presi
consumidores, clientes, comunidade, meio ambiente, governos e sociedade, bem como acionistas e proprietários. Essa nova maneira de fazer negócio pressupõe o diálogo constante com as partes interessadas para prestação de contas. De acordo com o presidente do Instituto Ethos, Ricardo Young, a empresa socialmente responsável precisa basear suas relações na ética e na transparência; estabelecer metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades
Avaliação:Tamanho do trabalho: 203 Palavras / 1 PáginasData: 10/10/2013 -
"Respeito Ao Cliente E Sucesso Para O Profissional " Conduta
A boa conduta ética faz do esteticista um profissional diferenciado e valorizado por clientes e colegas”. Embora os esteticistas ainda aguardem pela regulamentação da profissão, conforme processo em trâmite no Congresso Nacional, já são praticadas normas técnicas e regras de conduta que norteiam as atividades dos profissionais de estética. Instituições de ensino, entidades relacionadas à classe e os próprios esteticistas atuantes no mercado, buscam estabelecer critérios e padrões para o exercício pleno desta profissão cada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 560 Palavras / 3 PáginasData: 10/10/2013 -
O MARKETING COMO ESTRATÉGIA PARA MANTER E CONQUISTAR NOVOS CLIENTES
ALEXANDRA BONOMO COSME O MARKETING COMO ESTRATÉGIA PARA MANTER E CONQUISTAR NOVOS CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor Orientador: Francine Gonçalves Danna Professor(a) Supervisor(a): Alexandre Cabral São Mateus/ES 2012 ALEXANDRA BONOMO COSME O MARKETING COMO ESTRATÉGIA PARA MANTER E CONQUISTAR NOVOS CLIENTES Trabalho de conclusão de curso aprovado, apresentado à UNOPAR – Universidade Norte
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.812 Palavras / 32 PáginasData: 10/10/2013 -
PORTARIA Nº 810/89 - Normas Para Funcionamento De Casas De Repouso, Clínicas Geriátricas E Outras Instituições Destinadas Ao Atendimento De Idosos
PORTARIA Nº 810/89 - Normas para funcionamento de casas de repouso, clínicas geriátricas e outras instituições destinadas ao atendimento de idosos O Ministro de Estado da Saúde, no uso de suas atribuições, considerando: O aumento da População de idosos no Brasil; A associação do processo de envelhecimento a condições sociais e sanitárias que demandam atendimento específico; A necessidade de estabelecerem-se normas para que o atendimento ao idoso em instituições seja realizado dentro de padrões técnicos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.893 Palavras / 24 PáginasData: 11/10/2013 -
A importância do conhecimento sobre as necessidades dos clientes
Concluimos que na alto avaliação 5/6 integrantes do grupo possuem caracteristicas empreendedoras, ou se comporta como um, Apenas um integrante do grupo possui o perfil de um empreendedor. Conforme as comparações das tabelas notamos que devemos atingir o equilibrio do pontos fracos com os pontos fortes, melhorando tais caracteristicas como: tolerancia ao estresse e conflitos, dificuldade para se adaptar a novas mudanças, medo de falhas. Para um empreendedor é necessário ter tolerancia, e controle sobre
Avaliação:Tamanho do trabalho: 402 Palavras / 2 PáginasData: 12/10/2013 -
Aps- Relacionamento Com O Cliente
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Campus Paraiso Curso de Administração de Administração de Empresas Fidelização do Cliente: ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS São Paulo 2013 2 (Fidelização do Cliente) Elizangela Aparecida de Abreu Paulino Atividades Prática supervisionadas Trabalho apresentado como Exigência para a avaliação do Primeiro semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do. Professor mestre José Roberto de Oliveira 3 São Paulo 2013 SUMÁRIO 1 Introdução ............................................................................... Erro!
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.760 Palavras / 12 PáginasData: 12/10/2013 -
Os produtos da Infor, que ajudam os clientes a se tornar o 'verde'
=Leia o texto sobre a Infor e responda à questão 03. A Infor, uma das três maiores companhias mundiais de software corporativo, anuncia o “Going Green”, iniciativa que visa ajudar as organizações a implementarem programas verdes de sustentabilidade por meio do uso de softwares corporativos. A Infor está mostrando a seus clientes como seus softwares podem ajudá-los a atingir suas metas de sustentabilidade, como redução do consumo de energia com o Enterprise Asset Management (EAM);
Avaliação:Tamanho do trabalho: 321 Palavras / 2 PáginasData: 13/10/2013 -
Definindo E Medindo A Satisfação Do Cliente
Definindo e medindo a satisfação do Cliente “Se você não pode medir, diz o velho clichê, não pode administrar. Na verdade, se você não puder medir alguma coisa, os gerentes serão incapazes de prestar atenção nela.” Revista Fortune AVALIANDO E MELHORANDO A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS A parte 3 do livro Princípios de Marketing de Serviços põem em foco os problemas relacionados à satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado. Os autores dividem essa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 734 Palavras / 3 PáginasData: 13/10/2013 -
Análise De Atividade: Primeiro Você Identifica As Atividades Envolvidas Na Entrega Do Seu Produto Ou Serviço. Análise De Valor: Em Segundo Lugar, Para Cada Atividade, Você Pensa O Que Faria Para Agregar O Maior Valor Para Seu Cliente. Avaliação E P
Em virtude de uma crescente preocupação com a preservação do meio ambiente e com a qualidade de vida das gerações futuras, tem se buscado atingir o desenvolvimento sustentável do ponto de vista econômico, social e ambiental. Nesse contexto, destaca-se a crescente preocupação com a correta destinação do pneu inservível, resíduo este que tem apresentado contínuo crescimento. Isto ocorre devido ao fato de que o pneu tornou-se um elemento primordial para o desenvolvimento da sociedade moderna,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.560 Palavras / 7 PáginasData: 13/10/2013 -
ADMNISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - ARC
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Fator crítico de sucesso no atendimento aos clientes em uma Empresa do Segmento de Eletroeletrônico . MANAUS 2013 AMANDA JORDÃO DOS SANTOS CLEIDE ANNA FARIAS GOMES DANIELY MONTEIRO GOMES ELIVALDO LIBÓRIO FERRREIRA GEORGE LUCAS ALENCAR DIAS JÚLIO CESAR MATIAS FERREIRA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Fator crítico de sucesso no atendimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.103 Palavras / 13 PáginasData: 18/10/2013 -
A Importância Da Valorização Do Cliente
A Importância da valorização do cliente Conclusão: A Valorização do cliente é um dos fatores para o sucesso empresarial. Valorizar clientes não significa somente oferecer produtos de qualidade e preços melhores do que dos concorrentes, um dos diferencias de empresas bem sucedidas é o bom atendimento durante e depois da venda efetuada. O Pós-venda é imprescindível. Este suporte que a empresa oferece depois da venda demonstra o quanto à empresa possui ética e valoriza o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 392 Palavras / 2 PáginasData: 19/10/2013 -
Liderança E Relacionamento Com Cliente
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE AMERICANA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS TRABALHO INTEGRADO DE ADMINISTRAÇÃO PIPA I FERRO ENAMEL DO BRASIL IND. E COM LTDA LIDERANÇA E RELACIONAMENTO COM CLIENTES Amanda Cristina Ferreira 5901000008-0 Cleide dos Santos André 5901000006-9 Daiane Gomes Sampaio 5901000004-8 Eliane Cruz da Paz de Oliveira 5901000010-8 Simone Monteiro Souza 5901A465GJ5-4 Rosana Cosmo de Almeida 5901A394GF7 Roseli Dias Lopes da Silva 5901A50684-5 Valéria Godoy 5901000000-7 AMERICANA 2010 AMANDA CRISTINA FERREIRA CLEIDE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.627 Palavras / 31 PáginasData: 20/10/2013 -
CANCÊR DE MAMA:E A Qualidade No Atendimento Para Pacientes Em Tratamento.
1. INTRODUÇÃO Antes do XVIII, o hospital era um local de assistência aos pobres doentes, de separação e exclusão de doenças contagiosas, para afastar o ser humano doente da sociedade da época. Já a partir deste, passou a visto como uma instituição de assistência terapêutica ao doente, com vistas à cura, devido à necessidade de anular os efeitos nocivos do hospital, levantados através de inquéritos (FOUCAULT,1989). Quando as pessoas começaram a perceber que certos aspectos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.386 Palavras / 30 PáginasData: 20/10/2013 -
A introdução e o uso de mecanismos e políticas que podem aumentar a possibilidade de atingir novos clientes
O fenômeno da globalização, aliado a outros fatores como a revolução que o avanço tecnológico produziu nos meios de comunicação, viabilizando, hoje, o amplo e ágil acesso a todo e qualquer tipo de informação, fez alterar totalmente a forma de se exercer a ADVOCACIA. O esquema tradicional de prestação de serviços jurídicos através de pequenos escritórios, tocados por um ou quando muito dois profissionais, tornou-se inviável em face não só dos elevados custos que a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.646 Palavras / 7 PáginasData: 21/10/2013 -
Satisfação do cliente
Reconhecer o cliente interno como sendo o primeiro cliente da organização, desperta nele o sentimento de ser parte fundamental na realização dos objetivos da empresa, aumentando sua valorização pessoal e profissional. Somente clientes internos satisfeitos e comprometidos com o sucesso da empresa são capazes de satisfazer e envolver clientes externos. Chiavenato (2006). Segundo Bavoso (2004), as empresas devem investir em capacitação que trabalhem a auto-estima do cliente interno e preparar bem os líderes para que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 390 Palavras / 2 PáginasData: 22/10/2013 -
Contador X Cliente
CONTADOR X CLIENTE aluno Prof.ª Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Bacharelado em Ciências Contábeis (CTB0145) – Prática do Módulo I 10/06/2013 RESUMO A proposta deste trabalho é relatar o campo de atuação do contador demonstrando o vínculo entre contador e cliente, apresentando a Contabilidade e seus usuários, a Contabilidade como profissão, o seu campo de atuação, ás técnicas contábeis, os livros necessários a esta ciência, os símbolos e o código de ética que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.227 Palavras / 13 PáginasData: 23/10/2013 -
Foco no cliente
Foco no cliente Criar excelentes soluções inovadoras para nossos clientes, ouvindo atentamente suas necessidades e excedendo suas expectativas. - Agregar valor para os clientes Queremos alcançar crescimento lucrativo. Administrar o negócio para oferecer retorno superior aos clientes. Top na qualidade percebida pelo cliente. Mais do que entregar alta qualidade em serviços, queremos ser reconhecidos por isso. - Dimensões humanas Nossos colaboradores são nosso maior ativo. Queremos ser o empregador preferido do nosso segmento. Desenvolvemos colaboradores
Avaliação:Tamanho do trabalho: 336 Palavras / 2 PáginasData: 23/10/2013 -
Gestão Da Qualidade Total, Para Auxiliar O Sr. Bread A Implantar A Gestão Da Qualidade Total Na Padaria Q Pão, Levando Em Consideração As Normas ISO 9000 Para Garantir A Satisfação Dos Clientes Externos E Internos
O Sr. Bread é dono da padaria Q Pão, uma tradicional padaria que está na sua família há três gerações, desde a época de seu avô. No entanto, a Q Pão vem passando por várias dificuldades, tirando o sono doSr. Bread que não quer encerrar o negócio da família. Entre os problemas que a Q Pão vem enfrentando: redução das vendas de produtos de fabricação própria (esses são os produtos de maior lucratividade); reclamação de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 380 Palavras / 2 PáginasData: 23/10/2013 -
O Atendimento Domiciliar Ao Idoso Dependente
O atendimento domiciliar ao idoso dependente Gabriela Costa Marques ¹ Alexandre Franco Miranda ² Universidade Católica de Brasília, Brasília-DF, Brasil, gacmarques@gmail.com O maior público desse tipo de atendimento são os idosos (semi e dependentes das suas atividades diárias) em domicílio e hospitalizados, que necessitam da manutenção da saúde bucal como parte integrante de sua saúde geral. Existe uma grande relação da saúde bucal com a saúde sistêmica e vice-versa. O atendimento odontológico domiciliar corresponde à
Avaliação:Tamanho do trabalho: 303 Palavras / 2 PáginasData: 24/10/2013 -
Qual Seu Foco. Seu Cliente Ou O Cliente Dele?
Certa vez um cliente me encomendou um projeto para identificação visual de sua loja de cosméticos voltada exclusivamente ao público feminino (na realidade trata-se de um pacote que inclui o desenvolvimento de seu logo, slogan, formulários, brindes, folders, campanha para fixação da marca, etc.). Dois dias depois me ligou informando que tinha gostado muito de uma publicidade em uma revista cuja cor predominante era o grafite e que decidiu que a cor para o “forte”
Avaliação:Tamanho do trabalho: 538 Palavras / 3 PáginasData: 24/10/2013 -
Trabalho APS - Fidelização De Clientes
Introdução Nesta APS temos como objetivo obter um conhecimento prático daquilo que foi visto em sala de aula buscando as informações sobre a empresa e de como ela funciona realmente. O tema a ser abordado é o de fidelização dos clientes, no qual devemos conquistar o cliente para que a empresa seja uma diferença no mercado, pois ela possuindo clientes fiéis, com certeza irá garantir sua sobrevivência e estabilidade. A empresa escolhida para desenvolver o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.459 Palavras / 6 PáginasData: 24/10/2013 -
Criterios Para O Atendimento Em Creches
SLIDE 1- ESTE DOCUMENTO COMPÕE-SE DE DUAS PARTES: 1) CRITÉRIOS RELATIVOS À ORGANIZAÇÃO E AO FUNCIONAMENTO INTERNO DAS CRECHES/ PRÁTICAS CONCRETAS ADOTADAS NO TRABALHO DIRETO COM AS CRIANÇAS; 2) CRITÉRIOS RELATIVOS À DEFINIÇÃO DE DIRETRIZES E NORMAS POLÍTICAS, PROGRAMAS E SISTEMAS DE FINANCIAMENTO DE CRECHES, TANTO GOVERNAMENTAIS COMO NÃO GOVERNAMENTAIS. SLIDE 2- O DOCUMENTO FOCALIZA O ATENDIMENTO EM CRECHE, PARA CRIANÇAS ENTRE 0 A 6 ANOS DE IDADE SLIDE 3- OS PRESSUPOSTOS DO DOCUMENTO BASEIAM-SE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.509 Palavras / 7 PáginasData: 26/10/2013 -
Plano De Qualidade No Atendimento
PLANO DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO [pic] “(…) Muitas vezes a extinção de uma empresa ou a ineficiência de um departamento resultam do respeito pelo cliente/ utente, razão maior de ser de qualquer empresa e instituição. Dizemos isto com base em algumas experiências que nos chamam a atenção, no nosso dia-a-dia. Passamos a exemplificar: Há tempos que queria frequentar um curso de Feng-Shui até que um dia cheguei a casa depois do trabalho e decidi: “Não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 558 Palavras / 3 PáginasData: 28/10/2013 -
Serviço De Atendimento Ao Consumidor
MANUAL DE SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE INTRODUÇÃO E ste guia se propõe a orientar a criação de um SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente para as indústrias de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. O público-alvo é um segmento formado por empresas de diferentes portes, mas alinhadas no propósito de oferecer produtos seguros e com qualidade, razão pela qual apresenta um crescimento em diferentes camadas sociais, etnias e gêneros. O guia se
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.292 Palavras / 38 PáginasData: 29/10/2013