COMO RETER CLIENTES Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.313 Trabalhos sobre COMO RETER CLIENTES. Documentos 551 - 575 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Programa Varejo Fácil - Atendimento Ao Cliente
Relatório de Atividades Complementares ANO 2014 DADOS PESSOAIS Nome: Gabriela de Carvalho Bertuci Curso/Semestre: Administração/ 4º Polo: Andradina Matrícula: 0200038580 E-mail: gaby_bertucci@hotmail.com MODALIDADE Distância ATIVIDADE Curso Online DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE Programa Varejo Fácil – Atendimento ao Cliente INSTITUIÇÃO OU LOCAL DA ATIVIDADE Curso Online EAD SEBRAE DATA 07/04/2014 a 07/05/2014 CARGA HORÁRIA 15 Horas PARTICIPANTES /PALESTRANTES Diretor Presidente Luiz Eduardo Pereira Barretto Filho * Preencher conforme a tabela de orientação das atividades complementares Relatório detalhado.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 283 Palavras / 2 PáginasData: 27/2/2015 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO DIRECIONADO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
1 INTRODUÇÃO A internet provocou uma revolução no mundo. O e-business e as novas tecnologias estão à porta das empresas, e diante delas não é possível ficar parado. A sobrevivência depende de adaptação e grande parte das organizações já reconhece a necessidade de novas abordagens para atingir o mercado consumidor de maneira diferenciada. O Marketing de Relacionamento com o Cliente, ou CRM do inglês – Customer Relationship Marketing – é hoje um termo amplamente aceito
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.458 Palavras / 38 PáginasData: 3/3/2015 -
Cliente Pessoal,cliente
1.9 Cliente Pessoal “É aquele que influencia nossas vidas e nosso desempenho no trabalho. O termo ‘cliente pessoal’ remete ou é formado pelas pessoas que amamos: a esposa, o marido, os filhos, os amigos e todos aqueles que convivem conosco, alimentado nossas necessidades emocionais e sociais”. [Bogmann. 2000, p.38] Clientes pessoais, são importantes porque muitas vezes, compram em determinados estabelecimentos apenas porque tem afinidade conosco (pessoa – funcionário daquele estabelecimento). Ou seja, os clientes pessoais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 369 Palavras / 2 PáginasData: 8/3/2015 -
48 Dicas Para Melhorar O Atendimento A Clientes Que Ligarem Para Sua Empresa
48 dicas para melhorar o atendimento a clientes que ligarem para sua empresa "...Muitas empresas só treinam o pessoal de frente para falar ao telefone. Esquecem que, muitas vezes, pessoas completamente despreparadas acabam atendendo o telefone. Dependendo da situação, isso pode provocar grandes problemas e até mesmo constrangimentos graves. Não deixe que isso aconteça com você. Copie essas dicas e ponha no mural da sua empresa ou, melhor ainda, tire uma fotocópia e mande com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.223 Palavras / 5 PáginasData: 9/3/2015 -
Cadastro De Cliente
algoritmo "Cadastro - Nome + Telefone" // Função : ICV // Autor : Julio & Carla // Data : 07 / 06/ 2011 // Seção de Declarações // Digitar nome do Usuário e escolher a função // abaixo, incluir nome/telefone do usuário, consultar, // corrigir os dados, exibir e sair do programa. var opcao,tipo:inteiro nome: vetor[1..2] de caracter // Nome tel: vetor[1..2] de real // Telefone i,j: inteiro cont: inteiro k: caracter l: inteiro inicio
Avaliação:Tamanho do trabalho: 634 Palavras / 3 PáginasData: 10/3/2015 -
Retere
Aula-tema 01: Planejamento em marketing, tomada de decisões e pesquisa Com certeza você já deve ter se perguntado o que aconteceu com aquela loja perto de sua casa que durou tão pouco tempo ou ainda com aquele produto que permaneceu só alguns meses nas prateleiras. Cada caso pode ter um motivo particular, mas, de uma forma geral, poderíamos dizer que essas tentativas frustradas de negócios estariam melhor fundamentadas com informações que minimizassem o risco de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.232 Palavras / 5 PáginasData: 10/3/2015 -
FIDELIZACAO DO CLIENTE
1.0 – INTRODUÇÃO Com o advento da globalização, as organizações passaram a ser submetidas a pré-requisitos impostos pela concorrência e prioritariamente pelo mercado consumidor como instruir-se e especializar-se com constância e assiduidade, consumindo muita informação e acompanhando os avanços tecnológicos extremamente mutáveis e vitais para conquistar espaço em um mercado cada vez mais exigente e imprevisível. Por conseguinte, evidencia-se que as empresas para manter-se competindo, devem oferecer produtos e serviços que abarquem notável qualidade para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.816 Palavras / 28 PáginasData: 14/3/2015 -
Gestão Do Relacionamento Com O Cliente
Software Software, ou suporte lógico é uma sequência de instruções a serem seguidas ou executadas, na manipulação, redirecionamento ou modificação de um dado / informação ou acontecimento. Software também é o nome dado ao comportamento exibido por essa sequência de instruções quando executada em um computador ou máquina semelhante. Sendo um produto desenvolvido pela Engenharia de software, e inclui não só o programa de computador propriamente dito, mas também manuais e especificações. Para fins contábeis
Avaliação:Tamanho do trabalho: 273 Palavras / 2 PáginasData: 14/3/2015 -
O ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO ESTRATÉGIA DE SUCESSO1Gabriela Berneira Netto2 Nedir Rosane Damini3 Resumo Vivemos Numa época Em Que As Organizações Passam Por Mudanças Cada Vez Mais Constantes E Enfrentam Uma Concorrência Bastante Acirrada. Nesse Con
Gabriela Berneira Netto2 Nedir Rosane Damini3 Resumo Vivemos numa época em que as organizações passam por mudanças cada vez mais constantes e enfrentam uma concorrência bastante acirrada. Nesse contexto, a valorização do atendimento ao cliente é um dos diferenciais para se alcançar o sucesso no mundo dos negócios. Porém, também é fato que esse diferencial é mais difícil de alcançar, na medida em que não depende de tecnologias, mas está ligado ao autodesenvolvimento, que envolve
Avaliação:Tamanho do trabalho: 607 Palavras / 3 PáginasData: 16/3/2015 -
Monografia Fidelizacao Dos Clientes
1 INTRODUÇÃO Os Bares e Restaurantes são uns dos maiores segmentos empresarial do mundo, inclusive no Brasil. Eles são responsáveis por milhares de emprego em nosso país. Brasília é uma das capitais que possuem muitos Bares e Restaurantes, os brasilienses gostam de falar que em “Brasília não há mar, porém aqui existe bar”. Para milhares de pessoas, o principal lazer é ir á um Bar-Restaurante, seja para consumir uma cerveja ou um chopp e degustar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.259 Palavras / 14 PáginasData: 16/3/2015 -
Adm E Relacionamento Com O Cliente
Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 581 Palavras / 3 PáginasData: 16/3/2015 -
Questionario Da Unidade 1 ADM Relacionamento Com O Cliente UNIP
Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. Resposta Selecionada: a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações, como comprar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 376 Palavras / 2 PáginasData: 18/3/2015 -
RE: ***LINHA DE DISCUSSÃO DO FÓRUM DA DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - SEI E SEPI***
(2013, 01). Trabalhos academicos. TrabalhosFeitos.com. Retirado 01, 2013, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Trabalhos-Academicos/570761.html Resultado da tentativa 0 em 0 pontos Tempo decorrido 1 minuto Instruções ATENÇÃO: esta atividade segue as seguintes configurações: o possui número de tentativas ilimitadas; o valida a sua frequência na disciplina em questão; o apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último recurso; o não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas); o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 462 Palavras / 2 PáginasData: 18/3/2015 -
Relacionamento Com Cliente
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO POSTO DE SAÚDE UNIDADE SANTOS ANDRADE ALUNA : ORIENTADOR : RESUMO No atual cenário globalizado, a qualidade no atendimento ao cliente tornou-se fator fundamental para a sobrevivência das organizações. Nas instituições hospitalares, mais especificamente no setor de Pronto Socorro, cuja missão essencial é atender a seus pacientes da forma mais adequada, esta se faz mais urgente e imperiosa, interferindo diretamente na assistência prestada. Por isso, a preocupação com a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.699 Palavras / 11 PáginasData: 19/3/2015 -
Concentra-se No Cliente Final
Concentrar-se no cliente final As empresas de todos os setores insistem na necessidade de se comunicar com os clientes finais, a fim de conhecê-los, oferecer-lhes melhor serviço, vender-lhes mais produtos e, dessa forma, aumentar suas margens de lucros. A Internet facilita essa aproximação e empresas com a Amazon parecem pressagiar o fim dos intermediários. Hammer afrma, entretanto, que, ao analisar o tema em profundidade, descobre-se que, longe de desaparecer, as firmas que fazem intermediação entre
Avaliação:Tamanho do trabalho: 445 Palavras / 2 PáginasData: 20/3/2015 -
Administração De Relacionamento Com O Cliente
Exercício 1: 1. Assinale a alternativa incorreta: A Devese considerar o cliente como o destinatário dos produtos da organização. Pode ser uma pessoa física ou jurídica. É quem adquire (comprador) e/ou que utiliza o produto (usuário / consumidor). B Pode parecer estranho ou até redundante fazer a seguinte afirmação: o primeiro passo para o comprometimento de sua organização em servir eficazmente os clientes é descobrir quem são eles. C Cliente interno é aquele que as
Avaliação:Tamanho do trabalho: 625 Palavras / 3 PáginasData: 20/3/2015 -
Administração De Relacionamento Com Clientes
Pergunta 1 Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. Resposta Selecionada: a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.781 Palavras / 12 PáginasData: 20/3/2015 -
Administração Do Relacionamento Com O Cliente
• Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da Administração do Relacionamento com o Cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada como correta. Resposta Selecionada: a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.186 Palavras / 13 PáginasData: 21/3/2015 -
Cadastro De Clientes E Sua Importância
IMPACTOS DO CADASTRO E DA ANÁLISE PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO AO CLIENTE EM UMA EMPRESA DE AÇOS NA CIDADE DE MARINGÁ, NOS ANOS DE 2010 E 2011: UM ESTUDO DE CASO Maringá 2011 VINÍCIUS CARREIRA DE OLIVEIRA IMPACTOS DO CADASTRO E DA ANÁLISE PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO AO CLIENTE EM UMA EMPRESA DE AÇOS NA CIDADE DE MARINGÁ, NOS ANOS DE 2010 E 2011: UM ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.965 Palavras / 12 PáginasData: 22/3/2015 -
Relacionamento Com Clientes
Exercício 1: A decisão de compra é influenciada, entre outros fatores, pelo nível de conhecimento do consumidor a respeito do produto que compra. Analisando as afirmações acima, concluise que? (ENADE ADM 2006): Muitas empresas brasileiras têm tentado exportar os seus produtos. No entanto, a exportação pode requerer que estes sejam adaptados. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo. Produtos importados sempre devem ser analisados à luz da cultura local. PORQUE A As duas afirmações são verdadeiras,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 225 Palavras / 1 PáginasData: 23/3/2015 -
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
MÓDULO 1 1. C) Cliente interno é aquele que as organizações atendem pessoalmente em suas residências, pois, o que condiciona o terno interno é a ideia de que o cliente deve estar em total condição de satisfação. Podem ainda são considerados clientes internos aqueles clientes atendidos por profissionais de vendas de seu contexto social próximo (amigos), ou vendedores que vão de porta em porta. JUSTIFICATIVA: Segundo Bognmann. 2000, p.39, "O cliente interno é a pessoa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 367 Palavras / 2 PáginasData: 23/3/2015 -
Cliente
© 2006 Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia – IBICT e Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura – UNESCO Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida, seja quais forem os meios empregados, a não ser conforme a permissão escrita dos autores e das editoras, conforme a Lei n° 9.610, de 19 de fevereiro de 1998. Elaboração do Índice Patricia Marie Jeanne Cormier e Rogério Henrique de Araújo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 713 Palavras / 3 PáginasData: 24/3/2015 -
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE TÉCNICAS DE MELHORIAS NA QUALIDADE DOS PRODUTOS OFERECIDOS E NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES.
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE TÉCNICAS DE MELHORIAS NA QUALIDADE DOS PRODUTOS OFERECIDOS E NO ATENDIMENTO AOS 1 INTRODUÇÃO 5 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 2.1 Entendendo o significado da palavra cliente 6 2.1.2 Segmentações de mercado e identificação do cliente alvo 7 2.1.3 Atributos valorizados pelos clientes 8 2.1.4 Necessidade operacional de conhecer clientes 9 2.1.5 Instrumentos para ouvir o cliente 10 2.1.6 Será que os clientes sabem o que querem? 11 2.1.7 Canais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 339 Palavras / 2 PáginasData: 24/3/2015 -
O Uso Das Redes Sociais Digitais Na Relação Entre Empresas De Fast Food E Clientes Na Cidade De Poços De Caldas.
ANTEPROJETO Tema: O uso das redes sociais digitais na relação entre empresas de fast food e clientes na cidade de Poços de Caldas. Data: 03/11/2014 Período: 6º Turno: Matutino Pergunta chave: De que forma as empresas de fast food de Poços de Caldas utilizam as mídias sociais como ferramenta mercadológica? Justificativa As organizações veem as redes sociais como uma forma de disseminação de seus produtos, serviços e de comunicação com seus clientes que estão mais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 765 Palavras / 4 PáginasData: 24/3/2015 -
Importância De Fidelizar Clientes
ESTRATÉGIA DE MARKETING PARA CAPTAÇÃO DE CLIENTES - UNIMED LINS MARKETING STRATEGY TO ATTRACT CONSUMERS - UNIMED LINS Bruno Luiz Ráiz - neonpop@msn.com Eloá Elise Dourado Martarello - eloaelise@yahoo.com.br Felipe Eduardo Gomes De Lima - efelipe52@yahoo.com.br Administração – Marketing Prof. Me. Francisco Cesar Vendrame – Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium – francisco.vendrame@unisalesiano.edu.br RESUMO Partindo do pressuposto de que as ferramentas de marketing auxiliam na tomada de decisões, para que seja eficaz a capitação e retenção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.367 Palavras / 18 PáginasData: 24/3/2015