Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 301 - 325 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Atendimento Ao Cliente
1. Atendimento • O que é atendimento? É o ato de satisfazer as necessidades e os desejos do cliente, trate o cliente da mesma forma que gostaria de ser tratado, um bom atendimento deixara o cliente satisfeito. • Os motivos pelo qual se perdem o cliente Sendo arrogante, deixando sempre a desejar o bem estar do cliente, sendo antipático, deixando o cliente à espera por muito tempo. Fazer um péssimo atendimento ao ponto do cliente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 709 Palavras / 3 PáginasData: 1/12/2013 -
Pesquisa De Satisfação De Clientes
Nome: Gabriel de Almeida Ramos dos Santos N° 13 Marketing 1°Y Professor: Pablo Matéria: Introdução ao Marketing Nome do produto: Funde – NY PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE - RESULTADO 1. Introdução Funde – NY é um produto alimentício do qual é composto de queijo, chocolate e Ovomaltine, vendida em um pote com dez barras ao preço estipulado de 2,80. 2. O produto foi bem aceito pelas pessoas? Segundo a pesquisa feita no dia 26/11/2013
Avaliação:Tamanho do trabalho: 320 Palavras / 2 PáginasData: 1/12/2013 -
Onde As Empresas Pecam No Atendimento Ao Cliente
Texto 1: ONDE AS EMPRESAS PECAM NO ATENDIMENTO AO CLIENTE 1) “Tais empresas não tratam de forma eficaz as reclamações recebidas.” 2) “Falta demonstrar efetiva preocupação e afeto com o cliente, dando atenção, conforto...” 3) “O cliente esta dando uma oportunidade de melhoria quando procura a empresa desde que ela o ouça de um ponto de vista mais flexivel, e não de forma superficial.” 4) “Cabe a ouvidoria funcionar como canal de informação desburocratizado, que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 303 Palavras / 2 PáginasData: 3/12/2013 -
Direção De Arte Em Prol Do Cliente
RESUMO: Esse trabalho pretende se focar na estrutura da direção de arte dentro de uma agência de publicidade, o tratamento da imagem e sua relação com o cliente e o consumidor. Mostrando a parte criativa da comunicação social e como é complicado e muitas vezes exaustivo o trabalho desses profissionais, que não são considerados “artistas” mas que produzem verdadeiras obras de artes publicitárias. A Direção de Arte é um elemento essencial dentro de uma agência
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.266 Palavras / 38 PáginasData: 3/12/2013 -
Propriedade Do Cliente
Data Versão Elaboração Aprovação Descrição Documento Original Controlado através da Intranet Organização. Cópias impressas não Controladas Este documento não pode ser copiado ou cedido sem prévia autorização SGQ CONTROLE DE PROPRIEDADE DO CLIENTE Pagina: 2/5 Controle de Propriedade do Cliente Data: 4/12/2013 Controle de Propriedade do Cliente 1 OBJETIVO Este Procedimento estabelece os requisitos a serem observados na elaboração de procedimentos e cuidados com a propriedade do cliente. 2 FLUXO DO PROCESSO Pagina: 3/5 Controle
Avaliação:Tamanho do trabalho: 771 Palavras / 4 PáginasData: 4/12/2013 -
Desenvolver web site de forma simples e direta visando atender a necessidades dos clientes
A Empresa. Empresa desenvolvida para criação de sites, com o intuito de auxiliar e desenvolver plataformas web dinâmicas para todo tipo de empresas, que queiram meios de gerar resultados através da comunicação do mundo web. De uma maneira criativa e muito eficiente foi pensada estrategicamente para suprimir a necessidade do mundo comercial e de informação. Levando em conta a necessidade do cliente, nossa empresa buscara a solução clara e necessária ao que o cliente precisa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.569 Palavras / 7 PáginasData: 6/12/2013 -
Cliente Pessimista
O Cliente Pessimista O que é o Cliente Pessimista? O cliente pessimista é um dos vários tipos de cliente que é possível encontrar durante o atendimento ao público. Este é um cliente difícil de lidar, pois tende a olhar sempre para o lado negativo das coisas. Podemos apresentar um produto ou um serviço a este cliente, que ele irá encontrar um defeito ou uma má experiência passada com um produto ou serviço semelhante.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 464 Palavras / 2 PáginasData: 8/12/2013 -
Cartilha De Atendimento Ao Cliente
Cartilha de Recomendações Boa gestão resulta em sucesso no negócio Autor: Sebrae Nacional; ABIP Fonte: Estudo de tendências 2009/2017: panificação e confeitaria Os colaboradores são responsáveis pela produção e pelo atendimento ao público e, por isso, devem ser bem treinados e capacitados É imprescindível escolher bem os funcionários e treiná-los. Um bom atendente deve gostar de trabalhar com público. Já na produção são necessárias pessoas habilidosas que tenham facilidade de lidar com rotinas e repetições.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.302 Palavras / 6 PáginasData: 9/12/2013 -
Um estudo sobre uma empresa fictícia Consultoria para um cliente de desenvolvedor de software.
UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar VIII Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII – PIM VIII UNIP I nterativa-Ceilândia– DF 2012 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA Projeto Integrado Disciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII – PIM VIII Nome completo do aluno: RA(s): Curso: Gestão em Tec. Da Informação. Semestre: 3º 2012 UNIP UNIP I nterativa-Ceilândia – DF 2012 RESUMO Esse projeto é um estudo realizado pela empresa fictícia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.033 Palavras / 13 PáginasData: 10/12/2013 -
CLIENTE
Quanto ao uso dos termos em destaque estão corretas as frases seguintes, EXCETO: Escolha uma: a. Aonde você vai levar esse menino todo sujo de barro? b. Os países que compõem a Comunidade Européia têm interesses afins. c. O diretor da empresa pediu para mim comparecer à reunião. d. O Brasil relaciona-se bem com os países latinos, mas tem problemas com o Equador. Questão 2 Ainda não respondida Vale 2,00 ponto(s). Marcar questão Texto da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 369 Palavras / 2 PáginasData: 19/12/2013 -
MONTANTE PARA O DESEMPENHO EM RELAÇÃO A ALGUNS Clientes insatisfatórios
I. Introdução A execução é a fase processual pelo qual o credor de uma obrigação exige o adimplemento desta por parte do devedor. Tal procedimento poderá resultar na retirada de bens do patrimônio do devedor, para fins de leilão ou outro método que satisfaça a divida, independente da vontade deste devedor, caso não haja o pagamento no prazo estipulado. Este instituto jurídico também conhecido como execução forçada, está previsto e normatizado no art. 566 do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.301 Palavras / 10 PáginasData: 21/12/2013 -
"Procure Mencionar: O Que é O Negócio; Quais Os Principais Produtos E/ou Serviços; Quem Serão Seus Principais Clientes; Onde Será Localizada A Empresa; O Montante De Capital A Ser Investido; Qual Será O Faturamento Mensal; Que Lucro Espera Obter D
Notas: 2 “Procure mencionar: o que é o negócio; quais os principais produtos e/ou serviços; quem serão seus principais clientes; onde será localizada a empresa; o montante de capital a ser investido; qual será o faturamento mensal; que lucro espera obter do negócio; em quanto tempo espera que o capital investido retorne.” (Plano de Negócios – Sebrae) Esta explicação fala de: Escolher uma resposta. a. Sumário Executivo b. O que se espera do Plano de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 562 Palavras / 3 PáginasData: 12/2/2014 -
CRIAÇÃO DE NEGÓCIO COM FOCO EM QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Prospectar clientes é uma técnica de vendas utilizada para encontrar e selecionar os potenciais clientes que têm maior chance de comprar da empresa determinado produto ou serviços e que possuem maior valor para a empresa, o grande benefício de se ter uma prospecção eficiente é que uma maior taxas de vendas terão em média uma maior margem de lucro. Os passos para uma prospecção de clientes são: análise do negócio, análise do mercado, segmentação do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 305 Palavras / 2 PáginasData: 24/2/2014 -
Aula-tema 02: Administração De Marketing: Satisfação, Valor E Retenção Do Cliente
Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Question1 Notas: 1 Os compradores formam suas expectativas da seguinte maneira: Escolher uma resposta. a. Com base em pesquisas realizadas na internet e na opinião de pessoas que já efetuaram o mesmo estilo de compra. b. Com base na lei da oferta e da procura. c. Com base na experiência de compras anteriores, em conselhos de amigos, em informações e promessas feitas por profissionais de marketing e pelos concorrentes. d.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 893 Palavras / 4 PáginasData: 9/3/2014 -
Tipos De Clientes
10 tipos de clientes e como se dar bem com eles Aumentar a carteira de clientes é um dos desafios das sócias da Suklaá Chocolates, finalista do Extreme Makeover 2012. Hoje a empresa depende basicamente de quatro grandes compradores para sobreviver. “Elas precisam diversificar”, alerta Ladmir Carvalho, diretor executivo da Alterdata Software. Confira as dicas do consultor para identificar e se dar bem nas negociações com dez tipos diferentes de clientes: Simpático - Deixa o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 650 Palavras / 3 PáginasData: 12/3/2014 -
Administração E Relacionamento Com O Cliente II
1. Identifique qual das alternativas apresenta a expressão que preenche corretamente o trecho faltante da afirmação a seguir: “O conceito de _________________, uma das ferramentas mais importantes do marketing, projetou-se no meio acadêmico e gerencial a partir da segunda metade do século passado, quando surgiram os trabalhos de Wendell Smith (1956) e Engel, e de Fiorillo e Cayley (1972). Seu objetivo era claro: diante da impossibilidade de atingir todos os consumidores, em consequência da heterogeneidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.176 Palavras / 9 PáginasData: 12/3/2014 -
ATENDIMENTO AO CLIENTE
ATENDIMENTO AO CLIENTE – CALL/CONTACT CENTERS ATENDIMENTO AO CLIENTE: CALL/CONTACT CENTERS – Tendo em vista o processo de transformação ocorrido nas últimas décadas com base na informação e no conhecimento, por força do processo de globalização que proporcionou a mudança do paradigma organizacional em virtude do crescimento da competitividade dos mercados e a evolução complexa na ambientação gerencial contemporânea, passando, com isso, a exigir desenvolvimento estratégico de um novo modelo de gestão empresarial voltado para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.343 Palavras / 18 PáginasData: 14/3/2014 -
O que o novo cliente deseja?
Cartona O que o novo cliente deseja? O novo cliente deseja mais do que só “guardar emoções”. É necessário satisfazer as demandas do mundo digital, onde tudo é mais rápido, urgente e fácil. O ambiente digital possibilita uma agilidade inimaginável há alguns anos para a compartilhamento de fotografias. Qual deverá ser o posicionamento da Cartona como empresa? A Cartona deverá se diversificar, aproveitando seu conhecimento na área gráfica e oferecer produtos diferenciados, para ocasiões especiais,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 385 Palavras / 2 PáginasData: 16/3/2014 -
Segmentação do mercado e identificação de clientes
Trabalho Segmentação do mercado e definição dos clientes. Em 1985, quando foi inaugurada a primeira unidade do restaurante America, era um incógnito saber qual seria o perfil do cliente a ser atendido, porém havia uma expectativa por parte do grupo, devido essa unidade estar localizada num bairro nobre da capital de São Paulo, Av. Nove de Julho, no bairro da Bela Vista. Então, de acordo com a região em que o restaurante se encontrava, começou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.108 Palavras / 5 PáginasData: 17/3/2014 -
Relatorio De Estagio Curricular Foco E Atendimento Ao Cliente
OBJETIVO 2.1 Objetivo Geral Identificar o grau de satisfação dos clientes da Sorveteria Ice Bom. 2.2 Objetivos Específicos - Conceituar Empresa como Organização; - Conceituar Clientes, Satisfação; - Descrever atendimento; - Identificar os produtos aceitos pelos Clientes; - Atribuir avaliação de satisfação dos Clientes; - Avaliar as atribuições de satisfação dos clientes. 3 REFERENCIAL TEÓRICO 3.1 A Organização no Mercado Atual As organizações surgiram a partir da impossibilidade do ser humano de alcançar objetivos comuns
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.879 Palavras / 32 PáginasData: 18/3/2014 -
Definição De Marketing Para O Século XXI. Adaptação Do Marketing à Nova Economia. Satisfação, Valor E Retenção Do Cliente.
Anotar os pontos importantes dos textos, para os quais as empresas devem atentar para criar, conquistar, dominar e manter mercados no século XXI. Identificar uma organização em que a equipe possa desenvolver o desafio proposto. Como sugestão, a organização escolhida pode ser o local de trabalho de um dos Administração - 7º Série – Administração Mercadológica Marta Regina Garcia Cafeo Pág. 4 de 4 integrantes do grupo. Para orientar essa identificação e análise, proceder da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 368 Palavras / 2 PáginasData: 20/3/2014 -
Uma Determinada Organização Contábil Presta Serviços Para Diversos Clientes. Com O Aumento Da Inadimplência De Seus Clientes, O Contabilista Responsável, Ao Tomar Medidas Para Garantir O Recebimento, Passou A Reter A Documentação Das Empresas Inad
Competências Profissionais Ciências Contábeis Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Iniciado em Completado em Tempo empregado Notas Nota Escolher uma resposta. a. Cotruglio. b. Besta. c. Pacioli. d. Marion. Resposta correta: Pacioli Escolher uma resposta. quinta, 20 março 2014, 12:09 quinta, 20 março 2014, 12:31 21 minutos 20 segundos 6/6 1.5 de um máximo de 1.5(100%) e. Lopes Sá. Correto Notas relativas a este envio: 1/1. a. Continuidade. b. Oportunidade. c. Tempestividade. d. Competência. e. Uniformidade.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 830 Palavras / 4 PáginasData: 20/3/2014 -
Pesquisa de clientes
Estudo dos clientes O público alvo da filial da loja Presentes & Cia, é amplo. Os produtos de papelaria e artigos para presentes destinam-se a todas as faixas etárias e sexos. Entretanto, há uma quantidade maior de itens do universos feminino, como bijuterias e artigos como caixas decorativas, porta-retratos artesanais, etc. Pela experiência com a loja matriz, é possível perceber que a maior parte da clientela é formada por mulheres. O público que se pretende
Avaliação:Tamanho do trabalho: 448 Palavras / 2 PáginasData: 20/3/2014 -
A Integração De Processos Do Negócio Desde O Usuário Final Até Os Fornecedores Originais Que Proporcionam Os Produtos, Serviços E Informações Que Agregam Valor Ao Cliente. Esta é A Definição De Gerenciamento Da Cadeia De Suprimentos Conforme O
Questão 21 Na busca de um herói para a República, quem atendeu as exigências da mitificação foi Tiradentes. O busto de Tiradentes idealizado em 1890 era a própria imagem de Cristo. A simbologia cristã apareceu em várias outras obras de arte da época. Mas Tiradentes não era apenas um herói republicano, era um herói do jacobinismo, dos setores mais radicais do Partido Republicano. Além do republicanismo, atribuía-se a Tiradentes um caráter plebeu, humilde, popular, em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.592 Palavras / 11 PáginasData: 20/3/2014 -
Relacionamentos com clientes
3 – Relacionamento com os clientes Objetivos Ao final deste tópico os alunos deverão: (1) saber sobre quais são os principais canais de acesso dos clientes às organizações; (2) saber sobre os padrões relacionados ao atendimento/retorno às manifestações (reclamações, sugestões, solicitações) dos clientes; (3)saber dos requisitos das pessoas que interagem com os clientes e (4) conhecer um pouco mais a respeito do escopo da gestão do relacionamento do cliente, na abordagem contemporânea 3.4 – Gestão
Avaliação:Tamanho do trabalho: 428 Palavras / 2 PáginasData: 20/3/2014