Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 251 - 275 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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A Importância Da Valorização Do Cliente
A Importância da valorização do cliente Conclusão: A Valorização do cliente é um dos fatores para o sucesso empresarial. Valorizar clientes não significa somente oferecer produtos de qualidade e preços melhores do que dos concorrentes, um dos diferencias de empresas bem sucedidas é o bom atendimento durante e depois da venda efetuada. O Pós-venda é imprescindível. Este suporte que a empresa oferece depois da venda demonstra o quanto à empresa possui ética e valoriza o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 392 Palavras / 2 PáginasData: 19/10/2013 -
Liderança E Relacionamento Com Cliente
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE AMERICANA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS TRABALHO INTEGRADO DE ADMINISTRAÇÃO PIPA I FERRO ENAMEL DO BRASIL IND. E COM LTDA LIDERANÇA E RELACIONAMENTO COM CLIENTES Amanda Cristina Ferreira 5901000008-0 Cleide dos Santos André 5901000006-9 Daiane Gomes Sampaio 5901000004-8 Eliane Cruz da Paz de Oliveira 5901000010-8 Simone Monteiro Souza 5901A465GJ5-4 Rosana Cosmo de Almeida 5901A394GF7 Roseli Dias Lopes da Silva 5901A50684-5 Valéria Godoy 5901000000-7 AMERICANA 2010 AMANDA CRISTINA FERREIRA CLEIDE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.627 Palavras / 31 PáginasData: 20/10/2013 -
Gestao Venda E Atendimento Ao Cliente
Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual Avaliação a Distância Disciplina: Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente Curso: Marketing Professor: JANAINA BAETA NEVES Nome do aluno: Data: Orientações: Procure o professor sempre que tiver dúvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). Leia o artigo e-Marketing, elaborado por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 726 Palavras / 3 PáginasData: 20/10/2013 -
A introdução e o uso de mecanismos e políticas que podem aumentar a possibilidade de atingir novos clientes
O fenômeno da globalização, aliado a outros fatores como a revolução que o avanço tecnológico produziu nos meios de comunicação, viabilizando, hoje, o amplo e ágil acesso a todo e qualquer tipo de informação, fez alterar totalmente a forma de se exercer a ADVOCACIA. O esquema tradicional de prestação de serviços jurídicos através de pequenos escritórios, tocados por um ou quando muito dois profissionais, tornou-se inviável em face não só dos elevados custos que a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.646 Palavras / 7 PáginasData: 21/10/2013 -
Satisfação do cliente
Reconhecer o cliente interno como sendo o primeiro cliente da organização, desperta nele o sentimento de ser parte fundamental na realização dos objetivos da empresa, aumentando sua valorização pessoal e profissional. Somente clientes internos satisfeitos e comprometidos com o sucesso da empresa são capazes de satisfazer e envolver clientes externos. Chiavenato (2006). Segundo Bavoso (2004), as empresas devem investir em capacitação que trabalhem a auto-estima do cliente interno e preparar bem os líderes para que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 390 Palavras / 2 PáginasData: 22/10/2013 -
Boas Práticas No Atendimento Ao Cliente
Guia de Boas Práticas no Atendimento ao Cliente •Um cliente é a pessoa mais importante do mundo nesta empresa, quer ele se comunique pessoalmente ou por telefone. •Um cliente não depende de nós, nós é que dependemos dele. •Um cliente não interrompe nosso trabalho, é a razão dele existir. •Não estamos fazendo um favor em servi-lo, ele está nos fazendo um favor dando à nós esta oportunidade. •Um cliente é uma pessoa que nos traz
Avaliação:Tamanho do trabalho: 696 Palavras / 3 PáginasData: 23/10/2013 -
Contador X Cliente
CONTADOR X CLIENTE aluno Prof.ª Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Bacharelado em Ciências Contábeis (CTB0145) – Prática do Módulo I 10/06/2013 RESUMO A proposta deste trabalho é relatar o campo de atuação do contador demonstrando o vínculo entre contador e cliente, apresentando a Contabilidade e seus usuários, a Contabilidade como profissão, o seu campo de atuação, ás técnicas contábeis, os livros necessários a esta ciência, os símbolos e o código de ética que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.227 Palavras / 13 PáginasData: 23/10/2013 -
Foco no cliente
Foco no cliente Criar excelentes soluções inovadoras para nossos clientes, ouvindo atentamente suas necessidades e excedendo suas expectativas. - Agregar valor para os clientes Queremos alcançar crescimento lucrativo. Administrar o negócio para oferecer retorno superior aos clientes. Top na qualidade percebida pelo cliente. Mais do que entregar alta qualidade em serviços, queremos ser reconhecidos por isso. - Dimensões humanas Nossos colaboradores são nosso maior ativo. Queremos ser o empregador preferido do nosso segmento. Desenvolvemos colaboradores
Avaliação:Tamanho do trabalho: 336 Palavras / 2 PáginasData: 23/10/2013 -
Gestão Da Qualidade Total, Para Auxiliar O Sr. Bread A Implantar A Gestão Da Qualidade Total Na Padaria Q Pão, Levando Em Consideração As Normas ISO 9000 Para Garantir A Satisfação Dos Clientes Externos E Internos
O Sr. Bread é dono da padaria Q Pão, uma tradicional padaria que está na sua família há três gerações, desde a época de seu avô. No entanto, a Q Pão vem passando por várias dificuldades, tirando o sono doSr. Bread que não quer encerrar o negócio da família. Entre os problemas que a Q Pão vem enfrentando: redução das vendas de produtos de fabricação própria (esses são os produtos de maior lucratividade); reclamação de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 380 Palavras / 2 PáginasData: 23/10/2013 -
Qual Seu Foco. Seu Cliente Ou O Cliente Dele?
Certa vez um cliente me encomendou um projeto para identificação visual de sua loja de cosméticos voltada exclusivamente ao público feminino (na realidade trata-se de um pacote que inclui o desenvolvimento de seu logo, slogan, formulários, brindes, folders, campanha para fixação da marca, etc.). Dois dias depois me ligou informando que tinha gostado muito de uma publicidade em uma revista cuja cor predominante era o grafite e que decidiu que a cor para o “forte”
Avaliação:Tamanho do trabalho: 538 Palavras / 3 PáginasData: 24/10/2013 -
Gestão De Vendas E Atendimento Ao Cliente
Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual Avaliação a Distância Disciplina: Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente Curso:Administração Professora: Nome do aluno: Data: 25 de Setembro de 2013 Orientações: Procure o professor sempre que tiver dúvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). Leia o artigo e-Marketing, elaborado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 860 Palavras / 4 PáginasData: 27/10/2013 -
FIDELIZAÇÃO dois
Logomarca IETEC buscar Artigos Autores Biblioteca: cadastrar | login Logomarca TecHoje assinar Home » :: Engenharia de Vendas :: Engenharia de Vendas Artigos (26) Vídeos (0) Podcast (0) Livros (16) Arquivos (5) Fidelização de Clientes Alexandre Malaquias Bacharel em Sistemas de Informação pela UNA–MG e pós-graduado em Engenharia de Vendas pelo Ietec. Gerente Geral da Divisão Comercial da Empresa Segmento Digital. 1 INTRODUÇÃO Com o advento da globalização do mercado, as empresas estão sentindo a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.400 Palavras / 18 PáginasData: 27/10/2013 -
Redução De Fluxo De Clientes
Redução de fluxo de clientes Introdução Este trabalho tem como objetivo reunir informações relevantes existentes sobre o assunto, aprofundar o conhecimento sobre este mecanismo de redução do fluxo de clientes avaliar algumas sugestões melhor e assim propor ao gestor uma melhor analise e interpretação que permita-o conhecer melhor o comportamento de seu negocio,para o aprimorar ou extinguir o baixo fluxo de clientes. Qual o motivo da Redução do fluxo de clientes. São muitos os fatores
Avaliação:Tamanho do trabalho: 309 Palavras / 2 PáginasData: 30/10/2013 -
Analise O Mercado Consumidor, Descrevendo: O Perfil Do Cliente Alvo, A Abrangência Geográfica Do Mercado A Ser Atingido, A Demanda Prevista E O Potencial De Crescimento Deste Mercado
1. Uma fábrica de calças tem despesa fixa de R$ 80 000,00 envolvendo aluguel de imóvel, salários, impostos, etc. Além da despesa fixa admite-se que cada calça produzida custa R$ 30,00 para o fabricante. Sabe-se que por outro lado, que a quantidade x de calças vendidas depende do preço p de venda de cada calça, sendo que, quanto maior o preço de venda, menor será a quantidade de calças vendidas. Suponhamos que a função que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 915 Palavras / 4 PáginasData: 31/10/2013 -
Satisfação, Valor E Retenção De Clientes
INTRODUÇÃO Ao analisar a evolução do conceito do marketing, partindo da era da Revolução industrial, em que valorizava somente a entrega do produto, exemplificando a produção em série de Henry Ford, com a famosa frase: "Você pode ter o carro da cor que quiser, contanto que ele seja preto". A segunda guerra mundial, principalmente a influência do Japão, que a partir da destruição de Hiroshima sofrida pela bomba atômica, implantou o sistema de qualidade, agregando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.773 Palavras / 20 PáginasData: 1/11/2013 -
Clientes como início e no final dos processos organizacionais
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS E ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ASSIS – SP 2011 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: um estudo sobre o relacionamento com o cliente visando a sugestões de melhoria Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis e de Administração da Universidade Paulista,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.375 Palavras / 6 PáginasData: 2/11/2013 -
Reunir As Informações Levantadas Nos Passos Anteriores E Elaborar Um Relatório (padrão ABNT) Para Apreciação E Tomada De Decisão Do Cliente.
Gerenciamento de projeto Gerenciar riscos com eficiência constitui-se não apenas em um grande desafio na atualidade, mas é inclusive um fator crítico tanto para o sucesso do projeto, como também para a sobrevivência da empresa. O gerenciamento não deve ser praticado de maneira arbitrária, mas conforme técnicas reconhecidas eficientes, onde se destacam as recomendações do PMI (Project Management Institute). Contudo, para colher os benefícios esperados, deve haver a conscientização das empresas em adotar o gerenciamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 625 Palavras / 3 PáginasData: 2/11/2013 -
Fidelidade do Cliente: Um estudo sobre o mercado nichos ramo da escola de condução
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO. FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre os nichos de mercado no ramo de Auto Escola. SÃO PAULO – SP 2013 Luana lima RA B6946A-0 Luciano Nunes RA B692898 Manuela Menezes RA B81629-5 Natalia Pinheiro RA B63148-1 Nicolas Sanches RA B553CC-8 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE OS NICHOS DE MERCADO NO RAMO DA AUTO ESCOLA Uma abordagem sobre a segmentação da indústria
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.604 Palavras / 19 PáginasData: 3/11/2013 -
Serviço De Atendimento Ao Cliente
Introdução Em meados dos anos de 50 intensificou-se a preocupação das empresas em verificar as verdadeiras necessidades e desejos de seus consumidores. É então que se percebe que o relacionamento com o cliente é o principal responsável pela sobrevivência e sucesso das empresas e a partir da década de 80, surgem diversos programas voltados ao entendimento do consumo, psicologia de consumo, manifestações de necessidades e desejos, etc. No entanto, no início tudo isso era mais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.294 Palavras / 10 PáginasData: 3/11/2013 -
ADM Relação Com O Cliente
Gerenciar o Relacionamento com o Cliente (CRM) é essencialmente uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das suas necessidades. Para que este processo seja eficaz na Knowtec, unimos metodologias personalizadas às necessidades do cliente e tecnologias que amparam a operacionalização deste gerenciamento. Do ponto de vista tecnológico, o CRM é utilizado para coletar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses dados. Os dados compilados e analisados tornam-se informações a serem usadas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 822 Palavras / 4 PáginasData: 6/11/2013 -
Fatores sócios: Atitude da pessoa (clientes e colaboradores) que afetam a estratégica da empresa
Passo 1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Basicamente é toda maneira pela qual uma empresa cria uma estratégica e implementa todas as condições necessárias para que ela possa ser realizada e alcançar os objetivos propostos e apresentar resultados. Planejamento Estratégico é hoje umas das atividades mais complexas que nos encontramos nas empresas. Entretanto fazem que empresa tenha um planejamento e decisões na qual apontam para objetivos através de uma visão geral. Umas das características planejamento estratégico longo prazo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.620 Palavras / 7 PáginasData: 6/11/2013 -
Cliente: clínica de flor de couro estética
Potifolio de MKT. Cliente: Clinica de Estética da Flor da Pele. Trabalho realizado: Fizemos um levantamento interno com pesquisa com a opinião dos clientes e funcionários sobre a estrutura interna da clinica para melhora r os atendimentos principalmente com ênfase no tratamentos a laser que são os mais solicitados na clinica. Como os relatos dos funcionários e gerencia percebemos que maioria dos clientes procuravam a clinica e os tratamentos poucos vezes não chegando a terminar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 233 Palavras / 1 PáginasData: 10/11/2013 -
Tratamento diferenciado entre os diferentes níveis sociais do cliente
Passo 3 Elaborar um relatório prévio com o assunto debatidos É bastante bem claro que os advogado deverá preserva seus direito ,como um profissional da advocacia com bastante honestidade, para passar a sua boa imagem para o cliente e a sociedade no geral , Mas tem aqueles casos que os advogados quere enriquecem as custas dos cliente ,cobrando honorários ,muitas vezes superiores ás vantagens advindas em favor dele mesmo ,e que ele dever conhecer os
Avaliação:Tamanho do trabalho: 633 Palavras / 3 PáginasData: 10/11/2013 -
Satisfação Do Cliente
TERCEIRIZAÇÃO DO SERVIÇO PÚBLICO DA ZONA AZUL DE UBERLÂNDIA: um estudo de caso Guilherme Barbosa Goulart 1 Resumo Este artigo tem por objetivo verificar a viabilidade da terceirização do serviço público da Zona Azul de Uberlândia, pela empresa Barbosa Parking, que é especializada na administração e terceirização de estacionamentos. Para tal, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, responsável pelos subsídios teóricos do tema, uma pesquisa documental e um estudo de caso, o qual constatou que, considerando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.703 Palavras / 27 PáginasData: 11/11/2013 -
Clientes E Fornecedores Natura
Natura Prestes a completar 40 anos de existência em setembro de 2009, a Natura é uma empresa de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal reconhecida por manter um modelo de negócios pela venda direta, que busca a criação de valor sustentável por meio da construção de relações de qualidade com a sociedade. Além do Brasil, também está presente na França e em outros sete países da América Latina: Argentina, Chile, Colômbia, Peru, Venezuela e México, além
Avaliação:Tamanho do trabalho: 442 Palavras / 2 PáginasData: 11/11/2013