Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 276 - 300 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
-
Etapas do processo de atendimento ao cliente
Módulo II: Atendimento Curso: Empregadas de Andares Atendimento Hoje em dia o atendimento é o que distingue entre uma empresa e outra. Cada vez mais os produtos são iguais ou fáceis de copiar e a única coisa em que podemos apostar para distinguir a nossa empresa das outras é a forma como o nosso cliente é tratado e atendido. Com a concorrência actual, ninguém tem que se sujeitar a ser mal atendido e quando isso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.393 Palavras / 6 PáginasData: 11/11/2013 -
Atendimento Ao Cliente
ATENDIMENTO AO CLIENTE Cada vez mais se percebe a necessidade de se conhecer as peculiaridades do mercado consumidor e de como é importante valorizar os interesses do cliente antes de tentar oferecer serviços ou produtos, os autores que dissertam acerca desse minucioso tema do competitivo mercado empresarial são extremamente preocupados em mostrar a importância dos clientes para o sucesso e desenvolvimento de uma organização, as estratégias que podem ser utilizadas para otimizar os resultados no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.070 Palavras / 13 PáginasData: 12/11/2013 -
COMO CAPTAR CLIENTES
COMO CAPTAR CLIENTES – PARA CORRETORES Muita gente concorda que vender é técnica. Mas, do que adianta toda a técnica se você não entende o seu cliente? Segundo o dicionário da língua portuguesa, cliente é: cli.en.te, sm (lat cliente) 1 Indivíduo que confia os seus interesses a um advogado, procurador ou tabelião etc… E o que é a confiança? con.fi.an.ça, sf (de confiar) 1 Ação de confiar. 2 Segurança íntima com que se procede. 3
Avaliação:Tamanho do trabalho: 462 Palavras / 2 PáginasData: 12/11/2013 -
Cliente Interno E Externo
CLIENTE INTERNO E EXTERNO Sabe-se que a qualidade de atendimento ao cliente é um dos pontos fundamentais para o bom desempeno de uma empresa. Entretanto, é preciso compreender que existem dois tipos distintos de clientes: interno e externo. Embora este relacionamento deva fazer parte do cotidiano das micro, pequenas, médias e grandes corporações, muitos funcionários desconhecem ou mesmo deixam de valorizar esta convivência. Seu cliente interno pode estar no departamento ao lado A relação fornecedor-cliente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 571 Palavras / 3 PáginasData: 13/11/2013 -
O Enfermeiro Diante Da Nudez Do Cliente
A Nudez do Paciente Dentre as equipes de saúde, a equipe de enfermagem é a que está mais próxima do paciente, tendo o contato direto e constante durante a internação. É a que mais expõe, toca e manuseia o corpo ao implementar assistência. Quando internado e lúcido, o paciente reconhece a dificuldade em manter a sua privacidade e individualidade, encarando a hospitalização como fator de despersonalização e dependência, principalmente por conta da exposição de seus
Avaliação:Tamanho do trabalho: 230 Palavras / 1 PáginasData: 15/11/2013 -
Bufferização No Cliente
RELATÓRIO DE VÍDEOS VÍDEO 01: APLICAÇÕES MULTIMÍDIAS EM REDES, QOS. VÍDEO 02: STREAMING DE CONTEÚDO ARMAZENADO, PROTOCOLO DE TRANSPORTE, APLICAÇÕES INTERATIVAS EM TEMPO REAL, PERDA DE PACOTES, MULTIMÍDIA NA INTERNET. Multimídia é um dos termos mais usados nesta década. Este termo está no cruzamento de cinco grandes indústrias: informática, telecomunicações, publicidade, consumidores de dispositivos de áudio e vídeo, indústria de televisão e cinema. Este grande interesse destas indústrias poderosas contribuiu para a grande evolução da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.190 Palavras / 5 PáginasData: 16/11/2013 -
O papel das emoções para o comércio, e para o serviço ao cliente
Cada vez mais, as organizações estão selecionando funcionários que elas acreditam ter altos níveis de inteligência emocional. As emoções e o humor positivo parecem facilitar a tomada de decisão eficaz e a criatividade. Pesquisas recentes sugerem que o estado de ânimo está ligado à motivação, especialmente por meio do feedback, e que os líderes confiam nas emoções para aumentar a eficácia. A manifestação de emoções também é importante para a negociação e para o atendimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 294 Palavras / 2 PáginasData: 17/11/2013 -
A Figura Do Detetive No Conto: A AVENTURA DE UM CLIENTE ILUSTRE
Universidade do Estado do Rio de Janeiro/ FFP Departamento de letras Disciplina: Literatura Universal II A figura do detetive no conto: A AVENTURA DE UM CLIENTE ILUSTRE. O romance policial é um tipo de narrativa que expõe a superação de métodos de um enigma ou a identificação de um fato ou de uma pessoa misteriosa. Uma narrativa policial apresenta um crime, um suspeito, uma ou mais vitimas e alguém disposto a investigar e desvendar o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 428 Palavras / 2 PáginasData: 18/11/2013 -
Satisfaçao Do Cliente
INTRODUÇÃO A satisfação dos clientes atualmente está sendo exigida nas organizações, pois se torna um diferencial importante para as empresas de comércio e serviço. Cada vez mais, as organizações procuram atender as necessidades de seus clientes, para obter sucesso e até mesmo garantir a sobrevivência do negócio. Para suprir as expectativas dos clientes, não é só a qualidade do produto que interessa, mas também a qualidade dos serviços prestados pela organização, o bom atendimento e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 650 Palavras / 3 PáginasData: 18/11/2013 -
HOTELARIA HOSPITALAR VOLTADA AOS CLIENTES GERIÁTRICOS EM HOSPITAL PÚBLICO ¹
RESUMO Os hospitais têm se adaptado à realidade do consumidor onde a qualidade na prestação dos serviços é extremamente importante para que a organização tenha sucesso. A fim de propor ambientes mais agradáveis, acolhedores e confortáveis, modificando aspectos humanos e estruturais, a hotelaria hospitalar cujos principais objetivos são proporcionar o conforto, o bem estar e a segurança do paciente, tem sido empregada nos hospitais nas últimas décadas. A expectativa de vida da população idosa tem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.343 Palavras / 14 PáginasData: 18/11/2013 -
MArketing COMUNICAÇÃO COMO IMPACTO DO FATOR NA LEIdade dos clientes
MARKETING: RELACIONAMENTO COMO FATOR DE INFLUÊNCIA NA LEALDADE DO CLIENTE. RESUMO Este trabalho pretendeu de forma exploratória e através de um estudo de caso, estudar o entendimento e aplicação do marketing de relacionamento em uma empresa no mercado de assinatura de revistas, bem como verificar a sua importância como fator transformador de valor percebido e influenciador da lealdade dos seus assinantes. Palavra chave: Cliente, Qualidade, Fidelização. INTRODUÇAO Não há como relutar que os tempos são
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.254 Palavras / 10 PáginasData: 18/11/2013 -
Atividades de um advogado-cliente
A profissão de advogado é prevista na nossa Constituição Federal em seu art. 133, com isso, pode-se dizer que, a atuação do advogado deve ser baseada na ética e na moral fazendo-se necessário pautar sua conduta, nos princípios básicos dos valores humanos. A atividade advocatícia envolve responsabilidade de meio e não de fim, de modo que o advogado tem o dever de agir com probidade, ética, lealdade e outras atribuições técnicas. Não tem o advogado,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 240 Palavras / 1 PáginasData: 21/11/2013 -
SATISFACAO DO CLIENTE
SATISFAÇÃO DO CLIENTE ¹ JUDNEY DE OLIVEIRA VARGAS2 MARCIO JOSÉ FURTADO3 ___________ 1Artigo extraído do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UVV-Faculdade de Guaçuí, como exigência do Curso de Administração, para obtenção do título de bacharel em Administração. 2 Aluno do Curso de Administração da UVV-Faculdade de Guaçuí. 3 Mestre em Fitotecnia pela Universidade Federal de Lavras/MG. Professor da UVV/ Faculdade de Guaçuí. E-mail: marcio@uvv.br RESUMO Em meio a um mercado tão competitivo, é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.378 Palavras / 10 PáginasData: 21/11/2013 -
Relacionamento Com O Cliente
INTRODUÇÃO O mercado da construção civil apresentou um crescimento contínuo nos últimos anos. Favorecido por planos de governo, o aumento da renda, e consequentemente o aumento da classe média, causou na região da Grande São Paulo um “boom” imobiliário, transformando toda a região em um verdadeiro pátio de obras. O objeto de estudo desse trabalho é a empresa FLB Comércio e Aluguel de Máquinas e Equipamentos Ltda, situada em Diadema – SP, que atua no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 701 Palavras / 3 PáginasData: 22/11/2013 -
Atendimento Ao Cliente
Atendimento ao Cliente - Fonseca Criar uma cultura de qualidade no atendimento. Todos na empresa devem entender que trabalham para o cliente, aquele que paga as contas, os salários e que é a razão da nossa existência. Devem entender que o cliente bem atendido volta sempre e que isto representa tudo que uma empresa deseja. Comprometimento de cima para baixo e vice-versa. Diretores, gerentes e funcionários devem estar unidos no programa de atendimento a clientes.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.423 Palavras / 6 PáginasData: 22/11/2013 -
Importância da qualidade do serviço ao cliente
e Manaus (PIM), principalmente para aquelas que eram ou pretendiam ser certificadas pelo ISO 9001. Com o passar do tempo outros laboratórios de calibração que eram fora do estado do Amazonas viram que no PIM havia possibilidades de crescimento, pois o mercado de calibração estava praticamente monopolizado pelo IAM. A partir de então o IAM teve de tomar suas atitudes para continuar como favorita dos clientes do PIM melhorando sua qualidade como um item à
Avaliação:Tamanho do trabalho: 264 Palavras / 2 PáginasData: 24/11/2013 -
Análise de características e medidas básicas para otimizar o atendimento ao cliente na empresa BC Auto Center
FACULDADE ANHANGUERA - UNIDERP SOBRADINHO PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA Projeto Experimental – Criação e Lançamento de um novo Empreendimento. CIMARA BRAGA OLIVEIRA - RA 420808 JANAINA ROSA DE SOUZA– RA 420087 YARA BATISTA CRUZ – RA 405701 ROSSYANE VIEIRA DOS SANTOS– RA 414485 BRASÍLIA-DF JUNHO- 2013 FACULDADE ANHANGUERA - UNIDERP SOBRADINHO PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PUBLICA Projeto Experimental – Criação e Lançamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.049 Palavras / 9 PáginasData: 24/11/2013 -
Atendimento Ao Cliente
O assunto é tratado com cuidado e atenção dentro do mundo dos negócios. Cada vez mais se percebe a necessidade de se conhecer as peculiaridades do mercado consumidor e de como é importante valorizar os interesses do cliente antes de tentar oferecer serviços ou produtos. Os autores que dissertam acerca desse minucioso tema do competitivo mercado empresarial são extremamente preocupados em mostrar a importância dos clientes para o sucesso e desenvolvimento de uma organização, as
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.054 Palavras / 13 PáginasData: 25/11/2013 -
O ADVOGADO COMETE FALTA DE ÉTICA AO DAR TRATAMENTO DIFERENCIADO ENTRE OS CLIENTES DE DIFERENTES NÍVEIS SOCIAIS"? .
O ADVOGADO COMETE FALTA DE ÉTICA AO DAR TRATAMENTO DIFERENCIADO ENTRE OS CLIENTES DE DIFERENTES NÍVEIS SOCIAIS”? . Sim, o profissional do direito não pode fazer distinção de raça, credo, classe social e sendo assim. Podendo sofrer pena de sanção baseado na constituição. Art. 5º ”Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 250 Palavras / 1 PáginasData: 25/11/2013 -
Cadastro De Clientes
#include <stdio.h> #include <stdlib.h> /* run this program using the console pauser or add your own getch, system("pause") or input loop */ int main(int argc, char *argv[]) { char nome [90]; char funcao [200]; int cpf; printf ("Digite o nome do funcionario :\n"); scanf ("%s", &nome); printf ("Digite seu cargo : \n"); scanf ("%s", funcao); printf ("Digite o CPF : \n"); scanf ("%d", cpf); printf ("NOME: : %s\n", nome ); printf ("Cargo: %s\n", funcao );
Avaliação:Tamanho do trabalho: 537 Palavras / 3 PáginasData: 26/11/2013 -
Pesquisa de campo aplicada aos clientes da empresa no estudo
1.0 - PLANO DE AÇÃO Neste capítulo apresento a pesquisa de campo, as etapas de execução, os custos, cronograma das atividades e os resultados esperados com as ações desenvolvidas. 1.1 - Pesquisa de campo aplicada aos clientes da empresa em estudo A pesquisa foi desenvolvida, para levantar os principais fatores que os clientes consideram importantes para realizar suas compras no supermercado. Conforme mencionado na metodologia foi aplicado o questionário para uma amostra de 100 clientes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.017 Palavras / 5 PáginasData: 26/11/2013 -
Lealdade Cliente
A satisfação do cliente está relacionada, em diversos aspectos, a uma maior lucratividade e consequente aumento do retorno ao acionista. Clientes satisfeitos podem aumentar a lealdade e assim sua intenção futura de recompra. Pesquisas mostram que consumidores altamente satisfeitos são menos sensíveis a preço e aceitam pagar um preço mais elevado (Homburg, Koschate e Hoyer 2005). Além disso, podem fazer propaganda boca a boca, tornando-se divulgadores gratuitos da marca levando assim a um menor investimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.157 Palavras / 9 PáginasData: 27/11/2013 -
Serviço em atendimento ao cliente com qualidade, eficiência e ética
Restbar AV. Nossa Senhora de Fátima, 400 Jardim Nossa Senhora de Fátima, Americana - SP FONE (19) 3455-6090 www.restbar.com.br Sumario 1.Apresentação 3. Sumario Executivo 4. Análise Estratégica 4.1 Missão 4.1.1 Visão 4.1.2 Análise Externa 4.1.3 Oportunidades 4.1.4 Ameaças 4.1.5 Análise Interna 4.1.6 Forças 4.1.7 Fraquezas 5. Descrição da empresa 6. Produtos e serviços 7. Plano Operacional 8. Plano de RH 9. Análise de Mercado 10. Estratégia de Marketing 11. Plano Financeiro 12. Cronograma 13. Assessorias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.196 Palavras / 13 PáginasData: 27/11/2013 -
Perfil dos clientes da “Beleza”
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP PÓLO HORTOLÂNDIA-SP CURSO: RECURSOS HUMANOS DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO CELIA REGINA DE FREITAS PEREIRA-RA: 4086 MARCIA SILVA PEDRO-RA: 410274 NOEMIA ANGELITA RODRIGUES DA CRUZ-RA: 414532 THAÍS FREITAS PEREIRA-RA 4087 TUTORA A DISTÂNCIA TGRH-C4: RENATA NATES TUTORA PRESENCIAL: LUIS MANUEL PALMEIRA HORTOLANDIA14 JUNHO DE 2013 PLANEJAMENTO Temos como conceito do negócio, Que a satisfação de nossos clientes é primordial e para que possamos alcançar a tal, algumas estratégias foram pensadas, a fim de buscar cada vez
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.283 Palavras / 14 PáginasData: 28/11/2013 -
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES 2011 O objetivo desta pesquisa é verificar o grau de satisfação dos clientes. Sendo assim, solicitamos que você assinale os itens abaixo de acordo com a sua experiência com a Fusopar. Utilize o campo “não aplicável” para os itens que você não possui conhecimento para opinar. O envio do questionário respondido poderá ser via fax (XXXXXXXXX. Por favor, retornar brevemente. EMPRESA: NOME DO PESQUISADO: CARGO DO PESQUISADO: DATA: Item Ótimo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 228 Palavras / 1 PáginasData: 29/11/2013