Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 226 - 250 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Relação Clientes X Plano De Saúde
LEGISLAÇÃO E OS PLANOS DE SAÚDE Após cerca de dez anos da promulgação da Constituição, foi aprovada, em 3 de junho de 1998, a Lei 9.656, estabelecendo os princípios e diretrizes para operação dos planos de saúde no Brasil, a qual foi alterada por 44 medidas provisórias, sendo a última de número 2.177, datada de 24 de agosto de 2001 (CFM, 2006). De início, diz artigo da Revista de Medicina (CFM, 2006), foi atribuída à
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.735 Palavras / 11 PáginasData: 1/10/2013 -
Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS CST em Gestão Comercial 4ª Série Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos: Favorecer a aprendizagem. Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz. Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.738 Palavras / 7 PáginasData: 1/10/2013 -
Trabalho telefônica entre a gerente do banco e o cliente
Questão 2 (3,0 pontos) Leia atentamente o texto que segue. Trata-se da representação escrita da conversa telefônica entre a gerente do banco e o cliente. Gerente: — Boa tarde. Em que eu posso ajudá-lo Cliente: — Estou interessado em financiamento para compra de veículo. Gerente: — Nós dispomos de várias modalidades de crédito. O Senhor é nosso Cliente? Cliente: — Sou Júlio César Fontoura, também sou funcionário do banco. Gerente: — Julinho, é você, cara?
Avaliação:Tamanho do trabalho: 668 Palavras / 3 PáginasData: 1/10/2013 -
MANDATO - RENUNCIA QUANDO O CLIENTE ESTÁ EM LOCAL INCERTO E IGNORADO - PROCEDIMENTO ÉTICO
Semana Aula: 3 MANDATO - RENUNCIA QUANDO O CLIENTE ESTÁ EM LOCAL INCERTO E IGNORADO - PROCEDIMENTO ÉTICO. É obrigação do cliente manter o advogado informado do seu atual endereço para que possa ser informado do andamento dos processos, receber cobrança de honorários e a necessária prestação de contas. O cliente que não informa ao advogado a mudança de seu endereço demonstra desinteresse e viola a relação de confiança que deve existir entre as partes.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 587 Palavras / 3 PáginasData: 1/10/2013 -
A IMPORTÂNCIA DA FIDELIZAÇÃO DO CONSUMIDOR
A IMPORTÂNCIA DA FIDELIZAÇÃO DO CONSUMIDOR CAPÍTULO I – CONHECENDO OS CLIENTES Segue abaixo um testemunho de um consumidor que retrata quais seus principais desejos e o que se espera ao ser atendido. Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se á mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido. Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.543 Palavras / 27 PáginasData: 2/10/2013 -
Sistema Fluxo De Cliente
Sumario: Introdução 3 Missão, Visão e Valores 4 Organograma da Empresa 5 Papéis e Responsabilidade 5 Cliente 6 Organograma do Cliente 6 Requisitos 7 Tecnicas de Levantamento de Requisitos 7 Diagrama de Fluxo de Dados 8 Entrevista – Aberta 9 Introdução: Esse trabalho visa o caso de uso de uma empresa de desenvolvimento tendo como foco um cliente e sua necessidade de um software de gerenciamento e assim, reunir informações na área de negocio, fazer
Avaliação:Tamanho do trabalho: 655 Palavras / 3 PáginasData: 2/10/2013 -
Gestão De Relacionamento Cliente E Fornecedor
Todo o filme apresenta aspectos ligados ao marketing. O seu enredo se baseia em como atrair o publico feminino, que atuava como maior publico consumidor do mercado, em que a busca pelas melhores estratégias iria garantir a permanência econômica da empresa e conquistar uma clientela fiel aos produtos comercializados. Essa atração do publico feminino se adequa ao que chamamos de segmentação, em que os produtos/serviços eram direcionados a esse grupo especifico de consumidor. Aspectos como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 260 Palavras / 2 PáginasData: 3/10/2013 -
Adm Relacionamento Com O Cliente
• Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos A seguinte frase: “Não há pior cliente que cliente nenhum!” corresponde a mesmo que? Resposta Resposta Selecionada: a. Sua organização pode ter todos os piores clientes do mundo, mas com eles ela existe. Sem eles, ela deixaria de existir. Resposta Correta: a. Sua organização pode ter todos os piores clientes do mundo, mas com eles ela existe. Sem eles, ela deixaria de existir. Feedback da resposta: Comentário: Não
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.331 Palavras / 6 PáginasData: 4/10/2013 -
Rotatividade, Pois Estoque Parado não Traz Lucro Para Empresa E Nesse âmbito são Utilizados Os Sensos Do 5S Para Melhor Desempenho. Uma Empresa Ela só Existe Porque há Clientes Que Compram Ou Contratam Os Seus Produtos/serviços E O Lucro Que Ela Obt
rotatividade, pois estoque parado não traz lucro para empresa e nesse âmbito são utilizados os sensos do 5S para melhor desempenho. Uma empresa ela só existe porque há clientes que compram ou contratam os seus produtos/serviços e o lucro que ela obtém deve ser controlado de forma equilibrada. Um produto com qualidade é um produto respeitado em bem visto no mercado, por isso é muito importante o processo da logística/ armazém. A imagem da empresa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 221 Palavras / 1 PáginasData: 5/10/2013 -
A Responsabilidade Social é Uma Exigência Do Mercado Contemporâneo Em Relação às Corporações. Já não Basta Dar Atenção Aos Clientes E Investidores: As Empresas Devem Cuidar Também Das "questões Relativas A Comunidades, Meio Ambiente, Saúd
Pós Casamento Anselmo Ralph Três e meia da manhã, eu não sei porquê que faço sempre isso, eu devia ser um esposo exemplar, mas aqui estou eu, chegando tarde, e assim que vou subindo as escadas, vou inventando mil mentiras, o que é que eu vou lhe dizer dessa vez? O quê? Mas logo que eu abro a porta Vejo ela no sofá sentada Cara trancada e bem lixada Já dá pra ver que hoje
Avaliação:Tamanho do trabalho: 507 Palavras / 3 PáginasData: 5/10/2013 -
A compreensão da qualidade na prestação de serviços, o seu conceito, a sua ênfase na esfera da competitividade das organizações e o seu impacto na escolha do cliente para um determinado serviço
QUALIDADE EM SERVIÇOS Michel Do A. Conceição Rafael Lopes Prof. Carlos Rolhano Filho Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI MBA - Gestão Estratégica Empresarial e Marketing (MKT8) Disciplina: Gestão de Operações e Qualidade 07/06/13 RESUMO Trabalho desenvolvido para apresentar um entendimento sobre qualidade na prestação de serviços, seu conceito, seu destaque para a o alcance da competitividade nas organizações e sua influencia na escolha do cliente por determinado serviço, passando oportunamente pelo conceito de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.063 Palavras / 5 PáginasData: 7/10/2013 -
Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores
Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores. Etapa01. Segundo Gordon (1998) antes dos anos 60, as empresas tinham orgulho em manter um relacionamento amplo e duradouro com os clientes. Isso foi sacrificado nos anos 60, 70 e 80 pela produção em massa e distribuição. A mente dos consumidores também passou por um processo de mudança onde nos anos 80 buscavam por maior variedade de produtos e serviços. A estrutura do mercado se tornou mais complexa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.221 Palavras / 37 PáginasData: 8/10/2013 -
COMUNICAÇÃO CLIENTE SERVIDOR
Faculdade de Macapá – Fama Redes de Computadores Profº Mauro Acadêmico: Jefferson Pacheco Farias Resumo – Arquitetura Cliente/Servidor Para que haja o processo de comunicação em redes de computadores, é preciso e de fundamental importância, que haja a combinação de diversos recursos tecnológicos físicos e lógicos. Esses recursos podem estabelecer diversos tipos de comunicação aos usuários de acordo como o será administrado e gerenciado. Em redes de computadores esses variados tipos de comunicação são relacionados
Avaliação:Tamanho do trabalho: 572 Palavras / 3 PáginasData: 8/10/2013 -
FAÇA SEU CLIENTE GANHAR TEMPO COM VOCE
FAÇA SEU CLIENTE GANHAR “TEMPO” COM VOCÊ Bill Gates, o homem mais rico do mundo, não pode comprar um segundo de tempo de seu mais humilde funcionário. George W. Bush, o todo poderoso presidente dos Estados Unidos, não pode “tomar emprestado” cinco minutos de seu motorista para aumentar seu dia. Essa é a chamada inexorabilidade do tempo! Todos temos as mesmas 24 horas num dia ou 1.440 minutos ou 86.400 segundos. Assim, neste século XXI,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 743 Palavras / 3 PáginasData: 9/10/2013 -
Tipologia De Clientes
A TIPOLOGIA DE CLIENTES PROSPECTS SEGUNDO KOSSEN ABRAHAM SHAPIRO Os clientes de qualquer empresa são basicamente separados em dois grupos: “os que compram” e os que “ainda não compram”. Há cerca de duas décadas, o marketing classificou as várias situações em que os clientes se colocam. Surgiram, assim, expressões como: ativos e inativos, atuais e futuros e prospects. A palavra inglesa prospect tem correspondente em português. É o verbo prospectar, que significa: “procurar jazidas minerais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 375 Palavras / 2 PáginasData: 10/10/2013 -
Consumidores, Clientes, Comunidade, Meio Ambiente, Governos E Sociedade, Bem Como Acionistas E Proprietários. Essa Nova Maneira De Fazer Negócio Pressupõe O Diálogo Constante Com As Partes Interessadas Para Prestação De Contas. De Acordo Com O Presi
consumidores, clientes, comunidade, meio ambiente, governos e sociedade, bem como acionistas e proprietários. Essa nova maneira de fazer negócio pressupõe o diálogo constante com as partes interessadas para prestação de contas. De acordo com o presidente do Instituto Ethos, Ricardo Young, a empresa socialmente responsável precisa basear suas relações na ética e na transparência; estabelecer metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades
Avaliação:Tamanho do trabalho: 203 Palavras / 1 PáginasData: 10/10/2013 -
"Respeito Ao Cliente E Sucesso Para O Profissional " Conduta
A boa conduta ética faz do esteticista um profissional diferenciado e valorizado por clientes e colegas”. Embora os esteticistas ainda aguardem pela regulamentação da profissão, conforme processo em trâmite no Congresso Nacional, já são praticadas normas técnicas e regras de conduta que norteiam as atividades dos profissionais de estética. Instituições de ensino, entidades relacionadas à classe e os próprios esteticistas atuantes no mercado, buscam estabelecer critérios e padrões para o exercício pleno desta profissão cada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 560 Palavras / 3 PáginasData: 10/10/2013 -
O MARKETING COMO ESTRATÉGIA PARA MANTER E CONQUISTAR NOVOS CLIENTES
ALEXANDRA BONOMO COSME O MARKETING COMO ESTRATÉGIA PARA MANTER E CONQUISTAR NOVOS CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor Orientador: Francine Gonçalves Danna Professor(a) Supervisor(a): Alexandre Cabral São Mateus/ES 2012 ALEXANDRA BONOMO COSME O MARKETING COMO ESTRATÉGIA PARA MANTER E CONQUISTAR NOVOS CLIENTES Trabalho de conclusão de curso aprovado, apresentado à UNOPAR – Universidade Norte
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.812 Palavras / 32 PáginasData: 10/10/2013 -
A importância do conhecimento sobre as necessidades dos clientes
Concluimos que na alto avaliação 5/6 integrantes do grupo possuem caracteristicas empreendedoras, ou se comporta como um, Apenas um integrante do grupo possui o perfil de um empreendedor. Conforme as comparações das tabelas notamos que devemos atingir o equilibrio do pontos fracos com os pontos fortes, melhorando tais caracteristicas como: tolerancia ao estresse e conflitos, dificuldade para se adaptar a novas mudanças, medo de falhas. Para um empreendedor é necessário ter tolerancia, e controle sobre
Avaliação:Tamanho do trabalho: 402 Palavras / 2 PáginasData: 12/10/2013 -
Aps- Relacionamento Com O Cliente
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Campus Paraiso Curso de Administração de Administração de Empresas Fidelização do Cliente: ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS São Paulo 2013 2 (Fidelização do Cliente) Elizangela Aparecida de Abreu Paulino Atividades Prática supervisionadas Trabalho apresentado como Exigência para a avaliação do Primeiro semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do. Professor mestre José Roberto de Oliveira 3 São Paulo 2013 SUMÁRIO 1 Introdução ............................................................................... Erro!
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.760 Palavras / 12 PáginasData: 12/10/2013 -
Os produtos da Infor, que ajudam os clientes a se tornar o 'verde'
=Leia o texto sobre a Infor e responda à questão 03. A Infor, uma das três maiores companhias mundiais de software corporativo, anuncia o “Going Green”, iniciativa que visa ajudar as organizações a implementarem programas verdes de sustentabilidade por meio do uso de softwares corporativos. A Infor está mostrando a seus clientes como seus softwares podem ajudá-los a atingir suas metas de sustentabilidade, como redução do consumo de energia com o Enterprise Asset Management (EAM);
Avaliação:Tamanho do trabalho: 321 Palavras / 2 PáginasData: 13/10/2013 -
Definindo E Medindo A Satisfação Do Cliente
Definindo e medindo a satisfação do Cliente “Se você não pode medir, diz o velho clichê, não pode administrar. Na verdade, se você não puder medir alguma coisa, os gerentes serão incapazes de prestar atenção nela.” Revista Fortune AVALIANDO E MELHORANDO A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS A parte 3 do livro Princípios de Marketing de Serviços põem em foco os problemas relacionados à satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado. Os autores dividem essa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 734 Palavras / 3 PáginasData: 13/10/2013 -
Análise De Atividade: Primeiro Você Identifica As Atividades Envolvidas Na Entrega Do Seu Produto Ou Serviço. Análise De Valor: Em Segundo Lugar, Para Cada Atividade, Você Pensa O Que Faria Para Agregar O Maior Valor Para Seu Cliente. Avaliação E P
Em virtude de uma crescente preocupação com a preservação do meio ambiente e com a qualidade de vida das gerações futuras, tem se buscado atingir o desenvolvimento sustentável do ponto de vista econômico, social e ambiental. Nesse contexto, destaca-se a crescente preocupação com a correta destinação do pneu inservível, resíduo este que tem apresentado contínuo crescimento. Isto ocorre devido ao fato de que o pneu tornou-se um elemento primordial para o desenvolvimento da sociedade moderna,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.560 Palavras / 7 PáginasData: 13/10/2013 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Leidiany Ferreira dos Santos (MAT 595925) Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI POS Metodologia do trabalho cientifico 12/09/13 Resumo A correta relação com os clientes permite às empresas conhecer as mudanças em suas atitudes e expectativas para poder antecipar-se a suas necessidades. As boas relações com os clientes podem constituir uma vantagem competitiva real, já que os meios comerciais contemporâneos se perfilam cada vez mais uniformes quanto ao uso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 785 Palavras / 4 PáginasData: 15/10/2013 -
ADMNISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - ARC
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Fator crítico de sucesso no atendimento aos clientes em uma Empresa do Segmento de Eletroeletrônico . MANAUS 2013 AMANDA JORDÃO DOS SANTOS CLEIDE ANNA FARIAS GOMES DANIELY MONTEIRO GOMES ELIVALDO LIBÓRIO FERRREIRA GEORGE LUCAS ALENCAR DIAS JÚLIO CESAR MATIAS FERREIRA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Fator crítico de sucesso no atendimento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.103 Palavras / 13 PáginasData: 18/10/2013