Administração
81.116 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 45.871 - 45.900
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Marketing Administração da Produção
1ª Prova 2015/1 – Administração da Produção I A Responda as questões com base nos conceitos teóricos e exercícios estudados durante as aulas. A resposta deve ser escrita, exclusivamente na folha em branco pautada. Esta folha de questões pode ser usada para rascunho e deve ser entregue junto com a folha de respostas. Procure fazer uma prova objetiva, clara e limpa. 1. (Introdução à Adm. da Produção – 2 pontos) – explique como ocorreu o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.243 Palavras / 13 PáginasData: 19/8/2019 -
Marketing aplicado em pequenas empresas
C:\Users\Camila\Desktop\images.jpg CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO CAMILA MOURA PEREIRA CARVALHO COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR DE REVENDEDORES ATRAVÉS DA VENDA DIRETA BELÉM – PA 2016 ________________ CAMILA MOURA PEREIRA CARVALHO COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR DE REVENDEDORES ATRAVÉS DA VENDA DIRETA Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, apresentado à Estácio, como exigência parcial para à obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Doutor Rinaldo Ribeiro Moraes BELEM – PA 2016 ________________ INTRODUÇÃO Historicamente, quando um país passa por uma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.015 Palavras / 29 PáginasData: 3/12/2016 -
Marketing Atividades Práticas Supervisionadas
FACULDADE ANHANGUERA DE TABOÃO DA SERRA Atividades Práticas Supervisionadas Henrique Batista Pereira 4210805442 Josué Penedo Ferreira 3776775669 Marcos Vinicius da Silva 4210784820 Paloma Moura Bispo 4222769904 Tatiane de Souza Martins 2505071564 ATPS ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA PROFESSOR: SIDNEI SILVA ADMINISTRAÇÃO - NOTURNO - 7º SEMESTRE B TABOÃO DA SERRA 2015 Criar, Dominar e Manter-se no Século XXI Assim como a tecnologia, o Marketing está em constantes mudanças. Antigamente o Marketing possuía as abordagens mercadológica, institucional e funcional,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.259 Palavras / 6 PáginasData: 8/4/2015 -
MARKETING COMO FATOR DE COMPETITIVIDADE
SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 MISSÃO E VISÃO DA EMPRESA 4 3. DEFINIÇÃO DE PÚBLICO ALVO 5 3.1 MARKETING COMO FATOR DE COMPETITIVIDADE 6 4. PROJEÇÃO DE VENDAS X GESTÃO DE ESTOQUE 8 4.1 O PRODUTO “CARRO CHEFE” 9 5. MEIOS DE COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES 10 6. ANÁLISE SWOT DA EMPRESA 11 5 GESTÃO DE CUSTOS DA EMPRESA 12 6 SISTEMAS DE GERENCIAMENTO ERP 14 CONCLUSÃO 15 REFERÊNCIAS 16 1 INTRODUÇÃO Diante do cenário
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.326 Palavras / 14 PáginasData: 24/10/2015 -
MARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA INOVAÇÃO NA COOPERATIVA SICREDI NOVOS HORIZONTES
Universidade Positivo Sescoop / PR MBA em Marketing para Cooperativas do Agronegócio ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA INOVAÇÃO NA COOPERATIVA SICREDI NOVOS HORIZONTES PR/SP Elaborado por: ELAINE BRIZOLA FRANCELISE DEGRANDIS HELEN MORAES PAULINO Castro, 26 de outubro de 2018. Elaborado por: ELAINE BRIZOLA FRANCELISE DEGRANDIS HELEN MORAES PAULINO ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA INOVAÇÃO NA COOPERATIVA SICREDI NOVOS HORIZONTES PR/SP Trabalho apresentado ao curso MBA em Marketing para Cooperativas do Agronegócio, Pós-Graduação lato sensu, nível
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.676 Palavras / 35 PáginasData: 27/9/2018 -
MARKETING COMO FERRAMENTA NA GESTÃO ESTRATÉGICA, ANALISANDO O SUCESSO DA PEQUENA EMPRESA
FACULDADE PROJEÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO LORRAYNE RAMALHO GALVÃO MARKETING COMO FERRAMENTA NA GESTÃO ESTRATÉGICA, ANALISANDO O SUCESSO DA PEQUENA EMPRESA. Ceilândia – DF 2015 LORRAYNE RAMALHO GALVÃO MARKETING COMO FERRAMENTA NA GESTÃO ESTRATÉGICA, ANALISANDO O SUCESSO DA PEQUENA EMPRESA. Trabalho de conclusão de curso apresentado em atendimento ao requisito para graduação no curso de Administração sob a orientação do Profº. MsC. Gerson Martins de Souza. Ceilândia – DF 2015 LORRAYNE RAMALHO GALVÃO MARKETING COMO FERRAMENTA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.475 Palavras / 38 PáginasData: 5/6/2017 -
Marketing Coringa AL
Marketing O grupo Coringa (Industrias Reunidas Coringa Ltda) , em Arapiraca-AL, é a maior empresa no ramo de alimentos, cigarros e corantes do estado. O crescimento gerou novos empregos aumentando assim a renda. A empresa possui uma área destinada ao marketing, o microambiente opera nos quatro ambientes, econômico, competitivo, natural e politico social. A analise contingencial elaborada pelos profissionais do marketing, oferece valor superior aos compradores financeiramente, a combinação exata de produtos de qualidade e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 323 Palavras / 2 PáginasData: 14/5/2015 -
Marketing de atitude
* Consumidor não existe. Existem pessoas que, entre várias funções, exercem a de consumir. * Fazer o comprador se sentir bem no ato da compra. Sentir que você gosta dele. VENDAS? Você vende alegria, fazer o seu cliente se sentir bem. (mas como fica Resumidamente Julio Ribeiro trabalha as sensações de prazer e alegria. Em sua concepção todo o processo de consumo se aloca nesses princípios, sua função como “vendedor” é de proporcionar ao cliente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 524 Palavras / 3 PáginasData: 26/12/2015 -
MARKETING DE EVENTOS
Investir em eventos é hoje, prioridade para grandes e pequenas empresas brasileiras de vários segmentos e importante também para várias pessoas visando comemoração e lazer. Sendo evento um fato que desperta curiosidade, pois independente de sua abrangência e padrão tem por objetivo divulgar algo novo no mercado atraindo olhares de todos os consumidores. Os eventos vão além do momento, eles atingem toda uma teia, em torno de um evento, cresce diversas empresas de pequeno e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 341 Palavras / 2 PáginasData: 12/8/2016 -
Marketing de luxo
Marketing de Luxo - O que é Luxo, segundo o Dicionário Aurélio: Modo de vida caracterizado por grandes despesas supérfluas e pelo gosto da ostentação e do prazer; magnificência. - O termo luxo refere-se a “um produto melhor, superior, mais duradouro, mais bem acabado, bonito...” Relaciona-se com o que é raro, exclusivo e restrito, sendo de custo mais elevado. Se for acessível a todas as pessoas, deixa de ser LUXO. História: As castas das sociedades
Avaliação:Tamanho do trabalho: 321 Palavras / 2 PáginasData: 1/4/2015 -
Marketing de produtos e serviços
FACULDADE DE TECNOLOGIA TECBRASIL – FTEC Cursos Superiores Tecnólogo em Processos Gerenciais ANÁLISE DE PRODUTO - SANDUICHE SUBWAY Gladis de Souza Couto Simone Andrea Nunes Pithan Vanessa de Conti Oliveira Zayne Sofia Gerhrke dos Santos Porto Alegre 2015 ________________ ANÁLISE DE PRODUTO – SANDUICHE SUBWAY Objetivo deste trabalho é o desenvolvimento de uma análise de produto para ealizar um aparecer técnico baseados nos estudos aplicados em sala de aula atendendo as exigências da disciplina de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.540 Palavras / 11 PáginasData: 22/5/2015 -
Marketing de Relacionamento
MARKETING DE RELACIONAMENTO: CONQUISTANDO E MANTENDO CLIENTES COM A FIDELIZAÇÃO Bitencourt. Rubens José Prado[1] José Correia Gonçalves [2] RESUMO Atualmente, são muitas as instituições financeiras cuja estratégia está voltada para o mercado. O Banco Bradesco não é diferente. Estando atento às mudanças que vem ocorrendo, implanta o seu novo modelo de Relacionamento para pessoas físicas, que neste estudo é demonstrado através de uma de suas agências. Assim, o objeto de estudo do presente artigo é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.930 Palavras / 16 PáginasData: 13/9/2016 -
Marketing de Relacionamento
Este relatório tem por objetivo de informar sobre a área de atendimento na empresa MultiCentral LTDA, e mostrar como seria o relacionamento com os clientes. Para ter um relacionamento com o cliente, é preciso fazer um bom atendimento, uma boa comunicação, para criar um elo com o cliente e conquista-lo. Nesta empresa, oferecemos ao cliente o melhor produto/serviço, para satisfaze-lo, fazendo com que ele goste e volte mais vezes. Meu objetivo de estágio nesta empresa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 998 Palavras / 4 PáginasData: 3/11/2016 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO
MARKETING DE RELACIONAMENTO O QUE É MARKETING DE RELACIONAMENTO Segundo Pacheco 2001, o marketing de relacionamento é uma evolução do marketing de vendas e da segmentação. No marketing de relacionamento o cliente passa ser o foco da empresa sendo tratado como único, ou seja, os produtos, comunicação, distribuição são dedicados totalmente ao cliente. “O Marketing de Relacionamento é um processo para criar, manter e incrementar relacionamentos de longo prazo, mutuamente valiosos, entre as organizações e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 473 Palavras / 2 PáginasData: 20/4/2017 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO
FACULDADE VALE DO SALGADO CURSO DE GRADUAÇAO EM ADMINISTRAÇÃO LAÍS FERNANDES LINO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO EM DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS EM ACOPIARA-CEARÁ ICÓ-CE 2017 LAÍS FERNANDES LINO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO EM DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS EM ACOPIARA-CEARÁ Projeto apresentado a Faculdade Vale do Salgado / FVS, como requisito para a obtenção de nota da disciplina Elaboração do projeto, sob orientação da Prof.ª. Alyne Leite de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.385 Palavras / 18 PáginasData: 7/7/2018 -
Marketing de Relacionamento Aplicado aos Serviços de Saúde
ETAPA 1 Passo 1 e 2 Marketing de Relacionamento Aplicado aos Serviços de Saúde O marketing de relacionamento diz que a empresa deve conhecer profundamente o cliente e torná-lo conhecido por todos os seus colaboradores, a fim de que ele não necessite aguardar para que alguém precise identificá-lo e resolver os seus problemas da melhor maneira. O seu objetivo é o incremento das vendas e lucros e o aumento da lealdade dos clientes através da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 983 Palavras / 4 PáginasData: 6/5/2015 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO COM ÊNFASE EM FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES
FACULDADE ASSIS GURGACZ RAFAELA PREUSSLER PAULO HENRIQUE BEAL MARKETING DE RELACIONAMENTO COM ÊNFASE EM FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES CASCAVEL 2016 ________________ FACULDADE ASSIS GURGACZ RAFAELA PREUSSLER PAULO HENRIQUE BEAL MARKETING DE RELACIONAMENTO COM ÊNFASE EM FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES Trabalho apresentado à disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso, como requisito parcial para conclusão do curso de Administração de Empresas da Faculdade Assis Gurgacz. Professor Orientador: Rosemary Versoza Zanforlin CASCAVEL 2016 MARKETING DE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.198 Palavras / 25 PáginasData: 21/8/2017 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO EM FARMÁCIAS
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTRO-OESTE – UNICENTRO/IRATI SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – SESA/I DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO – DEADM/I TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO/TCC MODALIDADE: PESQUISA VANTAGENS E DIFICULDADES DA APLICAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UMA FARMÁCIA DA CIDADE DE PRUDENTÓPOLIS-PR PRUDENTÓPOLIS/PR 2016 ________________ UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTRO-OESTE – UNICENTRO/IRATI SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – SESA/I DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO – DEADM/I TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO/TCC Ismael Uhren Thiago Bini VANTAGENS E DIFICULDADES DA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 18.243 Palavras / 73 PáginasData: 27/5/2021 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UM MERCADO IMOBILIARIO
MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UM MERCADO IMOBILIARIO Uma proposta para captação e fidelização de clientes do Geraldo De Souza– corretor de imóveis 1-Introdução O principal foco dos profissionais do setor imobiliário deve ser o seu cliente. As ações comerciais, administrativas e de comunicação desempenhadas por estes, devem seguir este mesmo entendimento, e assim criar relacionamentos cada vez mais próximos. Estratégias para maximizar cada vez mais o relacionamento com clientes são claramente o caminho adotado pelos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 440 Palavras / 2 PáginasData: 9/5/2015 -
Marketing de Relacionamento enquanto estratégia para captação e retenção de alunos em uma IES
FACULDADES UNIDAS DO VALE DO ARAGUAIA MARKETING DE RELACIONAMENTO ENQUANTO ESTRATÉGIA PARA CAPTAÇÃO E RETENÇÃO DE ALUNOS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR CAMILA GOMES RAMOS DA SILVA Barra do Garças – MT, Julho de 2018 FACULDADES UNIDAS DO VALE DO ARAGUAIA MARKETING DE RELACIONAMENTO ENQUANTO ESTRATÉGIA PARA CAPTAÇÃO E RETENÇÃO DE ALUNOS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR CAMILA GOMES RAMOS DA SILVA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado pela acadêmica Camila Gomes Ramos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.560 Palavras / 11 PáginasData: 2/7/2018 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO NO RAMO IMOBILIÁRIO
UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA – UNIVERSO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO VICTOR DANIEL SANTORO DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO NO RAMO IMOBILIÁRIO NITERÓI 2015 VICTOR DANIEL SANTORO DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO NO RAMO IMOBILIÁRIO Projeto de Estágio Supervisionado I do curso de Administração apresentado a Universidade Salgado de Oliveira como requisito parcial para aprovação em ESTÁGIO I. Orientador: ProfºMs. Waldemir Oliveira Nunes NITERÓI 2015 1 INTRODUÇÃO O presente projeto visa apresentar como o marketing de relacionamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 618 Palavras / 3 PáginasData: 15/5/2016 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO: COMO FIDELIZAR O CLIENTE EM LONGO PRAZO
FACER FACULDADES UNIDADE CERES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO: COMO FIDELIZAR O CLIENTE EM LONGO PRAZO Orientador: Walter Júnior Orientanda: Juliana Sousa Rodrigues CERES 2014 ________________ FACER-FACULDADES UNIDADE DE CERES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Juliana Sousa Rodrigues MARKETING DE RELACIONAMENTO: COMO FIDELIZAR O CLIENTE EM LONGO PRAZO Projeto de pesquisa apresentado à disciplina de Metodologia Científica do curso de Administração da FACER FACULDADES, sob a orientação do (Walter Júnior, Especialista em Metodologia Científica). De acordo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.520 Palavras / 19 PáginasData: 22/9/2015 -
MARKETING DE RELACIONAMENTO: Fidelização de Clientes Numa Boutique Especializada em Roupas e Calçados de Marcas Populares
Curso de Administração Ituiutaba fevereiro,2014. MARKETING DE RELACIONAMENTO: Fidelização de Clientes numa Boutique Especializada em Roupas e Calçados de Marcas Populares Larissa Costa Amuy (FACIP-UFU) – larissa.amuy@hotmail.com Orientador: Jussara Goulart da Silva (FACIP-UFU) – jussaragoulart@pontal.ufu.br 1. Introdução. Já é peremptório considerar, nos estudos organizacionais, a perspectiva da busca de diferenciais competitivos os que levam grande parte das empresas a estreitarem seus relacionamentos com os clientes, com vistas a personalizar cada atendimento. A empresa objeto de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.302 Palavras / 18 PáginasData: 17/8/2019 -
Marketing de Relacionamento: Na busca de captação e fidelização de clientes em loja de confecções
Descrição: FACULDADE ANÍSIO TEIXEIRA - FAT JOELY DA SILVA PINTO SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM RELAÇÃO AO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA BUSCA DE FIDELIZAÇÃO E CAPTAÇÃO DE CLIENTES NO SEGMENTO DE CONFECÇÕES NA CIDADE DE CONCEIÇÃO DO JACUÍPE Feira de Santana 2018 JOELY DA SILVA PINTO SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO EM RELAÇÃO AO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA BUSCA DE FIDELIZAÇÃO E CAPTAÇÃO DE CLIENTES NO SEGMENTO DE CONFECÇÕES NA
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.966 Palavras / 20 PáginasData: 15/8/2018 -
Marketing de relcionamento e redes sociais
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ – UECE CENTRO DE ESTUDOS SOCIAS APLICADOS – CESA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DISCIPLINA: METODOS E TECNICAS DE PESQUISA Professora Rosilda Nunes Tema: Estrutura do Projeto de Pequisa – NPC3 Rascunho Aluna: Janainne Souza de Freitas Matrícula: 1329075 FORTALEZA – CE 2018.1 Projeto de Pesquisa – NPC3 Rascunho Estrutura: 1. Tema: Marketing de Relacionamento: As redes sociais como ferramenta de fidelização do cliente. 1. Delimitação do tema: Marketing de Relacionamento: As redes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.267 Palavras / 6 PáginasData: 15/5/2019 -
Marketing de Retenção de Clientes
A retenção de clientes refere-se às atividades/ações que as organizações tomam com objetivo de reduzir o número de perdas de clientes. Este processo inicia no primeiro contato que um consumidor tem com uma empresa e mantém-se ao longo de toda a vida do relacionamento. Ao passo que a maioria das empresas factualmente gasta mais dinheiro com a aquisição de clientes porque a contemplam como uma forma rápida e eficaz de aumentar as receitas, a retenção
Avaliação:Tamanho do trabalho: 354 Palavras / 2 PáginasData: 28/11/2018 -
Marketing de Serviço
PRIMEIRA PARTE (informações da empresa) •Nome da empresa: Werner Coiffeur •Ramo de atividade, Segmento em que atua, Breve histórico: A empresa está no mercado há 25 anos no ramo de prestação de serviço e o segmento em que atua é proporcionar beleza e bem-estar às pessoas. A história da empresa Werner Coiffeur se mistura com a história de seu presidente, Rudi Werner. Aos 19 anos, descobriu seu senso apurado para a estética. Aos 23 anos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 426 Palavras / 2 PáginasData: 28/5/2015 -
Marketing de Serviço - Beauty truck
UNIFACS - UNIVERSIDADE SALVADOR ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BEAUTY TRUCK Salvador 2017 BEAUTY TRUCK Trabalho apresentado no curso de graduação do segundo semestre em Administração de empresas, da Universidade Salvador, visando apresentar um serviço inovador, realizando diagnósticos e proposições através das ferramentas do marketing de serviços, com a finalidade evidenciar a sua importância no mundo empresarial. Orientador (a): Prof. Adriana D’Almeida Salvador 2017 RESUMO A pesquisa teve como finalidade a criação de um serviço inovador, o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.307 Palavras / 26 PáginasData: 15/11/2017 -
MARKETING DE SERVIÇO PARA MICROS E PEQUENAS EMPRESA: A EMPRESA MECANICA CLASSE
Página de UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – EAD Disciplina: Pesquisa em Administração Patrícia Inês Scheid MARKETING DE SERVIÇO PARA MICROS E PEQUENAS EMPRESA: A EMPRESA MECANICA CLASSE A Tutor Presencial: Rodrigo Mezzomo Tutor Virtual: Cristiane Fernandes Grillo Professor Regente: Louise Costa Lage Nome do Polo: Polo Lajeado Lajeado - RS 2017/01 ________________ 1. Tema O Marketing de serviço para micros e pequenas empresas aplicadas na Empresa Mecânica Classe A. 1. Delimitação do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.388 Palavras / 10 PáginasData: 28/8/2017 -
MARKETING DE SERVIÇO: QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
FACULDADE INTEGRAL DIFERENCIAL – DEVRY | FACID ADMINISTRAÇÃO MARCELO DE SOUSA ALENCAR MARKETING DE SERVIÇO: QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TERESINA 2016 FACULDADE INTEGRAL DIFERENCIAL - DEVRY | FACID ADMINISTRAÇÃO MARCELO DE SOUSA ALENCAR MARKETING DE SERVIÇO: QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO Projeto de pesquisa apresentado ao curso de bacharelado em Administração da Faculdade Integral Diferencial – DEVRY | FACID como requisito para obtenção de nota na disciplina de Metodologia Cientifica do curso de Bacharelado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 692 Palavras / 3 PáginasData: 5/12/2016