Humanas
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256.768 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 171.781 - 171.810
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O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FIDELIZAR UM CLIENTE
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária Curso de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO, COMO FIDELIZAR UM CLIENTE DE RESTAURANTE. GUSTAVO SOUZA São Paulo – SP 2018 GUSTAVO SOUZA MARKETING DE RELACIONAMENTO, COMO FIDELIZAR UM CLIENTE DE RESTAURANTE. Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo - PUC-SP, para avaliação do Trabalho de Conclusão de Curso, orientada pela Professora Dra. Renata Schirrmeister São Paulo –
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.397 Palavras / 10 PáginasData: 2/6/2021 -
O Marketing De Relacionamento E A Construção Da Fidelidade Do Cliente
1) No artigo "O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente. Um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros" (publicado em Leitura Complementar na Unidade 02) os autores fazem algumas considerações em sua conclusão. Numa delas o autor diz: "A partir das funções apresentadas por FERREIRA & SGANZERLLA (2000), para analisar o Marketing de Relacionamento, percebe-se que existe uma oportunidade de se construir a fidelidade dos segurados, mas que, no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 399 Palavras / 2 PáginasData: 13/9/2014 -
O MARKETING DE RELACIONAMENTO – PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL
MARKETING DE RELACIONAMENTO – PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL As mudanças nos padrões de consumo e os avanços rápidos na tecnologia, vem gradativamente remodelando a maneira de se comunicar e gerir negócios A Nubank surgiu com a proposta de desburocratização na prestação de serviço de bancários, como foco em uma experiência humanizada e personalizada. Nesse ponto, a Nubank promoveu uma ruptura enorme com outros players do segmento. Muitas vezes adotando o lema de “que não temos letras
Avaliação:Tamanho do trabalho: 314 Palavras / 2 PáginasData: 13/3/2022 -
O Marketing de Relacionamentos
A empresa de pequeno porte DESIGN PERFEITO atua no segmento de sapatos e acessórios femininos nas regiões na região sul do país, há 15 anos. Seus produtos gozam de prestígio no mercado. Entretanto, nos últimos 2 anos, a DESIGN PERFEITO vem passando por problemas financeiros oriundos de gestões mal sucedidas, principalmente em relação a qualidade e a produtividade de sua área industrial. Os principais fatores que levaram a empresa a essa crise foram: 1. chefias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 319 Palavras / 2 PáginasData: 28/8/2017 -
O Marketing de Relações Públicas
RESUMO Este projeto experimental de Relações Públicas tem como propósito desenvolver um plano de comunicação integrada de marketing para uma empresa real de vendas on-line de ingressos para atividades culturais, tais como shows, teatro, cinema e congressos. Tendo como objetivo secundário o arranjo comunicacional da empresa, o presente projeto foi desenvolvido a partir de levantamentos mercadológicos junto a potenciais clientes, bem como observações em relação aos principais concorrentes e foram também elaboradas ações comunicacionais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 310 Palavras / 2 PáginasData: 25/8/2022 -
O MARKETING DE SERVIÇO
MARKETING DE SERVIÇO Qualquer atividade ou benefício intangível trocado entre pessoas ou organizações que resulta em posse de nada. Vivenciamos e usamos vários tipos de serviço, sejam eles: - Produtivos (Seguro, serviços bancários, jurídicos, corretagem e comunicação); - Distribuição de bens (Comércio, transporte e armazenagem); - Sociais (Educação, saúde e lazer) - Pessoais (restaurantes, salão de beleza, hotelaria) O setor surgiu para atender às necessidades das indústrias e também às dos intermediários, essenciais na distribuição
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.007 Palavras / 13 PáginasData: 20/6/2015 -
O Marketing de Serviço
Comportamento do consumidor em encontros de serviço Os clientes raramente se envolvem na produção de bens manufaturados mas, em geral, participam da criação e entrega do serviço. O desafio dos profissionais de marketing é entender como os clientes interagem com as operações do serviço. Existem também Serviços de alto contato e de baixo contato onde Serviços de alto contato os clientes visitam as instalações do serviço e permanecem lá durante a entrega do serviço, existe
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.197 Palavras / 5 PáginasData: 7/6/2016 -
O MARKETING DE SERVIÇO
INTRODUÇÃO O mercado de trabalho está cada vez mais concorrido, e essa concorrência cada vez mais agressiva exige uma melhoria constante quando se trata de prestação de serviços. Ter uma marca focada em dar um atendimento de excelência é o maior passo para se destacar dos demais, ganhando a admiração e confiança dos clientes e o Marketing de Serviço representa isso, um conjunto de ações que vão desde a intenção de compra até o pós
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.739 Palavras / 7 PáginasData: 1/5/2017 -
O MARKETING DE SERVIÇO
PLANO DE MARKETING SOCIAL 1.0 Histórico, propósito e foco * Analisar a questão social que será trabalhada no Plano. * Qual é o problema? O problema deve incluir dados de pesquisa. * Desenvolver uma declaração de propósito. * Foco deve ser uma das opções que contribuam para o propósito do plano * A campanha tem o propósito de reduzir o lixo jogado nas ruas focado no lixo jogado intencionalmente. 2.0 Análise da situação * 2.1
Avaliação:Tamanho do trabalho: 689 Palavras / 3 PáginasData: 6/5/2019 -
O marketing de serviços
http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Trabalhos/51395135.html NIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS FACULDADES INTEGRADAS DO SUDOESTE MINEIRO - FESP CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA SERVIÇOS DAIANI LUZIA DE CARVALHO MAX VINICIUS LEONARDO CAU VANIA MARIA FRANÇA SILVA PASSOS 2013 REFERÊNCIAS TEÓRICAS SARQUIS, Aléssio Bessa. Estratégias de Marketing para Serviços: Como as organizações de serviços devem estabelecer e implementar estratégias de marketing. São Paulo: Editora Atlas, 2009. Introdução O marketing de serviços é a área do marketing que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 207 Palavras / 1 PáginasData: 24/10/2014 -
O Marketing de Serviços
A Netflix considera o Brasil como um mercado estratégico e com alto potencial de crescimento. A empresa de streaming vai investir mais em conteúdo regional e não quer se colocar como uma concorrente de canais de TV aberta ou pagos. O YouTube também não é considerado uma ameaça, pois trabalha com um modelo de negócios que inclui anúncios para os espectadores. Para garantir a fidelidade do seu público e se posicionar como um sistema
Avaliação:Tamanho do trabalho: 462 Palavras / 2 PáginasData: 29/2/2016 -
O Marketing de Serviços
1) DESCREVA SOBRE OS FATORES DETERMINANTES DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS: a) TANGIBILIDADE: O ambiente físico ambiente físico, espaço de lazer, instalações, materiais utilizados para a limpeza, objetos em geral. b) CONFIANÇA: Acreditamos na reciprocidade, ou seja, a empresa age de forma a construir a fidelidade dos clientes, nosso risco percebido irá diminuir e os clientes estarão mais confiantes em relação aos comportamentos futuros da empresa. Nossa benevolência é baseada na crença de que as intenções
Avaliação:Tamanho do trabalho: 285 Palavras / 2 PáginasData: 14/11/2017 -
O Marketing de Serviços
Universidade de Brasília Aluno: Lucas Bueno da Silva Matrícula: 13/0121681 Atividade 1 – Marketing de Serviços 1 – Há peculiaridades entre a compra de um serviço e a compra de um bem, pois, enquanto um é intangível, outro é tangível respectivamente. Tratando-se da compra de um serviço, como por exemplo, a lavagem do próprio carro, se torna um “bem" adquirido com data de validade limita do início ao fim daquela prestação de serviço. Isso significa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 391 Palavras / 2 PáginasData: 23/4/2018 -
O Marketing de Serviços
Matriz de atividade individual* Módulo: 1 Atividade: Individual Título: Os desafios que os gestores de hotéis precisam superar e as principais características dos serviços nas ações dos gestores de hotéis. Disciplina: Marketing de Serviços Introdução A demanda por serviços é uma realidade no atual momento econômico, no setor de serviços de Turismo e seus relacionados, Hotéis, Restaurantes, Agencias de viagens e guias turísticos, a demanda sofre com altos e baixos, nas férias a procura por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 882 Palavras / 4 PáginasData: 24/8/2018 -
O Marketing de Serviços
............................................................................................................................... GESTÃO COMERCIAL – MARKETING DE SERVIÇOS RICARDO DA SILVA FRANÇA - 501012019 REORGANIZANDO O SUPERMERCADO LUMINAR ............................................................................................................................... Duque de Caxias 2019 RICARDO DA SILVA FRANÇA REORGANIZANDO O SUPERMERCADO LUMINAR Trabalho apresentado ao Curso de Gestão Comercial da Faculdade ENIAC para a disciplina Marketing de Serviços. Prof. Rodrigo Schimidt Miranda Duque de Caxias 2019 Respostas ............................................................................................................. 1. Agora imagine que você participa da equipe de marketing do Luminar. Como ajudar o dono do supermercado com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 561 Palavras / 3 PáginasData: 21/4/2019 -
O Marketing de Serviços e Endomarketing
FGV IDE – Fundação Getúlio Vargas MBA em Gestão Empresarial Turmas: 47-51-52 | Recife – PE Marketing de Serviços e Endomarketing Trabalho de Campo Individual Avaliando o Desempenho e a Qualidade em Serviços Prof. Alcir Roberto Malacarne, Msc Aluno(a): Mariana Ribeiro Borba de Andrade instruções * Este trabalho deverá ser realizado INDIVIDUALMENTE. * Enviar uma cópia do trabalho em formato .docx ou .pdf até o dia 07/09/2021 através do E-Class, pasta “Entrega de Atividades” da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.345 Palavras / 6 PáginasData: 3/10/2021 -
O Marketing de Serviços e Varejos
AP2 Marketing de Serviços e Varejos - 2021 Questão 1 O marketing de serviços difere do marketing de bens por causa das quatro diferenças fundamentais envolvidas nos serviços: Peço que examine tais diferenças e exponha elas aqui nessa questão, explicando cada uma delas. Resposta: Intangível Inseparável Variável Perecível Além das explicações Questão 2 Uma empresa varejista dispõe de várias alternativas estratégicas. Sua escolha normalmente depende do modo como ela interpreta a equação de valor de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 893 Palavras / 4 PáginasData: 16/8/2023 -
O Marketing de Supermercado
INTRODUÇÃO O Objetivo deste trabalho consiste em analisarmos o campo de mercado para elaborarmos o Plano de Marketing da nova filial do supermercado Compre Bem em nossa cidade. O planejamento serve de base para todas as outras funções administrativas e que determina antecipadamente quais são os objetivos que devem ser atingidos e o que fazer para alcança-lo. A economia, a globalização e os avanços tecnológicos propiciaram o aumento da concorrência na maioria dos setores da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.520 Palavras / 11 PáginasData: 11/8/2015 -
O Marketing de Varejo
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL http://senacrs.nex.rs/comum/logo_fecomercio_senac.png EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA COMPONENTE: Atividades Complementares – Marketing de Varejo TUTOR: Carlos Morais ATIVIDADE Nº: 2 – Semana 2 Atividade 2 RESPOSTA A PERGUNTA 1: Fidelidade é a melhor solução para se aproximar do cliente por favorecer a comunicação e o relacionamento. Quando os clientes desejam um serviço ou produto, leva mais em consideração a qualidade do atendimento do que, até mesmo, os produtos que estão comprando. Atender bem o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 654 Palavras / 3 PáginasData: 19/11/2017 -
O Marketing de Varejo
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING Cassiano lucas laudadio baião lojas americanas Cabo Frio 2018 SUMÁRIO Histórico 3 Declaração estratégica 3 Missão 3 Visão 3 Valores 3 Estrutura 4 Participação de mercado 4 Modelos de loja 4 Tradicional 4 Express 5 Local 5 Pioneirismo e inovações 5 Premiações e reconhecimentos 5 Resultados 6 Estratégias de marketing 6 Localização 6 Ambiente 7 Produto 7 Preço 8 Promoção 9 Atendimento 9 Análise SWOT
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.304 Palavras / 14 PáginasData: 8/9/2018 -
O Marketing de Varejo
INTRODUÇÃO A pesquisa tem por finalidade de compreender o papel do marketing digital nos dias de hoje, com a internet cada vez mais sendo uma ferramenta que vem ampliando o acesso em todas as classes sociais a informação, com isso as agências de publicidade recorrem ao marketing digital para conquistar o público que hoje tem na web uma das principais fontes de informação utilizar todos os recursos disponíveis na web e ficar atento a qualquer
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.780 Palavras / 12 PáginasData: 8/11/2019 -
O MARKETING DE VAREJO
CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO MARKETING DE VAREJO SALVADOR - BA 2019 MARKETING DE VAREJO Trabalho avaliativo da disciplina marketing de varejo apresentado ao centro universitário Jorge Amado, como requisito acadêmico. SALVADOR - BA 2019 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 1.1. Histórico 4 1.2. Missão 4 1.3. Visão 4 1.4. Valores corporativos 4 1.5. Número de funcionários 4 2. DESENVOLVIMENTO 5 2.1. Produto 5 2.2. Preço 5 2.3. Promoção 5 2.4. Localização 5 2.5. Ambiente 5 2.6.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 986 Palavras / 4 PáginasData: 18/3/2020 -
O Marketing de Varejo Ava
Processos decisórios nas organizazações ava 1 Boa noite a todos O processo decisório é um tópico recente, cujas consequências para a tomada de decisão poderão sofrer variações de acordo com os ambientes externos em médio e longo prazo. Com base, nisso é de suma importância compreender as características de um grande líder ou CEO dentro da organização. Em primeiro plano, uma empresa bem qualificada deve trabalhar utilizando a análise de dados e principalmente as métricas,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 267 Palavras / 2 PáginasData: 11/11/2022 -
O MARKETING DE VENDAS PARA ACADEMIA
MARKETING DE VENDAS PARA ACADEMIA 1. Jordy Gabriel Gnewuch Luana Gabriella Fohlmeister Tainá Sardagna 1. Prof. Tiago Wolff Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Processos Gerenciais (EMD0249) - Módulo IV 07/07/2014 RESUMO Tanto o cliente, quanto a forma de aquisição de produtos e serviços comprados por ele estão sempre mudando. Isto por que a sociedade e também o perfil demográfico estão em contínua mudança. Para isso escolhemos como nosso meio de pesquisa uma academia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.642 Palavras / 7 PáginasData: 9/12/2018 -
O Marketing Digital
Universidade Presbiteriana Mackenzie Marketing Digital Amanda Vinuales Bryan Boyd Giovanna Salgado Isabella Gropp Raffael Faria Origem da estratégia O marketing digital se deu com o surgimento da internet, por volta de 1970, que por sua vez, fragmentou o mercado, pois os vendedores passaram a criar produtos e se comunicar com grupos-alvo de dimensão reduzida, além de trazer o poder de vendedores para compradores. A primeira publicação comercial na internet foi feita por Dale Dougherty em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 596 Palavras / 3 PáginasData: 7/4/2015 -
O Marketing Digital
Revolução digital Flavia Galindo Mostrar alguns conceitos elementares que confi guram a sociedade atual, globalização e Era da Informação Esperamos que, ao final desta aula, você seja capaz de: reconhecer as questões ligadas à contemporaneidade e de que forma elas se relacionam com o marketing; caracterizar as questões relativas à globalização e ao valor do conhecimento; avaliar a relevância do tema marketing na Era da Informação. INTRODUÇÃO A fase atual da modernidade é marcada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 78.742 Palavras / 315 PáginasData: 23/8/2015 -
O Marketing Digital
UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA eSTRATÉGIA DE MARKETING DIGITAL: uma adaptação para a empresa de médio porte: bm3 market solutions Tubarão 2014 CINDY SCHLICKMANN eSTRATÉGIA DE MARKETING DIGITAL: uma adaptação para a empresa de médio porte: bm3 market solutions Projeto apresentado ao Curso Superior de Tecnologia e Marketing da Universidade do Sul de Santa Catarina como requisito parcial à aprovação da disciplina: Projetos em Marketing . Orientador: Profª. Valdirene Campos, MSC. Tubarão 2014 ________________
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.768 Palavras / 20 PáginasData: 5/10/2015 -
O Marketing digital
A revolução digital do varejo. Uma grande corporação quer reinventar como se faz varejo no mundo físico. Estamos falando de uma grande corporação que veio para revolucionar a era digital, a Amazon, que abriu a primeira loja física em Seattle, com a intenção de abrir inúmeras, segundo informações de um dos maiores operadores de shoppings dos estados unidos, fala em algo em torno de 300 ou 400 lojas, não temos a confirmação da empresa, e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 520 Palavras / 3 PáginasData: 5/5/2016 -
O Marketing Digital
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ – UFPI/EAD CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO CARLOS ALBERTO CARVALHO OLIVEIRA RODRIGUES MARKETING DIGITAL: Sua importante aplicação para o crescimento econômico das Pequenas Empresas de Luzilândia. Luzilândia – PI, Novembro de 2015. CARLOS ALBERTO CARVALHO OLIVEIRA RODRIGUES MARKETING DIGITAL: Sua importante aplicação para o crescimento econômico das Pequenas Empresas de Luzilândia. Pré-projeto de pesquisa apresentado como requisito da disciplina Pesquisa Aplicada no curso de Bacharelado em Administração da Universidade Federal do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.763 Palavras / 8 PáginasData: 15/6/2016 -
O Marketing Digital
SUMÁRIO INTRODUÇÃO.......................................................................................................... 04 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA............................................................................ 05 1.1. O que é marketing digital?.................................................................................. 05 1.2. Por que utilizar o Marketing Digital..................................................................... 06 1.3. Principais Estratégias de Marketing Digital........................................................ 08 1.4. Redes Sociais..................................................................................................... 11 1.5. Como atrair clientes através do Marketing Digital.............................................. 13 2. ESTUDO DE CASO.............................................................................................. 14 2.1. Perfil da organização.......................................................................................... 14 2.1.1. Apresentação da empresa.............................................................................. 14 2.1.2 Produtos e clientes........................................................................................... 15 2.1.3 Força de trabalho............................................................................................. 15 2.1.4. Principais insumos........................................................................................... 16 2.2. Relacionamento com o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.114 Palavras / 17 PáginasData: 7/11/2016