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236.952 Trabalhos sobre Outras. Documentos 50.341 - 50.370
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CALL CENTER
1. CENTRAL DE ATENDIMENTO Uma central de atendimento (ou call centre,ou ainda call center) é composta por estruturas físicas e de pessoal, que têm por objetivo centralizar o recebimento de ligações telefônicas, distribuindo-as automaticamente aos atendentes e possibilitando o atendimento aos usuários finais, realização de pesquisas de mercado por telefone, vendas, retenção e outros serviços por telefone, Web, Chat ou e-mail. O processo se incia quando surge agum tipo de dúvida, reclamação ou sugestão de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.853 Palavras / 12 PáginasData: 2/4/2013 -
Call Center
uvbAula Nº 1 – Introdução aos conceitos de Call Center Objetivos da aula: Ao final desta aula, você poderá compreender o que é um call center, quais as suas principais atribuições, como é feito seu dimensionamento, quais são os principais conceitos e o vocabulário adotado.INTRODUÇÃO Bem-vindo à disciplina de Marketing em Administração de Call Center! Estudando este conteúdo, você terá a oportunidade de conhecer as diferentes ferramentas de relacionamento e canais de acesso que podemos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.461 Palavras / 6 PáginasData: 26/8/2014 -
Call center
Quem de nós nunca sofreu com o atendimento de um call Center? Quem nunca ficou 20 minutos ao telefone com um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), e, ao final, desligou sem ter seu problema resolvido? Quem nunca se perdeu nas incontáveis opções de um atendimento eletrônico até descobrir que número deveria teclar para falar com o atendente? As empresas de call center, que prestam os serviços de atendimento ao consumidor, são verdadeiras campeãs de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 436 Palavras / 2 PáginasData: 14/9/2014 -
Call Center
UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS FATORES QUE INTERFEREM NA MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO EM CALL CENTER UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS FATORES QUE INTERFEREM NA MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO EM CALL CENTER RESUMO Desde a administração científica de Taylor, os modelos de trabalho evoluíram para estruturas mais orgânicas e menos mecanicistas. O artigo, inicialmente, faz referência às modernas teorias de comportamento organizacional e motivação para evidenciar a importância destes aspectos com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.816 Palavras / 20 PáginasData: 20/10/2014 -
CALL CENTER ESTUDO DE CASO
............................................................................................................................... LOGÍSTICA – MODULO 3 CLAUDIO ROBERTO FERRAZ ALVES – RA 266342014 PORTIFÓLIO 01- ESTUDO DE CASO o drama dos call centers ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 CLAUDIO ROBERTO FERRAZ ALVES PORTIFÓLIO 01- ESTUDO DE CASO o drama dos call centers Trabalho apresentado ao Curso Logística da Faculdade ENIAC para a disciplina Sistema de Qualidade. Prof. Marcelo Dias de Sa Guarulhos 2015 Respostas ............................................................................................................. 1. Se você fosse gerente de qualidade de uma empresa como essa, como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 520 Palavras / 3 PáginasData: 13/11/2015 -
Callan
Eu faço inglês numa escola q aplica o Método Callan (uma escola britânica), alguém tem algo a falar? vou dar minha opinião abaixo.. Callan aqui no brasil não é uma escola em si, e sim um método q algumas escola adotam e acabam usando o Callan no nome da escola, moro no ABC paulista e por aqui tenho conhecimento de duas escolas, mas pela net vc encontra várias outras q aplicam o método. vamos ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 424 Palavras / 2 PáginasData: 2/2/2015 -
Callan Method
Can we cut bread with the thick edge of a knife ? Can we say "usefuller" when forming the comparison of "useful" ? By the "background" of a picture, do we mean its main subject ? Do dogs bury bones ? Do ten pennies make a shilling ? Is the word "sadder" spelt with two "d"s ? Does tea with sugar taste bitter ? Is it correct to say - "The thief robbed my watch"
Avaliação:Tamanho do trabalho: 464 Palavras / 2 PáginasData: 9/3/2015 -
Calometria
Em muitas instituições, o TCC é encarado como critério final de avaliação do aluno: em caso de reprovação, o aluno estará impedido de obter o diploma e conseqüentemente exercer a respectiva profissão até que seja aprovado. Embora a expressão "trabalho de conclusão de curso" possa ser utilizada em meios que não os da graduação universitária, no Brasil ela está invariavelmente ligada ao ensino superior.1 O escopo e o formato do TCC (assim como sua própria
Avaliação:Tamanho do trabalho: 830 Palavras / 4 PáginasData: 18/11/2013 -
Calometria TPS
ATPS HIDROSTÁTICA E CALORIMETRIA Aluno: __________________________________ Ra: _____________________________ Engenharia _____________________________ Aluno: __________________________________ Ra: _____________________________ Engenharia _____________________________ Aluno: __________________________________ Ra: _____________________________ Engenharia ____________________________ Para demonstrar na prática, temos um experimento que é capaz de nos mostrar com clareza a grandeza da densidade. Para fazermos o experimento, precisaremos de : Refrigerante em lata diet ; Refrigerante em lata normal; Recipiente grande com água Quando a lata de refrigerante com açucar é posta dentro da água, a lata
Avaliação:Tamanho do trabalho: 260 Palavras / 2 PáginasData: 1/10/2013 -
Calor
RESUMO O trabalho rural tem demonstrado ser uma das maiores fontes de rendas atuais na era da cana de açúcar. Estes trabalhadores ao executar suas atividades ficam expostos a agentes agressores ambientais como os raios solares e posteriormente ao calor excessivo, além de outros perigos de um ambiente natural como os animais peçonhentos, o esforço também pode contribuir com um prejuízo físico e mental. Portanto, é de grande preocupação a melhoria das condições de trabalho
Avaliação:Tamanho do trabalho: 346 Palavras / 2 PáginasData: 19/3/2015 -
Calor da escola
A escola dos diferentes deve se tornar a escola das diferenças e oferecer ao aluno com surdez o Atendimento Educacional Especializado (AEE), com a perspectiva inclusiva, que deve ser oferecido no turno contrário, para que os alunos possam frequentar tanto a escola regular, junto com os outros alunos, quanto a o AEE, que tem como caráter complementar. O estudioso Tomaz Tadeu da Silva, com sua ousadia atenta para o fato de que a diferença, tal
Avaliação:Tamanho do trabalho: 296 Palavras / 2 PáginasData: 23/11/2013 -
Calor De Dissolução
Parte Experimental Materiais Utilizados • (6) Erlenmeyers de 1 de 300 mL e 5 de 250 mL; • (1) Pipetador; • (2) termômetros; • (1) Pipeta volumétrica de 25 mL; • (1) Bureta de 50 mL; • (1) proveta de 50 mL; • (1) Bastão de vidro; • (1) Suporte Universal; • Termostato e • (1) Garra. Reagentes utilizados Hidróxido de sódio NaOH - nome usual: solução de hidróxido de sódio; soda cáustica, solução; lixívia
Avaliação:Tamanho do trabalho: 685 Palavras / 3 PáginasData: 23/3/2014 -
Calor De Neutralização
Calor de neutralização Data: 02/09/2014 Objetivos: Determinar a quantidade de energia envolvida na reação entre um ácido e uma base- Calor de neutralização 1.0 Introdução: A Termoquímica é um ramo da termodinâmica que estuda a variação de calor associada a uma transformação química. Quando uma transformação ocorre a pressão constante, o único trabalho possível é o trabalho de expansão e o calor liberado é igual à ΔH (variação da entalpia), ou seja, qP=ΔH, onde qP
Avaliação:Tamanho do trabalho: 599 Palavras / 3 PáginasData: 23/9/2014 -
Calor E Dilatação
Escola Estadual Jardim das Flores CALOR E DILATAÇÃO Professor(a): Demozélia Aluno(a): Andressa de Oliveira da Gama Disciplina: Física Matupá MT-2013 Dilatação As dimensões de um metal aumentam quando ele é aquecido. Mas esse aumento é tão pequeno que, na maioria dos casos, não os percebemos. Como em alguns lugares a temperatura varia de 5°C durante a noite a 35°C durante o dia, a dilatação desse cabo pode chegar a 25 cm. Caso não seja prevista
Avaliação:Tamanho do trabalho: 650 Palavras / 3 PáginasData: 30/9/2013 -
Calor E Energia
Se observarmos bem, podemos afirmar com toda certeza que a vida na Terra está diretamente ligada a uma forma de energia necessária para a sobrevivência de todos os seres vivos. Essa forma de energia é conhecida como calor. De fato, vemos que o Sol aquece nosso planeta na medida exata a fim de garantir que as diversas formas de vida sejam preservadas. Mas e se a Terra estivesse um pouco mais distante ou um pouco
Avaliação:Tamanho do trabalho: 349 Palavras / 2 PáginasData: 25/3/2014 -
Calor E Primeira Lei Da Termodinâmica
Módulo III – Primeira Lei da Termodinâmica e em Ciclos de Potência e Refrigeração. Primeira Lei da Termodinâmica A única maneira de variar a energia de um sistema fechado é por meio de calor ou trabalho. Porém a energia deve ser conservar, isto é, a energia não pode ser criada ou destruída, apenas transformada. Essa conservação de energia é o princípio da Primeira Lei. Balanço de Energia A variação líquida da energia total de um
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.423 Palavras / 6 PáginasData: 5/5/2014 -
Calor E Temperatura
Calor e Temperatura O Calor é a energia transferida de um corpo para o outro quando existe diferença de temperatura. Já temperatura é a medida de agitação das moléculas. Por exemplo: ao colocarmos gelo no suco, as moléculas do suco estão mais agitadas do que as do gelo. Por isso dizemos que a temperatura do suco é maior que a do gelo ou que o suco é mais quente que o gelo. Quando colocamos eles
Avaliação:Tamanho do trabalho: 582 Palavras / 3 PáginasData: 26/9/2013 -
Calor E Temperatura
CURSO: Engenharia Civil PERÍODO: 1º sem DISCIPLINA: Tópicos de Matemática Aplicada CARGA HORÁRIA SEMANAL: 3 h/a CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 60 horas I - EMENTA Matrizes, sistemas lineares, funções de 1º e 2º graus, funções exponencial e logarítmica, funções trigonométricas e funções com ênfase em modelagem matemática. Áreas de figuras planas. Volumes e áreas da superfície de figuras espaciais. II - OBJETIVOS GERAIS Capacitar o estudante de engenharia a utilizar ferramentas básicas da matemática com o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 252 Palavras / 2 PáginasData: 10/4/2014 -
Calor e Temperatura
Introdução Só para relembrar o conteúdo já estudado, Calor é uma energia em movimento. Relacionamos muito calor com tempera, mas não são a mesma coisa, já que a temperatura mede essa energia em movimento. Eles têm uma certa ligação um com outro, o equilíbrio térmico, como quando um corpo com maior temperatura entra em contato com um corpo de menor temperatura (ex.: misturar um balde de água quente com um balde de água fria), o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 943 Palavras / 4 PáginasData: 15/11/2015 -
Calor Especifico
Podemos classificar o poder calorifico de duas formas: PCS (Poder calorífico superior) e PCI (Poder calorífico inferior). A definição de Poder Calorífico é a quantidade de energia por unidade de massa, ou volume no caso dos gases, que é liberada na oxidação de um determinado combustível. O PCS é dado pela soma da energia liberada na forma de calor e a energia gasta na vaporização de água, ou seja, a água no estado líquido, que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 271 Palavras / 2 PáginasData: 22/9/2013 -
Calor Específico
Resumo: Este artigo tem como objetivo o aprofundamento no conhecimento de calor específico por meio da prática de aquecimento de água com pedra britada com o calor de uma chama. Palavras-chave: calor específico, água, pedra britada; chama 1. Introdução Cada tipo de matéria tem um calor específico, podendo haver uma grande diferença ou pouco diferença entre si. O calor específico define a variação térmica de uma determinada substância, com objetivo de entender melhor o seu
Avaliação:Tamanho do trabalho: 613 Palavras / 3 PáginasData: 4/9/2014 -
Calor Especifico
1- Introdução Este relatório nos mostrara um experimento realizado para estudar o fenômeno da transmissão de calor entre sólidos e líquidos , utilizando materiais específicos para a medição da massa e temperatura, calculo e conclusão . 2- Objetivo Determinar o calor especifico do tarugo de latão utilizando um calorímetro, demonstrando a transmissão de calor entre solido e líquido . 3- Materiais 1 Calorímetro ( garrafa térmica pequena com um orifício para entrada do termômetro). 1
Avaliação:Tamanho do trabalho: 633 Palavras / 3 PáginasData: 2/11/2014 -
Calor Específico
Campus São José dos Campos – São Paulo INTRODUÇÃO Vimos por meio deste relatar a experiência da atividade prática realizada sobre o calor específico. Segundo Serway e Jeweett no livro Princípios de Física vol.2 o calor específico é definido como “A quantidade de energia necessária para elevar em 1 grau a temperatura de 1 Kg de uma substância qualquer. Cada substância requer uma quantidade única de energia por unidade de massa para mudar em 1
Avaliação:Tamanho do trabalho: 361 Palavras / 2 PáginasData: 28/11/2014 -
Calor especifico
Quando colocamos dois corpos quaisquer, com temperaturas diferentes, em contato, a energia térmica flui naturalmente do corpo mais quente para o corpo mais frio. Essa quantidade de energia transferida de um corpo para o outro chamamos de calor. O calor é, portanto, a quantidade de energia que foi transferida de um corpo a outro. Se esses corpos ficarem expostos à chama do fogão durantes dois minutos, por exemplo, o bloco de ferro atingirá uma temperatura
Avaliação:Tamanho do trabalho: 332 Palavras / 2 PáginasData: 27/4/2016 -
Calor Específico Do Etanol
CALOR ESPECÍFICO DO ETANOL Resumo Quase tudo o que acontece envolve, de certa forma, perceptivamente ou não, transformações de alguma energia ou em outros casos, simplesmente transferência de energia (calor). O experimento foi realizado para comprovar a Lei Zero da termodinâmica onde : “Se dois corpos A e B, estão separadamente em equilíbrio térmico com um terceiro corpo C, A e B estão em equilíbrio térmico entre si”. Se os corpos estão em contato, com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 922 Palavras / 4 PáginasData: 16/8/2014 -
Calor Específico: Determinação do calor de diferentes metais
Laboratórios de Enzimologia e Bioenergética T1 TP1 – Calor específico: determinação do calor de diferentes metais Objetivos: * Determinar o calor específico de vários metais. Introdução Teórica Calor específico Designa a quantidade de energia térmica necessária para elevar 1ºC de temperatura numa grama de substância. É também específico para cada substância. O calor específico da água é o gold standard usado na determinação do calor específico de outras substâncias. A massa atómica pode-se relacionar com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 13.023 Palavras / 53 PáginasData: 16/1/2018 -
Calor Latente
Calor Latente Calor latente é a grandeza física que está relacionada à quantidade de calor que um corpo precisa receber ou ceder para mudar de estado físico. Matematicamente, essa definição fica da seguinte forma: Q = m.L Onde L é o calor latente da substância e tem como unidade a cal/g. O calor latente pode assumir tanto valores positivos quanto negativos. Se for positivo, quer dizer que o corpo está recebendo calor; se negativo, ele
Avaliação:Tamanho do trabalho: 362 Palavras / 2 PáginasData: 21/8/2013 -
Calor latente
Introdução Calor Latente é o calor adquirido quando um dos materiais de um sistema atinge o ponto de fusão ou de ebulição e o sistema encontra-se em equilíbrio térmico. Ao obsorver determinada quantidade deste calor, tais moléculas têm vibração suficiente para serem aprisionadas ou libertadas e mudam de estado físico. Verificaremos que a quantidade de calor necessária para a mudança de fase pode ser dada pela fórmula: E = m(g) . 4,18j/g.ºC( T final –
Avaliação:Tamanho do trabalho: 732 Palavras / 3 PáginasData: 29/4/2014 -
Calor No Ambiente De Trabalho
Caro Aluno, Bem vindo ao Módulo Segurança Empresarial. Este módulo é dividido em 5 aulas: 1 – Saúde e Segurança do Trabalho 2 – Sistema de Gerenciamento de Saúde e Segurança 3 – Equipamentos de Proteção Individual e Coletiva 4 – Prevenção de Acidentes 5 – Primeiros Socorros Bons estudos!! MÓDULO 1 – SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO Valores da Vale A Vale é uma mineradora diversificada que tem como missão transformar recursos minerais em
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.520 Palavras / 7 PáginasData: 4/7/2013 -
Calor Sensivel
1. Qual a quantidade de calor sensível necessária para aquecer uma barra de ferro de 2kg de 20°C para 200°C? Dado: calor específico do ferro = 0,119cal/g°C. 2. Cedem-se 684 cal a 200 g de ferro que estão a uma temperatura de 100 oC. Sabendo que o calor específico do ferro vale 0,114 cal/g.ºC, concluímos que a temperatura final do ferro será: 3. Fornecendo-se a um corpo de massa 0,2 kg a quantidade de calor
Avaliação:Tamanho do trabalho: 229 Palavras / 1 PáginasData: 25/9/2014