Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 551 - 575 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
-
Adminiustração De Relacionamento Com O Cliente
ADMINISTRAÇÃO DE RELACIONAMENTO C/ CLIENTE MARKETING É O CONJUNTO DE ESTRTÉGIAS E AÇÕES Q. ENVOLVE A VIDA SOCIAL DE 1 PRODUTO, POR MEIO DO QUAL AS PESSOAS OBTEM AQUILO Q. NECESSITAM POR LIVRE OFERTA E NEGOCIAÇÃO MARKETING MIX SERVE P/ SABER SE O PRODUTO Q. ESTÁ SENDO LANÇADO NO MERCADO IRA OBTER LUCROS. SÃO OS 4P: PRODUTO / PREÇO / PRAÇA / PROMOÇÃO. POREM QUANDO FALAMOS DE EXPANSÃO SÃO OS 3P: PALPABILIDADE(VC PEGA COM AS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.884 Palavras / 8 PáginasData: 10/10/2014 -
GESTÃO DE RELAÇÃO AO CLIENTE
6.1. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT O CRM não é um software e sim uma filosofia. Administração de relacionamento com o cliente requer uma visão a longo prazo. Este fato significa prestar mais atenção ao valor vitalício de um cliente ao que do valor de uma transação. Segundo estudos da FGV – Fundação Getúlio Vargas, realizados pela pesquisadora Marta de Campos Maia, 2002, o CRM é um conjunto de conceitos, construções e ferramentas composto por estratégia, processo,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 391 Palavras / 2 PáginasData: 10/10/2014 -
MICROSOFT NET Framework 4 PERFIL DO CLIENTE PARA O SISTEMA OPERATIVO MICROSOFT WINDOWS E PACOTES DE IDIOMA ASSOCIADOS
MICROSOFT SOFTWARE SUPPLEMENTAL LICENSE TERMS MICROSOFT .NET FRAMEWORK 4 FOR MICROSOFT WINDOWS OPERATING SYSTEM MICROSOFT .NET FRAMEWORK 4 CLIENT PROFILE FOR MICROSOFT WINDOWS OPERATING SYSTEM AND ASSOCIATED LANGUAGE PACKS Microsoft Corporation (or based on where you live, one of its affiliates) licenses this supplement to you. If you are licensed to use Microsoft Windows operating system software (for which this supplement is applicable) (the “software”), you may use this supplement. You may not use it
Avaliação:Tamanho do trabalho: 285 Palavras / 2 PáginasData: 10/10/2014 -
A Importância Da Comunicação No Relacionamento Interpessoal, Considerando Tanto A Perspectiva Dos Clientes Internos Quanto Externos
Com base no texto, apresente em sua produção textual o processo (passo a passo, ou seja, as atividades) de comunicação com os investidores realizados pela organização e escolha qual ferramenta de gestão implementaria para padronizar as atividades. Utilize a teoria para embasar sua resposta. BRASKEM- -HÁ UMA RELAÇÃO ESTREITA E CONSTANTE ENTRE A EQUIPE DE COMUNICAÇÃO E OUTRAS AREAS DA COMPANHIA ASSIM COMO COM A DE RELAÇÕES DE INVESTIDORES; -DIVULGAÇÃO DO BALANÇO É FEITO TRIMESTRALMENTE;
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.449 Palavras / 6 PáginasData: 12/10/2014 -
Aplica-se O CDC Nas Relações Contratuais Entre O Advogado E Seu Cliente?
FUnC – Fundação Universidade do Contestado – Campus Concórdia. Curso de Direito – 8ª Fase. Acadêmico: Juliane Cristina Wunder Disciplina: Direito do Consumidor Professor: Moisés Casarotto Aplica-se o CDC nas relações contratuais entre o Advogado e seu cliente? A Constituição Federal traz em seu art. 133 que o advogado é indispensável à administração da justiça, sendo inviolável pelos atos e manifestações que pratique no curso do exercício profissional, desde que efetivados nos exatos limites impostos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 651 Palavras / 3 PáginasData: 13/10/2014 -
Aps Relacionamento Com Cliente
(APRESENTAÇÃO DA EMPRESA) Criada em 1996, a Geremed Ocupacional é uma empresa especializada na área de Medicina e Segurança do Trabalho. Seu fundador atua no mercado de saúde há mais de 40 anos e especializou-se em prevenção da saúde ocupacional e na qualidade de vida ao longo do tempo. Nosso objetivo é a prevenção dos riscos para garantir a saúde e a segurança dos nossos clientes e seus funcionários, com foco na qualidade de vida
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.637 Palavras / 23 PáginasData: 13/10/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
FACULDADE DO SUDESTE MINEIRO CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (1º PERÍODO) JUIZ DE FORA 2013 Ana Paula Dilly de Andrade – R.A. 01550002635 Betânia Cristina Silva – R.A. 01550002492 Francyele Faceroli Silvério – R.A. 01550002708 Jéssica Aparecida Santos Dias – R.A. 02360000898 Taynara Pires Ribeiro – R.A. 01550002607 TEMA: OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: um estudo sobre a CEMIG Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 962 Palavras / 4 PáginasData: 14/10/2014 -
CRM - GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
H.R.T.T CRM – GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Coordenador Acadêmico Local: Marina Augustina de Paula Costa Professor Orientador: Cássio Vinícius Gonçalves Amarante Jundiaí – SP 2012 O Trabalho de Conclusão de Curso H.R.T.T CRM – GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE elaborado por Tatiane Gomes Baptista e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para a obtenção Curso de Pós-Graduação em Administração de Empresas lato sensu, Nível de Especialização. Data da aprovação: 18
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.928 Palavras / 36 PáginasData: 14/10/2014 -
ORIENTAÇÃO DE ESCRITÓRIOS CONTABILÍSTICOS PARA O PLANO DE CLIENTES DE NEGÓCIOS
Alexandre Henrique Oliveira de Freitas Joel Pereira Rodrigues Rodrigo Laurentino da Silva ORIENTAÇÃO DOS ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE PARA ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS DOS CLIENTES Bauru 2013 Alexandre Henrique Oliveira de Freitas Joel Pereira Rodrigues Rodrigo Laurentino da Silva ORIENTAÇÃO DOS ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE PARA ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS DOS CLIENTES Artigo Científico apresentado à União das Instituições Educacionais do Estado de São Paulo - unidade - Instituto de Ensino Superior de Bauru, como
Avaliação:Tamanho do trabalho: 364 Palavras / 2 PáginasData: 14/10/2014 -
A HISTÓRIA DE UM FUNIL INVERTIDO E O AMOR QUE VOCÊ PRECISA TER POR SEUS CLIENTES
Se, assim como eu, você tem se aventurado um pouco no mundo do marketing online, tenho certeza de que já ouviu o termo “funil de marketing” antes. Sendo honesta, isso não era algo que tinha algum apelo para mim. Sempre me pareceu apenas uma forma de otimizar o número de pessoas que estão lhe dando dinheiro, o que não me importa muito. Então, quando eu me deparei com um texto do co-fundador do MailChimp, Ben
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.667 Palavras / 7 PáginasData: 15/10/2014 -
A Livraria Virtual Ltda Decidiu Introduzir A Venda De Livros Através De Sua Home Page. Para Tal, Ela Precisa Dispor De Um Sistema Que Possa Determinar, Com Base Em Seu Atual Banco De Dados, Uma Segmentação De Clientes Para A Posteriori Utilizar Esta In
resposta correta é: C. 5- A Livraria Virtual Ltda decidiu introduzir a venda de livros através de sua home page. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à home page. Que tipo de sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes? A Call Center; B Gerenciamento de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 217 Palavras / 1 PáginasData: 15/10/2014 -
Cuidado De Enfermagem Ao Cliente Com úlcera Crônica De Perna Secundária à Anemia Falciforme
Cuidado de enfermagem ao cliente com úlcera crônica de perna secundária à anemia falciforme Nursing care to client with chronic leg ulcer and extensive secondary to sickle cell anemia Cuidado de enfermería al enfermo con úlcera crónica en la pierna secundária a la anemia falciforme Martins Amanda1, Moreira DG2, Soares Enedina3 RESUMO Objetivo: descrever a evolução do cliente com úlcera de perna crônica decorrente de anemia falciforme ao tratamento sistemático. Método: experiência clinica realizada de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.995 Palavras / 16 PáginasData: 21/10/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
FACULDADE DO ESTADO DO MARANHÃO-FACEM CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS/ ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA-ADMINISTRAÇÃO RELACONAMENTO COM CLIENTE ALUNO(a):______________________________________________________ DATA ____/____/____ ATIVIDADE 01 1. Pense sobre a questão a seguir e selecione a alternativa que melhor pode respondê-la: Qual a importância de se estudar "Administração do Relacionamento com os Clientes"? 2. Reflita sobre: Quando se pensa na pessoa que utiliza um produto, o termo mais apropriado segundo a Administração do Relacionamento com o Cliente, para identificar tal pessoa é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 700 Palavras / 3 PáginasData: 21/10/2014 -
RELAÇÕES DE CONTABILIDADE DO CLIENTE X
RELACIONAMENTO CONTADOR X CLIENTE RESUMO Nosso objetivo com este trabalho é demonstrar a maneira que contador e cliente devem se relacionar-se para que o trabalho saia como ambos desejem. No relacionamento entre Contador e Cliente é necessário comprometimento de ambas as partes. Comprometimento este de trabalharem juntos, o cliente fornecendo todas as informações necessárias para o contador realizar seu trabalho, e o contador mantendo seu cliente informado do resultado do mesmo. Conforme a mudança no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.505 Palavras / 7 PáginasData: 22/10/2014 -
CAPITAL DA MARCA: O CÉU NO SEGMENTO DA TELEVISÃO NO BRASIL: LEALIDADE DOS CLIENTES
BRAND EQUITY: SKY NO SEGMENTO DE TV A CABO NO BRASIL: LEALDADE DOS CLIENTES Universidade Estadual do Maranhão RESUMO Este artigo tem por objetivo expor a grande importância do gerenciamento da marca, no atual contexto do mercado. Conceitos como Lealdade à Marca, Gerenciamento do Valor da Marca e Brand Equity, serão apresentados como forma de entender e compreender os principais atributos que agregam valor à marca, demonstrando assim, a importância da marca na mente do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.236 Palavras / 9 PáginasData: 23/10/2014 -
CAPITAL DA MARCA: O CÉU NO SEGMENTO DA TELEVISÃO NO BRASIL: LEALIDADE DOS CLIENTES
BRAND EQUITY: SKY NO SEGMENTO DE TV A CABO NO BRASIL: LEALDADE DOS CLIENTES RESUMO Este artigo tem por objetivo expor a grande importância do gerenciamento da marca, no atual contexto do mercado. Conceitos como Lealdade à Marca, Gerenciamento do Valor da Marca e Brand Equity, serão apresentados como forma de entender e compreender os principais atributos que agregam valor à marca, demonstrando assim, a importância da marca na mente do consumidor. Logo após, apresentar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.400 Palavras / 10 PáginasData: 23/10/2014 -
AS EMPRESAS QUE ENCANTAM OS CLIENTES
RESUMO Apesar da tecnologia avançada e a acessibilidade às técnicas especializadas para a satisfação do cliente ainda há uma enorme falha sobre o atendimento com qualidade, ou seja, o mau atendimento ainda prospera. Atender bem o cliente, principalmente no momento em que ele expressa sua insatisfação, é muito importante para corrigir estas falhas, porque a qualidade no atendimento ao cliente sempre dá bons resultados. O atendimento adequado é muito importante porque reforça a idéia do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.665 Palavras / 19 PáginasData: 23/10/2014 -
ATPS: Avaliando a importância do Sistema de Produção para alcançar a excelência em serviços, setores internos, clientes e fornecedores
INTRODUÇÃO Este trabalho visa observar a importância do Sistema de Produção para atingir a excelência no atendimento, aos setores internos, aos clientes e fornecedores. O modelo operacional utilizado para analise é da empresa Votorantim Cimentos S.A, com filial em Brasília/DF, que contribuirá para entendimento deste processo. Atualmente as mudanças no mercado de produção, em decorrência da competitividade das empresas, demanda e procura, vêm obrigando as empresas redefinirem suas formas de gestão de material, produção e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 662 Palavras / 3 PáginasData: 24/10/2014 -
Relacionamento De Cliente
Introdução .O marketing surgiu para auxiliar na transição do mundo moderno e globalizado. Os vários tipos de Marketing são considerados ferramentas importantes para a conquista e fidelização dos clientes, sendo bem direcionados serão de grande importância para o sucesso das companhias. Este trabalho traz conceitos e informações de vários ramos do marketing no que se refere ao relacionamento pessoal. As Ferramentas de marketing direto objetivam estreitar o relacionamento entre a empresa e seus clientes reais
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.713 Palavras / 19 PáginasData: 24/10/2014 -
Função: 1. Um Estacionamento Deseja Calcular O Valor A Ser Pago Por Seus Clientes. A Cobrança Dos Seus Serviços é Feita Da Seguinte Forma:
1. Um estacionamento deseja calcular o valor a ser pago por seus clientes. A cobrança dos seus serviços é feita da seguinte forma: A primeira hora ou fração de hora custa, para clientes Mensalistas R$ 2,50 e para clientes Diaristas R$ 3,00, sendo que ele tem um limite de tolerância de 15 minutos (caso o tempo de permanência seja inferior a 15 minutos o estacionamento é gratuito). Para cada hora excedente (ou fração
Avaliação:Tamanho do trabalho: 375 Palavras / 2 PáginasData: 24/10/2014 -
Оorientações para o cliente pós cirurgico
Nome: _______________________________________________________ Data da entrega:________________ ORIENTAÇÕES PARA O CLIENTE PÓS CIRURGICO O que é infecção cirúrgica? A infecção cirúrgica é uma infecção hospitalar causada por microorganismos (bactérias ou fungos), que atingem o local cirúrgico podendo ainda atingir todo o organismo. Principais sinais e sintomas: • Febre maior que 38,0°C; • Vermelhidão, calor, pus ou exsudato marrom, inchaço e dor; • Abertura dos pontos da cirurgia Estes sinais e sintomas ocorrem mais comumente nas duas primeiras
Avaliação:Tamanho do trabalho: 569 Palavras / 3 PáginasData: 26/10/2014 -
Uma Pizzaria Que Oferece Serviços Delivery Verificou Estatisticamente Que 70% De Seus Clientes Solicita Que Os Pedidos Sejam Entregues A Domicilio Enquanto Os Demais Retiram Os Pedidos Diretamente No Estabelecimento. Para Fazer Frente Aos Pedidos, O Prop
ESTATÍSTICA APLICADA Edite Manuela da G.P. Fernandes com a colaboração de A. Ismael F. Vaz na realização dos gráficos, figuras e tabelas Universidade do Minho, Braga, 1999 Título: Estatística Aplicada Autor: Edite Manuela da G.P. Fernandes Composição: Texto preparado em LATEX pela autora e por A. Ismael F. Vaz Impressão da capa e colagem: Serviços de Reprografia e Publicações da Universidade do Minho Capa: A. Ismael F. Vaz TEX é uma marca registada da American
Avaliação:Tamanho do trabalho: 325 Palavras / 2 PáginasData: 26/10/2014 -
Aps Fidelizando O Cliente Restaurante Rancho Alegre
UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ARARAQUARA – SP 2014 André Dimer Silvestre RA: C190GF-0 Bárbara Aparecida Mateus Basso RA: C163HC-5 Misael Lucas Pires Azevedo RA: C05618-9 Rafaela Fernandes Gouvea RA: C163GJ-5 Roseli Alves Nascimento RA: 185513-1 FIDELIZAÇÃODOS CLIENTES Um estudo sobre a forma de auxiliar uma pequena organização do ramo alimentício desenvolvendo novas técnicas de trabalho, implantando principalmente canais de acesso, sugerindo avanços, melhorias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.892 Palavras / 16 PáginasData: 27/10/2014 -
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
• SATISFAÇÃO DO CLIENTE “Uma reclamação é uma manifestação de insatisfação feita para uma empresa, relacionada a produtos ou ao próprio processo de gestão de reclamações, onde uma resposta ou solução é explícita ou implicitamente esperada.” Definição da ISO 10002:2004 O custo para uma empresa conquistar um novo cliente é de três a quatro vezes maior do que manter um cliente existente. As organizações que perdem clientes regularmente lutam para recuperar sua reputação abalada. No
Avaliação:Tamanho do trabalho: 343 Palavras / 2 PáginasData: 27/10/2014 -
Administração De Relacionamento Com O Cliente
Administração de Relacionamento com o Cliente Segmentação de mercado – mercado alvo: Focalizando as necessidades ou desejos dos clientes ou organização. Segmentação de clientes: Grupo de compradores com necessidades e comportamento de compras em comum. O mkt não cria segmentos, só os identifica e trabalha em cima deles. Mkt de segmento: produtos únicos e sem distinção, são oferecidos a um grupo com características em comum. Diferenciação de produto e segmentação de mercado como alternativa para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 362 Palavras / 2 PáginasData: 28/10/2014