Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 501 - 525 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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A Logistica Como Serviço Prestado Ao Cliente
Resenha Crítica O tema retratado é a logística com um serviço prestado ao cliente. O serviço ao cliente demonstra-se como uma ferramenta importante para melhorar a relação entre cliente-fornecedor, além de proporcionar as empresas efeitos positivos e que gerarão lucros, já que a satisfação e a fidelização dos clientes são consequências de um serviço prestado com excelência, com base em suprir as necessidades dos consumidores. A função logística visa oferecer ao cliente um serviço de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 555 Palavras / 3 PáginasData: 10/9/2014 -
Empresa de serviços ao cliente Eco Escape Ltda
Apresentação Nos tempos atuais em que vivemos é importante que os setores das empresas tenham suas rotinas padronizadas para que não haja conflitos entre funcionários e o serviço não fique sobrecarregado. Pensando nisso foi criado esse projeto para facilitação do trabalho em equipe. O treinamento é a atividade responsável que se dedica à transmissão de conhecimentos objetivando suprir deficiências, estimular e desenvolver habilidades, potencialidades visando a um crescimento tanto no aspecto profissional, cultural do indivíduo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 417 Palavras / 2 PáginasData: 10/9/2014 -
FACEBOOK COMO FONTE DE INFORMAÇÕES PARA O RELACIONAMENTO COM CLIENTES
RESUMO O presente artigo objetiva identificar a rede social Facebook como fonte de informação para estratégia de marketing, visando compreender a importância desta rede para os negócios, identificando cases de sucesso que relatam a utilização desta ferramenta de coleta de informações. Esta pesquisa possui caráter exploratório de abordagem qualitativa, no qual os dados foram identificados por meio de um levantamento bibliográfico. É apresentado a rede social como um ambiente de marketing digital com maior aproveitamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.007 Palavras / 25 PáginasData: 10/9/2014 -
Evidências de aplicação dos conceitos de relacionamento com o cliente. Um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização
ICEC – INSTITUTO CUIABA DE ENSINO E CULTURA ANNIE CAROLINE MACHADO DE OLIVEIRA BRENDA HIULLYE LEMOS DE SOUZA CAMILA BARBOSA BRANDÃO DEBORAH FATIMA MOREIRA DE LARA PINTO EDNALDO MONTEIRO DE SOUZA JESSICA BENITES DE AQUINO GRIFORT IND. E SERVIÇO DE APOIO E ASSISTÊNCIA A SAUDE LTDA. Evidências de aplicação dos conceitos de relacionamento com o cliente. Um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização. CUIABÁ-MT 2013 ANNIE CAROLINE MACHADO DE OLIVEIRA BRENDA HIULLYE LEMOS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.821 Palavras / 24 PáginasData: 11/9/2014 -
Empreendedorismo clientes de diferentes tipos
ATPS – Atividades Práticas Supervisionadas Empreendedorismo Sorocaba – São Paulo 2012 Plano de Negócios Empreendedorismo Trabalho elaborado para fins de avaliação do Módulo Empreendedorismo, referente ao curso de Tecnologia em Gestão De Recursos humanos da Universidade Anhanguera Uniderp Interativa, sob Orientação da TUTORA PRESENCIAL. Nadye Gentil Sorocaba – São Paulo 2012 Sumário Introdução 5 1. Objetivos do Plano 5 1.1 A quem se destina 5 1.2 Segmento da empresa 5 1.3Porte da empresa 5 1.3
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.085 Palavras / 9 PáginasData: 11/9/2014 -
Cadastro De Clientes Em Java
package aulas; import java.util.Scanner; public class Aula_35 { public static void main(String[] args) { final int TOTAL_ALUNOS = 4; final int TOTAL_BIMESTRES = 4; final double NOTA_MINIMA = 70.0; Scanner input = new Scanner(System.in); String[] nomeAlunos = new String[TOTAL_ALUNOS]; double[][] notaAlunos = new double[TOTAL_ALUNOS][TOTAL_BIMESTRES]; double[] mediaAlunos = new double[TOTAL_ALUNOS]; //Obter nome dos alunos for(int i = 0; i < TOTAL_ALUNOS; ++i){ System.out.println("Informe o nome do " + (i+1) + "° aluno:"); nomeAlunos[i] = input.nextLine(); }
Avaliação:Tamanho do trabalho: 212 Palavras / 1 PáginasData: 13/9/2014 -
Clientes como início e fim dos processos organizacionais
Clientes como início e fim dos processos organizacionais Vamos falar um pouco sobre clientes como início e fim dos processos organizacionais. Segundo Davenport conceito de processo seria uma ordenação especifica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um fim, inputs e outputs claramente identificados, uma estrutura para ação. A maioria das organizações fundamenta sua estrutura e administração nos pressuposto herdados da física newtoniana. Assim, essa organização tradicional, que era vista como sólida
Avaliação:Tamanho do trabalho: 321 Palavras / 2 PáginasData: 13/9/2014 -
O Marketing De Relacionamento E A Construção Da Fidelidade Do Cliente
1) No artigo "O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente. Um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros" (publicado em Leitura Complementar na Unidade 02) os autores fazem algumas considerações em sua conclusão. Numa delas o autor diz: "A partir das funções apresentadas por FERREIRA & SGANZERLLA (2000), para analisar o Marketing de Relacionamento, percebe-se que existe uma oportunidade de se construir a fidelidade dos segurados, mas que, no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 399 Palavras / 2 PáginasData: 13/9/2014 -
Relação Terapeuta E Cliente
elos mesmos motivos pelos quais as pessoas sempre a procuraram e muito mais. A pouco tempo atrás recordo-me de alguns congressos com a temática “100 anos de psicoterapia e a humanidade nunca esteve tão doente” seria culpa dos psicólogos? Assistentes Sociais? Médicos? Professores? Sacerdotes? Pais? Creio que todos possuem uma parcela nessa responsabilidade, mas as especificidades das transformações sociais nos últimos 111 anos vão muito além do que superficiais relações causais como discorrido pelo autor
Avaliação:Tamanho do trabalho: 338 Palavras / 2 PáginasData: 14/9/2014 -
ATPS-Gestão Do Relacionamento Com Clientes E Fornecedores
RESUMO Este trabalho tem por finalidade atender às exigências regulamentares da Faculdade Anhanguera. Uma pesquisa sobre as ferramentas de marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de Relacionamento, Fidelização, Papel do Vendedor. SUMÁRIO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.278 Palavras / 14 PáginasData: 14/9/2014 -
Qualidade do atendimento ao cliente: um estudo de caso de Losango Promociones de Vendas Ltda
1 INTRODUÇÃO Neste projeto aborda-se o tema “Qualidade no Atendimento ao cliente: um estudo de caso da empresa Losango Promoções de Vendas Ltda”. Será apresentada a importância da qualidade no atendimento ao cliente, com enfoque prático no estudo da mesma, que atua no ramo de soluções financeiras, com produtos diversificados para os diferentes perfis de clientes. Os clientes precisam sempre ser tratados com muito respeito, todos têm suas diferentes necessidades, precisam ser ouvidos com atenção,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.107 Palavras / 17 PáginasData: 15/9/2014 -
TCC ATENDIMENTO AO CLIENTE
"Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia teve que tomar uma atitude de coragem." Peter Drucker RESUMO A satisfação dos clientes é uma das maiores ferramentas para as empresas conquistarem mercados. Visando a afinação deste relacionamento, empresa x cliente, este trabalho propõe a implantação de um SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente num escritório de contabilidade, que tem como objetivo a melhoria deste serviço, focando mais no tratamento dado ao cliente, criando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.005 Palavras / 25 PáginasData: 16/9/2014 -
A atividade prática supervisionada (ATPS). Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS CST em Gestão Comercial 4ª Série Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos: Favorecer a aprendizagem. Estimular a corresponsabilidade do acadêmico pelo aprendizado eficiente e eficaz. Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.862 Palavras / 8 PáginasData: 16/9/2014 -
ATPS RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES
TÍTULO DO TRABALHO ATPS GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES PROFESSORA EAD: Prof. Marcos Cesar Garcia TUTOR PRESENCIAL: X TUTORA A DISTÂNCIA: Prof Emerson Gaino CAMPINAS/SP 2013 INTRODUÇÃO Plano de melhoria e novas técnicas e tecnologias de ferramenta de marketing de relacionamento. MARKETING 1900 a 1950/ 1950 a 2013. O marketing antes de 1950... Durante anos os empresários da indústria tiveram em mente que somente um bom produto era capaz de se vender, com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 969 Palavras / 4 PáginasData: 16/9/2014 -
GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES
INTRODUÇÃO Hoje, a concorrência vem-se acirrando, principalmente no mercado de serviços, ano após ano. Isso faz com que as empresas tenham que atuar de forma diferenciada e oferecendo produtos e serviços a baixo custo. Os consumidores estão ficando cada vez mais exigentes e querem serviços prestados de ótima qualidade a preço inferior. Devido à necessidade de concorrer reduzindo custo e aumentando market share, houve um distanciamento entre a indústria e o consumidor. Essas multiplicaram seus
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.409 Palavras / 14 PáginasData: 16/9/2014 -
Cliente Oculto
TEXTO: “Teoria das Relações Internacionais” Capítulos 5 & 6 AUTOR: Kenneth N. Waltz A Teoria Estruturalista surgiu por volta da década de 50, como um desdobramento dos autores voltados para a Teoria da Burocracia, que tentaram conciliar as teses propostas pela Teoria Clássica e pela Teoria das Relações Humanas. Os autores estruturalistas procuram inter-relacionar as organizações com o seu ambiente externo, que é a sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizações, caracterizada pela interdependência
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.783 Palavras / 8 PáginasData: 16/9/2014 -
ATPS da gestão do relacionamento com clientes e fornecedores
PÓLO PRESENCIAL DE CUIABÁ/MT CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL DICIPLINA: GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES Ana Paula Miranda da Silva – RA 424429 Silvania Vasconcelos Caiano– RA 407617 Cristian do Nascimento Oliveira – RA 414959 Lyvia Lorena Pereira de Albuquerque – RA 422153 Cuiabá, 10 de SETEMBRO de 2014 ATPS DA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES DO CURSO DE GESTÃO COMERCIAL Trabalho desenvolvido durante a disciplina GESTÃO DE RELACIONAMENTO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.099 Palavras / 9 PáginasData: 17/9/2014 -
SERVIÇO AO CLIENTE
FACULDADE ANHANGUERA Bacharel em Sistemas de informação 6º Semestre Redes de Computadores Noturno CAMPO LIMPO, SP SETEMBRO DE 2013 Introdução Neste trabalho, veremos vários conceitos utilizados em Redes de Computadores, desde simples instalação do Sistema Operacional, até estruturas mais complexas, como foi pedido no ATPS, criaremos uma Rede coorporativa com suas devidas definições, e trabalharemos com a manipulação de seus protocolos de endereçamento, além de abordarmos vários recursos utilizados no processo de otimização da rede
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.293 Palavras / 14 PáginasData: 18/9/2014 -
Abordagem Centrada No Cliente
Comparação entre BV e ACP. Conforme pesquisa , a BV foi constituida mais pelo ato,ações do que de uma disposição. Foram expostos alguns elementos operacionais propostos pela BV,tudo isso para que fosse possível a comparação entre a abordagem,ACP. • Para Heloísa, demosntra uma certa disponibilidade a um ato não episódico. • Para a garota Isabela, a bondade se concretiza em um ato religioso. • Na carona oferecida por Maria,através de uma percepção da necessidade é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 524 Palavras / 3 PáginasData: 18/9/2014 -
Suporte ao Cliente HP
Suporte ao Consumidor HP HP ENVY Ultrabook 6-1102ep Especificações do produt Hardware Nome do equipamento 6-1102ep Número do equipamento C1X96EA Microprocessador 1,7 GHz Intel Core i5-3317U Chipset Intel HM77 Express Cache do microprocessador 3 MB de cacheL3 Memória 6 GB DDR3 Máximo de memória Atualizável para 16 GB DDR3 Slots de memória 2 DIMM Placa de vídeo AMD Radeon HD 7670M (DDR3 dedicada de 2 GB) Disco rígido 500 GB SATA (5400 rpm) Até 24
Avaliação:Tamanho do trabalho: 231 Palavras / 1 PáginasData: 18/9/2014 -
Atendimento Ao Cliente
1.8.1 As etapas de um treinamento O autor citado acima, diz que um treinamento envolve quatro etapas: • Levantamento das necessidades: Essa etapa visa em alcançar os objetivos da empresa, a determinação dos requisitos básicos dos funcionários, os resultados da avaliação de desempenho, análise dos problemas no trabalho, análise de problemas pessoais e relatórios. • Programação para atender as necessidades: deve considerar quem será treinado, como, em que, onde, quando e quem treinará. • Implementação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.486 Palavras / 6 PáginasData: 19/9/2014 -
Como administrar clientes que não cooperam
1.COMO ADMINISTRAR CLIENTES QUE NÃO COOPERAM 1.1 EDGAR EGOCÊNTRICO São clientes que acreditam que a empresa está ali para servir somente as necessidades dele. A chave para lidar com esse cliente é não deixar o ego dele destruir o seu e ao mesmo tempo apelar para o ego dele. Tome atitudes para resolver o problema dele e evite falar em normas com esse cliente, pois ele se acha único e que as regras se aplicam
Avaliação:Tamanho do trabalho: 398 Palavras / 2 PáginasData: 19/9/2014 -
RETENÇÃO DE CLIENTES: O CASO DE UMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO
RETENÇÃO DE CLIENTES: O CASO DE UMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO Aristides da SILVA (1); Helder Danilo Fernandes LIMA (2); Marconi da Silva Leite JÚNIOR (3); Renan Felipe de Oliveira COQUEIJO (4); Dra. Maria de Fátima S. OLIVEIRA (5) (1) IFPB, Av. 1o de Maio, 720 - Jaguaribe, e-mail: ada236@hotmail.com (2) IFPB, Av. 1o de Maio, 720 - Jaguaribe, e-mail: helderdanilo82@gmail.com (3) IFPB, Av. 1o de Maio, 720 - Jaguaribe, e-mail: marconi1985@gmail.com (4) IFPB, Av. 1o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.492 Palavras / 18 PáginasData: 19/9/2014 -
Qualidade E Gerenciamento De Clientes
INOVAÇÕES PARA AUMETAR AS VENDAS E FIDELIZAR O CLIENTE Para um cliente não há nada mais sedutor do que a palavra “ promoção “, principalmente quando ela vem acompanhada. No caso do Sr. Toshiro que a anos tem sua mercearia está passando por todo esse processo, onde podemos destacar que as mudanças e melhorias serão necessárias. Em nosso tempo, tempo da informática, tempo de inovações, tempo de praticidade, poderíamos implementar algumas praticas para a melhoria
Avaliação:Tamanho do trabalho: 693 Palavras / 3 PáginasData: 20/9/2014 -
Relacionamento Com O Cliente
Pontos Fortes Vasta gama de produtos, para todas as faixas etárias e estilos de vida, a preços acessíveis. Lojas Renner é a segunda maior loja de departamentos do Brasil, atua artigos de vestuário (moda feminina, masculina, infantil), perfumaria, cosméticos, produtos de higiene, além de outros acessórios, através de serviços financeiros dentro de suas lojas, com pessoais, títulos de capitalização e corretagem de seguros. Em 2011, 89,4% da receita líquida da companhia foi proveniente da operação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.460 Palavras / 6 PáginasData: 21/9/2014