Fidelização De Clientes Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.311 Trabalhos sobre Fidelização De Clientes. Documentos 526 - 550 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Satisfação, valor e retenção de clientes
Satisfação, valor e retenção do cliente. Como as empresas podem conquistar clientes e superar a concorrência? A resposta reside em realizar um melhor trabalho de atendimento ou superação das expectativas do cliente. Empresas voltadas para o cliente são adeptas a construção de clientes, e não apenas de produtos; elas são hábeis em engenharia de mercado, e não apenas em engenharia de produto. Os consumidores avaliam qual oferta proporcionará o maior valor. Eles procuram sempre maximizar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 426 Palavras / 2 PáginasData: 21/9/2014 -
A Velocidade Das Operações Mercantis Requer rápida Circulação De Riquezas Em Virtude Do Elevado Custo De Produção E As Exigências Dos Clientes E Consumidores. Nesse Sentido, Os títulos De Crédito Cada Vez Mais Possibilitam Essa Mobilização De
RESPOSTA QUESTÃO 01 CONCEITO DE TÍTULO ELETRÔNICO Título emitido a partir dos caracteres criados em computador ou meio técnico equivalente e que constem da escrituração do emitente, e deve conter a data da emissão, a indicação precisa dos direitos que confere, e a assinatura do emitente. FORMA DE EMISSÃO DOS TÍTULOS ELETRÔNICOS Os títulos eletrônicos são emitidos por meio de um certificado digital, no qual qualquer pessoa pode assinar um documento eletrônico, conferindo a ele
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.289 Palavras / 10 PáginasData: 22/9/2014 -
CRM – A solução para melhorar o relacionamento com seus clientes
CRM – A solução para melhorar o relacionamento com seus clientes O CRM – Customer Relationship Management, ou em bom português GRC - Gestão de Relacionamento com Clientes, foi criado para definir um conjunto de ferramentas práticas que visam melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes, sejam eles fidelizados ou não. Estas ferramentas tecnológicas tem por objetivo principal aproximar a empresa e seus funcionários dos clientes, criando uma relação mais direta e adequada ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 587 Palavras / 3 PáginasData: 22/9/2014 -
GESTÃO DE RELAÇÃO AO CLIENTE
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Daniel David da Rocha Eliane Aparecida Ferreira Carlos Fernanda Carlos Alves Hugo Leonardo de Freitas Nidiane Martins Costa Pâmela Diana de Souza Betim 08 de Setembro de 2014 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Ciclo de CRM 6 Figura 2 - Pirâmide de CRM 9 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. LEVANTAMENTO BIBLIOGRÁFICO 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 1. INTRODUÇÃO O objetivo de toda empresa é o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.466 Palavras / 6 PáginasData: 23/9/2014 -
VIGILANCIA DO CUMPRIMENTO AO CLIENTE
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE PROCAUTO VISTORIA VEICULAR 1- Há que tipo de cliente você pertence? ( ) Pessoa Física ( ) Pessoa Jurídica 2- Como chegou até nossos serviços ? ( ) Jornal ( ) Indicação ( )TV ( )Outros _________________________ 3- Quais os critérios utilizados na escolha da Empresa? ( ) Confiabilidade ( ) Atendimento ( ) Agilidade 4- Em relação ao tempo de espera, como você nos classifica? ( ) Ruim (
Avaliação:Tamanho do trabalho: 369 Palavras / 2 PáginasData: 23/9/2014 -
Melhorando a qualidade do serviço ao cliente Mailton
Olá , aqui é o Samir Campos do curso InfoImporte,estou aqui com a nova forma de trabalho que vai ajudar muita gente. Estou em parceria com o Mailton para atender os clientes, o motivo disso é que o Mailton não está dando conta da grande quantidade de pedidos, então conversamos e acertamos eu trabalhar junto com ele, para facilitar e melhorar a qualidade do serviço, assim o cliente vai receber com mais agilidade a mercadoria.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.436 Palavras / 6 PáginasData: 23/9/2014 -
A Weg Está Claramente Focada Em Negócios B2B, Ou Business-to-business, Onde Comercializa Produtos E Serviços Voltados Para O Mercado Empresarial/ Industrial. Ou Seja, Os Clientes Da Weg são Empresas, E não Pessoas físicas. Produtos E Serviços Volt
A Weg está claramente focada em negócios B2B, ou business-to-business, onde comercializa produtos e serviços voltados para o mercado empresarial/ industrial. Ou seja, os clientes da Weg são empresas, e não pessoas físicas. Produtos e serviços voltados para pessoas físicas são negócios B2, ou business-to-consumer, como chocolates, absorventes higiênicos femininos e consoles de videogames. Entretanto, o texto sobre investimento na China cita “linha branca” e “lavadoras de roupa”. Como seria possível afirmar que esses investimentos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 451 Palavras / 2 PáginasData: 23/9/2014 -
Aprender o comportamento e os processos do cliente
INTRODUÇÃO Neste trabalho está sendo abrangido o comportamento do cliente e seus processos de forma a despontar não só o momento da compra realizada, mas sim, analisar outros elementos como a pós venda, a forma como o cliente é influenciado na hora da compra, a importância das empresas se preocuparem em atender as necessidades de cada consumidor para assim transforma-los em clientes fiéis. Em pauta também se encontra os clientes como início e fim dos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.403 Palavras / 6 PáginasData: 24/9/2014 -
APS - Relacionamento Cliente
Universidade Paulista Fulano 1 RA: 12345-6 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES São Paulo 2014 Universidade Paulista FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES MXC PRIME DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA- EPP Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis Da Universidade Paulista – UNIP. Orientado Pelo Prof. Abcd efgh São Paulo 2014 Universidade Paulista FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES MXC PRIME DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS LTDA- EPP Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.284 Palavras / 6 PáginasData: 25/9/2014 -
A Era Do Clientes Insatisfeitos
Com tantas mudanças que as empresas passaram nos últimos anos, somente uma coisa tornou-se certa: nada mais será como antes. Na porta dessas mudanças existe um personagem que nunca mais será como antes: o cliente. Ele já foi chamado de consumidor, chateação, paciente e outros mais. Hoje, o cliente tem outros sinônimos: rei e deus. E por que a forma como vemos o cliente mudou tanto? A resposta pode ser muito simples: o poder foi
Avaliação:Tamanho do trabalho: 437 Palavras / 2 PáginasData: 27/9/2014 -
Tipos De Clientes Na Hora Da Compra
COMPORTAMENTO DE COMPRA 1INTRODUÇÃO A importância do estudo do comportamento de compra dos consumidores tem como objetivo principal satisfazer as necessidades e desejos do publico alvo. O comportamento de compra inclui todas as atividades em torno de uma compra, englobando o que acontece antes, durante e depois dela. Compreender este comportamento significa que você tem que entender seus clientes, incluindo como vivem, pensam e sentem. Você tem que conhecer os seus produtos também, para que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.932 Palavras / 8 PáginasData: 27/9/2014 -
Administração De Clientes
Foco nas necessidades femininas O público feminino tende a ser mais exigente que o masculino. Tratando- se de saúde então nem se fala. O laboratório Femme foi criado para oferecer serviços de diagnósticos com foco em prevenção de câncer de mama e de colo de útero. Recentemente o Femme adquiriu um equipamento para realizar o Halo Mamo Cito-Test, um procedimento recém homologado pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) que constitui um exame complementar na
Avaliação:Tamanho do trabalho: 222 Palavras / 1 PáginasData: 29/9/2014 -
CRM - O Cliente No Centro Do Processo
ATRAIR, FIDELIZAR E MANTER – O CLIENTE NO CENTRO DO PROCESSO O CRM em sua origem é uma sigla americana (Customer Relashionship Management) para uma metodologia de relacionamento com o cliente, e a sua manutenção de forma estratégica. Atualmente no mercado, grandes empresas agregaram softwares à filosofia, com o intuito de integrar informações para uma eficácia maior nessa interação com o cliente, no uso de informações. A mágica do CRM consiste em fazer com que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 334 Palavras / 2 PáginasData: 29/9/2014 -
INSTALAÇÃO E EXECUÇÃO DE SERVIDOR E CLIENTE NFS - UBUNTU
Instalando o NFS no Ubuntu 12.04 Introdução O NFS (Network File System) é um sistema de arquivos distribuídos desenvolvido inicialmente pela Sun Microsystems, Inc., a fim de compartilhar arquivos e diretórios entre computadores conectados em rede, formando assim um diretório virtual. Instalação No servidor Instale o serviço com o seguinte comando: sudo apt-get install nfs-kernel-server Crie um diretório para armazenar os arquivos a serem compartilhados com os hosts clientes. Exemplo: /compartilhado. sudo mkdir /compartilhado Edite
Avaliação:Tamanho do trabalho: 389 Palavras / 2 PáginasData: 29/9/2014 -
TRATAMENTO DAS SOLITAÇÕES AO CLIENTE
Tratamento das Solicitações, reclamações e sugestões clientes Bancários: A insatisfação do cliente pode se iniciar por conta de um eventual erro, mas também quase sempre por uma falha na comunicação e de relacionamento interpessoal, podendo acarretar uma geração de conflito. Quando ocorrem no ambiente de trabalho, especialmente no atendimento ao cliente, deve ser resolvido da maneira mais rápida e eficiente possível. Quando o cliente não consegue obter esclarecimento ou uma solução para sua necessidade, ou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 459 Palavras / 2 PáginasData: 30/9/2014 -
Satisfação do Cliente
Satisfação do cliente Para garantir a satisfação do cliente o produto vendido deve ser seguro (não causar nenhum dano à saúde). Por este motivo, aquele que prepara ou vende o alimento precisa estar ciente que existem microrganismos (seres vivos invisíveis ao olho humano) que podem contaminar um alimento. Esta contaminação é a principal causa de doenças alimentares que tem sintomas como: diarréia, vômito , febre, dor abdominal, náuseas entre outros. Esta contaminação pode ser causada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 214 Palavras / 1 PáginasData: 1/10/2014 -
OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
RESUMO Este trabalho tem o propósito de apresentar a empresa Tecal Alumínio LTDA., expondo em especial os dados mais importantes desde sua fundação até os dias de hoje, principalmente o que está relacionado às finanças da empresa. Abordamos pontos sobre o crescimento e evolução no mercado de alumínio, considerando número de funcionários, equipamentos, produtos, relação com os funcionários, fornecedores, consultores e clientes. Neste trabalho trouxemos informações sobre o mercado de atuação, incluindo dados sobre a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.111 Palavras / 9 PáginasData: 1/10/2014 -
Portal Clientes
O objetivo deste trabalho é encontrar os pontos de concentração industrial no Estado de Goiás destacando os possíveis fatores que os determinam. Acredita-se que são diversos os fatores que são levados em consideração pelas indústrias no momento de decidir a questão de sua localização. A pesquisa esta fundamentada em conceitos analisados na bibliografia especializada e em dados de fontes oficiais do governo que retratam diversos aspectos levados em consideração pelas indústrias no momento de sua
Avaliação:Tamanho do trabalho: 277 Palavras / 2 PáginasData: 1/10/2014 -
Tipos De Clientes
Aumentar a carteira de clientes é um dos desafios das sócias da Suklaá Chocolates, finalista do Extreme Makeover 2012. Hoje a empresa depende basicamente de quatro grandes compradores para sobreviver. “Elas precisam diversificar”, alerta Ladmir Carvalho, diretor executivo da Alterdata Software. Confira as dicas do consultor para identificar e se dar bem nas negociações com dez tipos diferentes de clientes: 10 tipos de clientes e como se dar bem com eles Redação PEGN - 17/09/2012
Avaliação:Tamanho do trabalho: 635 Palavras / 3 PáginasData: 3/10/2014 -
AVA Aula 3 Gestao De Relacionamento Com O Cliente
Notas: 1 Qual a ordem que deve ser seguida na implementação de marketing de relacionamento? I. Processamento do pedido e da entrega. II. Pesquisa e seleção de clientes. III. Obtenção da resposta do cliente. IV. Produção e comunicação da mensagem. V. Planejamento das ações. Escolher uma resposta. a. II, V, III, IV e I. b. I, II, III, IV e V. c. V, IV, II, I e III. d. I, IV, III, II e V.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 642 Palavras / 3 PáginasData: 3/10/2014 -
TCC - ATENDIMENTO AO CLIENTE
Nunca se falou tanto a respeito de “Excelência em Atendimento” e o motivo é muito simples: o acirramento da concorrência. Vamos fazer um retrocesso na história, para meados do início da Revolução Industrial. Nessa época ninguém se preocupava com a satisfação dos clientes. O único interesse dos empresários era criar métodos de produção mais ágeis, que atendessem a uma demanda de interesse próprio. A preocupação com o cliente começa quando ele passa a ter opções
Avaliação:Tamanho do trabalho: 327 Palavras / 2 PáginasData: 5/10/2014 -
AÇÕES DE MARKETING DOS CLIENTES
AÇÕES DE MARKETING CLIENTES Por Raúl Candeloro, Toda empresa pode fazer algumas coisas simples para melhorar sua imagem junto aos clientes. Muitas são tão fáceis e simples que passam desapercebidas. Abaixo estão 10 das 20 ações que podem influenciar positivamente a decisão dos seus clientes e prospects. Confira! 1. TRANSMITA CONFIANÇA NA SUA EMPRESA: Uma empresa deve investir na sua marca e imagem no mercado. Organizações sólidas e conhecidas acabam ganhando muitos negócios de clientes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 513 Palavras / 3 PáginasData: 6/10/2014 -
Falta de conhecimento do produto pelos clientes
Fraquezas Falta de conhecimento do produto pelos clientes A concorrência Pouco tempo no mercado Ameaças Outras marcas Mau aceitamento do mercado A dificuldade pra acha a matéria prima Forças Qualidade dos produtos A inovação da marca O preço dos seus produtos O atendimento A localização A alta divulgação Oportunidades O momento do mercado As promoções A necessidade dos clientes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 366 Palavras / 2 PáginasData: 6/10/2014 -
A Importância Do Atendimento Ao Cliente
UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC GABRIELA TIMM CALIXTO PATRICIA FERREIRA MARTINS VANESSA LEANDRO DE SOUZA A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE. Santo André - SP 2009 UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC GABRIELA TIMM CALIXTO PATRICIA FERREIRA MARTINS VANESSA LEANDRO DE SOUZA A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE. Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Administração pela Universidade do Grande ABC, como exigência parcial para a obtenção do grau de bacharel, sob orientação da Prof. Ms. Norma
Avaliação:Tamanho do trabalho: 9.754 Palavras / 40 PáginasData: 6/10/2014 -
Tendo em conta a organização dos clientes da cadeia de suprimentos
Considerando a cadeia fornecedor organização cliente qual das alternativas abaixo esta incorreta? Resposta A afirmação II faz referencia a definição de fornecedor. Especialistas designados pela Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE) defenderam a criação de padrões internacionais mínimos para os métodos de administração empresarial. Se forem aceitas pela OCDE, as recomendações dos seis representantes das principais nações industriais podem formar o primeiro conjunto de normas sobre métodos de administração, reconhecido internacionalmente. (Gazeta
Avaliação:Tamanho do trabalho: 332 Palavras / 2 PáginasData: 8/10/2014