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81.140 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 48.991 - 49.020

  • O Assedio Moral

    O Assedio Moral

    “Eterno é tudo aquilo que dura uma fração de segundos, mas com tamanha intensidade que se petrifica e nenhuma força consegue destruir”. (Carlos Drummond de Andrade) RESUMO O presente artigo tem por intuito abordar o assédio moral, tema o qual tem se tornado predominante no ambiente de trabalho de algumas organizações (empresas), cujas repercussões abrangem negativamente o trabalhador em si, suas relações sociais e à própria organização. O assédio moral reserva-se a uma particular característica

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    Tamanho do trabalho: 5.480 Palavras / 22 Páginas
    Data: 16/4/2022 Por: raquel.bedani
  • O ASSÉDIO MORAL COMO POSSÍVEL CONSEQUÊNCIA DA LIDERANÇA AUTOCRÁTICA

    O ASSÉDIO MORAL COMO POSSÍVEL CONSEQUÊNCIA DA LIDERANÇA AUTOCRÁTICA

    ANHANGUERA EDUCACIONAL AMANDA PORRETTA BRUNA EMANUELLE DOS SANTOS MENDES ESTER ALBANO DE SOUZA RENATA AMARAL FRANCISCO VERONICA CANDIDO PEREIRA O ASSÉDIO MORAL COMO POSSÍVEL CONSEQUÊNCIA DA LIDERANÇA AUTOCRÁTICA SÃO PAULO 2012 AMANDA PORRETTA BRUNA EMANUELLE DOS SANTOS MENDES ESTER ALBANO DE SOUZA RENATA AMARAL FRANCISCO VERONICA CANDIDO PEREIRA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS O ASSÉDIO MORAL COMO POSSÍVEL CONSEQUÊNCIA DA LIDERANÇA AUTOCRÁTICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Anhanguera Educacional para aprovação

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    Tamanho do trabalho: 7.840 Palavras / 32 Páginas
    Data: 16/6/2015 Por: veronica1974
  • O ASSÉDIO MORAL E SEXUAL NAS EMPRESAS

    O ASSÉDIO MORAL E SEXUAL NAS EMPRESAS

    INSTITUTO GRADUART MARCELA DA SILVA FERREIRA ASSÉDIO MORAL E SEXUAL NAS EMPRESAS Rio de Janeiro 2019 ________________ BANCA EXAMINADORA __________________________________________________________ Professora Mestre Orientadora __________________________________________________________ Professora Mestre Banca __________________________________________________________ Professora Mestre Banca Defendida a Monografia: Nota: _____________ Em: ____/____/______ Monografia apresentada ao INSTITUTO GRADUART como requisito para a obtenção do título em Gestão de Pessoas e RH ORIENTADORA: ________________ Rio de Janeiro 2019 AGRADECIMENTOS Agradeço a Deus que plantou em mim um sonho que hoje se

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    Tamanho do trabalho: 6.567 Palavras / 27 Páginas
    Data: 3/6/2019 Por: ALINEGOSIQUEIRA
  • O ASSÉDIO MORAL EM UM SEMINÁRIO RELIGIOSO

    O ASSÉDIO MORAL EM UM SEMINÁRIO RELIGIOSO

    UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação Divisão Centrais de Apoio à Pesquisa RELATÓRIO FINAL Título: ASSÉDIO MORAL EM UM SEMINÁRIO RELIGIOSO 1. DADOS DO COORDENADOR Nome: Aparecida do Rocio Freitas Departamento: Administração - DAD Centro: Ciências Sociais Aplicadas - CSA 2. DADOS DA EQUIPE EXECUTORA* Nome: Augusto Cesare de Campos Soares Departamento: Administração - DAD Centro: Ciências Sociais Aplicadas - CSA Período de participação: de 01 de fevereiro de 2010 a 31

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    Tamanho do trabalho: 10.738 Palavras / 43 Páginas
    Data: 28/2/2018 Por: viniciusmjf
  • O ASSÉDIO MORAL NA RELAÇÃO DE TRABALHO: UMA REFLEXÃO DE SUAS CARACTERÍSTICAS E CONSEQUÊNCIAS

    O ASSÉDIO MORAL NA RELAÇÃO DE TRABALHO: UMA REFLEXÃO DE SUAS CARACTERÍSTICAS E CONSEQUÊNCIAS

    FACULDADE CATÓLICA SANTA TERESINHA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO (LATU SENSU) CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOA HINGLEYSON DE MEDEIROS SARAIVA ASSÉDIO MORAL NA RELAÇÃO DE TRABALHO: UMA REFLEXÃO DE SUAS CARACTERÍSTICAS E CONSEQUÊNCIAS CAICÓ-RN 2015 HINGLEYSON DE MEDEIROS SARAIVA ASSÉDIO MORAL NA RELAÇÃO DE TRABALHO: UMA REFLEXÃO DE SUAS CARACTERÍSTICAS E CONSEQUÊNCIAS Trabalho de Conclusão de Curso – Artigo Científico, apresentado ao Programa de Pós-graduação Lato Sensu, Curso de Especialização em Gestão de Pessoas, Faculdade

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    Tamanho do trabalho: 6.996 Palavras / 28 Páginas
    Data: 16/8/2021 Por: Hingleyson Saraiva
  • O Assédio Moral nas organizações

    O Assédio Moral nas organizações O termo assédio é utilizado para qualificar toda conduta constrangedora, seja ela psicológica ou física causada a outra pessoa. Para ser considerado assédio moral esse constrangimento precisa acorrer de forma repetitiva e prolongada, expondo o colaborador a situações de humilhação. Através de estudos realizados percebemos que apesar do problema ser antigo, tendo surgido praticamente junto com o trabalho, ainda é algo rotineiro dentro das organizações. Com a globalização, a desvalorização

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    Tamanho do trabalho: 342 Palavras / 2 Páginas
    Data: 26/11/2014 Por: bbraun
  • O Assedio Moral nas Organizações

    O Assedio Moral nas Organizações

    homem é o ser mais complexo já conhecido e estudado. Além das habilidades físicas impressionantes o cérebro humano traz características capazes de diferencia-lo de qualquer outro ser vivo. Intrínseco a ao mecanismo humano estão às emoções, que estimulam a construção de planos, sonhos e expectativas. Ao contextualizar esses sentimentos na sociedade sabe-se que há obstáculos. Entende-se que a frustração é gerada pela incapacidade de alcançar um objetivo. Ela pode existir em qualquer aspecto da vida

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    Tamanho do trabalho: 783 Palavras / 4 Páginas
    Data: 23/3/2016 Por: gabsramos
  • O ASSÉDIO MORAL NAS ORGANIZAÇÕES E SUA INFLUÊNCIA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO

    O ASSÉDIO MORAL NAS ORGANIZAÇÕES E SUA INFLUÊNCIA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO

    UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ – UECE CENTRO DE ESTUDOS SOCIAIS APLICADOS – CESA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS JADER SILVA RODRIGUES O ASSÉDIO MORAL NAS ORGANIZAÇÕES E SUA INFLUÊNCIA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO FORTALEZA-CE 2014 JADER SILVA RODRIGUES O ASSÉDIO MORAL NAS ORGANIZAÇÕES E SUA INFLUÊNCIA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO Monografia submetida à Coordenação do Curso de Graduação em Administração de Empresas do Centro de Estudos Sociais Aplicados da Universidade Estadual do Ceará, como requisito

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    Tamanho do trabalho: 11.458 Palavras / 46 Páginas
    Data: 25/10/2021 Por: JaderRodrigues
  • O ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO

    O ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO

    CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” FACULDADE DE TECNOLOGIA - FATEC ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO John Doe PAULÍNIA JUNHO 2015 ________________ CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” FACULDADE DE TECNOLOGIA – FATEC ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO Trabalho à disciplina de Gestão de Pessoas referente ao seminário realizado no dia 03 de Junho de 2015. John Doe PAULÍNIA JUNHO 2015 ________________ SUMÁRIO 1 Introdução 2 Trabalho 3 Assédio moral 3.1 Os primeiros estudos 3.2

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    Tamanho do trabalho: 4.487 Palavras / 18 Páginas
    Data: 16/6/2015 Por: waf390
  • O Assédio Moral no trabalho

    O Assédio Moral no trabalho

    UNIVALI – Universidade do Vale do Itajaí CECIESA – Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão Disciplina: Filosofia e Ética – Turma: 114 Professor: Geraldo ... - Data: 19/08/2015. Acadêmicos: Rômulo Cereser Rios Silvestre Souza Atividade Curricular – Assédio Moral no Ambiente de Trabalho Introdução Este trabalho tem como base o artigo publicado no XIII SEMEAD - seminários em administração de autoria de Miriam Rodrigues mestranda na fundação Getúlio Vargas e trata do assunto sobre

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    Tamanho do trabalho: 1.202 Palavras / 5 Páginas
    Data: 23/9/2015 Por: Romulo Rios
  • O Assedio moral organizacional

    O Assedio moral organizacional

    Assédio Moral Organizacional Nathalia Coelho RA: 1574152126 Stephanie Marcelino RA: 1299108497 Pirassununga 2016 Sumário Introdução 3 3 Descrição 4 Referencias 8 1. Introdução Quando à constantes momentos em que se coloca uma pessoa em situação de constrangimento e humilhação é considerado como assédio moral, a prática é comum em ambientes que existe hierarquia. Mesmo sem intenção, o assédio moral acontece, por gestos, palavras ou atitudes, que são muitas das vezes atitudes não aceitas pela sociedade

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    Tamanho do trabalho: 1.054 Palavras / 5 Páginas
    Data: 24/11/2016 Por: stefm95
  • O Assédio nas Empresas: Um Desafio para a Gestão Organizacional

    O Assédio nas Empresas: Um Desafio para a Gestão Organizacional

    Título: Assédio nas Empresas: Um Desafio para a Gestão Organizacional Introdução: O ambiente de trabalho é um espaço onde os funcionários devem se sentir seguros, respeitados e valorizados. No entanto, o assédio nas empresas é uma realidade que afeta a saúde, o bem-estar e a produtividade dos colaboradores. Este trabalho visa explorar o tema do assédio nas empresas, analisando suas definições, prevenção, consequências e estratégias de gestão. Definição de Assédio nas Empresas: O assédio nas

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    Tamanho do trabalho: 331 Palavras / 2 Páginas
    Data: 13/2/2024 Por: Daniel Miranda
  • O ASSÉDIO SEXUAL

    O ASSÉDIO SEXUAL

    CENTRO UNIVERSITÁRIO BRASILEIRO - UNIBRA CURSO DE GRADUAÇÃO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO JESSICA PRISCILA INGRED SOARES DOS SANTOS WILLIAM MATHEUS DA SILVA LOBO A ARTE DE LIDERAR COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL RECIFE/2020 JESSICA PRISCILA INGRED SOARES DOS SANTOS WILLIAM MATHEUS DA SILVA LOBO A ARTE DE LIDERAR COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Artigo apresentado ao Centro Universitário Brasileiro – UNIBRA, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharelem Administração de Empresas. Professor Orientador: Espec. Emanuel Lima Xavier RECIFE/2020

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    Tamanho do trabalho: 702 Palavras / 3 Páginas
    Data: 9/12/2021 Por: Priscila Ingrid
  • O ASSERTIVIDADE PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICIENTE

    O ASSERTIVIDADE PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICIENTE

    1 – INTRODUÇÃO: A comunicação tem um profundo sentido na vida humana. Pela comunicação se estabelecem relações interpessoais e grupais, mediante as quais são enriquecidas as pessoas e os grupos. A comunicação possibilita às pessoas compartilharem experiências, idéias, sentimentos, conhecimentos e habilidades. No mundo das organizações, a comunicação exerce um certo e grande poder. A comunicação é uma estratégia para a empresa. Nas organizações mais bem-sucedidas do mundo, a comunicação recebe a máxima prioridade, pois

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    Tamanho do trabalho: 5.229 Palavras / 21 Páginas
    Data: 29/4/2017 Por: mdutra3
  • O Assistente Administrativo

    O Assistente Administrativo

    Redação de Conclusão de Curso Curso: Assistente Administrativo 1. INTRODUÇÃO: Trata-se de um profissional empenhado com as obrigações relacionadas às rotinas administrativas dentro da organização. Sobre ele recai o trabalho burocrático de uma organização empresarial onde trabalha, organizando, catalogando e arquivando documentos, relacionamento direto com o cliente seja pessoalmente, via telefone ou mídias sociais, gestor da agenda de compromissos da chefia imediata e assistente e assessor do mesmo. Seu trabalho é essencial para o desenvolvimento

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    Tamanho do trabalho: 374 Palavras / 2 Páginas
    Data: 22/10/2018 Por: Cassio Coelho
  • O ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

    O ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

    DESCRIÇÃO DE CARGO Descrição Título: Assistente Administrativo (Kamily) Missão: Tem como objetivo garantir o controle de funções administrativas relacionadas ao escritório. Papel Amplitude Superior imediato: Sócios (Robson e Flávio). Subordinados: Motorista (Carlos). Principais atividades Controle de horas extras, horas trabalhadas, caixinha de obra, controle de estoque do depósito, elaborar o cronograma do motorista, acompanhar a manutenção do caminhão e fazer o controle de abastecimento, controle de uso do estacionamento, controle de gastos com telefonia (net

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    Tamanho do trabalho: 253 Palavras / 2 Páginas
    Data: 24/10/2018 Por: kamilycosta
  • O Assistente Administrativo

    O Assistente Administrativo

    Eso aqui seria como uma intro Gi: HOTEL BELA VISTA RUA PIAUI 505 BAIRRO DUTRA, GRAMADO CAPACIDADE: 5 PREDIOS, 15 ANDARES, 300 QUARTOS DE LUXO, AREA DE PISCINA, RESTAURANT, GIMNASIO, AREA DE JOGOS Hotelaria e a industria responsável por oferecer hospitalidade a turistas e viajantes, fornecendo a melhor das estadias principalmente no conforto dentro do cuarto. Pelo qual todas a áreas do hotel devem trabalhar com base em um planejamento estratégico de forma integrada, na

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    Tamanho do trabalho: 731 Palavras / 3 Páginas
    Data: 23/3/2021 Por: Zely Edimer
  • O Assistente Administrativo

    O Assistente Administrativo

    MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO PIAUÍ – IFPI CURSO: Assistente Administrativo DISCIPLINA: Comunicação Técnica CARGA HORÁRIA: 20 h PROFESSOR FORMADOR: Rivanildo Borges PROFESSOR MEDIADOR: Luiz Sérgio Moreira Brito ALUNO(A): JOHN WESLEY VIANA DOS SANTOS ATIVIDADE I QUESTÃO 01 Correlacione corretamente os elementos da comunicação (coluna da esquerda) com as respectivas funções da linguagem (coluna da direita). (1) Emissor (6_) Fática (2) Receptor (4_) Referencial (3) Mensagem (1_) Emotiva (4)

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    Tamanho do trabalho: 448 Palavras / 2 Páginas
    Data: 29/5/2022 Por: John Viana John Viana
  • O Assistente de Controle de Qualidade

    O Assistente de Controle de Qualidade

    Aluno: Vitor Rafael Freire do Nascimento Curso: Assistente de Controle de Qualidade Professor: Rodrigo Otávio Freire de Melo Existem inúmeros problemas que podem atrapalhar o desempenho de uma empresa, no caso em tela temos três problemas abordados: atendimento ineficiente, falta de foco em resolver as reais necessidades ou problemas do cliente e desconhecimento sobre o cliente. No que tange ao atendimento ineficiente, pode-se inferir que esse problema é causado pela longa espera no atendimento, abordagem

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    Tamanho do trabalho: 329 Palavras / 2 Páginas
    Data: 25/3/2023 Por: vitorr7
  • O Associado de Taylor, Henry Gantt (1861–1919)

    O Associado de Taylor, Henry Gantt (1861–1919)

    1 INTRODUÇÃO Projetos são elaborados e executados para criar novos produtos e/ou serviços, implantar um sistema, introduzir regras, entre outros. Antes de Taylor, a forma encontrada para aumentar a produção era mais horas trabalhadas. Podemos dizer, que Frederick Taylor fez um discípulo eficiente, (citação de citação) O associado de Taylor, Henry Gantt (1861–1919), ficou conhecido por desenvolver o tão famoso e muito utilizado no nosso dia a dia: O Gráfico de Gantt. Seus estudos de

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    Tamanho do trabalho: 1.482 Palavras / 6 Páginas
    Data: 2/5/2015 Por: Jéssica Torquete
  • O Assunto Juros Simples e Juros Compostos

    O Assunto Juros Simples e Juros Compostos

    brasao_M4 UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE m-logo1 9ª. ETAPA – ANÁLISE DE VIABILIDADE FINANCEIRA Nomes: André Braga Sargiani - 31419755 Isaque Milton - 31517501 Mateus Campos - 41513991 - A atividade deve ser feita em grupo e os alunos deste grupo devem indicar seus nomes no trabalho a ser entregue. A atividade deve ser postada por cada aluno individualmente no Moodle. Observação importante: apesar de ser um trabalho em grupo, cada um dos membros que constitui o

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    Tamanho do trabalho: 452 Palavras / 2 Páginas
    Data: 2/10/2020 Por: Isaque Milton Pereira Leite
  • O Ateliê da Beleza

    O Ateliê da Beleza

    ATELIÊ DA BELEZA RIO GRANDE-RS 29 de maio de 2017 SUMÁRIO INTRODUÇÃO...........................................................................................................04 1. DESENVOLVIMENTO...........................................................................................05 1.1 Passo 1............................................................................................................05 1.2 Passo 2............................................................................................................05 1.3 Passo 3............................................................................................................08 1.4 Passo 4............................................................................................................10 CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................12 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................13 INTRODUÇÃO A maioria dos empreendedores ainda acredita que o único propósito de seu negócio é gerar lucros, vender mais que os concorrentes e se destacar em sua área de atuação, se esquecendo de criar e manter clientes. O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão

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    Tamanho do trabalho: 2.438 Palavras / 10 Páginas
    Data: 15/9/2017 Por: AriadniVeiga
  • O Atendimento - Técnicas de comunicação

    O Atendimento - Técnicas de comunicação

    Página | BALANÇO FINAL DO MÓDULO Formando/a: Thaís Gabrielle Lopes Ação: EFA NSPRO Técnico de Administrativo Módulo: UFCD 0704 – Atendimento - Técnicas de comunicação Formador/a: Luís Mendes Data: 22 / 07 / 2022 * Temáticas e Conteúdos Abordados: Este módulo foi dividido em: 1. Etapas do atendimento * Acolhimento * Diferentes tipos de contextos * Diferentes tipos de públicos * Características essenciais do atendedor * Aspetos comunicacionais verbais e não verbais * Escuta ativa

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    Tamanho do trabalho: 1.667 Palavras / 7 Páginas
    Data: 21/7/2022 Por: tglopes
  • O Atendimento ao Cliente

    O Atendimento ao Cliente

    Atendimento ao Cliente. Palestra oferecia pelo Sebrae SC, apresentado por José Luiz Oliveira. O cliente é aquele que adquire ou utiliza um produto ou serviço oferecido pelo estabelecimento. Geralmente é quem paga; Comemorado no dia 11 de setembro o dia do cliente. Tendo em vista nesta palestra a melhor dinâmica do vendedor ao cliente, demonstrando estratégias para o melhor relacionamento entre os mesmos. Neste ano 20015, o código do consumidor completa 25 anos. Produtos no

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    Tamanho do trabalho: 886 Palavras / 4 Páginas
    Data: 3/11/2015 Por: Matheus Wagner
  • O Atendimento ao Cliente

    O Atendimento ao Cliente

    UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL PPGA – Mestrado Profissional em Administração Cadeias de Suprimentos e Logística Anderson Cristiano Pereira RESUMO – ATENDIMENTO AO CLIENTE A logística contribui para o sucesso de uma organização, seja através da satisfação nas entregas, nas expectativas de disponibilidades e no atendimento as necessidades dos clientes. Isto tudo parecer ser óbvio, o que não é óbvio é o significado do termo cliente. Na gestão da cadeia de suprimentos, há muitas

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    Tamanho do trabalho: 1.309 Palavras / 6 Páginas
    Data: 21/10/2018 Por: Anderson Pereira
  • O Atendimento ao Cliente

    O Atendimento ao Cliente

    CLASSIFICAÇÕES: PÉSSIMO RUIM REGULAR BOM ÓTIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE PONTOS FORTES TONIN SUPERATACADO: Melhor preço em grande quantidades de produtos, estacionamento coberto e comércio de lojas. MUFATTO HIPERMERCADO: Variedades de marcas, variadas promoções, estacionamento coberto e subsolo, auto caixa, caixa eletrônicos, segurança 24 horas, praça de alimentação e comércio de lojas. PONTOS FRACOS TONIN SUPERATACADO: Sem praça de alimentação, poucas lojas abertas, não aceita alguns cartões, segurança apenas 12 horas (durante o dia) e poucas

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    Tamanho do trabalho: 328 Palavras / 2 Páginas
    Data: 28/3/2019 Por: br.estudando.com
  • O Atendimento ao Cliente

    O Atendimento ao Cliente

    FICHA DE REGISTRO DE EMPREGADO EMPREGADOR: ENDEREÇO: NÚMERO DE ORDEM NOME DO EMPREGADO Nº DE MATRÍCULA FOTO 3 X 4 FILIAÇÃO NOME DO PAI NACIONALIDADE NOME DA MÃE NACIONALIDADE DATA DE NASCIMENTO IDADE NACIONALIDADE ESTADO CIVIL LOCAL DE NASCIMENTO U.F. CARTEIRA DE IDENTIDADE Nº CTPS Nº SÉRIE Nº CERTIF. DE RESERVISTA Nº CATEGORIA CPF / CIC TÍTULO DE ELEITOR Nº CARTEIRA DE SAÚDE Nº C.B. O. Nº CARTEIRA MODELO 19 Nº É CASADO(A) COM BRASILEIRO(A)?

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    Tamanho do trabalho: 1.163 Palavras / 5 Páginas
    Data: 24/9/2021 Por: jenifferferr
  • O ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO NA EMPRESA

    O ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO NA EMPRESA

    1. INTRODUÇÃO Este trabalho aborda um tema muito comum e também muito questionado, principalmente pelos consumidores, qualidade no atendimento e nos serviços e/ou produtos oferecidos pelas empresas públicas. Com base no cenário atual do mercado e com os modernos sistemas e métodos de trabalhos, surge dentro das empresas à necessidade de uma atualização constante num fator de suma importância, o atendimento. Este quesito na maioria das vezes tem sido mais evidenciado em empresas privadas, por

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    Tamanho do trabalho: 4.164 Palavras / 17 Páginas
    Data: 22/9/2018 Por: raqueladm607
  • O ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO NA EMPRESA

    O ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR DE CRESCIMENTO NA EMPRESA

    1. INTRODUÇÃO Este trabalho aborda um tema muito comum e também muito questionado, principalmente pelos consumidores, qualidade no atendimento e nos serviços e/ou produtos oferecidos pelas empresas públicas. Com base no cenário atual do mercado e com os modernos sistemas e métodos de trabalhos, surge dentro das empresas à necessidade de uma atualização constante num fator de suma importância, o atendimento. Este quesito na maioria das vezes tem sido mais evidenciado em empresas privadas, por

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    Tamanho do trabalho: 4.168 Palavras / 17 Páginas
    Data: 22/9/2018 Por: raqueladm607
  • O Atendimento Ao Cliente E Sua Fidelização

    ATENDIMENTO AO CLIENTE E SUA FIDELIZAÇÃO Orientanda1: Gabriela Costa de Almeida Professora Orientadora2: Alessandra Giovana RESUMO Capacitar os colaboradores para um atendimento com excelência e contribuir no processo de fidelização do cliente. Atender bem, passou a ser não só um diferencial, mas uma necessidade imprescindível para as organizações utilizem no processo de encantamento de seus clientes, visando crescer e concretizar bons resultados. Dessa forma, este artigo tem como propósito abordar a importância de um bom

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    Tamanho do trabalho: 1.849 Palavras / 8 Páginas
    Data: 21/11/2023 Por: Gabriela - cronoliso
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