Marketing
33.655 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 28.321 - 28.350
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Qualidade
Atividade Avaliativa Objetiva G1 ________________________________________ 1 A relação do consumidor com o bem ou o serviço está centrada em elementos que não estão presentes no produto, nem na forma como foi produzido. O consumidor adquire um produto porque tem identificação com a marca. Este conceito pode ser relacionado a abordagem da qualidade conhecida como: Peso: 1.0 Centrada para o processo. Transcendental. Centrada no valor. Centrada no produto. ________________________________________ 2 As eras da qualidade são: era
Avaliação:Tamanho do trabalho: 889 Palavras / 4 PáginasData: 2/4/2014 -
Qualidade
Pergunta 1 É possível observar no material complementar 1 sobre o Kaizen Institute, cujo Link você encontra na página Inicial da Unidade 8, que “As empresas tradicionais têm normalmente paradigmas fortemente enraizados (especialmente aquelas com um histórico de sucesso). Não pode haver desenvolvimento sem mudança. No contexto global e competitivo em que estamos inseridos não é sequer possível manter os resultados obtidos sem promover e sem gerir a mudança. Se nos limitarmos a fazer o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 781 Palavras / 4 PáginasData: 10/5/2014 -
Qualidade
Passo 2: Considerando o estudo realizado nos textos indicados, você deverá: 1. Ilustrar a matriz de Ansoff, completando-a com o nome de cada empresa no quadrante correspondente à sua estratégia. Matriz de Ansoff Escopo do Produto Produtos Atuais Novos Produtos Escopo do Mercado Mercado Atual Concentração (Ricardo Eletro) Desenvolvimento de Produto ( Natura) Novo Mercado Desenvolvimento de Mercado ( Drogaria Araujo) Diversificação ( Coca – Cola ) 2. Apresentação das empresas, incluindo o nome, a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.009 Palavras / 5 PáginasData: 12/11/2014 -
QUALIDADE
Introdução Uma empresa, produtora de roupas de surf está recebendo muita devolução dos seus clientes que alegam que as bermudas, quando em uso, soltam a cor, principalmente as de cores claras. É preciso resolver o problema rapidamente, já que a devolução está próxima da casa de 15% do faturado. Com a utilização da MASP, seguimos os passos para resolver o problema: 1. Identificação do problema. o Desbotamento de cor. o Devolução de vendas próxima a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 613 Palavras / 3 PáginasData: 9/3/2015 -
QUALIDADE ALIADA AO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
QUALIDADE ALIADA AO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Muitas organizações necessitam e querem usar o planejamento estratégico, o problema é que não sabem como fazê-lo. Em geral, consideram-no demasiadamente complexo. Nesse sentido, apenas as organizações de grande porte tem feito uso dele. Vários métodos de planejamento poderiam ser adaptados de acordo com as necessidades de uma dada organização, possibilitando-a obter a sua visão sobre o futuro e quais as ações estratégicas a serem executadas. A qualidade aliada ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.728 Palavras / 7 PáginasData: 6/10/2013 -
Qualidade como forma de atrair clientes
PRESTE ATENÇÃO - VOCÊ DEVE ENVIAR AS ATIVIDADES DAS AULAS 3 E 4 NO PORTIFÓLIO 4. CADA CONJUNTO DE ATIVIDADE VALE 1,5 PONTOS. Dúvidas me perguntem no quadro de aviso Atenção - Envie as questões junto com as respostas. Atividades das Aulas 3 e 4 1. Cite e explique com suas palavras as abordagens de qualidade. (0.5) Abordagem transcendental; Sob a visão transcendental, a qualidade é sinônimo de excelência absoluta e universalmente reconhecível, marca de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 705 Palavras / 3 PáginasData: 8/11/2014 -
Qualidade De Vida
Quando se fala em qualidade de vida, algumas pessoas ainda associam que é preciso residir em um local calmo, onde inexista engarrafamentos, que seja possível admirar o pôr-do-sol e que o estado frenético imposto pela correria da modernidade passe a quilômetros de distância. Logicamente que morar em uma região como essa realmente ajuda o indivíduo a se prevenir de ações estressantes, mas milhões de pessoas precisam enfrentar diariamente o frenético ritmo das grandes metrópoles, prestar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 348 Palavras / 2 PáginasData: 26/10/2014 -
Qualidade De Vida
1. Para você, o que é qualidade de vida no trabalho? Para mim, Qualidade de Vida no Trabalho é adquirida quando a empresa proporciona um ambiente de trabalho favorável ao colaborador, oferecendo formas de mantê-lo longe do estresse e motivado. 2. Na empresa em que você trabalha existem programas de Qualidade de Vida no Trabalho? No meu conhecimento, não, porém existe assistência psicológica para o trabalhador, não sei se isso pode ser considerado um programa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 311 Palavras / 2 PáginasData: 14/11/2014 -
Qualidade de vida e segurança no local de trabalho
Sumário Introdução................................................................................................pag 4 Desenvolvimento Gestão de pessoas................................................................................pag 5 Qualidade de vida e segurança no trabalho..............................................pag 6 Exemplos de empresas...........................................................................pag 7 Gestão do conhecimento e educação cooporativa...................................pag 11 Conclusão.............................................................................................pag 14 Referência.............................................................................................pag 15 introdução Existem vários tipos de técnicas de dinâmica de grupo, as quais buscam desenvolver nas pessoas características tais como: a empatia, o controle emocional, o conhecimento de si mesmo em relação aos outros, a capacidade de ouvir, de convencer, etc... A construção da qualidade
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.222 Palavras / 9 PáginasData: 30/5/2014 -
Qualidade De Vida No Trabalho
Qualidade de vida no trabalho A Qualidade de Vida no Trabalho, diz respeito à preocupação da empresa com os seus colaboradores em relação ao sentimento de bem-estar biopsicossocial, assim como ambiental, no desempenho de sua função. Também indica o nível de satisfação de seus colaboradores, o qual é determinado por uma relação de profundo respeito entre a empresa e seu capital humano. Isso ocorre, a partir do momento que os colaboradores identificam a empresa como:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.228 Palavras / 5 PáginasData: 8/10/2013 -
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO É o conjunto de ações de uma empresa que envolve diagnósticos e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho. O trabalho deve ser visto como um meio de desenvolvimento e realização e não apenas como um processo de cumprimento e execução de tarefas pré-determinadas. QVT E ENFOQUE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 606 Palavras / 3 PáginasData: 23/5/2014 -
Qualidade De Vida No Trabalho
Cada vez mais integrada com nossa vida pessoal, a qualidade de vida no âmbito profissional já ocupa espaço significativo nos planejamentos empresariais. Isso porque já sabemos que as pessoas são mais produtivas quanto mais estiverem satisfeitas e envolvidas com o próprio trabalho. Já dizia o pensador e filósofo chinês, Confúcio: “Escolha um trabalho que você ame e não terá de trabalhar um único dia de sua vida”. Sobreviver à concorrência, satisfazer as exigências dos clientes,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 220 Palavras / 1 PáginasData: 24/6/2014 -
Qualidade De Vida No Trabalho
Qualidade de Vida no Trabalho A prioridade de uma empresa investir na qualidade varia geralmente pelo porte ou o numero de funcionário que a empresa contrata. O custo é alto e o retorno é satisfatório quando se investe nesta área, porém muitos donos de empresa pesam nisso como custo adicional e deixam em segundo plano. Funcionários mais dispostos podem produzir mais e com perfeição, pois a partir do momento que o dono de uma empresa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 225 Palavras / 1 PáginasData: 19/9/2014 -
Qualidade De Vida No Trabalho
FADIRE FACULDADE DE DESENVOLVIMENTO E INTEGRAÇÃO REGIONAL – FADIRE COORDENAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Administração de Recursos Humanos Qualidade de Vida no Trabalho Calçado-PE 2014 Alison Adauto Mateus de Melo Lima Administração de Recursos Humanos Qualidade de Vida no Trabalho Trabalho de conclusão de curso apresentado à Fadire Faculdade de Desenvolvimento e Integração Regional, como requisito para composição da avaliação da disciplina de administração de recursos humanos Orientador: Profª. Ednaldo santos. Calçado-PE 2014 Qualidade de Vida
Avaliação:Tamanho do trabalho: 597 Palavras / 3 PáginasData: 7/10/2014 -
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Índice Qualidade de Vida no Trabalho 1) Introdução _____________________________________________ 3 2) Conceitos ______________________________________________________ 3 3) Fatores determinantes de qualidade de vida no trabalho __________ 6 4) Conclusão ______________________________________________________ 15 Qualidade de vida no trabalho 1) Introdução Esta pesquisa trata da qualidade de vida no trabalho procura mostrar fatores preponderantes e determinantes da qualidade de vida no trabalho (QVT) do indivíduo e seus reflexos dentro de uma organização, além de mostrar os fatores necessários para a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.519 Palavras / 15 PáginasData: 22/3/2015 -
Qualidade de Vida no Trabalho
Qualidade de vida no trabalho Ângela Pereira Vargas 0200113590 Fernanda Guimarães 0200113797 Francisco Manoel 0200114275 Kaio Renan 0200112362 Curso Superior de Tecnologia em Gestão em Recursos Humanos Polo: Taguatinga Orientador: Me Luciana Spinpolo Campos RESUMO Este trabalho tem por objetivo analisar como esta a qualidade de vida dos trabalhadores da área de telemarketing, tendo por base informações colhidas na própria organização com cerca de 148 operadores de telemarketing localizada em Brasília e informações obtidas por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.237 Palavras / 13 PáginasData: 19/9/2016 -
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO UM DESAFIO PARA ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO UM DESAFIO PARA ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE CAMPO GRANDE/MS – 2011 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO UM DESAFIO PARA ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE Monografia apresentada à comissão julgadora da Universidade ANHANGUERA-UNIDERP, como exigência para a obtenção do grau de MBA em Gestão de Pessoas, sob a orientação da Prof. Ms. Maria Aparecida Canale. CAMPO GRANDE/MS – 2011 A Monografia intitulada “QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO – UM DESAFIO PARA ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE”
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.056 Palavras / 21 PáginasData: 11/3/2015 -
Qualidade De Vida No Trabalo
Comportamento Organizacional e Qualidade de vida na empresa Megagiro Distribuidora de Bebidas Ltda. RESUMO: O Objetivo deste trabalho é identificar os fatores que desencadeiam estresse e desmotivação nos funcionários da empresa Megagiro Distribuidora de Bebidas Ltda, verificar de forma geral a satisfação dos colaboradores junto a empresa. A pesquisa escolhida foi a descritiva,o tipo de abordagem é qualitativa tendo sido usado o instrumento de coleta de dados o questionário e a técnica de coleta de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.826 Palavras / 8 PáginasData: 31/3/2013 -
Qualidade do serviço ao cliente
ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA Faculdade Anhanguera de Piracicaba Curso de Administração Gesner Almeida Qualidade no Atendimento Piracicaba 2014 Gesner Almeida Qualidade no Atendimento Monografia apresentada, como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, na Faculdade Anhanguera, sob a orientação do prof. Esp. Alexandre Breda. Piracicaba 2014 Dedico este trabalho primeiramente a Deus, pois sem ele a vida não teria sentido e nada seria possível. E a todos os outros familiares e amigos,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.615 Palavras / 11 PáginasData: 25/8/2014 -
Qualidade dos Serviços Prestados pela TI da Usiminas
JALON JORGE SALUM TARCIANA ANTUNES DE OLIVEIRA DANIELA LUCCA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA GERÊNCIA DE INFORMÁTICA DA USIMINAS Coronel Fabriciano ICMG - Instituto Católico De Minas Gerais 1999 ________________ JALON JORGE SALUM TARCIANA ANTUNES DE OLIVEIRA DANIELA LUCCA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA GERÊNCIA DE INFORMÁTICA DA USIMINAS Monografia apresentada ao curso de Pós-Graduação em Marketing, como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Marketing do ICMG - Instituto Católico de Minas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 15.545 Palavras / 63 PáginasData: 26/11/2017 -
Qualidade e benefícios do restaurante Colher de Pau
Sumario Executivo . O aumento da procura por esse tipo de serviço detectado através de pesquisas e análises de mercado em estudo de tendência de um público mais exigente quanto a qualidade e preço viabilizou a oportunidade para esse negócio. Após estudos de mercado procuramos enxergar um pouco mais detalhado o que esse público queria ou esperava de nossos concorrentes e que não ofereciam como comodidade, localização, preço acessível, várias formas de pagamento, profissionais treinados,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 453 Palavras / 2 PáginasData: 23/3/2014 -
Qualidade E Gerenciamento De Clientes
INOVAÇÕES PARA AUMETAR AS VENDAS E FIDELIZAR O CLIENTE Para um cliente não há nada mais sedutor do que a palavra “ promoção “, principalmente quando ela vem acompanhada. No caso do Sr. Toshiro que a anos tem sua mercearia está passando por todo esse processo, onde podemos destacar que as mudanças e melhorias serão necessárias. Em nosso tempo, tempo da informática, tempo de inovações, tempo de praticidade, poderíamos implementar algumas praticas para a melhoria
Avaliação:Tamanho do trabalho: 693 Palavras / 3 PáginasData: 20/9/2014 -
Qualidade Em Serviços
Quality management in service firms: sustaining structures of total quality service Atul Gupta, Jason C. McDaniel and S. Kanthi Herath School of Business and Economics, Lynchburg College, Lynchburg, Virginia, USA Abstract Purpose – Proposes developing a conceptual model that can be used in understanding the relationships between sustaining structures that support the total quality service (TQS) philosophy and customer satisfaction. Design/methodology/approach – Integrating the SERVQUAL instrument and other work in the service quality literature, especially
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.875 Palavras / 24 PáginasData: 5/11/2013 -
Qualidade Em Serviços - Unisul - Nota 10
1. Faça a leitura do artigo “Otimização de equipes de prestação de serviço: um estudo de caso na área de suporte à micro informática” disponível na Midiateca e, em seguida, elabore uma análise crítica, levando em consideração os itens abaixo. (5,0 pontos) • Os componentes do pacote de serviços; • As dimensões do serviço: o processo e o resultado; • Os determinantes da qualidade; Elabore uma dissertação com três parágrafos. • No primeiro parágrafo, apresente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 766 Palavras / 4 PáginasData: 20/3/2015 -
Qualidade Nas Organizações
1. INTRODUÇÃO Quem lida com a Qualidade sente dificuldade com alguns modelos de gestão das empresas, os quais podem gerar problemas de evidenciar as fases entre os processos da empresa. Hoje encontramos processos da Qualidade afastados das decisões estratégicas das organizações, administrações que nem conhecem os conceitos da Qualidade e do que fazer para deixar o cliente satisfeito. Em grandes empresas há uma cobrança de resultados feita hierarquicamente, sob forma de cascata (dos acionistas para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 719 Palavras / 3 PáginasData: 6/6/2014 -
QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES
Respostas ............................................................................................................. 1. De acordo com Juran, o que é preciso fazer para colocar em prática a qualidade nessa empresa? Antes de tudo, Juran nos recomenda a fazer um planejamento detalhado da qualidade do produto ressaltando a qualidade desejada e projetando meios para alcança-las. Juran nos instrui a planejar muito bem a qualidade, pois ela começa antes mesmo que o produto que já nascendo com o conceito de qualidade definido e com os meios para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 624 Palavras / 3 PáginasData: 4/11/2014 -
Qualidade No Atendimento
PROINTER Projeto Interdisciplinar-Capacitação Profissional Atendimento ao Publico. 06/06/2013 Tec. Recursos Humanos Sumário Introdução.......................................................01 Capitulo 01.....................................................03 Fundamentação Teórica Capitulo 02.....................................................07 Desenvolvimento e Conclusão Introdução Qualidade no atendimento O que faz os clientes retornarem a uma empresa? É sem dúvida a qualidade dos produtos que ela comercializa as facilidades que a loja oferece, tanto em formas de pagamento quando em serviços e, principalmente, o tratamento dado aos clientes por parte dos funcionários. Contudo, como podemos vislumbrar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.356 Palavras / 10 PáginasData: 14/11/2013 -
Qualidade No Atendimento
Qualidade no Atendimento (*) A qualidade no atendimento está principalmente em conhecer as necessidades do cliente > tanto no setor ATIVO quanto no setor RECEPTIVO. ATIVO - No setor Ativo da empresa a qualidade no atendimento é tão crucial quanto no receptivo, os 3 pontos principais para realizar uma venda com qualidade são: - Abordagem: A abordagem é um ponto muito importante nesse atendimento, pois a primeira impressão é a que fica a impressão passada
Avaliação:Tamanho do trabalho: 546 Palavras / 3 PáginasData: 8/4/2014 -
Qualidade no atendimento ao cliente
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO NÚCLEO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ALEX LOPES DE LIMA MAT 1275054 ITAPETININGA /SP SETEMBRO/2013 ALEX LOPES DE LIMA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Projeto de pesquisa apresentado ao Prof.ª Ana Regina Vasconcellos Mousessian, como requisito parcial para elaboração da monografia de conclusão de curso de nível Técnico em Administração, tendo como orientador de conteúdo o Prof. Denny Paulista Azevedo. IFSP-POLO ITAPETININGA ITAPETININGA /SP SETEMBRO/2013 SUMÁRIO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.796 Palavras / 8 PáginasData: 11/9/2013 -
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Delimitação do Tema e do trabalho Problema *Como monitorar a qualidade do atendimento ao cliente? A pesquisa pós-venda é uma das ferramentas que dispõe o empreendedor para medir a satisfação do cliente e o desempenho da sua equipe. O monitoramento da qualidade do atendimento é uma das principais ações e preocupações que dispõe o empreendedor para garantir a fidelização do cliente. Entretanto, é preciso deixar claro que o atendimento não pode ser confundido com tratamento.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 631 Palavras / 3 PáginasData: 25/4/2014