TrabalhosGratuitos.com - Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações
Pesquisar

Humanas

O mundo científico contém uma riqueza de conhecimentos que permite à humanidade viver da forma em que ela vive. TrabalhosGratuitos.com pode ajudar a preencher as lacunas em seus conhecimentos e desenvolver novas capacidades.

256.813 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 128.281 - 128.310

  • GESTÃO DA QUALIDADE ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GESTÃO DA QUALIDADE

    GESTÃO DA QUALIDADE ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GESTÃO DA QUALIDADE Atividade Prática Supervisionada referente à Disciplina de Gestão da Qualidade, realizada pelos alunos do 7º e 8º semestre do Curso de Administração, da Faculdade Anhanguera de Itapecerica da Serra. Orientador:.Paulo Castilho SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. ETAPA 1 5 1.1 - Tabela 1 - Evolução da Qualidade 5 1.2 - Tabela 2 - Abordagem da Qualidade e suas características 5 1.3 - A Qualidade e seu

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 2.887 Palavras / 12 Páginas
    Data: 14/4/2015 Por: FranciscoOgawa1
  • Gestão Da Qualidade ATPS

    O conceito de qualidade existe há muito tempo na história da humanidade. Desde os antigos artesãos até o final do século XIX, a ordem produtiva era focada na customização e não na padronização. Em 1931, Walter Shewhart escreveu o artigo “Economic control of quality of manufactured product”, apresentando os primeiros métodos de controle de qualidade através de procedimentos estatísticos. Na segunda metade da década de 1950, Armand Feigenbaun formulou o sistema de Controle de Qualidade

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 287 Palavras / 2 Páginas
    Data: 25/5/2014 Por: fabiodalgallo
  • GESTÃO DA QUALIDADE ATPS

    GESTÃO DA QUALIDADE ATPS

    Roteiro para Elaboração do Plano de Negócios Identificação da Empresa • Razão Social: Bella Donna Ltda. • Nome Fantasia: Collor Fashion • Produto: Esmalte Collor Teen • CNPJ: 05936078/0001-01 • Endereço: Rua do sol, 530- serraria-Diadema • Cep:09980-000-SP • Inscrição Estadual • Inscrição municipal • Data de Fundação: 04/03/2011 • Telefone: (11) 4056-5321 • Fax: (11) 4056-5300 • E-mail: collorfashion@collorfashion.com.br • Home Page: www.collorfashion.com.br • Histórico A Collor Fashion é uma empresa 100% nacional, que

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.898 Palavras / 8 Páginas
    Data: 7/4/2015 Por: Elvis Felix Fernandes
  • Gestão Da Qualidade Conceitos

    Universidade Estácio Radial Curso de Administração Gestão da Qualidade Conceitos Disciplina Gerenciamento de Projetos Carlos Alberto Feltrin R.A. 2010 011 6700 7 São Paulo 2013 1 – Conceitos de qualidade A palavra qualidade tem muitas definições, que variam de pessoa para pessoa e de especialista para especialista. 1 – Conformidade com os requisitos – Philip B Crosby; 2 – Adequação ao uso – Joseph M. Juran; 3 – É o total das características de marketing,

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.752 Palavras / 8 Páginas
    Data: 29/10/2013 Por: KeNeECa
  • Gestão da Qualidade de Vida

    Gestão da Qualidade de Vida

    Introdução à saúde e segurança no trabalho Mostrar ao aluno a evolução da saúde e segurança no trabalho até os dias de hoje. Histórico A preocupação com a saúde e segurança no trabalho é muito antiga, remontando à época em que o homem das cavernas saía para caçar ou procurar algum alimento; isso quando existia a possibilidade dele ser o caçador, e não voltar porque virou caça de algum animal faminto. Esse fato demonstra que

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.144 Palavras / 5 Páginas
    Data: 23/4/2016 Por: dcpquintana
  • Gestão da qualidade de vida no local de trabalho (QVT)

    Executiva determinada a vencer na vida,Como pode-se constatar pelos dados das empresas e organizações que implementaram Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), esta vem ganhando expressão crescente no ambiente empresarial dentro das estratégias de gestão de pessoas. A Gestão Estratégica da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é motivada por diversos fatores: aumentar a produtividade, garantir a competitividade, modernizar a gestão de pessoas, trabalhar a imagem institucionaatividades de cultura, de lazer e de

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 299 Palavras / 2 Páginas
    Data: 26/11/2014 Por: carla1994
  • GESTÃO DA QUALIDADE DIFERENÇAS ENTRE VISÕES JAPONESA E AMERICANA

    GESTÃO DA QUALIDADE DIFERENÇAS ENTRE VISÕES JAPONESA E AMERICANA

    GESTAO DA QUALIDADE DIFERENÇAS ENTRE VISOES JAPONESA E AMERICANA: LIDERANÇA: Estes se preocupavam somente com as metas e com a rentabilidade da empresa não se importando nem um pouco com as condições de trabalho oferecidas ou as vontades dos trabalhadores. Para os japoneses o coletivo era a empresa toda. Se um funcionário faltasse, não importando o motivo, a equipe toda seria prejudicada e conseqüentemente o trabalho e os objetivos. Já os americanos eram mais individualistas,

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 665 Palavras / 3 Páginas
    Data: 4/5/2015 Por: JeanMaiato
  • GESTÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS

    GESTÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS

    TAREFA DA DISCIPLINA GESTÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS Para proporcionar a melhoria contínua na parte operacional, no bem-estar dos integrantes, dependentes e, particularmente, na área relativa à gestão em todo o EB, foi criada a Portaria nº 220 - Cmt Ex, de 20 Abr 07, que estabeleceu o Sistema de Excelência no Exército Brasileiro (SE-EB), visando integrar as informações gerenciais do Exército para auxiliar as decisões do Comandante e do Alto-Comando da Força, e por

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.009 Palavras / 5 Páginas
    Data: 21/7/2015 Por: omilico
  • Gestão da qualidade dos serviços internos

    Gestão da qualidade dos serviços internos

    Capitulo:4 Gestão da qualidade das atividades de retaguarda dos serviços Disciplina: Gestão de Serviços Professor (a): Catia Raquel Felden Bartz Acadêmicos: Alexandro Assunção Tiago Reginaldo Horizontina Agosto de 2017 ________________ Gestão da qualidade das atividades de retaguarda dos serviços Focado na satisfação do cliente o chamado back office black room ou até retaguarda, é resumidamente o responsável por auxiliar o front office (linha de frente), ou seja, o back office é isolado do consumidor ou

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 642 Palavras / 3 Páginas
    Data: 11/3/2018 Por: Alexandro Assunção da Silva
  • Gestao da Qualidade e Ciclo PDCA

    Gestao da Qualidade e Ciclo PDCA

    ATIVIDADES AVALIATIVAS 1 – Gestão da Qualidade são atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização com relação à qualidade (CARVALHO e PALADINI, 2005). Segundo Bravo (2003), o conceito de estão da Qualidade interpreta a qualidade como associada a certas manifestações físicas mensuráveis no produto ou pelo menos detectáveis sensorialmente, todas elas capazes de atestar algum efeito benéfico. Para Carvalho e Paladini (2005), a Gestão da Qualidade consiste no conjunto de atividades coordenadas para dirigir

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.151 Palavras / 5 Páginas
    Data: 7/5/2019 Por: Weilla72
  • GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE I

    GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE I

    CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS C:\Users\Allana\Desktop\02052014051906udc.jpg CURSO DE ADMINISTRAÇÃO– V PERÍODO GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUTIVIDADE I PROFESSOR ---------------------------------------- PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL NA RECEPÇÃO DA EMPRESA SAN REMO HOTEL LTDA. NOMES DOS ALUNOS FOZ DO IGUAÇU - PR 2015 NOMES DOS ALUNOS PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL NA RECEPÇÃO DA EMPRESA SAN REMO HOTEL LTDA. DEDICATÓRIA Foz do Iguaçu – PR 2015 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.761 Palavras / 8 Páginas
    Data: 8/4/2016 Por: Pativondentz
  • GESTÃO DA QUALIDADE E INOVAÇÃO

    GESTÃO DA QUALIDADE E INOVAÇÃO

    GESTÃO DA QUALIDADE E INOVAÇÃO Grupo 1 a) Analisando os vários tipos de inovação indicados na imagem, concluo que as organizações inovadoras encorajam os colaboradores a ter ideias inovadoras, facilitam as comunicações, empregam tipos heterogéneos de pessoal, traçam um processo objetivo e fundamentado na pesquisa e estão dispostos a experimentar novas ideias, sem ter em conta o status do colaborador que contribuiu com a ideia, ou seja, uma organização criativa, vê os seus recursos humanos

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 759 Palavras / 4 Páginas
    Data: 11/4/2016 Por: 1101983
  • Gestão da Qualidade e Processos

    Gestão da Qualidade e Processos

    Luis Antonio Chaves de Almeida – GE 94 Gestão da Qualidade e Processos Prof Evandro Di Tódaro Junior O presente trabalho refere-se a uma Instituição Financeira de grande porte atuante no varejo, por questões éticas e contratuais, prezo o nome da instituição. Com a abertura dos mercados e o crescimento da onda de fusões e aquisições que aconteceram na última década, o setor bancário brasileiro vem experimentando significativos impactos em termos de concorrência, passando a

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.850 Palavras / 8 Páginas
    Data: 21/2/2016 Por: 1107198311
  • Gestão da Qualidade e Processos

    Gestão da Qualidade e Processos

    GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS BRUNO MACÊDO DO NASCIMENTO GESTÃO EMPRESARIAL - GE64 Salvador 2015 1ª parte – Unidade 1: 1.1 Analisar e apresentar seu posicionamento em relação às ameaças e oportunidades do Brasil diante do atual contexto. Como sua organização tem se posicionado diante desse aspecto? No atual momento o país está com poucas oportunidades, já que as empresas não estão podendo fazer os investimentos adequados por conta da situação econômica e as pessoas

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 2.344 Palavras / 10 Páginas
    Data: 13/9/2016 Por: Bruno Macêdo
  • Gestão da qualidade e processos

    Gestão da qualidade e processos

    Introdução O plano de ação apresentado, tem o intuito de estabelecer melhores práticas de trabalho e melhorias através de ferramentas da Gestão da Qualidade, para a empresa Super Insumos que encontra-se devastada por uma má gestão organizacional. Através das técnicas da Gestão da Qualidade será possível analisar e desenvolver melhorias para a empresa de acordo com os problemas apresentados. Tornará visivelmente mais eficaz o trabalho executado pelos funcionários com as estratégias das ferramentas utilizadas. Desenvolvimento

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 961 Palavras / 4 Páginas
    Data: 1/6/2022 Por: fabiolaboteco
  • Gestão da Qualidade e Processos - FGV

    Gestão da Qualidade e Processos - FGV

    Atividade individual Matriz de análise Disciplina: Gestão da Qualidade e Processos Módulo: 9 Aluno: Turma: 0617-7_4 Tarefa: Elaborar um plano de ação e aplicar conceitos desenvolvidos nesta disciplina para a empresa Super Insumos Introdução Diante da grande quantidade de empresas disponíveis no mercado, o consumidor passou a ser mais criterioso em sua decisão de compra, pois constantemente são bombardeados por diversas opções desde as mais clássicas até as mais personalizadas. Nesse mesmo sentido, as empresas

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 2.154 Palavras / 9 Páginas
    Data: 8/12/2017 Por: amandadossantos
  • Gestão da Qualidade e Processos Super Insumos

    Gestão da Qualidade e Processos Super Insumos

    Afim de obter um diferencial é a parte comum de todas as empresas, seja lá quel for o seu ramo. Esta atividade tem por objetico apresentar um plano de ação que busque solucionar grandes problemas apresentados pelos seus gestores, atraves de ferramentas de gestão da qualidade e processos. 1) No primeiro instante para a implementação da qualidade na empresa, será usado a classificação do indicador de forma estratégica, a visão do todo, dos problemas relacionados

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 435 Palavras / 2 Páginas
    Data: 30/12/2020 Por: ndhiluechdk
  • Gestão da Qualidade e Produtividade

    Gestão da Qualidade e Produtividade

    UNIVERSIDADE PAULISTA ELDLER DUARTE GABRIELA MOURA DE SOUSA JULIANA PEREIRA DE SOUSA LETÍCIA NATALY DOS SANTOS LEITE MARCELO MATHIAS DE SOUSA SIMONE FERREIRA DA SILVA PLANO DE NEGÓCIOS BOMI BRASIL SANTANA DE PARNAÍBA 2015 ELDLER DUARTE RA: C26BDB3 GABRIELA MOURA DE SOUSA RA: B988CD2 JULIANA PEREIRA DE SOUSA RA: C1998C3 LETICIA NATALY DOS SANTOS LEITE RA: C146501 MARCELO MATHIAS DE SOUSARA: C1742F1 SIMONE FERREIRA DA SILVA RA: C2867A0 PLANO DE NEGÓCIOS BOMI BRASIL Trabalho Multidisciplinar

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 7.504 Palavras / 31 Páginas
    Data: 13/6/2016 Por: lolapapapapapapa
  • GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

    GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

    GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE O presente texto “Qualidade nos sistemas de produção” faz referencia inicialmente ao conceito de produção que é entendido como o processo de converter os recursos disponíveis de uma organização em produto, bem ou serviço. O sistema de produção é composto por um conjunto de atividades e operações envolvidas na produção de bens ou serviços que interagem entre si, cada qual com sua responsabilidade, e essa integração vai determinar o resultado

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 544 Palavras / 3 Páginas
    Data: 4/10/2016 Por: Catariny Lima
  • Gestão da Qualidade e Produtividade na Logística

    Gestão da Qualidade e Produtividade na Logística Trabalho de Conclusão de Disciplina referente ao capítulo 02 – Fundamentos da Qualidade. O conceito de qualidade depende do ponto de vista de quem está analisando, de suas impressões e opiniões. Garvin definiu Qualidade através de cinco abordagens: Transcedental: Comparação de produto/serviço com outro e temos a sensação que um é superior . Baseada no Produto: Relaciona produtos e serviços e aquele com mais atributos é melhor. Baseada

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 388 Palavras / 2 Páginas
    Data: 23/11/2014 Por: daniellealves86
  • GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS

    GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS

    Faço estágio em uma empresa que fabrica carreteis de madeira, o qual iniciei lançando folhas de produção em planilhas eletrônicas. Aos poucos fui ganhando confiança e passei a ser responsável por programar serviços de manutenção, que envolve ordem de serviço de prevenção, melhoria, corretiva, lubrificação e calibração. Aprendi também a criar consecutivamente os documentos fitossanitários das estufas de secagem, o qual ao final do mês era encaminhado ao ministério da agricultura. Hoje, obtive a oportunidade

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 253 Palavras / 2 Páginas
    Data: 12/11/2018 Por: Estagiario Edentec
  • Gestão da qualidade em Serviços

    Gestão da qualidade em Serviços

    logoUnoeste 2017 RESPONDA AS SEGUINTES QUESTÕES: 1. Comente as diferenças entre bem e serviços. Para mim serviços são atividades produzidas/desempenhadas por terceiros, geralmente em favor á um contratante. Estas atividades são de natureza intangível, não sendo possível tocar ou estocar, ainda assim existem e possuem valor. Já os bens são de natureza tangível, geralmente produzidos pela indústria e podem ser tocados e melhor percebidos pelo cliente, consumidor e ou usuário. Exemplos de serviços são as

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 330 Palavras / 2 Páginas
    Data: 30/6/2021 Por: Fernando Pott
  • Gestão Da Qualidade Em Serviços Médico-hospitalares

    , SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA DE GESTÃO HOSPITALAR PRODUÇÃO TEXTUAL REMANSO 2013 PRODUÇÃO TEXTUAL Trabalho apresentado ao Curso Superior em Tecnologia de Gestão Hospitalar da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas dos docentes orientadores: Larissa Gutierrez Araújo Lacir Leiser Marcos Marques Marcia Bastos Rodrigo Trigueiro Remanso 2013 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO............................................................................................................04 2.DESENVOLVIMENTO.................................................................................................05 3.CONCLUSÃO.............................................................................................................14 4.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................................................... SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO............................................................................................................04 2.DESENVOLVIMENTO.................................................................................................05 3.CONCLUSÃO.............................................................................................................14 4.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................................................15 1. INTRODUÇÃO A produção estudo de casos :Gestão

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 3.823 Palavras / 16 Páginas
    Data: 8/11/2013 Por: ivandomal
  • GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA AGÊNCIA DE VIAGENS

    GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA AGÊNCIA DE VIAGENS

    GESTÃO DA QUALIDADE E PROCESSOS TRABALHO INDIVIDUAL GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA AGÊNCIA DE VIAGENS MATEUS ZIMMER SCCIENCE Com as novas tendências da atualidade e com a evolução dos meios de comunicação, permitiu-se maior velocidade no acesso à informação. Tendo o mundo ao acesso das mãos com um clique, o consumidor adquiriu ampla liberdade de escolha, mostrando-se cada vez mais exigente quando o assunto é a prestação de serviço. Com a crescente concorrência no setor

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 856 Palavras / 4 Páginas
    Data: 15/9/2016 Por: Mateus Zimmer Sccience
  • Gestao da Qualidade Estrategica

    Gestao da Qualidade Estrategica

    FACULDADE ANHANGUERA DE SÃO BERNARDO – FSB Análise da Gestão da Qualidade - Ades São Bernardo do Campo 2016 Desenvolvimento do Projeto A marca Ades conquistou posição de destaque mercado de alimentos no país ampliando opções do consumidor interessado em manter uma dieta rica e equilibrada, compatível com ideal de vida longa e saudável. Atualmente a empresa vem passando por dificuldades no seu processo de Qualidade, houve uma falha naprodução em 2013 resultando no envase

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 953 Palavras / 4 Páginas
    Data: 26/4/2017 Por: carolzita2
  • Gestão da qualidade na administração

    Gestão da qualidade na administração

    lp_logo_anhanguera UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP ADMINISTRAÇÃO 7º/8º SEMESTRE AUTORES BRUNA CAETANO FERREIRA RA 1299116616 DENISE DE ALMEIDA SILVA RA 1299116145 ELEN RIBEIRO DA SILVA RA 1299115951 IRENE STANKUNAS RA 1299116410 SERGIO SANTANA LEAL RA 1299116081 GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSOR EAD – MARCEL CIBIM TUTOR PRESENCIAL – MAXSANDRO GRACIANO MACHADO SÃO PAULO/SP 2015 lp_logo_anhanguera UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP ADMINISTRAÇÃO 7º/8º SEMESTRE AUTORES BRUNA CAETANO FERREIRA RA 1299116616 DENISE DE ALMEIDA SILVA RA 1299116145 ELEN RIBEIRO DA

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 5.831 Palavras / 24 Páginas
    Data: 28/10/2015 Por: irenestankunas
  • GESTÃO DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA BRASILEIRA

    GESTÃO DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA BRASILEIRA

    1 – INTRODUÇÃO A presente pesquisa se debruça sobre o tema gestão da qualidade na administração pública brasileira. A Administração Pública brasileira é muito criticada como ineficiente e como oferecedora de serviços de má qualidade. Todos os cidadãos brasileiros são usuários, de fato ou potenciais, dos serviços prestados pelo Poder Público e muitos são, dependendo do serviço em tela, completamente dependentes destes, dada a exclusividade de alguns serviços ou a falta de condições de se

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 5.283 Palavras / 22 Páginas
    Data: 22/11/2017 Por: Rafasan
  • Gestão da Qualidade na Compra

    Gestão da Qualidade na Compra

    FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL E:\anhanguera.png ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSOR DE ENSINO A DISTÃNCIA DA DISCIPLINA: PROFª MONICA SATOLANI TUTOR DE ENSINO A DISTÂNCIA DA DISCIPLINA: GIOVANA MIRA SANTA BÁRBARA D’OESTE, 20 DE SETEMBRO DE 2015 SUMÁRIO 1. Introdução..................................................................................................3 2. Desenvolvimento........................................................................................4 3. O que é qualidade.......................................................................................4 4. Como o conceito da história se alterou ao longo do tempo........................5. 5. Quem foram Gurus qualidade....................................................................5 6. Tabela ciclo PDCA....................................................................................6 7. O que é TQM e qual sua contribuição.......................................................6

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.693 Palavras / 7 Páginas
    Data: 11/4/2016 Por: nicolasreispiai
  • Gestão da qualidade na empresa

    1. INTRODUÇÃO A gestão da qualidade é um conceito dinâmico, ou seja, é uma noção que trabalha com referenciais que mudam ao longo do tempo, as vezes de forma bastante acentuada.Qualidade é também um termo de domínio público. Por causa de seu uso comum, com freqüência ela é estendida de forma incorreta. A Gestão da Qualidade deve ter uma visão abrangente do mercado, evitando concentrar seu as ações que enfatizam um único item do produto

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 403 Palavras / 2 Páginas
    Data: 29/10/2014 Por: raiel021
  • GESTÃO DA QUALIDADE NA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE SERVIÇOS

    GESTÃO DA QUALIDADE NA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE SERVIÇOS

    C:\Users\Casa\Desktop\Anhanguera_Educacional_logo.png Taguatinga 2017 ________________ FERNANDO HENRIQUE DE SOUZA FILGUEIRA GESTÃO DA QUALIDADE NA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE SERVIÇOS Projeto apresentado ao Curso de Administração de Empresas daInstituição Faculdade Anhanguera de Negócios e Tecnologia de Taguatinga DF - FACNET. Orientador: Paulo Goulart. TAGUATINGA 2017 ________________ SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 O Problema 3 2 OBJETIVOS 4 2.1 Objetivo Geral ou Primário 4 2.2 Objetivos Específicos ou Secundários 4 3 JUSTIFICATIVA 5 4

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.828 Palavras / 8 Páginas
    Data: 16/12/2017 Por: Fernando Filgueira
Pesquisar
Pesquisa avançada