Humanas
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256.813 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 234.001 - 234.030
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SARBANES OXLEY E EVIDENCIAÇÃO NAS EMPRESAS BRASILEIRAS
SARBANES OXLEY E EVIDENCIAÇÃO NAS EMPRESAS BRASILEIRAS ROQUE LUCIO DA SILVA GONZALEZ SIMONE ELY FACULDADE DE DESENVOLVIMENTO DO RIO GRANDE DO SUL RESUMO A pesquisa proposta evidencia o intuito das empresas brasileiras em adequar-se cada vez mais as Normas Internacionais de Contabilidade, de acordo com o instituído no Comitê Internacional de Contabilidade (IASB), representando normas em conformidade com as atuais exigências do mercado mundial, sendo aceitas, gradativamente adaptando as mesmas as práticas contábeis do país.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.812 Palavras / 12 PáginasData: 10/11/2018 -
SARBANES-OXLEY:SOX SÃO PAULO
UNISA – UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO CIENCIAS CONTABEIS EDSON DO NASCIMENTO MARCELO GUEDES DOS SANTOS TATIANE DOMINGOS MADRID SARBANES-OXLEY:SOX SÃO PAULO 2011 EDSON DO NASCIMENTO MARCELO GUEDES DOS SANTOS TATIANE DOMINGOS MADRID SARBANES-OXLEY:SOX [pic 1] SÃO PAULO 2011 EDSON DO NASCIMENTO MARCELO GUEDES DOS SANTOS TATIANE DOMINGOS MADRID SARBANES-OXLEY:SOX Aprovada em ____/____/_______ Banca Examinadora ________________________________________ Orientador: Luis Carlos Gruenfeld Titulação: _________________________________________ Examinador: Titulação: _________________________________________ Examinador: Titulação: SÃO PAULO 2011 Nascimento, E.,Santos, M. G & Madrid,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 362 Palavras / 2 PáginasData: 16/2/2020 -
Sartoretto
1-Segundo Sartoretto (2009, p.1) “(...) o fundamento filosófico mais radical para a defesa da inclusão escolar de pessoas com deficiências é, sem dúvida, o fato de que todos nascemos iguais e com os mesmos direitos, entre eles o direito de convivermos com os nossos semelhantes”. Partindo dessa afirmação, entendemos que a inclusão é um processo dinâmico que acompanha mudanças sociais e culturais de um grupo social. Diante disso podemos afirmar corretamente que: a inclusão escolar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.595 Palavras / 35 PáginasData: 10/4/2014 -
Sasasas jushauhs aoisjdfoiasjf
Aventuras de uma gazela Meu nome é Mike, sou uma gazela bastante gente boa. Nasci na região da Ásia, e desde pequena amava viajar e conhecer diversos lugares. Tinha como vantagem a minha velocidade, que permitia eu estar de um país ao outro em curto prazo. Diferente dos meus amigos gazela, eu nunca fui nervosa e assustadiça, ao contrário, me entrosava fácil em novos grupos de amigos, até mesmo de outros animais. Em uma dessas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 528 Palavras / 3 PáginasData: 7/4/2015 -
Sasasasasasasasasa
UNIVERSIDADE ANHANGUERA CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS ALUNO: LUCAS CONSTANTE RA: 2980577579 ANÁPOLIS MARÇO / 2015 1. Sou ético pois sou humilde e estou sempre pronto para ouvir sugestões, elogios e críticas. Sempre podemos aprender muito com os colegas de trabalho. Portanto, sou flexível às opiniões. 2. Sou ético pois sou honesto. 3. Sou ético pois tenho respeito seja com o chefe ao funcionário da faxina. 4. Sou ético pois honro meus compromissos. 5. Sou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 254 Palavras / 2 PáginasData: 5/4/2015 -
Sasha Baron Teta
sahajagd dadhhsjasal sasjasa “Lixo a gente põe nos sacos de lixo, vêm os lixeiros, põem os sacos de lixo nos caminhões, e o lixo desaparece da nossa vista. Desaparece d“Lixo a gente põe nos sacos de lixo, vêm os lixeiros, põem os sacos de lixo nos caminhões, e o lixo desaparece da nossa vista. Desaparece da nossa vista mas não desaparece de verdade porque nada no mundo desaparece. O lixo vai para outro lugar, longe
Avaliação:Tamanho do trabalho: 788 Palavras / 4 PáginasData: 1/4/2013 -
SATANAS NAO E O MAIS DENTRO DAS PESSOAS
SATANAS NAO E APENAS O MAU DENTRO DAS PESSOAS E- DIANTE DE TANTA VIOLENCIA, INJUSTICAS, ASSASSINATO,ODIO ESSE CAOS EM QUE VIVEMOS, PODEMOS APENAS CULPAR O DIABO. OU NA SUA OPINIAO ELE NEM EXISTE. I-SABE O QUE EU ACHO SATANAS NÃO E ESSA PESSOA COM RABO COM CHIFRES, E QUE ASSA AS PESSOAS NO INFERNO. MAS ACHO QUE ELE ELE E O MAU. DENTRO DA PESSOA E ELE E CULPADO DE MUITO SOFRIMENTO. MOTIVA O SER
Avaliação:Tamanho do trabalho: 313 Palavras / 2 PáginasData: 8/11/2014 -
Satanismo
SATANISMO O satanismo é um grupo de religiões composto por muitas crenças ideológicas e filosóficas e fenômenos sociais. As características comuns entre elas incluem associação símbólica com, admiração pelo personagem de e até veneração de Satanás ou de outras figuras rebeldes similares, como Prometeu, e figuras libertadoras. Satanás, também chamado de Lúcifer por muitos cristãos, aparece pela primeira vez no livro Crônicas, instigando Davi a fazer um censo de Israel. O cristianismo e o Islam
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.431 Palavras / 30 PáginasData: 21/9/2013 -
SATANISMO
O satanismo é um grupo de religiões composto por muitas crenças ideológicas e filosóficas e fenômenos sociais. As características comuns entre elas incluem associação símbólica com, admiração pelo personagem de e até veneração de Satanás ou de outras figuras rebeldes similares, como Prometeu, e figuras libertadoras. Satanás, também chamado de Lúcifer por muitos cristãos, aparece pela primeira vez no livro Crônicas, instigando Davi a fazer um censo de Israel. O cristianismo e o Islam tipicamente
Avaliação:Tamanho do trabalho: 255 Palavras / 2 PáginasData: 11/11/2013 -
Satanismo
História O temo “satanismo” quer dizer opositor, adversário. Esse termo era utilizado pelo judaísmo para designar práticas religiosas que consideravam estar em oposição direta a Deus. O Satanismo tem suas origens no paganismo. Na antiguidade, eram adorados deuses relacionados com a sombra, como o set egípcio, considerado o deus da violência e da desordem. Esse deus que também era visto como o princípio da consciência e inteligência cósmica isolada no ser humano. No livro dos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.316 Palavras / 6 PáginasData: 16/12/2013 -
Satanismo
ACADEMIA DE TEOLÓGICA DA GRAÇA DE DEUS Titulo : satanismo aluno : Cristiano ribeiro Maria Cristina dias ribeiro Tiago Professor : Fernanda rolim INDICE Sua historia 2 Seu fundador 5 Sua doutrina 6 Visão de Deus, de Jesus e do Espirito Santo Como se alcança a salvação Onde há templos Como divulgam sua doutrinas EVANGELISMO O que acontece após a morte Numero de membros em sua cidade, estado, pais e mundo satanismo ( sua historia)
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.017 Palavras / 9 PáginasData: 21/10/2014 -
SATANISMO E MALCHI DE DEUS (FAMÍLIA)
CURSO DE TEOLOGIA AGRADE SATANISMO E MENINOS DE DEUS (A FAMILIA) TORRES, 06 DE NOVEMBRO DE 2014 ÍNDICE INTRODUÇÃO DESENVOLVIMENO SATANISMO -O que é satanismo? -Alguns tipos de satanismos -Anton Laveye e a igreja do Satã -Os dez mandamentos do satanismo -Alguns símbolos da igreja do Satã -A Bíblia satânica -Declarações satânicas -Fora de ataques satânicos • Ataque do arranjo de família • Ataques satânicos dentro da igreja a)profissão de fé cristã b)ganhando credibilidade junto
Avaliação:Tamanho do trabalho: 10.356 Palavras / 42 PáginasData: 12/11/2014 -
Satisfação com as práticas de gestão de recursos humanos e intenções de turnover: Papel mediador da implicação organizacional
“Satisfação com as práticas de gestão de recursos humanos e intenções de turnover: Papel mediador da implicação organizacional” Autores do Artigo: Gomes, Daniel Roque; Duarte, Ana Patrícia; Das Neves, José Gonçalves Docente: Patrícia Rodrigues Bacelar Discentes: Ricardo Rodrigues (17890); Tiago Castro (18725) Data: 8/01/2016 Unidade Curricular: Gestão de Recursos Humanos Introdução No âmbito da unidade curricular de Gestão de Recursos Humanos (GRH), foi-nos proposto a elaboração de um trabalho com base no artigo “Satisfação com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.132 Palavras / 9 PáginasData: 15/1/2017 -
SATISFAÇÃO COM O TRABALHO: PERCEPÇÃO DE FUNCIONÁRIOS DA ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA
UNIVERSIDADE FEDERAL DE LAVRAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES FERNANDA LETÍCIA SILVA ARAÚJO GISELE APARECIDA CUSTODIO JOÃO BATISTA DA PAIXÃO LUCIAN LORRAN FRANCISCO DE SOUZA SALETE PEREIRA DE JESUS SATISFAÇÃO COM O TRABALHO: PERCEPÇÃO DE FUNCIONÁRIOS DA ADMINISTRAÇÃO FAZENDÁRIA LOCALIZADA NO MUNICÍPIO DE LAVRAS LAVRAS – MG 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÂO......................................................................................................... 3 2. FUNDAMENTAÇÂO TEÓRICA................................................................................. 4 2.1. INÍCIO DOS ESTUDOS SOBRE SATISFAÇÂO NO TRABALHO............................... 4 2.2. MOTIVAÇÂO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.074 Palavras / 25 PáginasData: 21/2/2016 -
SATISFAÇÃO COM O TRABALHO: UM ESTUDO REALIZADO EM UMA EMPRESA DE COMERCIO VAREJISTA DE IMPERATRIZ-MA
SATISFAÇÃO COM O TRABALHO: UM ESTUDO REALIZADO EM UMA EMPRESA DE COMERCIO VAREJISTA DE IMPERATRIZ-MA RESUMO: O presente artigo demonstra que atualmente organizações vivenciam um problema de funcionários insatisfeitos. Perante o aumento da necessidade de valorização do colaborador como um indivíduo que agrega valor à empresa, este estudo analisou a satisfação dos colaboradores de uma organização de comercio varejista de Imperatriz- MA, fundamentado nas causas da satisfação e insatisfação, e os efeitos do descontentamento, de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.480 Palavras / 14 PáginasData: 9/5/2017 -
SATISFAÇÃO DA PLATAFORMA DE ENSINO NET AULA PESQUISA MERCADOLOGICA
UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL ANDRESSA LUDWIG DANIELA REIS NÉRY CRISTINE MENDES https://lh3.googleusercontent.com/96__nAE6Vdi2oBBZRydm2vzRUyNoylrq6r4MH4VNoyPN3AMn4v2fJK58tH2REeIFCDr4xzzgFOgIckKe8Ctd701aVpYXlEP8r308KhdmjkFCK3NRNEL8fKpIRnCDyPCRYp_kLb0 PESQUISA DE SATISFAÇÃO DA PLATAFORMA DE ENSINO NET AULA PESQUISA MERCADOLOGICA PROFESSOR MS. ALVARO FLORES CANOAS OUTUBRO 2017 INTRODUÇÃO Com o objetivo de avaliar a satisfação em relação a qualidade da plataforma de ensino NET AULA da ULBRA em vários aspectos, sob o ponto de vista dos alunos usuários, foi desenvolvido um questionário de 13 perguntas e aplicado em forma de entrevista pessoal.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 866 Palavras / 4 PáginasData: 17/10/2017 -
SATISFAÇÃO DE CLIENTES: Estudo de caso em empresa avícola paraibana
GABRIELA COSTA FELIX SATISFAÇÃO DE CLIENTES: estudo de caso em empresa avícola paraibana UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS SOCIAIS E AGRÁRIAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BANANEIRAS-PB 2016 GABRIELA COSTA FELIX SATISFAÇÃO DE CLIENTES: estudo de caso em empresa avícola paraibana Monografia apresentada à Coordenação do Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal da Paraíba, em atendimento às exigências para obtenção do Grau de Bacharel em Administração. Orientadora:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 17.402 Palavras / 70 PáginasData: 28/11/2019 -
Satisfação de requisitos regulamentares Faculdade Anhanguera
RESUMO Este trabalho tem por finalidade atender às exigências regulamentares da Faculdade Anhanguera. Uma pesquisa sobre as ferramentas de marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de Relacionamento, Fidelização, Papel do Vendedor. SUMÁRIO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.782 Palavras / 12 PáginasData: 18/9/2014 -
Satisfação do cliente
Reconhecer o cliente interno como sendo o primeiro cliente da organização, desperta nele o sentimento de ser parte fundamental na realização dos objetivos da empresa, aumentando sua valorização pessoal e profissional. Somente clientes internos satisfeitos e comprometidos com o sucesso da empresa são capazes de satisfazer e envolver clientes externos. Chiavenato (2006). Segundo Bavoso (2004), as empresas devem investir em capacitação que trabalhem a auto-estima do cliente interno e preparar bem os líderes para que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 390 Palavras / 2 PáginasData: 22/10/2013 -
SATISFACAO DO CLIENTE
SATISFAÇÃO DO CLIENTE ¹ JUDNEY DE OLIVEIRA VARGAS2 MARCIO JOSÉ FURTADO3 ___________ 1Artigo extraído do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UVV-Faculdade de Guaçuí, como exigência do Curso de Administração, para obtenção do título de bacharel em Administração. 2 Aluno do Curso de Administração da UVV-Faculdade de Guaçuí. 3 Mestre em Fitotecnia pela Universidade Federal de Lavras/MG. Professor da UVV/ Faculdade de Guaçuí. E-mail: marcio@uvv.br RESUMO Em meio a um mercado tão competitivo, é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.378 Palavras / 10 PáginasData: 21/11/2013 -
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
• SATISFAÇÃO DO CLIENTE “Uma reclamação é uma manifestação de insatisfação feita para uma empresa, relacionada a produtos ou ao próprio processo de gestão de reclamações, onde uma resposta ou solução é explícita ou implicitamente esperada.” Definição da ISO 10002:2004 O custo para uma empresa conquistar um novo cliente é de três a quatro vezes maior do que manter um cliente existente. As organizações que perdem clientes regularmente lutam para recuperar sua reputação abalada. No
Avaliação:Tamanho do trabalho: 343 Palavras / 2 PáginasData: 27/10/2014 -
Satisfação do cliente
1. Introdução Em meio a um mercado tão competitivo, é necessário um diferencial para se conquistar novos clientes, atendê-los satisfatoriamente e torná-los fiéis à empresa. O Marketing tem uma visão ampla de visualizar as pessoas como foco principal cada uma conforme sua as mudanças vem acontecendo. Uma das mudanças das pessoas é nova geração que esta vindo mais moderna com gostos e hábito diferentes sendo assim os velhas hábito são deixados para traz. Com isso
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.448 Palavras / 10 PáginasData: 6/4/2015 -
Satisfação do Cliente como perfil de inovação na produção.
TRABALHOALESSANDRO graduado em adm Satisfação do Cliente como perfil de inovação na produção. Palavras: INOVAÇÃO -CONSUMIDOR FINAL – QUALIDADE NA POLÍTICA AMBIENTAL DA EMPRESA - SUSTENTABILIDADE INTRODUÇÃO Quando falamos de qualidade, estamos nos referindo, primeiramente à plena satisfação do cliente. O segredo e objetivo do negócio concentra-se na necessidade e no desejo do consumidor, criando produtos e serviços que atenda ou exceda as expectativas de nossos clientes. Um consumidor (cliente) satisfeito torna-se um divulgador da
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.224 Palavras / 17 PáginasData: 1/10/2015 -
Satisfação Do Consumidor
Satisfação do consumidor Um ponto determinante para a satisfação do consumidor esta baseada em experiências anteriores vivenciadas. Experiências de Consumo: determinam valores norteadores das escolhas de produtos e serviços. Experiências pessoais: que geraram o conjunto de características da personalidade de um consumidor a experiência anterior do consumidor com aquele mesmo produto ou outros da categoria. Questões muito objetivas no processo de satisfação: Atendimento ao consumidor; Ambiente físico da loja; Tempo de atendimento; Disposição das mercadorias
Avaliação:Tamanho do trabalho: 722 Palavras / 3 PáginasData: 28/4/2013 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: PESQUISA EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: PESQUISA EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA CUSTOMER SATISFACTION AS A DIFFERENTIAL COMPETITIVE: SURVEY IN A BANKING INSTITUTION Thiago Pereira Lobo thiagolobop@hotmail.com Dra. Tereza Cristina Medeiros Pinheiro de Lima tekinha.adm@gmail.com Ms. Denise Lucia Mateus G. Nepomuceno Ms. Maria Aparecida Vaz Evangelista Pontifícia Universidade Católica de Goiás RESUMO O estudo tem como objetivo avaliar a satisfação dos clientes da agência do Banco Itaú de Senador Canedo. A metodologia utilizada para chegar ao
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.176 Palavras / 25 PáginasData: 22/5/2021 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE EM RELAÇÃO A FARMÁCIA DO TRABALHADOR-PREÇO BAIXO DE QUATRO-BOCAS
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE TOME-AÇU GRADUAÇÃO EM AMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE EM RELAÇÃO A FARMÁCIA DO TRABALHADOR-PREÇO BAIXO DE QUATRO-BOCAS. TOME AÇU AGOSTO/2018 RITA DE CASSIA SILVA OLIVEIRA LUCILENE ELAYNE Mª M. MONTEIRO MALENA YANEL MACHADO SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE EM RELAÇÃO A FARMÁCIA DO TRABALHADOR- PREÇO BAIXO DE QUATRO-BOCAS/PA. Relatório apresentado ao Curso de Administração do Campus Universitário de Tomé-Açu, como requisito básico para a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.346 Palavras / 10 PáginasData: 5/1/2019 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE: UM ESTUDO NA FARMÁCIA PREÇO BAIXO FARMÁCIA DO TRABALHADOR - DE QUATRO-BOCAS, PA
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA – UFRA POLO DE TOMÉ-AÇU/PA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Claudeli Arnand, Lucilene, Malena Campos, Rita de Cássia SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE: UM ESTUDO NA FARMÁCIA PREÇO BAIXO FARMÁCIA DO TRABALHADOR - DE QUATRO-BOCAS, PA. Claudeli Arnand, Lucilene, Malena Campos, Rita de Cássia SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE TERCEIRA IDADE: UM ESTUDO NA FARMÁCIA PREÇO BAIXO FARMÁCIA DO TRABALHADOR - DE QUATRO-BOCAS, PA. RESUMO Esta pesquisa, que teve como público alvo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.017 Palavras / 13 PáginasData: 18/11/2018 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM UM COMÉRCIO VAREJISTA NA CIDADE DE MILHÃ ESTUDO DE CASO: MERCANTIL RENÊ
Satisfação dos clientes em um comércio varejista na cidade de Milhã: Estudo de caso:Mercantil Renê Autoria: Mikaelle Bernardo Medeiros Resumo Para garantir a satisfação dos clientes, é importante conhecer suas necessidades. Atender as necessidades e superar as expectativas dos clientes sempre foi o objetivo de toda empresa. As expectativas dos consumidores são influenciadas pela experiência anterior de compra. Cada vez mais as empresas procuram encantar seus clientes, visando atender suas necessidades. O presente trabalho tem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.330 Palavras / 26 PáginasData: 29/9/2015 -
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES GERANDO LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES GERANDO LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA Adriele Bernabé da Luz - Estudante de Administração. UCP Faculdades do Centro do Paraná. Adriely_bdl@hotmail.com Bruna Fernanda da Cruz - Estudante de Administração. UCP Faculdades do Centro do Paraná. Bruna.fernanda@hotmail.com RESUMO: Este artigo visa à importância da satisfação dos clientes dentro de uma empresa, pois cliente satisfeito continuara comprando produtos e os serviços prestados pela empresa gerando mais lucratividade. É importante dentro de uma empresa investigar e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.761 Palavras / 8 PáginasData: 4/8/2015 -
SATISFAÇÃO DOS DOIS LADOS NA NEGOCIAÇÃO
ATIVIDADE DE NEGOCIAÇÃO SATISFAÇÃO DOS DOIS LADOS NA NEGOCIAÇÃO Atividade complementar do Curso Negociação e Mediação Empresarial. On Line. www.cbmae.org.br. CACB / CBMAE, 2014. ASSIS DOS SANTOS PEREIRA Brasília, Maio, 2014 Sumário 1. Introdução................................................................................................. 3 2. Negociação de Conflitos............................................................................. 4 2.1 Conceito e Utilização ................................................................................ 4 2. Diferenças entre Posições e Interesses ..................................................... 5 3. Negociação – Conceito e Utilidade ........................................................... 5 3.1 Elementos da Arte de Negociar................................................................. 6 3.2 Negociação Ganha Ganha.......................................................................... 6 4.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.000 Palavras / 8 PáginasData: 21/8/2020